| 序号 | 名称 | 相关内容 | 内容说明 |
| 一、桌面办公设备 | |||
| 1 | 办公台式计算机及个人笔记本 | 设备主机硬件及环境保养 | 定期巡检,主机清洁保养、给配电以及外围设备等环境保养 |
| 2 | 系统性能日常维护 | 定期巡检,补丁升级、日志检查、定期检查设备状态 | |
| 3 | 系统故障检测及排除 | 工程师驻场保障 | |
| 4 | 备份及存储系统重部署及调试 | 纳入系统故障检测及排除的项目 | |
| 5 | 设备主机维修及备件提供 | 提供易损、易坏设备维修部件及备件，性能不能低目前在用水平，维修和备件支持周期为一天 | |
| 6 | 打印机、复印机、扫描仪、传真机、摄像机、照相机等 | 设备主机硬件及环境保养 | 定期巡检,主机清洁保养、给配电以及外围设备等环境保养 |
| 7 | 系统性能日常维护 | 定期巡检,，驱动更新、固件更新、日志检查、定期检查设备状态 | |
| 8 | 系统故障检测及排除 | 工程师驻场保障 | |
| 9 | 备份及存储系统重部署及调试 | 纳入系统故障检测及排除的项目 | |
| 10 | 设备主机维修及备件提供 | 提供易损、易坏设备维修部件及备件，性能不能低于目前在用水平，维修和备件支持周期为一天 | |
| 二、监控系统设备 | |||
| 1 | 监控设备 | 设备主机硬件及环境保养 | 定期巡检,主机清洁保养、给配电等环境保养 |
| 2 | 系统性能日常维护 | 定期巡检,配置备份、补丁升级、日志检查、固件升级 | |
| 3 | 系统故障检测及排除 | 工程师驻场保障 | |
| 4 | 网络系统重部署及调试 | 纳入系统故障检测及排除的项目 | |
| 5 | 设备主机维修及备件提供 | 提供易损、易坏设备维修部件及备件，性能不能低目前在用水平，维修和备件支持周期为一天 | |
| 6 | 主机固件软件版本升级更新 | 升级更新符合固件版本要求的主机固件软件版本 | |
| 三、电教多媒体教室教学系统 | |||
| 1 | 电教多媒体教室教学系统 | 设备及环境保养 | 定期巡检,多媒体平台定期清洁保养、给配电等环境保养 |
| 2 | 机房日常维护 | 定期巡检,定期检查设备状态 | |
| 3 | 设备故障检测及排除 | 工程师驻场保障 | |
| 4 | 设备部署及调试 | 纳入系统故障检测及排除的项目 | |
| 5 | 设备主件维修及备件提供 | 提供易损、易坏设备维修部件及备件，性能不能低目前在用水平，维修和备件支持周期为一天 | |
| 6 | 安全策略制定和更新 | 定期执行 | |
| 四、校园广播系统 | |||
| 1 | 各类专业实训室 | 设备及环境保养 | 定期巡检,广播设备清洁保养、给配电等环境保养 |
| 2 | 机房日常维护 | 定期巡检,定期检查设备状态 | |
| 3 | 设备故障检测及排除 | 工程师驻场保障 | |
| 4 | 设备部署及调试 | 纳入系统故障检测及排除的项目 | |
| 5 | 设备主件维修及备件提供 | 提供易损、易坏设备维修部件及备件，性能不能低目前在用水平，维修和备件支持周期为一天 | |
| 6 | 安全策略制定和更新 | 定期执行（周期：周） | |
| 五、计算机实训室 | |||
| 1 | 各类专业实训室 | 设备及环境保养 | 定期巡检,机房清洁保养、给配电等环境保养 |
| 2 | 机房日常维护 | 定期巡检,定期检查设备状态，根据学校需求配合安装调试软件，保障教学使用需求。 | |
| 3 | 设备故障检测及排除 | 工程师驻场保障 | |
| 4 | 设备部署及调试 | 纳入系统故障检测及排除的项目 | |
| 5 | 设备主件维修及备件提供 | 提供易损、易坏设备维修部件及备件，性能不能低目前在用水平，维修和备件支持周期为一天 | |
| 6 | 安全策略制定和更新 | 定期执行 | |
| 六、会议室、报告厅设备 | |||
| 1 | 会议室、报告厅设备 | 设备及环境保养 | 定期巡检,设备清洁保养、给配电等环境保养 |
| 2 | 机房日常维护 | 定期巡检,定期检查设备状态 | |
| 3 | 设备故障检测及排除 | 工程师驻场保障 | |
| 4 | 设备部署及调试 | 纳入系统故障检测及排除的项目 | |
| 5 | 设备主件维修及备件提供 | 提供易损、易坏设备维修部件及备件，性能不能低目前在用水平，维修和备件支持周期为一天 | |
| 6 | 安全策略制定和更新 | 定期执行 | |
| 2015年X月第X周周报 | |||||||
| 时间 | 地点 | 申报时间 | 类型 | 故障描述 | 处理时间 | 处理人 | 故障判断（处理效果） |
| X月X号 | |||||||
| 硬件故障： | （1）内存松动，氧化 ：5次 （2）主板损坏：1次 （3）无线麦：1次 （4）：鼠标：2次 （5）U盘中毒：1次 （6）投影幕：1次 （7）接触不良：1次 |
| 软件 | （1）软件安装: 2次 |
| 打印机 | （1）墨盒无粉：2次 （2）乱码：1次 |
| 网络 | （1）网络故障：2次 |
| 系统 | （1）系统安装拷贝：1次 |
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