H3C公司手册《融合 超越》

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02 2010

“ ”是一个章节的休止，更预示着新华章的开始。

历史的积淀是厚积薄发的动力，H3C将永不止步，向愿景昂首迈进。

这，将是一次新的超越……

在上海世博会 在淘宝 在法国国铁在教育 在运营商 在中国邮政储蓄银行 信息技术正如此迅速地改变着世界。H3C与您共同经历着这些非凡的场景、非凡的时刻；每个日夜的努力，都是为着一个目标：为您缔造更卓越的信息沟通和管理平台。 世界瞬息万变，H3C将始终在你身边，助您更快应对变革！

■ 城市，让生活更美好。万众期待的第41届世界博

览会上，200多个国家和组织将齐聚上海，共同见证

这场世界经济、科技、文化的“奥林匹克”盛宴。在

即将举办上万场国家元首级贵宾接待、庆典活动和会

议论坛的“城市客厅”世博中心，在让人们近距离感

受文明变迁、畅想美好未来的世博未来馆，在坐拥世

博园和黄浦江旖旎景观的世博洲际酒店……在传播最

新科技和多民族文明的盛会上，在7000万游客赞叹的

目光中，H3C在您身边。

0304淘宝

■ 亚洲最大的网上交易平台淘宝网：近200万商家，上

亿件商品，日均6亿元、全年2000亿元的交易额，近1.7

亿注册会员……这一连串惊人数字的背后是H3C新一代

数据中心解决方案构建的，由上万台服务器组成的强大

的IT支撑系统。它既保障了淘宝在未来5年能7×24小时

向全球提供网上贸易实时服务，又能支持近万台高密度

服务器的并发高速访问。当数十万商家通过网络交易平

台创造商品零售利润时，当数百万的从业者通过网络交

易平台获得就业机会时，当数亿客户足不出户便享受轻

松的购物服务时，H3C在您身边。

0506法国国铁

■ 高速的列车疾驰在欧洲上，从巴黎到波尔多，从

诺曼底到阿尔萨斯，从阿尔卑斯山脉到黄金海岸、普罗

旺斯，从法国到德国、意大利、西班牙……欧洲领先的

交通运输集团、法国最大的国营公司之一法国国营铁路

公司（SNCF），500余家子公司，业务覆盖近120个国

家，近24万员工，3000个站台，年旅客发送量8亿7千万

人次，货物发送量1亿4千万吨。H3C为法国国铁部署的

网络设备，将助力法国国铁为客户提供更安全、准时、

可靠的铁路运输服务，成为欧洲公共服务业的楷模。在

欧洲第二大的铁路运输集团，在欧罗巴最浪漫的铁路线

上，H3C在您身边。

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教育

■ 甘肃一所中学的孩子们通过网络听到清华大学教授上

的数学课；希望工程每个受助学生的信息通过网络传遍

中国乃至世界各地，上海的中学生在电脑屏幕上第一次

见到来自大洋彼岸友好学校的微笑面孔……IPv6，让地

球上的每粒沙子都有地址，H3C将铸就梦想成为现实。

2009年H3C 在教育行业 IPv6试商用市场占有率第一，

并服务于全部“985”和“211”高校，参与全国近1700

余所高校的信息化建设。当天涯海角变得近在咫尺，当

高深的科技变得触手可及，当整个世界都成为孩子们的

课堂，H3C在您身边。

0910运营商

■ 如火如荼的无线城市、无线校园建设，使网络触手可

及；缤纷的手机支付、音乐基地、短信投票等增值业务，

让生活更加精彩纷呈……这一切，源于运营商正着力打造的

WLAN建设和数据中心建设。在中国电信，H3C WLAN产品

以超过40%的份额保持第一，服务于全国所有省份，建设数

百所无线校园。在移动，H3C WLAN应用遍布18个省及自治

区。在联通，WLAN全国热点建设项目中，20多个省市都有

H3C的身影。而H3C新一代数据中心解决方案广泛应用于运

营商IDC项目：广东电信IDC出口扩容、北京电信IDC安全

服务、四川移动12530音乐基地、湖南移动手机支付平台、

海南移动数据中心……当运营商以科技力量为我们缔造更加

精彩的生活和便捷的沟通时，H3C在您身边。

