毛概社会实践调查报告 (1)

社会实践调查报告

报告题目：贵州大学土木建筑工程学院2011级学生人际交往情况调查报告________

课程名称：思想和中国特色社会主______

义理论体系概论__________________    

学    院： 土  建  学  院  _______________

专    业： 水  利  水  电    _____________         

 年    级： 水   电   111 ________  ________

学    号：1108070200 1108070170 1108070166        

学生姓名：   杨广省     安廷霞      张园园          

指导教师：    邱   永   健   

      2013年  5  月  28 日

目录

一、前言    1 

二、正文     3 

（一）基本现状    3

（二）发现的问题    5 

（三）原因分析    7 

（四）相关的建议     8

三、结束语    11 

参考文献    13 

附录一    14 

附录二    17 

附录三     21 

贵州大学土建学院2011级学生人际交往情况调查报告

一、前言

（一） 课题选择背景及目的

人际交往是指人们运用语言或非语言符号交换意见，交流思想，表达情感或需要的过程。正常的人有与人交往的需要，它是维护个体身心健康的重要支柱。对于当代大学生而言，人际交往显得越来越重要。成功的路上，人脉比知识更重要，发展人际关系应当是大学生的必修课，并且交际能力是人的一种基本的生存能力，人生活在社会，就不可能不和其他人打交道，设想，如果一个人在社会里不和别人打交道，那么，他的生活该是多么的单调和孤单，要想很好的在社会立足，生存，除了自身过硬的本领外，交际能力显得尤为重要。没个人都想变成一个成功的人，由于成功是对一个有价值的梦想的逐步实现的过程。成功远远不止是金钱，它与人际关系息息相关。如果没有强大、愉快、丰富的人际关系，世界上所有金钱都不足以缓解痛苦。所以我们要正视并解决在人际交往中所遇到的问题，建立良好的人际关系网。那么大学生人际交往的范围和内容有哪些呢？他们又如何解决在人际交往在遇到的问题呢？为了了解这些问题，我们对此在贵州大学土建学院2011级学生中做了个调查。

对于贵州大学的学生，大部分是贵州本省的学生，少数是外省的学生，并且土建学院男生远多于女生，因此其心理健康水平和人际交往能力会有其特殊性，所以我们针对贵州大学土建学院学生进行了调查，调查大学生的交际情况，进行分析并给出几点建议。 

（二）调查时间：2013年5月10日至3013年5月18日

（三）调查地点：贵州大学新校区东区

（四）调查目的：了解同学们的人际交往情况并给出相应的一些建议，从而使同学们对自己的人际关系处理的更好。

（五）调查对象

调查对象为贵州大学土建学院在校学生，涉及2011级土建学院12个班学生，共500多人。我们随机在其中5个班，随机发放问卷105份，回收102份，有效问卷100份，有效回收率为97.1%。被调查的学生基本情况为：男生78人，占78%；女生22人，占 22%。男生占主体。

（六）调查方法：文献调查法、问卷调查法、抽样调查法。

（七）调查分工

  本组组长是杨广省，首先我们进行了合理的分工，由3人在一起讨论我们调查哪方面的问题，并选好题，然后由杨广省制作问卷并分发问卷，三人一起统计、分析数据。张园园写总述部分，改正、核查调查报告；安廷霞写报告结果论述部分；剩余部分由杨广省写成。最终由杨广省检查并修改内容及格式，并通过三人的核查认定之后才完。

二、正文

（一）基本现状

1）大学生交友态度，朋友圈范围及类型

通过本次的调查显示，如图显示，有72%的学生喜欢交朋友，又26%的学生对交朋友态度一般，又2%的学生不喜欢交朋友，并且没有一人觉得无所谓，这说明大部分的大学生还是喜欢交朋友的，喜欢交际的，同时也把交友看的很重;并且有25%的学生觉得自己的朋友圈范围大，有56%的同学认为自己的朋友圈范围一般，还有19%的同学认为自己的朋友圈范围小，这说明大学生还有很大的空间去扩大自己的交友范围，锻炼自己的交际能力；有88%的学生的朋友是同学，有23%的学生的朋友是网友，有65%的学生的朋友是老乡，有49%的学生的朋友是有共同爱好的人，有20%的学生的朋友是老师，有12%的学生的朋友是长辈，有15%的学生的朋友是其他人，这说明当代大学生具有一定的交际能力，并且朋友类型也很广。

