企业生产率研究与应用

生产率是决定企业生存和发展的重要指标之一，但由于我国企业及人员区域的复杂性，影响生产率的因素较多，控制难度较大，所以我国对于企业的生产率一直缺乏应有的研究。我国企业要想持续不断地创造财富，在竞争激烈、强者环伺的环境中，在面对人口老龄化、人才匹配越来越失衡的现状下，寻求做大做强道路，就必须找到提高生产率的方法，且势在必行。

本论文从生产率的概念出发，总结了四种不同定义的差别，指出我国目前广泛应用的单要素生产率的局限性。然后，论文从企业外部因素和内部因素两个方面分析研究了我国企业的生产率现状，以及面临的国际环境。通过对我国企业所面临的实际国情和人口老龄化问题的分析表明我国的生产率现状不容乐观，提高生产率势在必行。

接下来，论文通过对企业内、外部的生产率影响因素的分析，总结出我国企业可能出现的生产率影响因素。基于对影响因素从成因上的分析，以日本佳能公司为例，论文运用所学IE知识对生产过程中可能出现的弊端进行改进和改良，提供可行方案和解决思路，进而得出可供从事生产管理人员进行管理、决策的解决方法。

关键词：生产率；生产管理；IE

Abstract

Productivity is deciding an enterprise's survival and development one of the important indicators, but because our country enterprise and regional complexity, affects the productivity factors, difficult to control, so our country for the productivity of the enterprise has been the lack of proper research. Chinese enterprises to continuously create wealth, in the fierce competition, the surrounding environment, in the face of the aging of the population, matching the talented people increasingly unbalanced situation, seek to do greatly strong road, must find ways of increasing productivity, and be imperative.

This paper from the productivity concept, summarizes the four different definitions of the difference, pointed out our country at present widely used single factor productivity limitation. Then, papers from the enterprise inside and outside factors analysis of two aspects of our enterprise productivity status, and facing the international environment. Through to our country enterprise faces the actual national condition and the problem of aging population in the analysis shows that China's productivity current situation nots allow hopeful, improve productivity be imperative.

Next, based on the enterprise internal, external productivity influence factors analysis, summed up China's enterprises possible productivity influence factors. Based on the influence factors from the causes analysis, Japan Canon company as an example, the paper studies the use of IE knowledge to the production process of the possible drawbacks improvement, provide feasible schemes and solutions, and then can be engaged in production management personnel management, decision solution.

Key words: productivity, production management, IE

第1章  引 言

1.1 国内外研究概况

1.1.1国外研究概况

新兴市场的经济增长正呈良性循环的趋势，这得益于其数量更多、更为年轻的劳动人口。与此相反，在发达国家，低出生率与劳动人口老龄化等问题较为普遍，这将使经济学家亚当•斯密所说的“财富的自然增长”越发难以维系。对于这些国家来说要想能够维持财富创造的引擎全力运转，最好的方法就是提高生产率，用更少的人力创造更多的价值。20世纪70年代，美国80%的GDP增长都是依赖日益壮大的劳动力大军来拉动的。然而，放眼未来十年，如果不大幅延长工作时间，这个比例将会颠倒，也就是说劳动人口的壮大对经济增长的贡献率不足30%。因此，要想维持每年2%~3%的GDP增长率，就得提高生产率来弥补另外的70%。在劳动人口预期不会增长的西欧与日本面临的困境更严重，提高生产率的挑战显得更为严重。

1.1.2 国内研究概况

1988 年以前，关于中国工业生产率变动趋势的流行观点是，自 50 年代末以来，中国工业的全要素生产率（TFP）始终处于停滞状态，即使在改革开放以后也是如此（世界银行，1985；Chow，1985；Dernberger，1988）。而Kuan Chen（1988）等利用重新调整过的投入数据以及改进了的分析方法得出了中国国营工业生产率在经过 1957-1978 年 20 余年的停滞之后，自 1978 年以来（至 1985 年）出现了 4-5%的年均增长。Lau and Brada（1990）以及 Beck and Bohnet（19），使用 Kuan Chen（1988）等调整过的数据估计了前沿生产函数并逐年分析了中国工业生产率的变化，都肯定了陈宽等人所估计的结果。其他一些学者的研究成果也表明，在整个80年代，国有企业的生产率（TFP）有了较大幅度的增长（郑玉歆等，1988；B．Naughton 等，1991）。90 年代初以来，随着市场化程度的不断提高，大量非国有企业崛起并进入市场参与竞争，国有企业自主权扩大这一制度性变革所带来的最初始的产出增长的制度效应，在日趋激烈的市场竞争中逐渐递减。然而，在这一不利的环境中，国有企业的产出仍保持了一个较高的增长水平，国有企业的生产率在 90 年代初以来仍有很大的提高。这些研究表明，自改革开放和经济制度改革以来，我国企业尤其是国有企业的全要素生产率有很大程度提高，我国企业竞争力在经济转型和市场化过程中亦逐渐增强。

1.2本论文所作的主要工作

1.2.1 课题研究的主要内容

课题研究的主要内容包括：

1.分析企业的生产率状况，利用各种统计数据拟合出我国企业的生产函数，进一步计算出我国 TFP 增长在产出增长中的贡献率，从宏观经济角度指出加强生产率研究的必要性。

2.通过案例分析企业生产率的现状及企业管理人员对生产率的认知状况、满意状况及需求情况，从现实需要角度指出加强生产率研究和管理的必要性。

3.结合两个具体企业生产过程中影响生产率的主要因素的总结分析，深入探讨影响企业生产率的各种因素，并运用IE拟解决方案。

1.2.2 课题研究方法

1. 基本资料的搜集和整理

研究中，搜集了国内外有关生产率管理的文献、资料这些资料主要来源于图书馆有关书籍、期刊杂志、互联网等资源。

2.对企业认识考察

通过以往对工厂的认识考察，研究和分析在企业管理过程中，影响企业生产率的主要因素。

3. 理论分析

通过运用IE知识对企业生产进行系统分析，结合企业的特点，从理论上建立了企业的生产率管理过程模型，并进一步从理论找出生产过程中存在的问题并提出自己的改良方法。

4. IE的运用

利用IE的运用来解决生产率影响因素的排序问题，给企业管理人员提供了决策支持。

5. 案例验证 

IE应用来解决生产率影响因素的排序问题，给企业管理人员提供了决策支持。

1.3 课题研究的意义

目前我国的企业管理人员虽然已经意识到生产率管理的重要性，但在具体的企业生产活动中应用还是十分有限，面对国内日益激烈的竞争环境，加强生产率的研究刻不容缓。通过本课题研究，可以了解我国企业面临的严峻局面以及企业生产率管理的现状，企业的生产率管理过程模型的建立及实现，使得生产率管理有了明确的流程及方法。在人口老龄化日益严重，国际环境竞争激烈的现如今，研究本课题，这将有利于我国企业生产率水平的提高，对于增加企业效益、提高企业竞争力有着重要的意义。

