财务管理论文 企业应收账款风险管理及防范——以TCL公司为例

企业应收账款风险管理及防范——以TCL公司为例

 [摘 要] 当今，市场经济不断发展，企业想要在竞争激烈的市场中屹立不倒，就要直面市场中的挑战。众多企业为了增强销售竞争力，企业就用赊销方式来做为营销手段。有了赊销，那就会有应收账款。赊销手段具有双重性，若是应收账款管理的好，就会促进企业的经济发展，给企业带来收益；但是，若是应收账款管理得不好，企业的发展就会受到阻碍，企业就会面临许多风险。论文通过结合案例公司应收账款管理的现状，剖析应收账款管理中存在的问题及其给企业带来的风险，从事前、事中、事后等方面为企业应收账款管理提出合理的防范建议。

 [关键词] 应收账款；风险；防范

       

Risk Management and Precaution of Accounts Receivable in Enterprises - Taking TCL Corporation as an Example

Abstract：Today, the market economy continues to develop, companies want to survive in the highly competitive market, we must face the challenges in the market. Many enterprises in order to enhance the competitiveness of sales, credit sales approach has become a common marketing tool companies. The existence of credit, which means the production of accounts receivable. If the accounts receivable management is not good, the development of enterprises will be hindered, the enterprise Will face many risks.The paper analyzes the existing problems in the management of accounts receivable and the risks to the enterprise by combining the present situation of the accounts receivable management of the case companies,in front, in the matter, after the event and so on for the enterprise to put forward the reasonable suggestion on the management of accounts receivable.

Keywords：Receivables; risk; prevention

在市场经济中，各个企业之间的竞争越来越大。企业从提高产品质量，完善售后服务和运用赊销等途径来扩大市场。有了赊销，就有了应收账款。赊销有双重性，一方面，赊销提高了产品销售收入、扩大销售、增加利润和节约存货资金占用；另一方面，赊销的存在，产生了一定数量的应收账款，从而在一定程度上增加了企业的经营风险。应收账款是企业重要的流动资产，若是在长时间被客户占用，企业就会存在着流动资金短缺的问题，导致企业的正常生产和管理受到影响。如果企业应收账款占总资产及流动资产的比重较大，就会严重影响企业的资金周转。因此，企业就需要对应收账款风险进行防范和控制，以保证应收账款能够如期收回，从而最大限度地减少坏账损失，降低经营风险。  

1 应收账款及其风险概述

“应收账款是指企业因提供劳务或销售商品等经营活动，应向接受劳务的企业或购货企业或个人收取的款项”[1]。因为现金暂时没有流入企业，代表着赊销已经形成，企业应当确认这部分相关的应收账款。每个处于竞争性市场的企业在销售过程中都会面临应收账款风险。应收账款风险主要来自企业向客户提供销，采取赊销和分期付款等销售方式，可以让客户在一段时间内支付货款。这种方式可以增加企业销售量，增加利润，但应收账款增加的同时，也会导致资金周转变慢、坏账损失等费用的增加。

1.1 应收账款概念

“应收账款的概念包括广义和狭义两种。从广义的角度看，应收账款包括企业所有债权资产。狭义的应收账款，则是指在主营业务活动中企业对外提供商品或劳务而产生的应向接受劳务或购货单位收取的款项”[2]。

1.1.1应收账款的功能 

应收账款作为企业为增加销售和提高利润的投资，在一定程度上也会有相应的成本。因此，企业就要在应收账款带来的收益与其带来的成本之间做出选择。应收账款的功能主要体现在企业生产经营过程中。主要有以下几个方面:

（1）增加销售的功能 

在市场竞争日益激烈的情况下,赊销作为企业促进销售的一种重要方式。在赊销的时候，企业向客户销售产品，在一段时间内可以被客户无偿占用，就意味着向客户提供一定的资金。赊销对客户来说具有积极的作用，因此，在一般情况下，客户都会选择赊销。赊销的增加，就促进了企业产品的销售。

（2）减少库存的功能

赊销使企业扩大销售规模，也就是说，产品销售的速度加快，从而可以使企业的资金周转加快。如果企业管理产成品，就会使仓储费，管理费等费用增加；如果企业存在应收账款，就可以避免了管理费用，仓储费等费用的支出。所以,企业一般会采用比较优惠的赊销手段，来解决企业存货较多时带来的问题，把存货转变为应收账款。这样，就可以是产成品存货减少，也一定程度上减少相应的开支[3]。