2）和宿舍同学，集体的关系

大学时代，大多数的学生都住在学校里，生活在集体这个大家庭里，所以和宿舍同学，班级同学，集体的关系就尤为重要，和一大群朋友在一起，有8%的人会感到孤单，有68%的人偶尔会感到孤单，有24%的人不会感到孤单，这就说明大学生还是并不能很好地融入集体的，在集体生活的时候，大部分能适应。针对‘在宿舍或者生活上有特别不喜欢的人吗？’这一问题，有8%的人回答有，很多；有57%的人回答有，但很少；有33%的人回答一个都没有；还有2%的人回答不清楚，说明还是有很多学生能处理好与宿舍同学或者其他人的关系。

3）在与陌生人交往时的反应

在‘参加集体活动时，你会不会害怕和不认识的人交谈？’这一问题上，有9%的人回答大多时候会害怕，有33%的人回答偶尔会害怕，有42%的人回答很少会害怕，有16%的人回答从不会害怕。还有当与陌生人发生矛盾时 ，大多数的人会选择走开，不理会；少数人会据理力争，更少数的人会请他人评判或没有遇到过。在刚认识的人在一起谈话的时候或与人谈不认识的人，最好的办法是从一个话题到另一个话题试着说，如果某个话题不行，再试下一个，这样有利于我们与陌生人交往。

4)对一个人的人际关系不好的看法

有6%的人认为自己外表不漂亮，10%的人认为家庭经济条件，72%的人认为是缺乏自信，性格内向。47%的人认为是不懂得交际的技巧，13%的人认为是过分的羡慕和嫉妒别人，还有29%的人认为是和别人不能和睦相处，35%的人认为是不能广泛地听取各种意见和看法，14%的人认为是时常避免表达自己的感受，还有37%的人认为是时常不经意的用语音或行动伤害他人，15%的人认为是不能和异性很好的交往。

5）交往内容

在交往中，会涉及很多方面，有52%的人是学习，工作方面，有57%的人是在娱乐方面，45%的人思想交流方面，44%的人在情感方面，33%的人是在其他方面。大家都认为在校园生活中人际交往重要，但还是有少部分同学平时不注意处理自己的人际关系，具体情况可出图中明显看出，只能说明他们这是典型的欲擒故纵，对自己不负责，不敢于改进自己的不足。

在调查过程中，我们也做了少量的访谈调查，在与被调查大学生交流的时候，发现大部分学生喜欢交朋友，也能与陌生人很好的交流，只有少数人很冷漠，这就说明大多数大学生具备很好的交际能力。

（二）发现的问题

1）害怕与陌生人交往

调查中我们发现有些同学害怕与陌生人交往，这在一定程度上体现出大学生的自我封闭。他们在人际交往中总是采取消极的,被动的退缩方式,总是期待友谊和爱情从天而降.这些人,只做交往的响应者,不做交往的始动者。另一种情况是虽然愿意与他人交往但由于性格原因却无法让别人了解自己。与陌生人交往时，少部分人连招呼都不打，甚至有的从不与陌生人交往。如果我们的交往只限于身边认识的人，那么我们在交际方面就有一定的局限性，我们无法走出去，不善于面对现实。

2） 不能很好地融入集体

大多数同学（68%）即使是和一大群朋友在一起，还是会感到孤单。我们经常会遇到一群朋友在一起时，总会有人坐在自己的位子上一言不发，只顾着自己玩手机。

3）不能很好地处理和他人之间的矛盾

与别人发生矛盾时，45%的人选择走开不理会。在人与人的交往过程中难免会产生各式各样的矛盾和摩擦，而善于处理这些问题 就是要求一个人在遇到麻烦的时候能够打破僵局，做到大事化小，小事化了，保持良好的人际关系，创造深入交往的氛围。

4）交际圈小 

对于大学生而言，自己的朋友只限于班级，甚至有的只限于认识的人。他们的朋友只有同学、长辈、老乡之类的人，同时交往的大多只是与自己年龄相差不大的，而且，他们有的只会谈论学习与工作，感情的交流都很少。大学生必须有自己的圈子，且圈子越大越好，只有自己的圈子足够大，你才能更好地走向成功。