第2章  影响企业生产率的因素

２.１ 生产率及生产率管理

2.1.1 生产率发展历史

生产率一词最早出现在1766年魁奈的著作中，此后，生产率的定义经历了一个由狭义到广义，由技术范畴到经济、社会范畴的逐步完善的漫长过程。1883年利特雷把生产率定义为“生产能力”。20世纪初，厄尔利把生产率定义为“产出与生产该产业所用的资源之间的关系”。1950年欧洲经济合作组织(OCED)规定，生产率是产出除以某生产要素所得的商(即现在的单要素生产率概念)。1955年维把生产率定义为“所得产品与花费的变化”。1961年著名生产率专家肯德里克在《美国生产率的变动趋势》一书中，首次将生产率分为单要素生产率(Factor Productivity)、全要素生产率(Total Factor Productivity，简称TFP)、总生产率(Total Productivity，简称TP)等三个概念[1]。这一观点得到了大部分学者的认同，并在此基础上进行了深入的研究。

2.1.2 生产率基本概念

1．生产率

生产率是指由生产或劳务系统创造的产出和用来创造这一产出的投入之间的关系，也即总产出、总投入之比[2]。即：

生产率＝

生产率的上述定义实际上指的是总生产率(Total Productivity)。也即各种要素在生产中有效率的应用。总生产率是目前国际上对生产率的通用概念。美国国家标准I94《工业工程术语》中对生产率的定义即是产出与总投入的比值；日本学者新井认为生产率可以用产品的生产数量和为此而投入的生产要素之比表示[3]。

在经济学中评价企业生产活动绩效的一个重要和应用最广泛的工具是生产率指标。微观经济理论 假设企业投入生产要素(如劳动和资本)并生产产 品，为了简化，假设企业只生产单一产品，则生产率 定义为实际产出和实际投入的比率旧1，即： 

 X﹦                         （2-1）

其中，y为生产率，y为实际产出，X为实际投入。实际产出和实际投入已剔除价格因素的影响。企业在生产中不仅投入一种生产要素，基于企业使用多种投入中的其中一种投入的生产率称为局部生产率，如劳动生产率即单位劳动投入的单位产出。劳动生产率不是衡量效率的一个完美指标，因为劳动生产率没有考虑其他非劳动投入对产出的贡献。 

2．多要素生产率

在生产率的实际测定中，由于投入因素众多、种类复杂，很难全部进行量化，所以在实际应用中常用多要素生产率来代替总生产率。多要素生产率是指根据要测定的生产率的特点，选择最重要和易于测定的多种投入要素(大于等于两种，但不是全部)替代所有的投入要素。

多要素生产率=

3．单要素生产率

与总生产率和多要素生产率概念相对应的是单要素生产率。

单要素生产率=

这里的单要素可以是劳动力、设备、资本、材料等诸多投入要素中的之中的任意一种要素。

由此定义可得：

劳动生产率=

资本生产率=

其它单要素生产率以此类推。

4．全要素生产率

应该特别指出的是，全要素生产率从字面上很容易与总生产率混淆，在国内的部分论文中就对全要素生产率有着这样错误的解读。事实上，全要素生产率可以用下述公式表示：

TFP=α+β                   （2-2）

即全要素生产率是劳动生产率和资本生产率两个单要素生产率的加权和，显然并不等于总生产率。TFP=α+β两边对时间t求导，

得：    -（+）     （2-3）

即全要素的增长率等于产出的增长率与部分投入要素的增长率加权和[3][4][5]之差。

对全要素生产率的研究主要集中在对全要素生产率的增长率及其对产出增长的贡献方面。全要素生产率增长率的概念和意义最早由诺贝尔经济学奖获得者、美国经济学家罗伯特.索洛(R.Solow)在《技术进步与总量生产函数》一文中进行了阐述。他的研究思路简述如下，假定生产函数Y=F(L，K，T)，其中Y为产出，L为劳动投入，K为资金投入，T为时间。

对生产函数两边对t求导得：

=  （2-4）

令：，，

上式变为：

 =++               （2-5）

式中为产出的增长率，为资金投入的增长率，为劳动投入的增长率，为TFP(全要素生产率)的增长率，,分别为劳动投入和资金投入对产出的弹性。该式的含义为产出的增长率等于各投入要素增长率的加权与TFP增长率之和。即：

 =- (+)              （2-6）

与公式  完全一致。也即全要素生产率TFP的增长率等于产出的增长率减去各投入要素的增长率的加权和。

全要素生产率的增长率的经济意义在于，它在数值大小上由投入、产出要素所决定，在内涵上代表了技术进步、规模经济、管理水平、人员素质等因素对产出的贡献，表示的是要素使用效率上的提高。

5．不同概念的比较

为了更进一步理解总生产率、多要素生产率、单要素生产率、全要素生产率四个概念，将其在定义、含义、作用、应用难点、应用现状及应用前景几方面综合列表如表所示。

   表2-1 生产率概念比较

美国生产率问题专家，工业工程协会(IIE) D  辛克(D. Scott Sink)教授指出：“生产率管理是较大管理过程中的子系统，其内容包括根据系统的产出和投入之间的关系来进行规划、组织、指挥、控制和调节”[6]。

根据企业的特点，对企业的生产率管理做如下定义。企业的生产率管理是指对企业实施过程中的生产率进行规划、测定、评价、控制、提高及其不断循环、螺旋上升的系统管理过程。用系统工程的观点来看，它应该是整个企业管理这个大系统中的一个子系统，它是和质量管理系统、进度控制系统、成本控制系统等并行并且有机结合的，也应该是一个起到控制作用的子系统。企业的生产率管理由于企业投入、产出、生产过程多样性的特点，需要对进行针对性的深入研究。

2.1.4 生产率管理的意义

1. 生产率管理是企业获得效益的保证。生产率的含义(产出/投入)表明，它是一个重要的综合性效益指标。管理学家德鲁克(Petter F.Drucker)指出“生产率是一切经济价值的源泉”。生产率高低反映了经济实力大小。生产率管理属于效益管理范畴，只有以提高生产率为目标对生产系统进行管理和控制，才能减少消耗和浪费，降低成本，提高效益。随着企业深化改革、转换经营机制，从过去长期以产量或产值为目标转向以生产率为目标，将是一个观念上深刻的转变。为此，推行生产率管理势在必行。

2. 生产率管理是市场经济条件下企业生存的必要条件。市场经济条件下企业的一个重要特点是受市场制约和导向。实行生产率管理的企业通过生产率测定和评价，使生产系统与环境的交互关系经常受到检验和调整，适应市场的要求，并且是动态地变革以满足市场变化。只有当产出被环境接受，实现了其价值，才算达到了目标。因此，生产率管理是企业生存的必要条件。