（3）扩大市场占有率的功能

企业一般会采用较为优惠的销售手段来扩大市场占有率。企业采用持有应收账款的形式，把产品赊销给客户，就相当于给了顾客一笔无息贷款，可以使购买方缓解资金紧缺的问题，许多客户都乐于采用赊销来购买产品。因此，赊销可以促进产品销售，吸引客户购买产品，从而扩大市场占有率。

1.1.2应收账款的成本

应收账款的成本又叫做信用成本，是指企业在采用赊销方式扩大销售时，会因持有应收账款而付出的一定代价。企业如果有了应收账款，就会存在着坏账的风险。此外，应收账款的增加，企业的资金成本和管理费用也会随之增加。企业应收账款虽然可以减少库存方面的成本，但其自身也有着相应的成本,主要包括以下几个方面:

（1）管理成本

企业对应收账款的全程管理所耗费的开支，主要包括应收账款账本的记录费用，收帐过程开支的差旅费、对客户的资信调查费用、通讯费、诉讼费人工工资以及其他费用。

（2）机会成本

机会成本，即因资金投放在应收账款上，丧失的其他收入。企业在赊销产品时，会采用相应的信用，在信用期限内，资金被客户无偿占用，这部分资金就失去了从再投资中创造新价值带来的利益。其中包括银行存款利息的损失,这一部分机会成本一般成为孽息成本,还有投资于股票证券以及再生产可能产生的收益而形成的机会成本。

应收账款机会成本＝销售业务所需要的资金×资金成本率

式中：资金成本率按有价证券利息率计算；

维持销售业务所需要的资金数量可按以下公式计算：

收账款周转次数＝360／应收账款周转天数

应收账款平均余额＝赊销收入净额／应收账款周转率

维持赊销业务所需要的资金＝应收账款平均余额／变动成本率

一般情况下，企业的应收账款周转率越高，就需要较少的资金来维持赊销额；若是应收账款的周转率较低，就需要较多的资金来维持相同的赊销额。因此，企业需要多少资金来维持赊销业务程度的大小，影响着应收账款的机会成本的多少。

（3）坏账成本

坏账成本，就是因为应收账款不能收回而给企业造成的损失。坏账成本随着应收账款的变动而同向变动，也就是说，应收账款越多，坏账成本就越多。企业应当科学合理地提取坏账准备，从而降低坏账成本给企业带来的不利影响。

1.1.3应收账款风险形成的原因 

企业在经营过程中，盲目进行赊销，在赊销前缺乏对客户的信用状况进行调查，也没有评估相应的风险，一味地关注着如何扩大市场占有率与提高收益，忽视了应收账款资金带来的风险。此外，部分企业实行员工的工资与其销售额挂钩的制度，从而使员工为了获得更高的工资，就扩大对产品的销售，甚至采取赊销、回扣等销售手段来销售商品，最终导致应收账款的大量增加。企业应收账款风险产生可以分为外部原因和内部原因。

1.企业应收账款风险产生的外部原因

（1）市场激烈的竞争。

在市场经济环境中，企业间的竞争越来越激烈，激烈的市场竞争，迫使企业要运用各种方式来增加销售。信用赊销是企业扩大销售的主要手段，在赊销期间，企业向购货方提供商品，企业的资金就会被客户无偿占用。与此同时，其他企业的出现也对其造成影响，也就迫使企业不得不采取更加好的优惠条件来吸引客户，增强其竞争力。但是，优惠的赊销获得了竞争优势的同时，也大大增加了企业的应收账款风险。

 (2) 客户自身支付问题      

应收账款风险产生更多的是客户自身方面的原因，有的客户购买了商品进行加工，但是因为自身经营原因无法再次销售获取利润，造成自身货物堆积无法按要求完成付款。有的采购商对供货方提出的要求或者服务未能满意也会出现故意拖欠款项现象，再 者有的采购商因为利益的驱使，故意推脱不按时完成付款，把购货款用来再投资或者再生产产生利益。