（三）原因分析

1）家庭原因

很多家庭对孩子都比较娇宠，使孩子不会与人分享，慢慢的产生自私傲慢的心理。这就导致了这些孩子上大学后，不会忍让别人，感觉自己无法融入这个大家庭，开始变的封闭，不愿与人交往。有些家长过分注重孩子的学习成绩而不注重他们的身心发展，没有很好的诱导他们从小培养良好的交际能力。而有学同学会因为自己家庭条件差，担心别人看不起自己，不敢去面对他人，从而导致了自己不能交到朋友，自卑、无助。

2）学校教育原因

在应试教育的下，很多中小学校，甚至包括有的大学把学生的学习成绩放在第一位，忽略甚至根本就没有注重培养学生的人际交往能力，还有很多时候有的学校把学生的思想品德教育形式化。小学的思想品德，劳动课等常常会被数学语文这些主课代替，中学的课表更是被数理化充斥着，致使很多学生在面试或者与陌生人交往的时候无法开口，面红耳赤，进而导致他们不善于主动与人交往，沟通。其实学校应当注重培养学生如何为人处事，以及怎么面对和接触他人和社会。

3）社会的影响

社会人情关系的冷漠，社会阴暗面影响着我们的同学们，导致他们面对有些麻烦，采取躲避的方法来解决，不愿承担责任，或是与他人发生矛盾之后，不愿与人交往，开始自我封闭。

4）自身的问题

生活在大学校园中的大学生受教育程度和文化修养基本相近,一般来说,他们之间没有根本的利益冲突,因而人际交往受大学生自身因素的影响较大。大学时期是人的一生中心理变化最强烈、最明显的时期之一,他们正处在长身体、学知识、探索并确定人生之路的发展阶段,因而难以正确全面认识自己、评价自己。有的大学生把他们交往的失败仅仅归于一种原因,以致产生自卑心理。如有的大学生在众人面前发言屡遭冷淡和交往效果不如意,就埋怨哀叹自己天生不善交往,是个招人烦、惹人厌的倒霉蛋,以后他们遇到类似场合,就会逃避,远离群体。

（四）相关的建议

1）家庭、学校、社会加大关注大学生的力度

家庭是我们的第一所学校，我们从小受父母的影响，所以在人际交往上也会跟随父母，父母做一个好的表率很重要。学生待得时间最长的地方就是学校，学校应该加强学生的心里教育和正确的为人处世之道。增加适当的课程，开展一些相关的活动，让他们主动的去交往，去发现自己的不足。社会应该尽量杜绝不好的社会风气，社会中人人都应该热情的对待为一个人，尽自己最大的努力去坦诚相待别人。只要每个人都在努力，就一定会改善我们的人际关系，提高我们的人际交往能力。

2）把握交往的原则

（1）平等交往 

平等，主要指交往双方态度上的平等，我们每个人都有自己的人格、做人的尊严和法律上的权利与义务，人与人之间的关系是平等的关系。 

（2）尊重他人 

每个人都有自己的人格尊严，并期望在各种场合中得到尊重。尊重能够引发人的信任、坦诚等情感，缩短交往的心理距离。

（3）真诚待人 

真诚是人与人之间沟通的桥梁，只有以诚相待，才能使交往双方建立信任感，并结成深厚的友谊。做事先做人，一个人无论成就多么大的事业，人品永远是第一位，而人品的第一要素就是诚信。 

（4）互助互利 

人际关系以能否满足交往双方的需要为基础。 

（5）讲究信用 

信用是成功的伙伴，是无形的资本，是中华民族古老的传统。 

（6）宽容大度 

人际交往中往往会产生误解和矛盾。宽容克制并不是软弱、怯懦的表现。相反，它是有度量的表现，是建立良好人际关系的润滑剂，能“化干戈为玉帛”，赢得更多的朋友。

3）掌握人际交往的语言要点 

人际关系是人与人之间的沟通，是用现代方式表达出论语中“欲人施于己者，必先施于人”的金科玉。交际中要注意说话的分寸,那怎么样说话才不失"分寸"呢?除了提高自己的文化素养和思想修养外，还必须注意以下几点。