1112中国邮政储蓄银行

■ 36000个储蓄营业网点， 45000个汇兑营业网点，

20000个国际汇款营业网点，服务近4亿城乡居民，

无论是在繁华都市，还是在偏远小镇，H3C为中国邮

政储蓄银行建造的全国一级骨干网，打造强健的快速

交易中枢神经，助力邮政储蓄银行将触手可及的金融

服务延伸至中国城乡的最后一公里。在中国覆盖面最

广的个人金融服务网络，在积淀百年历程、历史最悠

久的邮储银行，H3C在您身边。

1314性的空间。H3C于下半年提出“安防IT化 监控大联网”的口号，指明了视频监控的技术发展方向，同时推出跨区域联网监控解决方案、应急指挥解决方案等，已经服务全国160多个平安城市、100多个平安校园、30多个部委和城市的应急指挥系统。

基于在三大解决方案领域的创新与领先，2009年，在全球金融危机和IT竞争日益加剧的背景下，H3C公司依然取得H3C品牌产品及解决方案销售额增长27%的显著成绩，在国内行业和商业市场取得重大进展，在四大运营商实现大规模销售，在海外市场赢得一系列高端客户。

2010年，可以期待众多新技术新应用破壳而出，或者一些酝酿已久的成熟技术大规模商用，无论平板电脑、智能手机、超级终端，还是虚拟现实、增强现实，所有技术与应用的最终目标都是为了改善信息获取的体验。当然这

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些应用的背后离不开海量信息的支持，也离不开数据中心的支持。2009年在云计算领域各大厂商竞合纷纭，归根结底是业界认清了云计算的技术发展趋势。作为云计算核心硬件架构的数据中心也因此显得格外重要。2010年，H3C的新一代数据中心解决方案定将在广大客户的数据中心建设中发挥重要作用。随着物联网的兴起，在传统PC 等终端外有更加丰富的智能终端将接入网络中，连接至数据中心获取信息、交互数据。2010年H3C推出的泛联网解决方案将实现互联网与物联网的完美融合，使大范围的人与物、物与物的信息交换走近人们的日常生活。除此之外，H3C也将继续在多媒体通信解决方案方面加大投入，以期给客户带来更多高可靠、低能耗、融合智能的产品与解决方案。

最后，祝大家在新的一年里，心想事成，万事如意！

2009年，云计算、物联网、多媒体通信成为热点。H3C凭借技术创新，形成下一代数据中心解决方案、基础承

载网络解决方案和多媒体通信三大核心解决方案，并得到广泛应用，占领了IT发展潮流的制高点，实现了从跟

随到热点领域局部领先。

在下一代数据中心解决方案领域，H3C进入搜狐、淘宝、腾讯、盛大、百度等世界上最大型的互联网数据中

心，四大银行、中石油、中石化、中国铝业等大型企业数据中心，和中国电信、中国移动、中国联通、广电的

众多数据中心项目，确立了H3C在数据中心领域的优势地位。

在基础承载网络解决方案领域，H3C在关键技术IPv6和WLAN的应用领域取得丰硕成果。在WLAN方面，H3C

作为国内唯一参与IETF WLAN国际标准制定的厂商，在国内首发企业级802.11n系列产品。WLAN AP在运营商

市场份额第一，WLAN产品出货60万台。在IPv6方面，H3C在教育IPv6试商用市场份额55%，占有率第一。在

骨干网、园区网等方面，H3C保持技术创新优势，承建了包括邮政储蓄银行全国骨干网、农业部全国骨干网、

大连东软软件园园区网、中国铝业园区网等众多项目。

在多媒体通信解决方案领域，H3C在业界第一个发布了新一代IP多媒体产品统一软件平台IMOS，支持监控、视

讯、媒体发布、VOD、语音业务，为客户、合作伙伴以及业界友商开发增值业务、技术合作、技术创新提供弹

H3C 寄语

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深度融合 

三大创新再占IT应用巅峰

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H3C自2006年提出IToIP战略以来，聚焦IP领域持续创新，逐步形成覆盖IP网

