
本卷共分为2大题50小题,作答时间为180分钟,总分100分,60分及格。
一、单项选择题(共25题,每题2分,每题的备选项中,只有1个事最符合题意)
1、基于质量管理体系的基本要求,资源至少应包括人力资源、____和工作环境。A:熟悉检验标准和技术文件规定的要求B:确定检验方法,选择仪器设置C:获取检测的样品D:制定规范化的检验规程、检验指导书、绘成图表形式的检验流程卡、工序检验卡等
2、分析用控制图阶段是指______。A.将非稳态的过程持续观察一段时间B.将非稳态的过程调整到稳态C.将稳态的过程保持下去D.以上皆错
3、1953年,__第一次提出了因果图。A.美国的洛伦兹B.美国的朱兰C.日本的石川馨D.美国的奥斯本
4、按对产品损害程度分类,质量检验可分为______。A.后果严重的检验B.后果轻微的检验C.破坏性检验D.非破坏性检验
5、水平对比法是组织将自己的产品和服务的过程和性能与______进行对比。A.竞争对比B.先进企业C.公认的领先对手D.合作伙伴E.先进指标
6、在GB/T2828.1中,检验水平确定了__之间的等级对应关系。A.批量与合格判定数B.批量与样本量C.样本量与合格判定数D.批量与接收概率
7、产品的质量特性是在产品()过程中形成的。A.检验B.销售C.策划D.实现
8、在互利共赢的关系原则下,__已成为企业质量管理创新的重要途径。A.加强对供应商的质量控制B.加强对供应商的选择C.加强企业的服务D.加强对企业的管理
9、贯彻______是现代质量管理的核心与精髓。A.质量管理体系认证B.产品质量监督检查C.预防原则D.严格质量检验
10、2000版ISO 9000族标准鼓励组织采用______。A.过程方法B.管理的系统方法C.基于事实的决策方法D.“PDCA”方法
11、当质量和环境体系被一起审核时,称为__审核。A.结合B.联合C.合作D.共同
12、将2.71828 和57.65 修约至小数点后一位,正确的结果是__。A.2.7 , 57.6B. 2.7 , 57.7C.2.8 , 57.6D.2.8 , 57.7
13、一盒灯泡共50个,已知其中有2个次品,任取2个灯泡都是次品的概率为().A.1/50B.1/2450C.1/1225D.1/245
14、审核计划应由______编写。A.审核方案管理人员B.审核员C.审核组长D.审核专家
15、设一个子系统由8个部件串联组成,每个部件的寿命都服从指数分布。已知每个部件工作10000h的可靠度皆为0.9,则该子系统的可靠度为()。A.0.3405B.0.4305C.0.9D.0.72
16、顾客满意与否取决于__与所接受产品状况的比较。A.产品制造商对产品所做出的承诺B.产品本身的质量及价值C.顾客的价值观和期望D.顾客对产品的要求
17、行业标准由__编制计划,组织草拟,统一审批、编号、发布,并报标准化行政主管部门备案。A.国家的官方标准化机构B.国家授权的有关机构C.有关行政主管部门D.省、自治区、直辖市标准化行政主管部门
18、监视是对某项事物按规定要求给予应有的______。A.观察B.试验C.注视D.检查和验证
19、随机变量的标准差σ______。A.总是一个正数B.总是一个整数C.-1≤σ2≤1D.恒等于1
20、下列关于质量管理体系审核说法正确的是__。A.收集信息的方法不包括面谈,必须是有力的证据B.除非法律要求,审核组若没有得到审核委托方和(适当时)受审核方的明确批准,不应泄露审核中获得的其他信息或审核报告C.审核报告属审核方所有D.若审核组中的审核员没有完全具备审核所需的知识和技能,可通过技术专家予以满足,技术专家可审核
21、中层管理者主要需要__。A.技术和概念技能B.技术和人际技能C.概念技能和人际技能D.技术、概念技能和人际技能
22、在方差分析中检验的拒绝域所用的临界值来自__。A.χ2分布B.F分布C.t分布D.正态分布
23、__规定了组织卓越绩效的评价要求。A.ISO 9001《质量管理体系要求》B.GB/T 19580《卓越绩效评价准则》C.GB/Z 19579《卓越绩效评价准则实施指南》D.GB/T 19004《质量管理体系业绩改进指南》
24、影响过程大小和子过程个数的因素不包括__。A.过程应用的目的B.过程性质C.过程的活动内容D.识别过程的活动原则
25、顾客满意度是对顾客满意程度的定量化描述。顾客满意度需要明确测量的指标,这些指标必须是重要的、____、具体和可测量的。A:售后服务B:精密度C:维修D:环境
二、多项选择题(共25题,每题2分,每题的备选项中,有2个或2个以上符合题意,至少有1个错项。错选,本题不得分;少选,所选的每个选项得 0.5 分)
1、评定产品基本可靠性时应统计的故障是()。A.发生在任务期间的故障B.寿命期间所有的故障C.修理时发现的故障D.危及任务完成的故障
2、控制图的判异准则之一是点出界就判异,依据为__。A.中心极限定B.大概率原C.概率原理D.小概率原理
3、两个变量(x,y),其观测值为(xi,yi),i=1,2,…,n。当相关系数的绝对值|r|大于某个临界值时,就认为它们之间存在一定的线性相关关系。若给定显著水平a,则临界值为()。A.r1-a(n-1)B.ra(n-1)C.r1-a(n-2)D.