（1）说话时要认清自己的身份。任何人，在任何场合说话，都有自己的特定身份。这种身份，也就是自己当时的"角色地位"。

（2）在工作中说话要尽量客观。这里说的客观，就是尊重事实。事实是怎么样就怎么样，应该实事求是地反映客观实际。有些人喜欢主观臆测，信口开河，这样往往会把事情办糟。当然，客观地反映实际，也应视场合、对象，注意表达方式。

（3）说话要有善意。所谓善意，也就是与人为善。说话的目的，就是要让对方了解自己的思想和感情。俗话说："良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。"在人际交往中，如果把握好这个"分寸"，那么，你也就掌握了礼貌说话的真谛。 

三、结束语

人脉就好比一座无形的金矿，拥有了这座金矿，你就掌握了取之不尽的财富。富人认识到了这一点，所以富人富了；穷人没有认识到这一点，所以穷人穷了。一辈子都认识不到这一点，于是，穷了一辈子，就因为他不懂得什么是人脉。

天时不如地利，地利不如人和网络上流行一句经典的话：“有人脉成功就像坐电梯，没人脉成功就像爬楼梯。”

你可能拥有“天时”，运气很好，机会总是光顾你；你可能占据“地利”，做的行业是当下最火爆的行业；但是——这些都不如“人和”、，唯有“人和”才是成事的得力助手！当你拥有人和，即便你貌不惊人，你仍然可以鲤鱼跳龙门、麻雀变凤凰！

通过了此次调查，我们体会到了人的成长、发展、成功、幸福与人际关系密切相关。没有人与人之间的关系，就没有生活基础。对任何人而言，正常的人际交往和良好的人际关系都是其心理正常发展、个性保持健康和生活具有幸福感的必要前提。

对于我们当代大学生，必须建立良好的人际关系。良好的人际关系是事业个人成功的基石，左右逢源，游刃有余，需要一颗宽容之心，需要真诚，需要积极交往的主动性，塑造很好的个人形象，善于各种交际手段，克服社会知觉中的偏见。

做事不如做人，人脉决定成败。学问好不如做事好，做事好不如做人好，会说话，就能减少奋斗三十年。一个人有多少钱并不是指他拥有多少钱的所有权，而是指他拥有多少钱的使用权，一个人赚的钱，12.5%是靠自身的知识，87.5%则来自人脉关系，三十岁以前靠专业赚钱，三十岁以后拿人脉赚钱。 

总之，我们应该注视我们的交往，扩展我们的人脉，走出我们的小圈，成就我们的美好未来。

参考文献

1、《人脉圈:人脉决定输赢,人脉决定命运》，作者：章岩，出版社： 台海出版社，出处：第一章 有人脉成功就像坐电梯，没人脉成功就像爬楼梯；

2、《5分钟和陌生人成为朋友》，作者： 唐·加博尔，出版社： 京华出版社；

3、《5分钟打动人心-善用赞美的13种方法》作者： 鞠远华， 出版社： 北京大学出版社；

4、《大学生心理健康》主编：冉龙彪，人民出版社出版，出处：第五章学会交际  大学生人际交往；

5、《读大学怎么读》，作者： 长安遥遥，出版社： 武汉出版社；

6、《读大学，究竟读什么》，作者： 覃彪喜，出版社： 南方日报出版社；

7、《完美的大学必修课》，作者： 张锐,任羽中，出版社： 陕西师范大学出版社；

8、《如何在大学里脱颖而出》，作者： 卡尔·纽坡特，出版社： 海天出版社；

9、《沟通的技巧》 ，作者： 科尔(澳)，出版社： 编译出版社；

附录一

（一）、调查问卷样卷

当代大学生人际交往情况调查问卷

亲爱的同学;

你好!当下，人际交往在大学生的生活和学习中扮演着越来越重要的角色,为了了解当代大学生人际交往状况,我们特做了这份问卷,通过调查问卷的方式统计分析，以便为我们的大学生活提出合理的建议。我们在此设置这份问卷,希望您能参与.本问卷不填姓名,填卷时请将合适答案的字母填在括号内，请完成。感谢您的合作。

1．你的性别（  ）

A．男                  B.女

2.你喜欢交朋友吗?(   )

      A  喜欢                B   一般    

 C不喜欢              D无所谓

3.你觉得自己的朋友圈范围（   ）

      A 大         B  一般           C   小     

4.你的朋友是（   ）       ( 多选)    