络、IP安全、IP多媒体及IP存储的全面的产品线及丰富的解决方案。在2009

年，围绕数据中心、基础承载网络、多媒体通信三大核心领域，贯穿全局安

全和全网智能管理，IToIP解决方案迈向更深度的融合阶段。

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数据中心

H3C基于统一交换架构的新一代数据中心解决方案，以数据中心一体化、虚拟化和自动化为轴心，通过融合安全网络、端到端安全防护、虚拟化网络体系、自动化管理方案、虚拟化存储体系、系统性能优化、智能事件管理、数据中心级设备和绿色网络架构，帮助客户构建新一代数据中心。2009年4月，H3C全球率先发布国内首款基于100G平台的数据中心级核心交换机S12500以及万兆交换机S5800，奠定了新一代数据中心解决方案的领先地位。

H3C新一代数据中心解决方案，凭借优异的表现迅速获得众多客户的青睐，先后进入搜狐、淘宝、腾讯、盛大、百度等世界上最大型的互联网数据中心，四大银行、中石油、中石化、中国铝业等大型企业数据中心，和中国电信、中国移动、中国联通、广电的众多数据中心项目，确立了H3C在数据中心领域的优势地位。

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在WLAN技术领域，作为国内唯一参与IETF WLAN国际标准制定的厂商，H3C在国内首发企业级802.11n 系列产品，并通过创新的无线射频资源智能管理技术，让无线网络保持最佳状态。截至2009年底，H3C中国市场在网AP数量超过60万台，在运营商市场份额第一。同时，H3C领先的有线无线一体化方案，帮助用户实现安全融合、应用融合和管理融合，简化部署与管理难度，大大降低维护成本。

在IPv6技术领域，H3C在业界率先支持IPv6和IPv4双

基础承载网络

协议栈，中标中国移动通信研究院CNGI WLAN应用示范项目并在北京、上海、深圳、南京等地规模部署。（CNGI是中国下一代互联网示范项目，是由工信部、国家科技部、国家和中国工程院在内的8个部委联合发起并经批准启动的IPv6示范工程）。

在虚拟园区网方面，H3C通过MPLS VPN技术，将共用的一套物理资源虚拟出多套逻辑网络，供不

同的群组/部门、业务使用，并相应配置不同的安全、管理策略，实现资源按需分配，提高网络整体资源利用率，增强网络应用安全性的同时，降低用户投资。另外，H3C还创新地将VRF Selection技术应用于混合业务接入MPLS VPN网络，解决很多地区电子政务现实难题，有效实现横向共享纵向隔离的需求。目前，H3C的虚拟园区网解决方案广泛应用于大连东软软件园、海南电子政务网、广州市政务服务中心、重庆钢铁集团、外交部新大楼、沪东重机、中国铝业等用户。

在广域网方面，针对电子政务、电力调度通信网、企业分支广域网等对于智能、业务感知、安全、易于部署和管理等需求，H3C提出囊括可持续发展的网络架构、一体化的业务安全和智能、面向业务的统一管理的智能广域网整体架构，并在国家电子政务、国美电器、黑龙江电力、中国石油、中国有色集团等获得应用。

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在多媒体通信解决方案领域，H3C在业界第一个发布了新一代IP多媒体产品统一软件平台IMOS，支持监控、视讯、媒体发布、VOD、语音业务，为客户、合作伙伴以及业界友商开发增值业务、技术合作、技术创新提供弹性的空间，开创业界发展先河，也是H3C多媒体所有产品持续发展的基石。H3C提出“安防IT化 监控大联网”的口号，指明了视频监控的技术发展方向，同时推出跨区域联网监控解决方案、应急指挥解决方案等。

多媒体通信

截至2009年底，H3C监控、应急指挥、视频会议等多媒体通信解决方案广泛服务于全国160多个平安城市、100多个平安校园、200多个大型企业园区、30多个部委和城市的应急指挥系统，在机场、地铁、监狱、医院、景区、酒店等领域得到了规模化的应用，并成功服务于建国六十周年庆典。

