幼儿园高坠应急预案和处置流程

一、 准备措施 

（一）准备事故发生地点的人员，以便做灵活、快速有效的应急处置。

（二）灵活划定相关教师及工作人员的职责，保持通信畅通，定期联系协调。

（三）准备一些必要的安全工具和药品，准备安全应急工具箱，比如护目镜，防护口罩，防尘及预防污染的护具，医疗应急器材等。

二、 报警及现场救援 

（一）及时报警，联系当地及急救服务单位，开启应急预案。

（二）立即派遣教师们及有权限的工作人员，在有效保护被害幼儿及现场人员安全的情况下，对现场进行管控，维持现场秩序，控制现场讯息，严防讯息失实或被歪曲传播出去，防止新闻聚焦，减少群众惊慌。

三、 流程设计 

（一）收集及整理现场照片、孩子及家长情况，保存必要记录，拍照记录，签章确认。

（二）安抚家长，多次的了解并把握孩子的遭遇情况以及家庭成员的情绪变化，安抚处理受害孩子及家庭成员，在事故安抚及赔偿方面，解释园方的立场及处理的意图，以保证园方与家庭的良好沟通。 

（三）卫生消毒，贴心照料，优先处理受伤幼儿，及时送往医院检查治疗。 

（四）领导与家长进行协商调解，协助家长诊断，尽量缓解家长精神损失，尽可能将家长进行有序安抚，做到妥善处理家长的情绪及需求，关联机关在紧急情况下提供帮助，以便减少不良后果。

（五）将救援结果及现场处理细节完整记录，传递给教育行政机关、媒体及有关人士，避免不审慎发布，有效把控。 

四、 整改措施 

（一）及时修改落实安全管理制度，根据此安全事故，总结提出整改方案。

（二）强化健康安全教育，加强幼儿安全意识，不断提高幼儿的安全技能，以提升幼儿的自我保护能力。

（三）建立有效的学校安全预警机制，及时发现安全问题，以及安全漏洞及隐患。

（四）制定完善学校安全检查制度，定期对校园进行安全检查，及时发现安全漏洞，及时整改安全隐患。