5521工商企业经营管理 B卷答案

浙江广播电视大学2006年秋季学期开放教育本科期末考试

《工商企业经营管理》试题答案及评分标准

2007年1月

一、名词解释（每小题5分，共20分）

1．产品决策：是企业根据市场预测的结果，在企业经营战略的指导下，结合企业自身的具体条件，确定在未来的一段时间里以什么样的产品满足目标市场需要以及推出该产品的方案的职能或过程。

2．供应决策：是指企业经营战略的指导下，根据企业内外部环境的客观要求，制定、评价、选择企业实物资源、无形资源供应方案的过程或职能。

3．工艺决策：对产品主要的制造技术和产品的基本制造流程进行制定、评价和选择。

4．虚拟企业：是指在有限资源的条件下，为取得最大的竞争优势，企业以自己拥有的优势产品或品牌为中心，由若干规模各异、拥有专长的小型企业或车间，通过信息网络和快速运输系统连接起来而组成的开放式组织形式。

二、简答题（每小题10分，共40分）

1．简述追踪(改善)决策的概念及其程序

答：追踪(改善)决策是指在自己已有的初始企业经营决策的基础上对已从事的经营活动的方向、目标、方针及方案作某些重新调整，如增减某种产品的生产量，增减某系列产品的一种产品，停止生产某种产品，对企业的机构及人员进行调整，对企业管理方式、经营方式进行调整等。其决策程序如下：

(1)诊断。通过对现状的研究，找出差距及其原因，以判断是否有改变和调整的必要。要特别注意企业内外环境之间出现的不平衡。 

(2)明确改善目标。如果有改善的必要，就要进一步研究针对不平衡将要采取的措施，提出采取措施应达到的目标即改善目标。 

(3)拟定经营方案。决策的本质是选择，而要进行正确的选择，就必须提供多种备选的可行性方案。可供选择的方案越多，被选方案的相对满意度越高，决策就越有可能完善。

(4)对可行性经营方案进行评价和选择。对经营方案的选择和比较，应该注意要统筹兼顾，要注意反对意见，同时还要有及时的决断能力，因为只议不决会丧失良机。

2．简述产品决策在企业经营中的意义

答：（1）产品决策是企业经营决策的重要组成部分，是决定企业经营战略决策能否实现的首要保证。（2）企业产品决策在企业经营决策体系中居于重要地位，是企业经营决策的重心。（3）产品决策对企业生存和发展有重要影响。

3．简述人力资源需求分析。

答：人力资源的需求包括总量需求和个量需求。所谓总量需求是指一个国家在某一阶段或时限内对人力资源的需求总量，包括数量、质量和结构等方面的需求量。所谓个量需求，则是指某一组织在某一阶段或时限内对人力资源的需求量，同样包括数量、质量和结构等方面。

对一个企业来说，人力资源需求的确定一般应用“边际生产率理论”进行确定。边际生产理论认为，企业对劳动力的需求不只是由工厂生产产品的需要所决定，还要根据对增加劳动力所花费的成本和其所能增加的收入进行比较后才能确定。这说明，只要劳动力的边际和其所能增加的收入进行比较后才能确定。这说明，只要劳动力的边际收入大于劳动力的边际成本，企业就会增加劳动力，因为增加的劳动力所带的利润在于为其所支付的成本。

4．简述企业合作的前提。

答：(1)优势互补。每个企业都有自己的优势，即使是同一行业的生产经营同样产品和服务的企业，其优势也不完全相同。

(2)存在互补性产品。产品的互补性是企业合作的又一个基础。因为一种产品的生产销售可以带动另一种产品的销售。

(3)有可能形成供需链。

(4)相互竞争的企业对有限的资源进行争夺时，这时如果继续强化竞争，结果是谁也占不到便宜。当有必要对有限的资源进行重新分配利用时，合作就成为可能。

(5)当存在瓶颈现象时，企业单靠自己的力量在短期内难以突破时，合作就成为可能。

(6)当企业无法完成自己的目标或自己完成所胡的任务目标成本太高时，可以考虑寻求合作伙伴。

三、计算题（第1,2小题各15分，第3小题10，共40分）

1．某厂生产一种产品。其中固定成本为20万元；单位产品变动成本为10元；产品销价为15元。求：(1)该厂的盈亏平衡点产量应为多少?(2)如果要实现利润20000元时，其产量应为多少?此时销售量应为多少？ 

2．某企业从事ABCDEF六种产品的生产，已知当销售额为4000万时，该企业盈利500万，现给出各种产品的销售额与边际贡献，试求盈亏平衡时的S是多少 ？

UA=450/1000=45%     UB=300/1500=20%     UC=550/1000=55%

UD=800/1600=50%     UE=300/1200=25%     UF=700/2000=35%

（2）根据边际贡献率多少排序并计算∑S、∑M列表得：

MF=400×35%=140，所以可知F=1440万。

那么

MA=SA*UA   所以：SA =200

所以，达到盈亏平衡时，S=2600+200=2800

3．某企业在下年度有A、B、C三种产品方案可供选择，每种方案都面临滞销、一般和畅销三种市场状态，各种状态的概率和损益值如下表所示。试用决策树的找出最佳方案。

        市场状态

损益值    概率

A方案的期望值为：60×0.2+160×0.5+300×0.3=182

B方案的期望值为：100×0.2+140×0.5+320×0.3=186

C方案的期望值为：20×0.2+180×0.5+360×0.3=202

C方案的期望值202，为最大，所以选择C方案为最佳方案