4、可靠性增长试验的内容是通过__来提高产品可靠性。A.早期故障B.耗损故障C.发现故障D.分析故障E.纠正故障
5、在一定条件下,并不总是出现相同结果的现象称为随机现象,随机现象的特点有__。A.随机现象的结果至少有两个B.随机现象之间必然存在一定的联系C.至于哪一个先出现,事先并不知道D.其发生的可能性的大小,不一定能度量E.事先可以知道哪个先出现
6、特性是指可区分的特征,下列特征属于功能性特征的是:______。A.机械性能B.气味C.可靠性D.飞机的最高速度
7、设X1,X2,…,X27是来自均匀分布U(0,3)的—个样本,则样本均值X的近似分布为()。A.AB.BC.CD.D
8、因果图最终画得影响因素越__,往往越有效。A.少B.多C.合适D.概括
9、监视和测量的内容包括______。A.顾客满意的监视B.内部审核C.过程的监视和测量D.产品的监视和测量E.服务的监视和测量
10、数据的平均值与最大值和最小值的中间值相同或接近,平均值附近的数据的频数最多,频数在中间值向两边缓慢下降,以平均值左右对称,这是__。A.普通型直方图B.标准型直方图C.平顶型直方图D.锯齿型直方图
11、关于审核委托方的理解要点,下列说法正确的是__。A.审核委托方要求的事项是审核B.审核委托方可以是要求对自己的管理体系进行审核的受审核方C.审核委托方可以是依据法律法规有权要求对某组织的管理体系进行审核的机构D.可以是要求对供方的管理体系进行审核的顾客E.审核委托方只能是组织
12、编制质量特性分析表所依据的主要技术资料有__。A.产品图纸B.作业流程C.质量体系文件D.作业管理点明细表E.人事档案
13、如果来自不同供应商的同一种产品经批检验均合格,但其质量特性的分布有所不同,则质量损失往往()。A.没有差异B.不尽相同C.可以忽略D.无法衡量
14、元器件计数法适用于产品设计开发的____A:可靠性实验是实验室的实验B:环境应力筛选试验不能提高产品固有可靠性,但通过改进设计和工艺等可以提高产品的可靠性水平C:可靠性增长试验是通过发现故障,分析和纠正故障,以及对纠正措施的有效性而进行验证以提高产品可靠性水平的过程D:可靠性测定试验的目的是通过试验测定产品的可靠性水平
15、下列各项中,不是文件但可以文件形式存在的是__。A.标准B.记录C.报告D.程序
16、某产品由5个单元组成串联系统,若每个单元的可靠度均为0.9,该系统可靠度为__。A.0.9B.0.87C.0.59D.0.67
17、当其特性不充足时,顾客很不满意,当其特性充足时,无所谓满意不满意,指的是______。A.魅力质量B.一元质量C.线性质量D.理所当然质量
18、在顾客满意度测量指标体系中与产品有关的指标有__。A.经济性B.可靠性C.安全性D.价格合理性E.服务及时性
19、在设计和开发阶段对供应商更加强调______。A.及时供货B.价格合理C.经营稳健D.质量管理水平
20、下列费用应计入质量成本的有__。A.营销宣传费B.产品设计鉴定费C.外购材料的检验费D.返工或返修损失E.产品运输费
21、下列各项中,不属于认证依据的是__。A.相关技术规范B.相关技术规范的强制性要求C.相关技术规范的强制性标准D.由国际标准组织推荐的相关技术报告
22、产品的可靠性框图是用方框的形式表示产品中各单元之间的功能____,产品原理图表示产品各单元的____A:MB:NC:AD:Y
23、质量管理体系认证比质量管理体系审核多出的活动有__。A.认证的申请与受理B.文件评审C.纠正措施的验证D.监督审核与复评E.现场审核的准备
24、按工艺流程顺序设置的检验站有__。A.进货检验站B.无损探伤检验站C.装配车间检验站D.完工检验站E.开环处理式检验站
25、一铸件上的缺陷数X服从泊松分布,每铸件上的平均缺陷数是0.5,则一铸件上仅有一个缺陷的概率为______。A.0.535B.0.303C.0.380D.0.335