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精准定位

帮助客户不断超越梦想

H3C创新的动力源于对客户需求的聆听，客户需求的演变决定了H3C的创新战略。基于开放合作的IToIP架构，通过产品线和解决方案的深度融合，细分市场的深挖，H3C深入探究客户需求，基于行业、运营商和商业三个业务领域，同时积极响应海外市场的客户需求，为不同领域、不同市场的客户提供独树一帜、优越专享的解决方案。并成立贴近客户的销售与服务组织，构建整体的支撑方

案，实现销售与服务的专业化。2009年，H3C在国内行业和商业市场取得显著成绩，在四大运营商实现大规模销售，并在海外市场赢得一系列高端客户。

2009年行业聚焦

■ 在领域

2009年，H3C综合市场占有率居第一；承建国家电子政务、农业部国家干线网等“十二金工程”中的九个全国骨干网，及最高检

察院全国骨干网、消防局全国骨干网等国家干线网；部委的应用份额超过70％，各级电子政务国干、省干、地市城域网新增份额超过70％；承建山西、江西等17个省的电子政务省干网，新增金税工程省干网市场份额达100%。承建农业部、水利部、黑龙江国税、北京市建委、广西财政、西安社保等多个数据中心，应急指挥平台及20个省、市、自治区应急指挥平台，超过160个城市的平安工程，200个区县的文化共享工程；服务于国家60周年庆典、国家公、第11届全运会、新华社温总理访谈等重大活动，并将应用于南水北调、上海世博会、第16届亚运会等国家级重点工程。

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■ 在金融领域

服务于中国人民银行北京数据中心、中国农业银行上海数据中心、中国银行上海灾备数据中心、中国建设银行数据中心SERVER FARM、中国工商银行数据中心网银区等金融总行级数据中心；服务于中国农业银行全国一级骨干网、中国人民银行全国一级骨干网、中国邮政储蓄银行全国一级骨干网，并规模应用于工、农、中、建各省分行骨干网；在以农信、城市商业银行为代表的地方金融机构中，H3C网络市场占有率超过50％，成为农信市场第一品牌；网点设备市场份额35%，国内占有率第一。■ 在能源电力领域

长期服务于国家电网公司、南方电网有限责任公司、五大发电集团的生产及信息系统项目、中石化、中石油等企业，承建国家电网调度骨干网和80%的省级调度骨干网；服务超过80%的全国前10强煤炭集团。■ 在教育领域

服务于全部“985”和“211”高校，承建超过80%的教育城域网，超过100个平安校园，服务于近300所高校的数据中心及存储建设，参与全国1700余所高校的信息化建设，IPv6试商用占有率第一，院校接近80%、市场份额55%。■ 在交通领域

服务于国航、南航、海航等航空公司信息化建设，进入包括首都机场、昆明新机场、杭州机场等在内的30余家机场；参与承建京津、合宁、合武、广珠等10余条客运专线，承建包括、北京、天津、沈阳、上海、杭州、南京、苏州、武汉、广州、深圳、西安等城市30余条地铁信息化建设。承建上海虹桥交通枢纽、铁路新武汉站、新广州站、新北京南站、天津南站等特大型火车站枢纽建设。■ 在大企业领域

服务于包括中国铝业、中国有色、中国黄金集团、宝钢、太钢、鞍钢、本钢、重钢、首钢、山东钢铁集团、红塔烟草集团、贵州中烟、北车集团、一汽、比亚迪、奇瑞、吉利、中粮、中国铁建、中国建筑、中储粮、中储棉、中国中化集团、国美、苏宁、美的、万达、中联重科、三一重工在内的近350家的中国500强企业。■ 在医疗领域

连续中标中南大学湘雅医院、广州市第一人民医院、海军总医院、上海金山医院、北京大学口腔医院、云南昆华医院、吉林大学附属第三医院等医院的信息化建设项目。截至09年底， H3C在全国三甲医院的规模应用达到400家，占据三甲医院55%以上的市场份额。

2009年运营商市场业绩

H3C成为运营商IP网络与安全设备主要供应商：入围中国电信IP产品集采、中国移动路由器和交换机集采、中国联通中低端交换机集采、并成为中国电信、中国移动的防火墙及多业务负载均衡交换机的短名单供应商。