3. 生产率管理是企业获得竞争优势的动力。要真正能够生存和发展就必须取得竞争优势，而任何系统都有一个“老化”的过程，因此，只有具备能动地改善和革新能力才能成为富有生命力的系统。如前面分析指出的，生产率追求的是不断提高的生产率目标，它通过调节反馈对生产系统发出改进信息，促使工业工程方法应用，从改进系统结构、生产要素配置到系统运行控制等等，使得系统更富有生产力和竞争力。

2.1.5 提高生产率的意义

管理科学家德鲁克指出“生产率是一切经济价值的源泉”。所以，它成为一切生产组织，一个企业、一种行业、一个地区乃至于一个国家最为关心和追求的指标。其意义表现如下：

1.生产率的提高速度决定国家经济发展速度。

2.提高生产率是增加工资和改善人民生活的基本条件。

3.提高生产率可以缓和通货膨胀。

4.提高生产率可以增强国际市场竞争力，保持国际贸易平衡。

5.生产率提高对就业和社会发展有促进作用。

6.生产率和质量是同步发展的关系。

2.2 影响企业生产率的外部因素探讨

2.2.1 产权因素

依据产业经济学的观点，产权是描述人们或厂商可以对他们的财产做出决策的法律规则。它可以被认为是个人对某一资本的占有、控制、使用、转让、处置、收益等一系列权利。产权最终体现人与人之间的利益关系，是行为人之间相互作用的结果。在制度经济学理论分析框架中，人对自身利益的最大化追求是一个基本的行为假设，在资源稀缺的情况下，这一基本行为假设是产权安排对人产生激励的基础和作用点。由人对自身利益的最大化追求行为假设，又可引申出另一个关于人的催设：人具有机会主义倾向。人的经济理性促使他利用最简捷、最经济的途径来使自己的利益最大化，而最简捷、最经济的的途径往往表现为对已有经济利益的占有，即我们所说的分配性努力。产权安排的约束功能就是通过制定相应的规则来防止这种机会主义倾向具体行为化，使其对利益最大化的追求通过生产性努力来实现，生产性努力带来的经济利益的增加，从而提高效率。

企业的产权安排对企业的生产效率才的影响主要体现在以下两个方面。一是明晰的企业产权安排能减少企业内部人与他人之间的交易数量，降低交易费用，从而提高企业的生产效率。在合格产权主体责任、权利和利益明确界定、清晰划分的情况下，个人在各自相应的边界清晰的活动空间内进行自由程度的活动，能避免产权不清晰情况下各自活动空间和自由成堆的重叠。在相互重叠的活动空间与自由程度内，就有产生一些本来可以避免的交易活动，明晰的产权安排会节约交易完成的时间，降低交易成本，提高交易效率，从而降低企业内部的交易费用。另一方面，明晰的企业产权安排能消除个人行为的外部性，从而给企业各要素所有者明确的激励和约束。

在我国国有企业中的国有产权下，由于普遍存在着缺位(或称缺乏真正的人格化代表)，及时采取所有权和经营权相分离的委托代理关系。由于权力是由国家所选择的代理人来行使，作为权利的使用者，由于他对资源的使用和转让，以及最后成果的分配都不具有充分的权利，就是他对经济绩效和对其他成员的监督激励降低，而国家对这些代理者进行充分监督的费用又极其高昂，再加上行使国家权力的主体往往为了追求其政治利益而偏离利润最大化的目标。同时，国家在选择代理人时也具有从政治而非经济利益考虑的倾向。因此易产生委托失败，代理费用高昂而管理效率低。可见，国有产权下的外部性是最大的。相比之下，在私有产权下，产权所有者享有剩余索取权，是真正的人格化代表，因此，所有者在做出一项决策时。就会考虑未来的收益和成本，比选择他认为能使他的私有权力的先期价值最大化的方式，来做出使用资源的安排；而且他们为获取收益所产生的成本也只能由他个人来承担，因此，在国有产权下的许多外部性在私有产权下被内在化了，从而产生了有效的激励，使之能更加适应市场竞争，最终表现为效率的提高[8][9]。

就一个行业而言，行业内企业产权配置的不同状况会对该行业的产业组织状态产生影响。众所周知，以国有产权为特征的国有企业作为我国制造业的一个组成部分，并不能成为一个真正的市场主体完全按照市场的规则进行生产经营决策，他们的行为在很大程度上是主导的结果。由于国有企业的这种非性，在一个国有企业占绝对优势的行业内，积极有效的竞争机制是很难建立的，从而竞争对资源配置的有力作用和竞争的激励作用也就很难得到充分的发挥。应次，我国现代社会市场经济的建立离不开产权的改革。只有存在大量的对立行为的市场个体，才有可能存在真正的市场竞争。在这种意义上，某些学者将产权和市场因素结合起来解释我国近年来经济的高速增长是有道理的[10]。

2.2.2市场竞争因素

市场竞争对于效率的决定作用可以更好地体现在配置效率的提高，它是经济效率创新和增长的根本基础。根据产业组织理论，产业组织状态对于产业内资源效率有着极为重要的影响。产业组织状态主要指行业市场结构。所谓市场结构，通常定义为市场内竞争程度和价格形成等产生战略影响的市场组织特征。市场上的企业数量，它们之间的关系以及他们活动的共同特征形成了市场结构。市场结构一旦形成，赶过来又将决定企业在市场上的行为。从理论上讲，竞争性的产业组织状态有利于各种要素得到充分合理的使用，从而使得技术效率处于较佳的状态。市场建设对于有效制度变迁具有重要的意义。尽管制度变迁总是意味着巨大的利益再分配，但是中国的经验则清楚的表明，市场建市时可以渐进的，其分配后果也是温和的。一次市场驱动的制度变迁，或者是决策者自愿的选择，或者是集体行动的均衡结果，但往往两者都会适应市场环境的变化，因而效率可以得到提高。竞争对于效率的决定作用可以归结为宏观、微观两个主要的方面，竞争对效率的宏观影响主要体现在通过价格途径提高资源的配置效率和竞争对所有企业带来的激励效应上。福利经济学第一定律告诉我们，在竞争性市场上，一个社会能够最有效率得配置自身的资源。

就以制造业生产体系内而言，通过市场价格机制，资本、劳动力等生产要素能够在市场价格信号的引导下在各个产业内部及不同产业之间流动，并最终形成一个竞争机制。在这一均衡状态下，在不减少一种商品产出的情况下，任何其他的资源配置状况都不能增加其他商品的产出，从而达到资源配置的有效状态，而在一个竞争性的市场上，企业间激烈的竞争是所有效率低下的企业面临亏损甚至破产的危险。因此，为了避免被淘汰出局，所有企业都会尽自己的浑身解数，努力提高产品质量并最大限度的降低生产的成本，从而使整个行业的生产效率保持在一个较高的水平。