      A同学     B网友       C老乡 

 D有共同爱好的人   E老师   F长辈    G其他人

5.和一大群朋友在一起，你会感到孤单吗？(　 )

      A会      B 偶尔         C不会

6.您在宿舍或者生活上有特别不喜欢的人吗？(     )

      A有，很           B有，但很少 

  C 一个都没有      D不清楚

7. 和陌生人交往时，一般是你先打招呼还是对方先打招呼？(   )

      A自己             B对方        

 C都有             D很少与陌生人交往 

8.参加集体活动时，你是否会害怕和不认识的人交谈？(   )

      A 大多时候会害怕        B偶尔会      

 C很少害怕              D从不害怕

9． 你觉得朋友对你帮助最多的是哪方面？(   )    ( 多选)    

 A.学习方面      B.经济方面    C.生活方面   D.感情方面

10.当与陌生人发生矛盾时，而理在你时，你会(   )

A.据理力争         B.走开，不理会 

  C.请他人评断       D.没有发生过这样的事，也没想过

11.在与您交往的伙伴中，你们的相似性是？(   )

A.年龄             B.学历     

C.兴趣爱好         D.其它

12.你觉得在校园生活中人际关系重要吗？（  ）

A.很重要          B.重要 

C.不重要          D.无所谓

13.您认为一个人的人际关系如果不好，原因可能是？(   )       ( 多选)    

      A .自己外表不漂亮       B. 家庭经济条件   

C. 缺乏自信.性格内向    D. 不懂得交际的技巧  

E.过分的羡慕和嫉妒别人  F.和别人不能和睦相处   

G.不能广泛地听取各种意见和看法

 H.时常避免表达自己的感受  

I.时常不经意的用语音或行动伤害别人   

J不能和异性很好的交往

14.在交往中，您的交往内容通常是？(    )     ( 多选)    

      A.学习、工作   B.娱乐    C.思想交流     

 D .感情        E.其它

15 .你遇到困难，你会主动向朋友寻求帮助吗？（   ）

A基本不会       B少数情况下会       C偶尔会   

 D多数情况下会   E 每次都会     

16.你觉得自己平时注意处理人际关系了吗？（ ）

A.经常注意      B.多数时候会注意  

C.偶尔注意     D. 没意识到，无所谓

谢谢你的参与

附录二

（二）、 问卷的分析

本次调查问卷主要针对调查大学生的交际能力，和融入集体的能力，还有和陌生人的交往问题，大部分问题和我们的生活息息相关，从我们自身出发做的调查。在问卷解答过程中大多是积极的，他们认真的对待，把自己的人际关系展现淋漓尽致，充分体现出他们对交往重视，也突出他们对生活的积极的态度。

在这次调查中，我们总共发了105份，回收102份，其中有效100份，回收率达到97.1%。同时我们也将数据统计如下：

选项

此次的调查报告就是根据调查后精心的统计了以上数据而进行分析而来。调查中我们大多数是男生，并且只针对土建学院2011级学生进行调查，这样有一定的局限性，但小中见大，更好地体现出了大学生人际交往的诸多问题以及大学生人际交往的重要性。

例如，我们可以用人际关系的重要性和人们对人际关系的重视程度进行对比来看。100%的人认为校园生活中人际关系重要，可对于平时注意人际关系这个问题的答案，经常注意的占33%，多数时候会注意的占46%，偶尔注意的占17%，没意识到，无所谓的占4%；大多数人都认为大学生校园人际关系重要，但却还有部分人在日常生活中不注意处理自己的人际关系。此种现象，大学生对人际关系的态度需要得以纠正。

各种结果都充分显示了大家对人际交往的不同看法。每个人的交际圈以及人生观不同，看待问题的角度也不同，同时对待生活的态度也有所不同，从而所选择的的人际网也就会不同。有极少部分同学对生活消极，甚至连朋友都没，他们的活动范围也就小，时间长了，他们可能会很难与人相处，性格孤僻；但大多数同学还是非常注视自己的人际关系，生活乐观，积极。比如李开复博士在《给中国学生第三封信》中，一再嘱咐当代大学生："了解自己，发掘自己的目标和兴趣，努力不懈地追求进步，让自己的每一天都比昨天更好。把握人生目标，做一个积极主动的人。"每个人的命运都掌握在自己手中，每个人的发展方向和生死成败，完全取决于我们的人生态度。天下没有免费的午餐，只有积极进取，努力争夺，才可能获得满意的结果。如果只是一味地等待机会，就如同躺在床上等待空中掉下馅饼一样，百年难遇。一个人，只有积极主动，才有可能在瞬息万变的竞争中赢得成功；一个人，只有善于展示自己，才有可能在竞争中获得机会。