（3）商业信用不发达。

由于全民的信用意识不够强，人们对信用重要性的认识普遍偏低，社会信用体系不够健全完善、不够切实可靠，一些客户为一己私利，使商业信用发展缓慢。再者，我国没有很发达的支付工具，加上人们的信用水平不够高，因此，延期付款或不付款的现象经常出现[6]。此外，人们不乐于接受商业汇票，票据市场发展缓慢等，是导致应收账款风险增加的外部原因之一。

2.企业应收账款风险产生的内部原因

（1）应收账款内部管理不力   

我国企业管理者普遍只重销售而忽视应收账款的管理，未能建立应收账款管理责任制度[4]。财会部门与销售部门虽然都知道企业有大量应收账款，但是，企业部门之间缺乏有效的沟通，销售部门与财务部门没有迅速有效的信息传递，造成应收账款的催收工作不明确。当企业在出现问题的时候，部门之间相互推卸责任，实际上就造成了没人管理应收账款的局面。企业的内部管理不力，没有建立一个行之有效的应收账款催收制度，就会使应收账款严重增加，也会使企业的生产经营活动受到不良影响。

（2）产品自身因素

客户付款的愿望会受到产品质量的优劣、价格的高低等因素的影响[5]。如果一些企业销售的产品质量不合格，价格与实际不相符，就会使客户失望，使客户失去了付款的愿望。因此，应收账款就可能难以收回，加大了应收账款风险。

（3）企业的信用管理制度不健全    

在我国，大部分企业的信用体系不健全。企业缺乏科学的信用决策系统，对客户资信状况的管理也有所欠缺；企业没有建立合理的客户档案管理制度，在管理客户资料方面的质量不高。此外，企业为了扩大销售，在没有对客户的资信状况进行调查就把商品赊销给客户，使应收账款回收的可能性降低；企业只关注账面的高利润，而忽视了赊销给企业带来的风险，再加上企业在应收账款催收方面责任不明，从而造成了应收账款难以收回的局面。因此，企业的信用管理制度不健全也是造成应收账款风险的原因之一。

1.2应收账款对企业的影响分析

1.2.1优势方面

（1）促进企业销售，增加市场占有率。

赊销作为企业在竞争激烈市场中扩大销售的有效手段之一。在市场疲软或是资金缺乏时，赊销的作用更为明显。除此之外，赊销在开发新产品，推出新服务时，有利于扩大企业的市场占有率。

（2）减少库存

企业在扩大市场销售时，采用优惠的赊销手段，就可以促进商品销售量，从而减少商品的库存量，也就相当于把库存商品的形式转变成为了应收账款的形式。所以，当企业的存货较多的时候，就可运用赊销条件进行促销，把存货转变为应收账款，使企业资金的流动性提高，从而减少库存，达到节约相关存货管理成本的目的。

1.2.2劣势方面  

（1）增加了企业的坏账风险

企业的应收账款过多，如果长时间没能收回的话，就会变成坏账，这是企业很明显的直接的损失。

（2）影响企业的资金周转

企业在销售过程中，发出商品收取货款或其他形式款项的所有权，才会被视为收入的实现。企业销售货物到取得货款需要经历一个过程，因为购买方需要对买到的产品进行检验，开具等等。在这过程中，企业的产品流出后要经过一个周期后，资金才能实现回流。应收账款没有按照约定时间收回，而企业需要资金来维持生产经营。因此，如果应收账款过多，就会使企业的资金周转受到影响。

（3）夸大企业经营成果    

企业在核算是多采用权责发生制原则，销售货物后货款没有收回，但是，销售收入依然需要确认。虽然企业账上利润增加了，但是却没有实现现金的流入，无形中增大了营业利润[7]。如果企业在赊销货物时，货款没有及时收回，或发生坏账等，会导致流动资金的减少，但从账面上看，企业还是处在获得利益的状态，因此，企业真实的经营情况很难从中反映，使企业的经营成果夸大。

2 TCL公司应收账款风险管理概况

2.1 公司基本情况 

TCL股份有限公司，创立于1981年，并于2004年1月上市。公司主营业务：研究、开发、生产、销售电子产品及通讯设备,新型光电、液晶显示器件,五金、交电,VCD、DVD视盘机,家庭影院系统,电子计算机及配件,电池,数字卫星电视接收机,建筑材料、普通机械等。