而对于微观效率的提高可以称之为内部效率，这里主要指竞争作为一种激励机制，发挥对于效率的积极作用。竞争过程和他的结果能够以最经济的方式解释信息，因而能够行使一种自然和有用的激励机制。假定企业的单位成本依赖于管理者的努力以及一些外生的成本因素，如果在某一产业内企业的卫生成本性质之间具有高度的相关性，则创门之间的竞争就会揭示关于管理者努力程度的信息。由于能够得到较好的关于管理者努力的信息，股东就能确定管理者的报酬，使之对其努力或投篮更加敏感，报酬的基础至少部分是以相对绩效为基础的，所以管理者在彼此的竞争中是有效的。这种竞争过程提供了内部绩效的激励，排除了低效率，以及充当了对配置效率有益的机制。

然而市场竞争也存在竞争成本，它产生于企业竞争战略的制定与执行，企业生产规模扩张的困难，无须竞争滋生的可能等，这种竞争成本的存在，有时会抵消竞争度提高带来的资源配置效率提高所带来的经济效益，譬如，在制度不完善的情况下，竞争会导致违约行为的频繁发生。在转轨的初期阶段，过度的竞争尤其是来自于国外地竞争，会破坏社会资本网络并对企业绩效产生不利影响。另外，行业内的过度竞争会造成生产和经营的混乱，从而降低资源的配置效率[11]。

近年来随着我国市场经济改革的深入，我国企业市场体系也在不断健全。到目前为止，除少数关系国计民生的重要战略资源及产品外，国家已基本上完全开放了对生产投入要素和产品价格的控制。在绝大多数行业的生产要素和铲平价格的形成过程中，市场因素的决定作用越来越大，而行政控制的因素越来越少。这样就使市场竞争的价格机制在资源配置的过程中逐渐占据主导地位，并对我国企业生产效率的提高起到积极作用。但同时由于我国市场经济改革的渐进性，市场机制不健全所带来的过度竞争等造成的生产和经营的混乱也给企业经济增长质量的提高带来不利影响，因此在我国目前转轨经济的特殊阶段，检验市场因素对我国企业生产效率的影响就具有非常重要的作用。

2.2.3研发投入因素

一个经济中产品与服务的产出首先取决于他的所投入的生产要素的数量，而可获得的生产技术决定了在给定资本和劳动条件下的产出。这种生产技术一般用生产函数来表示。技术进步对提高生产效率具有重要的决定作用。如果摸个人发明了一种更好的制造某种产品的方法，那么同样的资本量和劳动量就会有更多的产出，从而提高经济产出的效率。而研究开发是一种致力于增加科学技术知识，并将此种知识应用于新的产品和生产方法，以及应用于改进现有产品和生产过程的活动，并促进技术进步，最终使得生产可能性边界向外移动。当然，研究开发能力有着微观视角和宏观视角两个层面。在理论分析上，发明创造和科技创新是企业技术进步的源泉，企业在研究开发投入比例方面应当与企业技术水平以及效率之间存在着比较密切的正相关关系。70年代后，不论是在一些新兴行业还是在一些传统行业，技术进步和技术创新对企业的发展作用都是非常关键的，如果企业的技术水平落后就等于死亡，随着经济全球化趋势的不断加强，国际间竞争日益激烈，企业只有在不断加大研究开发投入才能在竞争中保持自己的地位。

所谓企业技术创新，是指企业把科技成果引入生产过程所导致的生产要素的重组或生产函数的转移。它是企业在商品经济条件下所必须采取的将科学技术与市场需求能动地结合起来，创造出这种有机结合的新产品，以适应和满足市场需求，又刺激和重创市场需求，以提高企业经济效益和生产效率的创造性行为。从国内外的情况来看，技术创新己经成为现代企业生存和竞争最主要的手段和企业行为的最重要规范，已成为经济界和企业界的共识。如果一个企业缺乏产品创新能力、技术创新能力和市场开拓能力，就不可能获得长期竞争优势，优胜劣汰的市场竞争规则迟早会无情的使该企业出局。这样会形成一种创新浪潮，而当新技术在整个生产部门被普遍使用，即达到技术平均化时，那些最先采用新技术的资本家不能在独占超额利润，于是他们又会进一步的驱动技术创新，开辟新的利润来源。

正是由于企业创新机制的存在，商品市场上的需求和市场竞争机制才能使科学技术不断进入企业生产领域。也正是由于企业创新的推动，新的技术成果被转化为新的产品和新的工艺，从而使市场竞争方兴未艾。这样，市场机制才能充分发挥资源配置的积极调节作用和市场积极发展的促进作用，才能在市场与企业之间形成引导生产、竞争刺激需求和创新满足需求、创新重创需求的互动机制[12]。

就制造业来看，技术进步与制造业发展之间存在着极为密切的关系。产业技术是一个产业在社会再生产活动中，将多种生产要素按产业的特点和市场需求进行整合的技术。通过技术进步在制造业中的带动机制、渗透机制、填补机制和递进机制的发挥，向与科学技术进步方向一致的产业投资，不仅有利于提高制造业结构的转换能力，更重要的是能够加快产业结构的合理化与高级化进程。具体而言，通过技术创新取得的技术进步，可以直接带来劳动手段和劳动对象的改进，从而极大的促进了制造业的发展，而由技术进步带来的劳动力的素质提高，可以提高劳动生产率，并通过劳动素质的提高促进了产业的发展，最后，技术进步促进了生产方式和生产组织的变化，开拓了新的市场和新的产业。因此可以说，产业的技术创新是保证一个产业发展的不竭动力。

2.2.4外商投资因素

外商投资对企业生产效率的影响主要是通过溢出效应发生的。外商直接投资的溢出效应是指由于国际企业的进入或参与，东道国本地企业所获得的劳动生产率提高。20世纪90年代以来，随着全球化进程的加速以及发展中国家的对外开放，FDI的溢出效应越来越多地受到了世界各国的普遍关注。

FDI的溢出效应已在许多文献中有所体现：FDI通过增加国内产业的竞争迫使所有企业来提高生产的效率；国外企业向有关企业的技术转移、对同一行业或相关产业的企业技术溢出效应、促进船业结构向符合比较优势原则转化等等，可以提高有关行业相对于整体经济的效率表现；公司拥有的更好的人力资本和先进管理经验最终被国内企业所利用，可以提高国内企业的生产率；通过当地供应商和消费者之间的前后向联系，FDI也会产生溢出效应等等。当然，技术溢出效应得大小也受一些因素的影响。技术的先进程度、投资方式、人才当地化程度、东道国的市场结构、东道国的技术能力、产业关联度等等都会影响溢出效应。

外商投资在国内行业生产效率起到积极作用的同时，也会产生一些负面的影响。技术控制形成了行业发展的对外国技术的依赖；无形资产控制导致了国有资产的流失及国内知名品牌的散失；股权控制方面的负效应是外商投资对我国经济的积极效应难以充分发挥等等。而且外商投资的战略目标与我国产业长期发展的目标不一致时的外商投资与民族工业发展产生矛盾，使得中国幼稚工业和弱小企业的发展面临困境。