H3C稳居运营商WLAN市场第一品牌：2009年在三大运营商市场新增份额继续保持第一，与运营商共建上海、杭州等数十个无线城市，以及复旦大学、中山大学、浙江大学、天津大学等数百所无线校园。在WLAN新技术领域，H3C 802.11n产品成功中标中国移动CNGI IPv6示范工程、陕西电信大楼覆盖等项目。

H3C新一代数据中心解决方案广泛应用于电信、移动、广电的数据中心项目：杭州电信共享灾备中心、四川移动12530音乐基地、海南移动数据中心、湖南移动手机支付平台、广东电信IDC出口扩容、北京电信IDC安全服务、江苏广电下一代数据中心、中国电信BOSS万兆存储网络等。H3C为广电客户提供包含双向网、城域网、骨干网、数据中心、监测网在内的整体解决方案，助力广电网络向NGB平滑演进。其中H3C的高端路由器、交换机、EPON设备规模应用于湖南广电、深圳天威等数十个大中型城域网；超万兆安全设备广泛应用于江苏广电、上海东方有线等网络；有源EoC产品（EPCN）累计出货量超过20万台，成为国内双向网改造第一品牌。

2009年商业市场业绩

2009年商业整体销售业绩快速增长19%，特别在商业各价值行业持续突破：网络产品在财政支持实训基地（四期）中获取最大份额，并服务于国家体育馆（鸟巢）、国家网球中心、第七届花博会场馆、观澜湖高尔夫球会、百胜餐饮（肯德基、必胜客）；多媒体产品服务于数字华山、数字庐山、前海湾物流保税港区、中山保税物流中心；存储解决方案应用于江苏省县级图书馆存储及VPN网络互联项目、华润集团数据中心等。

发展联盟合作伙伴3家，商业优选合作伙伴213家。商业合作伙伴支撑系统更加完善，IT系统延伸到合作伙伴商务、订单、培训、活动、电话营销等各业务单元，有效整合了协同运作效率。全年共进行了上千场渠道培训、六百余场用户活动，全面覆盖二级地市。

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USTOMERS

帮助客户不断超越梦想

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专注服务，至臻完美

H3C的服务以满足客户业务需求为导向，深刻把握客户服务需求，致力于为客户提供专业、快捷、规范的全方位

服务解决方案，内容涵盖运行维护、系统优化、认证培训、运营咨询等各个领域。H3C始终立足于“高客户满意度”，在服务业务领域精耕细耘，依托广博精深的技术实力、完备高效的交付体系，贴近客户，持续进行服务创新，为客户提供温暖感、专业化的服务体验，帮助客户实现IT价值的可持续性再生。

H3C深知服务品牌的树立不能一蹴而就，我们珍惜每一次为客户服务的机会，努力让每一个客户都满意，在各领域

赢得了越来越广泛的认可，创造了真正的和谐共赢。H3C将高品质标准化服务观念与模式融入服务，精心打造出H 3Care服务品牌，并连续六年获得CCID颁发的IP通信领域服务满意金奖。

2009年，H3C为国庆60周年庆典贡献力量，通过成立公司级联合服务保障工作组，前后历时三个月，以业务“零影响”的成绩完成保障任务。继2008年备件服务全面升级至业界首创的9小时服务响应之后，2010年初我们更进一步，全面升级至10小时服务响应。

H3C通过不懈努力，在精细解读客户需求的基础上，提供完善的服务及培训支持，实现发展自身业务与满足客户需求二者的完美结合。H3C致力于为客户提供一流服务、尖端培训和配套设施，构建最佳的

客户体验。社会的进步永无止境，客户的需求推陈出新，我们的交付也将精益求精。

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因您而设

卓越客户交付与支撑

“关键时刻，H3C不遗余力”，作为一家有着强烈责任感的企业，H3C用实际行动证言，秉承“温暖感、专业化”的服务宗旨，我们始终与客户并肩同行。

引领渠道，共赢蓝海

H3C与广大渠道合作伙伴一起，秉承“增值、融合”的渠道合作理念，从渠道合作关系以及合作能力两方面，继续深化核心渠道战略、提升核心渠道增值合作能力，通过更广阔、更深入、更精细的合作，共同为各行业客户提供全方位的产品、解决方案和服务，并与合作伙伴一起不断为客户创造新的价值。