在人际的相处和沟通里,"同理心"扮演着相当重要的角色。"同理心"的意思，是指能易地而处,切身处地理解他人的情绪,感同身受地明白与体会身边人的处境及感受,并可以适当地回应其需要，它不同于同情心和怜悯心。

当我们出现问题时，我们可能没有沟通，我们应该进行有效的沟通。有效的沟通是不断地跨越障碍的过程，我们之间存在的障碍会使交流受阻。比如，遮掩的不完全的信息，了我们相互理解和沟通的效果，外部环境的障碍也会使我们的交流受到挫折。我们与交流对象之间的不一致，很容易引起相互误解，甚至发生冲突。

同时我们要处理好我们的人际关系，我们做人要简单。"人"字只有两笔，一撇一捺，简单、易写。 有学者说："做人要简单，就得像白开水，纯净平淡，没有掺杂任何杂质，从容生活，平淡才是真。做事要成熟，就得像铜钱，外圆内方，善待他人，宽容妥协，坚持自己的原则和空间。"

简单就是美。数千年来，无数贤达人士用自己的人生经历实践着这个朴素的真理。越是简单，越需要深邃的思想和纯净的灵魂，就像一棵参天大树，如果不去掉无用的枝条，那么它就不可能达成参天的追求。做人亦如此，如果人做得复杂了，凡事先去谋求利己的结果、计较个人利益的得失，总要殚精竭虑地思前想后和患得患失。这样一来，天长日久，精神和思想难得放松。最后不是杞人忧天，就是庸人自扰，天天陷入自责和痛苦，不能自拔，事业自然也荒废了。做人要简单，你是什么样的人就是什么样的人，无需伪装，也不要隐藏，该怎么样就怎么样。

附录三

（三）、心得体会

通过这次调查，我发现了当代大学生在人际交往情况有好有坏，对于好的方面，我们应当继续保持，并把这些优点充分利用于我们的人际交往中，而对于缺点，我们要努力克服并改正。同时，大部分学生都希望自己有比较良好的人际交往能力，以为自己更好地适应社会添砖加瓦。

 通过这次调查活动，也也一定程度地锻炼了我们的交际能力。我们通过对很多人发放调查表，和他们交流我们的话题，相互交换彼此的意见，这让我们在认识更多人的同时，也让我们在他们身上学到了许多值得我们借鉴的品质。当我们真正自己动手调查，分析解决一个个问题时，这在很大程度上丰富了我们的经历，锻炼了我们的动手能力，交际能力，解决问题的能力，与此同时，小组的形式锻炼了我的分工合作的能力，当我们在一些问题上有不同意见时，大家相互讨论商量，然后最好的解决问题，这让我深刻的感受到了团队的力量。

我们生活在一个飞速发展的时代，知识呈爆炸性增长，专业分工更为精细，单靠个人的力量已经难有建树，成功需要众人的协助，人与人之间也需要更多的交流与合作。卡耐基确信这样一种说法：“一个人的成功，15%是由于专业技术，85%要靠人际关系与处世技巧。”

放眼四周，看看那些成功的人，你会发现：他们或许不是学习成绩最好的，也不一定拥有顶尖的学历，但是，他们一定拥有较强的沟通能力和良好的人际关系。可以说，当今社会，拥有良好的人际沟通能力，就等于握有打开成功之门的钥匙。因此，每一个渴望成功和幸福的人都应该学习如何改善人际关系这一重要课题。

社会的发展和进步给我们当代大学生提出了更高的要求，我们人际交往的水平与能力直接影响着我们的将来，同时当前大学生的人际关系趋于复杂，部分学生在人际交往上面还存在一定的障碍，所以我们应该积极树立一个良好的心态，养成一个良好的品质，为把自己培养成高素质综合型人才打下基础。

—完—