在产业发展层面，外商投资确实有助于改进资源配置效率，然而这种贡献却是以妨碍生产效率改进为代价的，外资企业凭借其在技术、原材料来源、规模经济、销售渠道和产品开发更新能力方面的优势，抢占了市场份额，在短期内对内资部门造成了一定的冲击，大量的例子如国内自主研发和创新能力的提高进展缓慢，形成了严重的技术依赖，中国通过吸引外资推动本国工业的技术进步和产业成长的策略成效不彰[13]。

２.３影响生产率的企业内部因素探讨

2.3.1 生产车间的原因

1.人员问题

集中表现在人员的熟练程度不高，员工结构不合理，员工稳定性较差，员工士气低落，纪律松撒，总之都可以总结为：不会做或不愿做。

 2.设备工装问题

集中表现设备维护保养不善导致故障率高，机修人员的工作重心是维修而不是保养预防，坏哪才修哪，修好了这里坏那里，一天忙个不停，必然会导致设备生产时的停停敲敲。

3.现场物流问题

仓库与收发衔接不好，配料效率低；收发人员对生产开始与中途生产配合度不高，导致待料；物料整理不好，标识不清，导致停工回翻找等等。

4.工艺品质问题

生产工艺，品质标准不明确，经验错误未加预防而重犯，成功经验未能总结推广等，这些现象不但导致没有生产效率，还会导致错误作业。

5.现场管理问题

现场混乱导致物料的大量查找与重复搬运，工作场所与工作台面混乱阻碍生产作业顺畅进行，任务分解不合理，很多作业人员上班时间内并未有效的工作。

2.3.2 生产管理过程中的原因

1.计划管理问题

出货计划——生产计划——物料进度/外协进度计划，各种计划间缺乏衔接，生产负荷，车间负荷，工序负荷间缺乏平衡，必然导致生产停停走走。生产前期工作缺乏充分准备，生产指令缺乏合理性，让生产流程的衔接性、平衡性遭到破坏，生产过程中与进度缺乏有效控制，导致作业计划无法落实，也无法针对异常进行有效的补救。

2.运作问题

运作流程经常脱节，计划和车间，车间与班组之间的信息不畅通大大妨碍了管理效率；各单位间缺乏协调，配合，服务意识，也缺乏有效的统筹管理，人力的给生产效率带来障碍。

3.工作方法与习惯

管理干部未能在工作中摸索，总结经验来提升自己的水平，没有形成一套行之有效地工作立法（如：工作优先级原理，报备管理，抗干扰管理），未能科学分权与分责管理，未能有效分挥下属的作用，必然导致：忙，盲，茫（匆忙，盲目，茫然）。

4.异常处理

各种异常未能及时终止（尤其是品质异常），并像雪球一样越滚越大，让生产陷于停顿，管理人员未能认真进行生产巡查，无法再巡查中发现问题，就更谈不上指导与解决问题了，生产瓶颈总是得不到补强，同样的生产障碍接二连三的出现在生产过程中。

5.单位生产领袖的匮乏

每个生产干部都因该是该单位的精神领袖，具备引导与推动下属全力以赴完成工作的组织能力，这样就要求管理干部处处带好头，做好榜样，示范作用。长此以往必能形成“战斗力”，对于怕吃苦，怕吃亏，爱计较个人得失的干部来讲，是不可能做好单位的生产领袖的。因此，基层干伍是企业管理的一个核心问题。

2.3.3 各环节的衔接原因

1.订单问题

具有高难度，需要成本，高代价的订单太多，会挫伤了生产员工的干劲与士气，零碎的小订单，频繁转换的生产品种将对生产效率带来破坏性的影响；客户要求变化无常，给生产计划带来破坏性的影响；客户的错误与业务的错误等不但影响生产效率，并会成为另一些人犯错的借口。所有这一切，对企业带来的影响远不仅是生产率层面的影响，而将是极为深远的。

2.供应链问题

主料，辅料，外协等环节经常性无法配合生产运作，无法同步提供合格的物料，不仅无法为生产计划优化调整提供条件（通过生产计划的优化可以提高生产率，降低工艺成本，稳定生产品质的），而会给生产计划的贯彻带来灾难性的影响。

3.计划变化问题

由于订单流与供应链不合理的影响，常导致生产指令朝令夕改，使得各生产单位频繁更改计划，不但浪费时间，影响效率，还会导致现场混乱无比，大大加重了生产管理人员的工作量，使他们整日陷于“意外”的工作漩涡中。

2.3.4 根本性的内因

1.生产职责不清

每个职位应该履行哪些职能，应该做哪些事情，按照什么流程，应用什么方式、方法去执行工作，前后工序和相关人员的关系等等，这些重要的东西如果没搞清楚，当然做不好工作。

2.考核不严

许多管理人员对下属考核不能实事求是，不能通过建立和用运科学的数据体系来实现考核，往往是做好做坏一个样，都彼此皆大欢喜。这是一种“怕得罪人”的产物，殊不知由此引起的后果：反正做好做坏，做快做慢差不多，导致众人向后看齐，而不是向前看齐。这不仅是那公司的钱送人情的问题，而是拿钱去买“效率退化”的问题。这种管理人员本身就不合格，必须及时的更换才能解决。

3.规划不好

对生产要素（人，机，料，法，环）未能合理规划，组织分工；对人员、设备、时间等资源缺乏科用与控制；随质量体系，工艺路线，品质标准等没有认真建立和明确……这些必然会导致管理工作低效运行，那生产工作就更不可能有效率了。

4.制度不明

缺乏职责追溯机制，基层管理人员没作风松散，效率意识匮乏，缺乏三服意识（服从，服众，服务），生产管理缺乏领导核心，又没有制定基本的生产管理制度来保障，生产任务怎么可能被落实呢？更重要的是对有用途地生产干部缺乏有效的培训指导和优胜劣汰的机制。

5.管理不力

面对各种问题，如果主要管理人员只是一时不知道该怎么办，选入了困境，迷失了方向，这是正常现象。可如果长时间的听之任之，这就是严重的管理的失职行为。其实面对这些问题，不管你用什么方法，终究都离不开这几个原理：严格要求，提高对资源的运用；提高人员素质，增加工作产出效益；进行高投入，带来高产出。这几个原理也不是单独发挥作用的，而是相辅相成，相互保障的。

2.3.5 深层的原因

深层的原因其实只有一个，那就是：干部的管理素质。缺乏吃苦精神，缺乏拼搏精神，缺乏敬业精神，缺乏管理技巧，缺乏学习意识，缺乏公正无私的原则，这些现象在缺乏生产效率的单位里可以说是比比皆是。什么样的干部会带出什么样的团队，也会形成不同的生产效。

第3章  提高企业生产效率对策的应用研究

3.1 企业背景

3.1.1 公司概况

佳能公司成立于19年9月9日，是日本佳能公司在大连开发区独资兴建的大型生产企业，总投资9000万美元。现有员工3000人，主要从事复印机及激光打印机用暗盒的生产加工，目前年生产量约1000万台暗盒，产品全部出口。

