从校内网看SNS网站的商业模式探索

s朱锋首都经济贸易大学工商管理学院

=摘要>随着的成功,S NS网站如雨后春笋般冒了出来。不过到目前为止,众多S NS网站还没有成熟的商业模式。本文以校内网为例,分析了S NS网站在商业模式方面所作的探索,以期为其他网站提供一定的借鉴。

=关键词>S NS商业模式校内网

一、商业模式的定义

商业模式(bus i n essm odel)一词最早于1957年出现在论文正文中,但直到20世纪90年代随着互联网的兴起,商业模式成为企业界的时髦术语之后,才正式引起理论界的关注。到目前为止,不同学者对于商业模式定义的表述不尽相同,但都同意商业模式包含了三个方面的含义:1.任何组织的商业模式都隐含有一个假设成立的前提条件,如经营环境的延续性,市场和需求属性在某个时期的相对稳定性以及竞争态势等。这些条件构成了商业模式存在的合理性。2.商业模式是一个结构或者体系,包括组织内部结构和组织与外界要素的关系结构,这些结构的各组成部分存在内在联系,它们相互作用形成了模式的各种运动。3.商业模式本身就是一种战略创新或变革,是使组织能够获得长期优势的制度结构的连续体。简言之,商业模式是一个组织在明确外部假设条件、内部资源和能力的前提下,用于整合组织本身、顾客、价值链伙伴、员工、股东或利益相关者来获取超额利润的一种战略创新意图和可实现的结构体系以及制度安排的集合。

二、校内网的商业模式探索

1.S NS网站发展历程回顾。S NS网站源于美国。2003年3月开始兴起,短短的五个月内便风靡整个北美地区。据统计,在硅谷工作的三人中就有一个人使用S NS来拓展自己的交际圈。2002年底上线的Fri endster,是业界公认的最早的S NS网站。根据美国互联网调研公司Co mScore发布的调研报告,截止2008年7月,的注册用户数达1.32亿,成为全球最大的S NS网站。S NS网站03年底开始传入中国,国内最早的S NS网站是UU ME和Yee Yoo。Yee Yoo在创建初期凭借将社交平台和移动增值服务的捆绑,曾在2005年取得2400万元人民币的收益,号称是全球第一家盈利的社会性网络。但随着05年底中移动SP的调整,从06年起SP开始遭遇寒流。亿友模式面临严峻考验。最终亿友在2006年被欧洲的婚恋交友网站m eeti c以2000万美元并购,改变为m eeti c的中文版/蜜糖网0,完全转入婚恋交友领域。与之命运相同的是,U UME在2005年8月被千橡互动收购。之后,UU ME向视频分享网站转型。目前,国内S NS网站按其定位可分为校园型、娱乐型、商务型、综合型。提供的功能基本类似,主要包括:日志功能、相册功能、分享功能、组件游戏、参与群组、隐私设置。

2.校内网的商业模式探索。校内网(x i aone.i co m)成立于2005年12月,是中国最早的校园S NS社区。2006年10月,千橡公司收购校内网,同年底,完成了千橡公司5Q校园网与校内网的合并,并正式命名为校内网,域名为:ww w.x i aon e.i co m。至此,校内网成为中国大学生市场具有垄断地位的校园网站。

随着高校市场的稳固,07年11月份又开始进军中学市场和白领市场。目前校内网已经开通国内大学3000所,海外大学1000所,高中8000所,公司7000所,注册用户超过1800万。

下文通过技术创新、盈利模式两个方面分析校内网在商业模式方面所作的探索。

2.1技术创新与技术整合。S NS网站在兴起之初,技术门槛较低,网站功能的同质化相当严重。在这一背景下,校内网率先思变。首先,校内网开发了自己的客户端即时通讯软件。通过这个软件,用户可以实时了解好友的最新状态、日志更新、好友聊天等功能。其次,校内网开发了手机版网站,可以让用户通过手机登录网站,增加了用户的粘度。另外,校内网还将微博技术整合到自己的网站,方便了用户的即时信息发布。