H3C的合作伙伴已经超过3000家，遍布全国32个省自治区直辖市。通过不断完善核心渠道合作的规范，H3C继续增强核心渠道的合作紧密度、业绩稳定性，逐步形成了一支稳定的核心渠道合作伙伴队伍。2009年底，运营商核心渠道峰会的召开，标志着运营商核心渠道队伍地初步形成。

2009年H3C先后推出了丰富渠道增值合作的金牌MBO计划、联盟伙伴定向合作计划等，以保障渠道www.h3c

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合作关系管理的精细化、规范

化，增强了合作的柔性及

针对性，有效提升了核心合作

伙伴的增值盈利水平。

H3C建立起完备的渠道需求三级

响应机制，专注于渠道合作关系

的维护，及时响应和有效管理渠

道需求，为广大合作伙伴提供面

对面的、全方位的贴心服务，不

断提升渠道满意度。

正是有了众多渠道合作伙伴的支

持与厚爱，H3C才能在创新的道

路上业绩迭出。新的一年，H3C

将继续与渠道合作伙伴紧密合

作，用领先的产品和解决方案服

务更多的客户，为合作伙伴和客

户带去创新价值！

开放融合，精诚合作

H3C对“合作”的理解是：

H3C的成功不是孤立的，是由

围绕客户需求所建立的一个动

态生态系统维系的。H3C构建

IToIP架构的终极意义在于通过

形成合作价值链，为上百个行

业客户交付产品与运作，生成

丰富的细分行业解决方案。这

一切都离不开合作。

如今通过OAA合作计划等多种

方式，H3C已经与各领域的专

业厂商、集成商和运营商等建

立了广泛深入的合作关系，不

断推出成熟的合作业务解决方

案，共同为客户实现一个理想

智能的IT架构。与北京东华合创

合作的“网络流量监控一体化”解决方案、与北京文安合作的“智能行

为分析”解决方案、与天津荣钜联手推出的“随E眼手机视频监控系统”

解决方案……2009年，H3C通过了微软公司的MAPP合作认证，使H3C

领跑应用安全，产品的安全防护性能又上一个新的台阶。

2010年，IToIP战略的中心将进一步向“融合开放”发展，未来的IToIP架

构将融入更多合作伙伴，基于H3C标准的IT基础架构和开放融合的软件

平台，更丰富的IT增值解决方案将融合进来，满足更多样化的需求，让更

多的用户尽享源源不断的IT应用新体验。

专业培训与技术认证

H3C认证培训体系是中国第一家建立国际规范的完整的网络技术认证体

系，H3C认证是中国第一个走向国际市场的IT厂商认证。H3C致力于行

业的长期增长与业务的快速达标，通过培训实现知识转移，着力培养高

业绩的缔造者。目前在全球拥有30余家授权培训中心和260余家网络学

院。截至2009年底，已有40多个国家和地区的110,000余人次接受过培

训，超过65,000人次获得认证证书。H3C提供全系列的网络产品培训、

网络技术认证培训和客户化培训解决方案，拥有60余名H3C中高级资深

培训讲师，700多名培训合作讲师，获得过“十大影响力认证品牌”、

“高校网络技术教育杰出贡献奖”、“校企合作奖”等多项专业奖项。

H3C认证将秉承“专业务实，学以致用”的理念，快速响应客户需求的

变化，提供丰富的标准化培训认证方案及定制化培训解决方案，帮助您

实现梦想、制胜未来。

3334这是一个迅速变平的世界，IP技术正在不断改变人们的生活。“成为全球IP领导者”的

愿景激励着我们奋力前行。2009年是硕果累累的一年，我们向这个愿景又迈进了一步。

2010年，H3C将继续在IToIP的战略指引下，一如既往地把您的需求为核心作为企业发

展的源动力，并以此不断优化产品线构成和解决方案提供。相信在2010年，H3C通过提

供下一代数据中心解决方案、泛联网解决方案和多媒体通信解决方案，将更好的为您服

务，成为您更加紧密的IT建设合作伙伴。

H3C将始终在您身边，聆听您的需求，为您的业务提供最优的IToIP解决之道。35363738