公司采用直线职能制的组织结构，运用日本较先进的管理模式，不断强化管理，1997年通过15014001环境认证及1509002品质认证。1999年东北地区高出口创汇外资企业排名第一，高效益外资企业排名第二。

公司实际上是日本佳能集团在中国建立的一个大型生产加工基地，目的是利用中国丰富而廉价的劳动力资源，属劳动密集型生产组织形式(特别是暗盒的组装生产线，每条生产线需要作业员近百人)，该企业具有区别于一般企业的特点：公司运营主要是生产管理，没有的产品研发部门，也没有真正意义上的市场营销部门。产品的生产指令，诸如品种、生产量、交货时间地点等基本上由日本佳能下达。

3.1.2 生产系统现状

产品情况：

暗盒是安装于复印机或激光打印机内部的部件，根据型号不同，重量在

0.8公斤、2.5公斤不等，主要构成部分为：

·塑料外壳:由日本进口塑料原材料加工成型

·感光装置:该部分是产品的技术核心所在，品质要求最高，感光涂层所

·用的30余种化学品全部由日本佳能集团提供

·碳粉:装于暗盒内部，是复印或打印文件的着色材料

·其它组装用零部件:每个暗盒需用60“80种

·公司的生产系统主要包括暗盒的组装生产线及塑料零部件的加工成型。

3.1.3 生产组织形式

公司成立至1998年以前，主要生产三种类型的暗盒，生产类型属于典型的“大量生产”。这种生产类型的特点为:产品品种少而每个品种的产量很大，通常是重复性大批量生产。由于产品需求量大，生产对象基本固定，产品的设计和工艺过程都经过高度标准化，可在生产过程中实行很细的专业化分工，每个工作地重复进行相同的操作，重复生产相同的对象，因而有条件使用高效率的专用设备和专用工艺装备，采用先进的流水生产组织方式，从而能保证较高的经济效益。

佳能的暗盒加工组装采用传送带生产。它将加工设备按照暗盒加工的工艺流程顺序排列，每台加工设备上有固定的工序，采用传送带将加工设备连接起来，使暗盒的整个加工过程的各个工序形成一个统一的连续过程，而且各个生产环节有严格的节拍。

3.1.4 市场环境的变化

近几年来，科学技术飞跃发展，世界打印机、复印机市场客户对新产品的需求日益增加，产品呈现多样化，因而对暗盒的产品品种也提出了多样化的需求。从1998年以来，佳能大连公司生产状况发生了如下变化：

一是产品品种增多，由原来大量生产时期的3个品种逐步增多到现在的11个品种。每个品种的生产批量变小，生产类型由大批量生产向多品种小批量的成批生产转化。

二是变化频繁。一方面，产品品种的变化增多，今年生产某个型号，明年可能就要取消，还要根据市场需要临时追加应急品种;另一方面，同一品种的生产计划也不断调整，中长期计划生产量与实际生产量往往有较大差异。

3.1.5 现有生产组织形式的弊端

(1)原材料、在制品、成品库存量大

大量生产类型由于产品产量大，品种少而稳定，采用标准的生产作业计划，要求有充足的原材料与配件供应，以保证大批量地连续生产，因而导致原料、在制品、成品的库存量较大。

过量库存，是企业生产的万恶之源;在制品过量，是现场生产的万恶之源。产品的所有生产工序都有大量在制品存在，不仅占用大量的资金、地方，而且掩盖了生产过程的一切问题(如出现加工次品、机器故障、工人溜号或缺勤等)，还消耗大量原材料、动力和劳动力。因此，想办法降低库存能显著提高生产率。

(2)生产系统缺乏柔性，不适应多品种的频繁切换

生产系统的柔性，是生产系统对产品品种和产量变化的应变能力，也就是生产系统的适应性。对于佳能生产系统而言，可以用产品品种切换或改变产量规模所需的时间来衡量。而大量生产时期采用的传送带式组织形式，由于生产对象固定，工艺设备高度标准化和专用化，因而缺乏适应市场变化的能力，当产品品种或生产数量频繁变化时，往往不能够迅速做出反应。另外传统的传送带式生产线存在许多浪费，如占用生产面积较大、操作人员作业量难以均衡、生产系统改造困难等。

变化的市场环境对生产系统的变革提出了要求，以往的大批量生产方式已难以满足变化的市场，推行生产革新，建立灵活、柔性的新的生产系统和生产方式已成为当务之急。

3.2 推行应用IE的思路

3.2.1 运用IE理论与技术，强化生产率管理

IE是一门将管理与技术有机地结合起来，研究如何使生产要素组成生产力更高或更有效的运行系统，提高生产率与工作效率的工程科学。IE有一整套实用性极强的技术和方法，能够卓有成效地解决企业生产过程中的各种合理化问题，其中最突出的是通过挖掘企业内部潜力提高效率和劳动生产率。

IE包括大量的现代管理技术，使之成为企业提高质量、降低消耗、提高生产率的重要方法。其突出特点是，在企业现有条件下，不增加投资、或少投资，不增加工人劳动强度甚至减轻工人的劳动强度，通过重新组合生产要素，优化生产流程，改进操作方法，整顿生产现场秩序，并对这一切加以标准化来提高企业整体功能，从而达到提高生产率的目的。

所有的IE技术都是提高生产率的直接手段。运用IE原理和方法设计和建立具有良好运行机制的生产系统，或者对现有生产系统进行不断地改善，都可以达到提高生产率的目的。

3.2.2 在佳能推行IE的基本思路

(l)根据生产实际，选择适宜的IE方法与技术

IE是一种解决生产系统中实际问题的应用性技术体系，有很强的针对性，其目的在于从技术与管理的结合上寻求分析、改善和解决特定问题的最优或满意方案。对于对象系统及其现状的综合诊断、深入分析和恰当说明是IE工作有效性的基本条件;根据对象的状况和问题的需要来确定具体的工作程序和选择适宜的方法与技术，是IE工作成功的重要保障。因此，在运用IE解决实际问题时，决不可脱离企业的实际情况，盲目赶时髦，单纯追求先进的IE理论与方法，这样只能导致IE推行的失败。

(2)企业特点及实际情况分析

佳能公司是日本佳能株式会社在中国的一个大型生产基地，生产及销售指令均由佳能总部下达，产品全部出口日本，由总部负责销售。公司本身不承担产品研发的任务，也不直接面向市场，公司的主要任务是保质保量地完成佳能总部的生产计划。严格地讲，该公司并非一个完整的企业(完整的企业应包括产品研发、生产管理、市场营销三大块)，仅仅是一个大型的生产加工厂。基于这个特点，在该公司选择推行IE方法与技术时，其主要目的将是优化生产系统，提高生产率。

另外，佳能公司采用日本的管理模式，公司管理的各个方面高度标准化、制度化和规范化，在生产系统中已经建立起一套好的、稳定的、经得起考验的基础体系，包括工作研究、设施设计与物流分析、生产计划、库存管理、工时定额等已比较完善。因而有条件推行较先进的IE理论与技术。

