《汽车保险与理赔》课程标准

《汽车保险与理赔》课程标准

一、课程基本信息

课程名称：汽车保险与理赔

课程代码：                                  

学    时：45 （理论课学时数：26     实践课学时数：19  ）

学    分：2

适用专业：汽车检测与维修技术

课程的性质：专业选修课

二、课程性质及定位

作为商业化运营的汽车保险在我国开展的历史并不长，针对私家车的大规模保险，其实只是始于我国加入WTO之后。因此，《汽车保险与理赔》作为服务于市场经济的一门专业基础课，在我国高校中开展的历史也并不长。随着我国居民汽车拥有量的不断上升，有关汽车保险与理赔的法律纠纷也日渐增多。因此，加强汽车保险与理赔方面的知识与能力培训，是现实之需，具有很强的职业性与实用性的特点。

本课程是汽车检测与维修技术专业人才培养规划中“汽车机械技术检测与维修”能力模块中的一门专业选修课程。通过能力本位课程改革，使学生对汽车保险与理赔有一个全面了解的基础上，突出培养学生分析问题的能力和实践操作能力，在实践中运用汽车保险与理赔的相关知识与能力，拓宽自身的专业优势。故在设计本课程时突出强调其职业性与实用性特性，与高等职业技术学院专业定位相匹配。

三、课程设计思路

本课程的设计是围绕企业工作任务和岗位要求来选择课程内容。以工作任务为导向设置课程的教学项目，以职业能力目标来描述课程目标，围绕课程项目组织教学，不强调知识的系统性，而注重课程内容的实用性和针对性，充分体现了课程的职业性和实践性要求。

本课程在教学设计上全面推行“项目引入、任务驱动”的教学设计理念。采用教学单元的方式规划教学内容、教学项目的方式规划教学单元，教学任务的方式实施教学项目。

四、课程基本目标

1、知识目标：掌握汽车保险基础知识、汽车保险合同的基本条款；掌握汽车保险主要险种（基本险和附加险）和承包范围；熟悉汽车保险投保的基本流程，退保、续保、批改等手续；熟悉汽车保险理赔的基本流程、赔款理算。

2、职业技能目标：汽车保险基本险与附加险的区别，如何选择汽车保险险种；在实务中能办理汽车保险的投保、退保、续保等手续；在实务中能办理各类汽车理赔手续；通过该课程学习，培养相关技能，拓宽专业优势。

3、职业素质目标：指从事汽车保险与理赔专业的工作、解决企业实际工作应具备的综合能力，在实际工作中解决问题的思路和方法，培养自身创新能力，发挥综合优势。

4、职业技能证书考核要求：无

五、先修课程

 1、《汽车发动机构造与维修》：掌握发动机的基本结构和工作原理；

2、《汽车底盘构造与维修（上、下）》：掌握汽车底盘的基本结构和工作原理；

3、《汽车营销》：掌握汽车营销的基本策略，汽车专营店营销模式

六、教学内容及学时安排

1、课程主要内容说明

本课程总学时设计为45，其中实践学时占将近二分之一。在课程教学实施中，由于采用工作任务为导向设置课程的教学项目，故在教学中是围绕实际工作任务和项目展开相关理论知识的教和学。

课程教学内容由理论教学和实践教学两大部分组成，本课程以汽车保险销售和理赔的流程为主线，首先介绍我国汽车保险现状以及汽车保险的种类，接着介绍了汽车投保、承保、理赔实务。根据实践教学的需要，以汽车保险的销售、索赔为主线，安排了包括汽车保险公司调查、汽车保险销售模拟、汽车保险理赔模拟在内的一系列技能训练项目。在理论与实践教学的顺序安排上， 理论教学与实践教学交叉进行，理论联系实际，二者互相促进，同步提高，使学生在获取理论知识的同时，也得到了实践技能的训练。

2、课程组织安排说明

课程组织按照教、学、做的组织原则设计每个单元的教学环节，在每个单元中，通过任务驱动的方式完成相应的教学目标。教学方式结合案例教学法、学生讨论教学法、实践教学法等方式。根据校内实训环境的特征，在每个单元项目的教学中使用实训室环境进行理论实践一体化教学，在实训设备的情况下，使用汽车仿真教学平台实施教学。

 3、课程教学内容描述

1）教学单元和教学项目对应表

专业课程（含课内内实践）

采取多媒体教学的方式进行课堂面授，课堂教学中，灵活运用多媒体教学特点，采用视频等方式加强学员汽车保险与理赔各方面的了解。根据教学内容的不同，灵活穿插案例教学法。

八、考核方式、成绩形成方式

1、理论部分采用笔试方式，实践部分采用考查的方式。

总成绩＝平时考核成绩（10分）＋实践考核成绩（20分）＋ 期末考试成绩（70分）。

2、平时考核成绩（10分）＝平时学习表现考核（考勤）（5分）+ 作业考核（5分）。

3、实践考核成绩（20分）＝调查报告（10分）+模拟实训总结（10分）

4、期末考试笔试考试的方式。闭卷或开卷考试，时间2个小时。

九、课程主讲教师和教学团队要求说明

在本课程的教学团队中，教学团队成员大部分具备双师素质，其中高级工、技师、高级工程师占了较大的比例。此外，通过引入企业一线技术人员担任课程的兼职教师，构建双师结构的教学团队。企业一线技术人员主要担任部分课程实践教学项目和企业顶岗实习教学环节的教学指导工作。

对本课程的教师资质要求：汽车类专业背景，具备讲师以上指称，具备教师资质，具有相关企业汽车保险与理赔工作经历。

十、课程教学环境和条件要求

教学环境要求：多媒体教室，汽车整车实训室的故障检测仪器设备、整车，发动机电控实训室等。

仿真教学、多媒体教学、网络资源查阅等教学手段。

十一、课程建设等级说明

合格课程

十二、教学资源的利用

使用教材： 张勇.《汽车保险与理赔》.重庆大学出版社. 2006.6

参考书：梁军.《汽车保险与理赔》.人民交通出版社.  2007.8

编制人：张怡

编制单位：信息与汽车工程学院

编制日期：2008-11-10

审核人：温炜坚

教学团队负责人：温炜坚

学部、系主任：温炜坚