2.2公司应收账款管理现状 

表2-1 TCL公司2012-2015年简明资产负债表           单位：万元
年份　 项目		2015	2014	2013	2012
资产	应收账款	1,330,778	1,330,881	1,026,713	785,401
	流动资产	5,374,949	5,548,030	4,792,862	5,117,924
	非流动资产	5,800,533	3,739,659	3,015,202	2,856,556
	资产总额	11,175,482	9,287,6	7,808,0	7,974,480
负债	流动负债	5,397,271	4,797,628	3,715,035	4,524,624
	非流动负债	2,015,267	1,804,011	2,097,219	1,426,568
	负债总额	7,412,538	6,601,639	5,812,254	5,951,191
权益	合计	3,762,944	2,686,050	1,995,809	2,023,288

表2-2 TCL公司2012-2015年简明利润表 单位：万元
项目 年份	主营业务收入	税前利润	净利润
2015	10,457,948	134,070	323,001
2014	10,102,868	211,325	423,273
2013	8,532,409	127,518	288,469
2012	6,944,835	24,320	127,271

表2-3 TCL公司关联方应收款余额                单位：千元
公司                年份	2015	2014	2013	2012
深圳前海启航供应链管理有限公司	66,905	-	-	-
启航进出口有限公司	59,165	-	-	-
TCL Sun, Inc	50,637	59,235	35,221	20,551
TCL 智驿科技(惠州)有限公司	23,919	8,663	-	-
乐金电子(惠州)有限公司	4,637	5,206	2,057	1,788
上海畅联智融通讯科技有限公司	2,251	-	-	-
广州欢网科技有限责任公司	1,161	2,000	2,057	61
惠州 TCL 房地产开发有限公司	173	173	-	-
T2Mobile Limited	100	31	-	-
北京奥鹏远程教育中心有限公司	-	300	-	325
东芝视频产品(中国)有限公司	-	-	313,256	324,868
惠州市华瑞光源科技有限公司	-	-	-	2,452
关联方应收账款合计	208,948	75,608	352,591	350,045

   （资料来源：TCL公司2012-2015审计报告数据整理）

2.2.1 公司应收账款与主营业务收入的增长率情况   

主营业务是企业经常性的收入，如果企业应收账款的增长速度大于主营业务收入的增长速度，企业的现金流会降低，企业的资金周转受到影响。公司2011-2015年应收账款与主营业务收入的增长率情况如表2-4所示：

表2-4 应收账款与主营业务收入增长率比较          单位：万元

年份	应收账款	应收账款增长率	主营业务收入	主营业务收入增长率
2011	660,327		6,075,155
2012	785,401	18.94%	6,944,835	14.32%
2013	1,026,713	30.72%	8,532,409	22.86%
2014	1,330,881	29.63%	10,102,868	18.41%
2015	1,330,778	-0.01%	10,457,948	3.51%

从表中可以看出，2011年至2013年TCL公司应收账款的增长速度明显提高，主营业务收入增长率也有所增长；2013年应收账款增长幅度是主营业务增长幅度的1.34倍，2014年应收账款增长幅度是主营业务收入增长幅度的1.61倍，2013年应收账款增加比较快，可能是因为该公司采取了宽松的信用使销售增长迅速。2015年应收账款呈现负增长，可能是因为公司运用了严格的信用标准，有利于降低坏账损失。

2.2.2 应收账款周转率分析

应收账款周转率是反映企业应收账款周转速度的比率，它表示一定时期内公司应收账款转为现金的平均次数，用时间表示的应收账款周转速度为应收账款周转天数。正常情况下，应收账款天数与收账速度成反比，周转速度越短，坏账发生的可能性就越小。TCL公司2012-2015年应收账款周转率与应收账款天数情况如表2-5所示：

表2-5 TCL公司应收账款周转率与应收账款天数

项目	2015	2014	2013	2012
应收账款周转率(次)	7.86	8.57	9.42	9.61
应收账款周转天数(天)	45.81	42	38.23	37.47

从表中可以看出，TCL公司应收账款周转率呈现上升趋势，说明企业回收货款迅速，有较好的资产流动性，坏账的可能性变小；应收账款的周转天数逐年降低，也说明企业收款迅速，降低了财务风险。

2.2.3 应收账款与流动资产的结构分析

企业的应收账款在流动资产中地位重要，若应收账款占流动资产的比重较大，会使企业的生产经营状况受到影响，企业的应收账款要是可以迅速收回，其资金使用效率就能有所上升。应收账款与流动资产的比率，是衡量公司资金占用的主要指标，比率越大，表示应收账款占用企业资金余额严重，资金周转就越不好。TCL公司2012-2015年应收账款与流动资产的结构分析如图2-1所示：