2.2盈利模式的探索。互联网企业的盈利模式一般有:网络广告、增值服务、电子商务三种。除此之外,校内网还在积极尝试植入式病毒营销、流量分成等全新的盈利模式。

(1)页面广告。跟传统网站一样,校内网最初的盈利模式基本上是靠广告收入,最开始是在每个学校圈子里广告招商。但是就连最火爆的清华北大的圈子里,每天的帖子也仅为几十个。流量的分散,导致广告效果的降低。虽然如此,校内网对比起其他S NS网站还是很有优势的。首先,校内网本身的用户基础庞大,并有固定关系链,用户与用户的关系属于一种/从有到有0的关系复制,相互之间的信任度更高,基于产品的分享的效果也会更好更强大;其次,校内网用户群(在校大学生+年轻白领)是商家重要的用户群和潜在客户群,从认知到欲望、从欲望到行动或搜索、从搜索到分享,分享就是S NS存在的最大价值,而分享的过程就是产品购买满意度最大化实现的工程。/分享0是校内网将成为口碑营销的最大化手段;最后,庞大的用户群会吸引大量的第三方公司的参与,美国共赢模式的可复制让针对消费者行为的用户调查机构能够更好的得到网络群体数据,分享式用户调研的模式可以让群体更容易分类。

(2)增值服务。受到腾讯虚拟礼物的启发,校内网推出了紫豆及相关的赠送礼品功能。用户可能通过购买校内豆购买各类虚拟礼物,而校内豆则要用真实货币购买。虽然每位用户的消费额都不会太高,但一旦其户达到百万级消费级别,总体收入就会非常可观。并且一旦用户形成了消费习惯,就会给网站提供持续的收入。

(3)植入式病毒营销。2007年11月29日,优乐美公司看中了校内网在中国校园市场的影响力,经过双方洽谈,决定以投放品牌推广礼物的形式开始优乐美的校内网平台推广。校内网第一个商业虚拟礼品/优乐美暖心奶茶0上线了,每位校内网的星级用户在指定时间内都可以免费送出一杯周杰伦代言的/优乐美暖心奶茶0,短短24小时之后,暖心奶茶的发售量达到了652315次的惊人数字,通过链接的优乐美群点击量为245237次,作为校内网首次上线的虚拟礼物,这是任何人都想不到的。这意味着有65万网民在24小时之内通过校内网平台赠送出了/优乐美暖心奶茶0,算上发送礼物的人数,加上接收到礼物的人数,仅通过一件虚拟礼物,校内网就让中国130万网民认识了/优乐美0这个品牌。正是这次尝试,校内网开启了一种全新的互联网盈利模式。

(4)电子商务。电子商务是互联网企业的传统盈利渠道之一。对此,校内网也在积极尝试。现在已经上线了/人人爱购0这样一个电子商务频道。通过这个页面,用户可以直接进入相应的淘宝网店。

(5)流量分成。09年7月,校内网仿照f acebook的做法,允许用户在其平台上推广自行设计的各类应用程序(App),并推出奖励增值计划,App开发者成功邀请一个星级用户将可获2元奖励。随后宣布开放第三方支付平台/校内豆0,这是校内网内通用的虚拟货币,可支付校内网上各项增值服务,已与各大银行、网银支付渠道以及第三方网络支付平台支付宝等合作,建立了完善的网上支付系统。

实际上,将校内网支付系统与开放平台对接后,校内网就找到了一个与第三方开发者共同赚钱的途径,通过App制定收费服务,比如校内网目前比较热门的/鲜花物语0、/酒店大亨0、/狗狗0等,虚拟物品的销售收入可以通过/校内豆0来进行,所得收益将由校内网与第三方按比例分成。

除了以上正在尝试的盈利模式,校内网还可以在精准营销上做更大的文章。我们知道,校内网与其他SNS网站的最大不同,在于用户注册信息的真实性。只要这些信息运用得当,将给校内网带来的收入会运运高于上述盈利模式的总和。

三、结语

校内网是国内S NS网站的标杆企业。虽然与其他众多S NS网站一样,到目前为止校内网也尚未实现盈利,但其良好的技术创新与技术整合能力有效地保证了用户的粘度。而盈利模式方面的探索也走在业界前列。校内网在商业模式上所作的探索,有助于业界的良性发展。

参考文献:

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x本文是首都经济贸易大学研究生科技创新资助项目/国内S NS 网站商业模式研究0的阶段性成果。

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