其次，佳能公司产品生产主要是暗盒的加工组装，其生产特点与汽车的总装生产基本类似。因而可以参照借鉴汽车行业特别是丰田生产方式推行IE。

(3)基本思路

代表当今世界先进生产方式的精益生产，综合了大量生产与单件生产方式的优点，力求在大量生产中实现多品种和高质量产品的低成本生产，因而能兼顾低成本与生产系统的柔性。精益生产方式包含有许多实用性很强的管理技术(如JIT生产等)，能够最大限度地消除生产过程中的浪费，降低库存，从而提高生产率。

综合佳能公司的企业特点及对生产系统现状的诊断分析，用精益的思维重新审视企业的生产系统，根据企业的实际情况，灵活运用精益生产中的先进管理技术，无疑是解决企业现存问题的最佳途径。

3.3 运用IE提高企业生产率的几项对策总结

3.3.1 提高生产率的对策目标

从理论上看，如下的状态可使生产率大于1，可谓经济系统的理想状态，当然可作为提高生产率的对策目标。

⑴. 降低成本（耗物的价格或数量）并提高销售额（产物的价格或数量）；

⑵．维持成本（耗物的价格或数量）并提高销售额（产物的价格或数量）；

⑶．缓增成本（耗物的价格或数量）并增速销售额（产物的价格或数量）；

⑷．降低成本（耗物的价格或数量）并保持销售额（产物的价格或数量）；

⑸．速降成本（耗物的价格或数量）并缓降销售额（产物的价格或数量）。

理论上，如下状态可使生产率等于1，可谓经济系统的非理想状态，所以是提高生产率应避免的对策目标。

⑴.成本（耗物的价格或数量）并销售额（产物的价格或数量）同比率上升；

⑵．成本（耗物的价格或数量）并销售额（产物的价格或数量）同比率下降。

从理论上看，如下状态可使生产率小于1.可谓经济系统的极不理想状态，当然是提高生产率应极力避免的对策目标。

⑴. 成本（耗物的价格或数量）速增而销售额（产物的价格或数量）缓增；

⑵．成本（耗物的价格或数量）上升而销售额（产物的价格或数量）不变；

⑶．成本（耗物的价格或数量）缓降而销售额（产物的价格或数量）速降；

⑷．成本（耗物的价格或数量）不变而销售额（产物的价格或数量）下降；

⑸．成本（耗物的价格或数量）上升而销售额（产物的价格或数量）下降。

通过上述对生产率与投入结构与产出结构的相对数量关系的分析，我们又将提高生产率分解成寻求投入的最佳结构与产出的最佳结构这样两个子目标。

在生产实践过程中，生产系统内外因素瞬息万变，系统很难被控制在某一特定状态上，所以它只能在原则上把提高生产率作为可想象的对策目标，把降低生产成本或提高产品销售额作为可计量的对策目标，把降低生产所耗资源的价格、减少所耗资源数量、提高所销产品的价格、增加所销产品数量、优化投入结构与优化产出结构作为可操作的目标。

国际组织认为，用于实施提高生产率计划的方法可分为两大类：人事方法——人力资源开发和管理的方法、技术方法——工业工程（IE）方法。

3.3.2 人力资源开发和管理方法

运用人事方法提高生产率，主要是如何有效地使用人力资源和提高劳动力的质量。国外一些组织通过对生产率的基本因素（如产出、投入、劳动、资本、技术和管理等）所做的分析表明，这些因素一半以上和劳动力的质量有关。通过对其他技术因素的分析，也发现这些技术因素的质量与人力投入的质量有很大关系。

劳动力的质量变现为：承诺感；对组织的献身和忠诚；良好的沟通才能；参与能力；社会责任感；专业技术能力和感受变化的敏感程度。高质量的劳动力通过生产行为表现为生产效率的提高，产出增多，对成本的控制能力增强等，从而实现对人力资源的有效利用。

劳动力有效利用的重要杠杆是激励。按照人力资源开发和管理的观点，为了培养人们正确的工作态度，人们需要看到他们的工作是有意义的这种感觉给他们以自我实现，并丰富他们的专业知识和事业设想。恰当的态度和行为取决于职工的价值观、工作条件和他们所受到的激励。因此，生产率提高计划能够顺利实施的关键在于让职工分享生产率的提高所带来的物质和精神成果。

１）物质激励

生产率提高所获得的利益一般以下列方式分配给社会经济的组成部分。

⑴．职工可得到更高的工资，更好的工作条件，更高的生活水平；

⑵．企业可通过更高的投资收益，提高其技术能力，提高其在市场上的竞争能力；

⑶.可获得更多的财政收入，亿用于社会福利和基础设施的建设；

⑷．消费者可获得优质服务和价廉物美的产品。

在企业有计划地分配生产率提高所获得利益，是激励劳动者更好工作的关键。在我国，计件工资、计时工资、效益工资等分配制度是劳动者分享劳动成果的一种方式。这种分配制度已取得良好的经济、社会效果。随着股份制企业在我国的出现，近年来产生了另一种新的激励方式——股票期权，业绩优秀的职工将被授予一定数量的股票期权，由此可得到企业更多的利益和参与企业的管理活动。这种方式对企业、对职工个人都有益处。

２）非物质鼓励

在某些情况下，精神鼓励比物质鼓励对职工更有作用。精神鼓励能够促进更多的工人参与管理，能使职工感到自我价值的实现，同时能诱导工人的合作而不是光注重金钱的利益。

精神鼓励包括职位的晋升、调整以及让职工参与决策、给予职工表扬和某种荣誉等。

职位的晋升、调整能增加职工对自我价值的实现感和对工作的满意程度，使他们的工作内容丰富、工作范围扩大，提高他们工作的技能和兴趣，增强主动性和责任感。通过参与决策能带给职工从属于企业的意识，这种意识有助企业的发展。对于提高生产率的方法、途径，工人常常有一些有价值的观点，在参与的气氛中，工人能影响管理者的处理工作的方式，这有利于企业管理水平的提高。荣誉、表扬能使人觉得其社会地位提高，受到尊重。许多人会认为，工作目的不仅是为了挣钱，而且也认为工作是施展才能和技能的场所。表扬、荣誉正是对个人才能、个人价值的肯定，因此这种方式也能激励人们努力工作。

３）教育、培训

只有进过充分的教育培训，人才能成为有价值的资源，成为最重要的生产因素。对工人来说，如果不懂生产率的概念，很难对生产率提高做出贡献，只有经教育才能具备参与能力。在企业进行职工培训、教育时，必须给他们灌输生产率概念及其意义，理解目标和生产率的测量，认识到生产率的重要性。对职工的培训、教育可推动他们去开展有关生产过程、工作方法、工作设计方面的革新，提高管理技能和管理意识。

教育、培训也可作为一种激励手段。对于贡献大的职工，提供再教育或出外培训的机会，这样也为他们提供更多的晋升机会。

４）职业保障

我国是一个人力资源丰富的国家，生产率提高常常使人们担心企业可能解雇、裁员、延长工作时间、加重工作量，这种意识会导致关系紧张，职工的情绪因而受到压制。因此，在生产率提高计划实施阶段，管理者以及有关部门必须向职工解释提高生产率的目的、宗旨，并向员工提出保障职业的保证，以解除职工的忧虑，让每个人都参与到提高生产率的活动中。这种职业保障在一定程度上也起到激励人的积极因素的作用。

生产率的提高必然带来人力资源的有效利用，完成一定生产任务所需要的劳动投入量必然减少。那么，如何安排剩余的劳动力呢？首先，在企业内部平衡劳动资源的分配，人力资源过剩的部门向人力资源紧缺的部门转送；其次，减少工作时间，减轻工人的劳动强度，让职工有更多的空暇时间以恢复体力或进行自我提高；最后，企业内部与企业外部签订合同，有计划地向人力资源紧缺的企业输送。如果生产率的提高必然导致企业解雇大量员工，那么大多数员工都会抵触生产率提高计划的执行，计划最终会失败。

3.3.3 工业工程（IE）的方法

工业工程从生产开始就是为了追求更高的生产率。在我国，企业可采取下列方法提高生产率。

·运用IE对现有生产组织进行系统分析，改进工厂布置。

·更新改造生产技术和设施，采用现代化制造技术，如CAD、CAPP、CAM、FMS、CIMS等。

·加强研究开发，开发新工艺，建立新流程。

·应用价值分析改进产品设计，减少产品工作量，降低成本。

·开展工作研究，改善作业和工艺系统，减少多余操作和无效工作时间。

·应用现代生产及库存管理技术（如MRP、MRPII、ERP），建立均衡和高效的生产系统。

·在生产系统设计和改造中运用现代物流技术。

·运用可靠性工程进行系统维护，保证系统运行质量。

·采用工效学知识和技术改善作业环境，创造良好的工作环境。

·注重进行组织和职务设计，充分发挥各环节、各工作的智职能，发挥组织的整体优势。

·提倡和鼓励革新创造，激励员工的积极进取精神。

当前工业工程技术在我国企业的运用还不是很普遍，与国外发达国家相比还有很大一段距离。这导致我国工业企业普遍存在很多问题，如产品质量差、生产水平低、劳动消耗大、成本高等，造成企业生产水平低、经济效益差。因此，运用工业工程技术来解决以上问题是我国工业企业一项紧迫的任务。

我们可以从影响企业生产率的各因素方面对提高生产率的方法进行分类。比较典型的是国际劳动组织提供的一种分类方法，见下表３－１。

表３－１提高生产率的主要要素和方法总结

１提高生产率的外部要素/方法

1）工人和管理者对提高生产率的态度

2）提高生产率　的经济和环境方面的要素

·市场规模

·市场稳定性

·生产要素的变动性

·原材料的质量和实用性

·资金和信贷的可利用性

·税收结构

·有效的培训设施

·研究和信息交流

·技术革新和机械化

企业的地理优势

２.提高生产率的内部方法

１）工厂布置、机械和设备

·每个工人的平均资产量

·物料搬用

·机器的维修保养

·工厂布置

2）成本会计和降低成本的技术

·成本控制

·预算和预算控制

·机会成本分析

·例外管理

·盈亏平衡分析

·组织的成本降低计划

·折现现金流计算

３）生产的组织、计划和控制

·生产计划和控制

·简化、标准化和专业化（包括更好的产品设计）

·作业制定

·组织和方法研究

·库存控制

·价值分析

·其他方法：如运筹学（RO）、抽样、模拟、排队论、网络技术（PFRT、CPM）等

４）人事策略

·管理者与工人的合作

·工人的选择与安排

·职业培训

·职务分析、功绩评价和晋升

·督促与纪律

·工资激励和利润分成计划

·工作条件和福利

·劳动方法

表３－２　几种提高生产率的直接方法比较

4.1 结论

工业工程(IE)理论与技术，作为企业降低消耗、提高生产率的重要方法，一旦与企业生产实际相结合，必将发挥出重要作用。

企业运用IE方法与技术，在企业的现有条件下，基本不增加投资、不增加工人劳动强度甚至减轻工人劳动强度，通过实施一系列适合企业自身特点的IE技术方法，包括调整生产组织形式，改进操作方法，整顿生产现场秩序等，使得生产系统更加紧凑、高效和富有柔性，能够更好地适应当今复杂多变的市场环境。同时，在企业对其生产系统推广、应用IE的过程中，大批冗余人员从生产线上精简下来，投入到新产品的生产中去(佳能公司称之为“人员活用”)；新生产方式的推行，使得原材料、在制品和成品的库存量降低，减少了资金占用:库存的减少，加之生产布局的调整，也大大节省了生产使用面积。例如佳能公司自2000年起，通过在企业内部应用IE，生产系统累计精简人员320人，减少生产使用面积24970平方米，劳动生产率提高15%。

大量生产的时代，企业的竞争力主要取决于成本。企业生产经营的主要准则是大力降低成本，实施自动化高效生产。但在当今的竞争环境中，新技术、新产品层出不穷，市场需求日益多样化，产品品种、新产品上市速度、交货期、质量、成本和服务共同决定了企业适应市场的竞争能力。一个好的生产经营模式必然是符合企业实际、适应市场需要的。运用IE的观点和理论技术可以帮助企业找到正确的改革途径。

4.2 展望

本文从研究我国企业的生产率现状出发，探讨了在项目实施过程中可能出现的影响生产率的各种因素，并从成因上加以分类，在此基础上构建基本的解决方案，但为了使生产率管理能够真正得以实施，必须做到：

1. 企业生产管理人员必须充分认识到生产率管理对于企业生存发展的重要意义，将生产率作为衡量项目成功与否的重要指标之一。

2. 应尽快在生产信息系统的基础上建立生产率管理信息系统，通过对生产实施过程中产出、投入的各种数据的综合分析，动态跟生产组织的生产率状况，达到控制和提高生产率的目的。

生产率作为重要的效益性指标对企业和项目有着重要意义，加强对生产率的研究和管理应是我国企业在面对的更加激烈的市场竞争中能够生存、发展的成功保证。

致 谢

在论文完成之际，我衷心感谢导师雷少娟老师。感谢她对我在学术上的悉心指导和生活上的深切关怀。在此向雷老师表示诚挚的感谢和深深的敬意。

中国矿业大学银川学院的同学们与我朝夕相处，学术上相互切磋，生活上相互帮助，使我受益匪浅。最后，谨向百忙之中抽出宝贵时间评审本论文的专家、学者致以最诚挚的谢意！

感谢一切曾经给予我帮助的人们！

这份恩，这份情，将激励我一生“不用扬鞭自奋蹄”！

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