图2-1 应收账款占流动资产比重图

从上表我们可以看出，TCL公司应收账款呈上升趋势，2014年的应收账款几乎是2012年的2倍，但是，公司的流动资产呈现波动增长趋势，流动资产的增长速度小于应收账款的增长速度；应收账款占流动资产比重在逐年递增，2012年的15.35%，2013年的21.42%，2014年的23.99%，2015年的24.76%。该公司的应收账款占流动资产比重越来越高，意味着应收账款的质量越来越差，货款回收速度难度变大，导致资金周转下降，给公司带来的风险也不断加大。

2.2.4 应收账款的账龄分析

账龄分析是分析应收账款流动性的有效手段。应收账款的账龄长短代表着应收账款风险的大小。应收账款账龄越长，代表着企业应收账款回收越难，风险越高；相反，如果企业应收账款的账龄越短，应收账款的风险就越低。通过账龄分析，我们可以更好的了解企业的坏账结构。TCL公司2012-2015年应收账款账龄分析如表2-6所示：

             表2-6  TCL公司应收账款账龄分析表                       单位：千元

	2015		2014		2013		2012
账龄	金额	占应收账款的比例	金额	占应收账款的比例	金额	占应收账款的比例	金额	占应收账款的比例
1年以内	13,136,6	96.33%	13,227,048	97.42%	10241274	97.30%	7,838,657	96.67%
1至2年	341,249	2.50%	166,629	1.23%	108,554	1.03%	95,230	1.17%
2至3年	445032	0.33%	61,659	0.45%	22,576	0.21%	19,305	0.24%
3年以上	114,205	0.84%	122,233	0.90%	153,672	1.46%	156,060	1.92%
合计	13,637,150	100.00%	13,577,569	100.00%	10,526,076	100.00%	8,109,252	100.00%

（资料来源：TCL公司2012-2015年年度报告数据整理）

TCL公司2012-2015应收账款账龄分析表中，其应收账款的金额合计是未扣除坏账准备得到的。为了更加直观看出该公司的账龄分析情况，TCL公司2012-2015应收账款账龄分布图如图2-2所示：

图2-2 TCL公司2012-2015应收账款账龄分布图

从上图可以看出，其应收账款账龄在一年以内所占比例较高，但是，其应收账款的基数大，该公司也面临一定的应收账款风险。2015年该公司1年以上的应收账款与前几年相比都有所增加，也就是说，在公司发展的过程中，公司的应收账款逾期账龄逐步增加[8]，现金的流动性下降，会增加应收账款风险。

2.3公司应收账款管理存在的问题及原因分析

2.3.1销售不够合理

公司在销售过程中存在不足之处。公司销售人员拥有较大的销售自主权，在公司销售的激励下，销售人员追求业绩，在没有了解客户的信用情况的条件下，与客户签订销售合同。销售人员为了促销而盲目赊销签订合同，会使应收账款在合同签订后变为无人管理的状态。因此，销售不科学会给企业带来更大的应收账款风险。再者，公司在销售环节上，销售的风险实际上市来源于客户本身，并不是来源于合同，但是，公司把对合同的严格把关作为控制销售风险的目的，而忽视了对客户的筛选。此外，公司在合同的执行上也不够科学。参与销售合同把关的部门众多，然而，每个部门都会以自己部门的利益为重，因此，很难在总体上评估销售合同。因为部门没有科学执行合同，从而导致应收账款的拖欠。

公司销售不合理的原因主有：

（1）公司内部应收账款管控机制较弱。公司在执行信用销售时，没有对客户进行信用等级评定，没有预估交易中应收账款带来的回收风险。

（2）公司重视销售，轻视货款的回收[9]。TCL公司为了增加市场份额，一味追求利润指标与销售业绩；此外，公司注重增加个人利益与扩大销售，通常运用折扣等促销方式来吸引客户，却忽视了应收账款上升带来的风险。

（3）公司各个部门的分工不明确，权责不清，内部管控机制比较薄弱，实际的经营状况难以在财务报表上反映，影响了公司的生产发展。

2.3.2公司应收款管理手段落后

对于一个业务小，应收账款数量又少的公司来说，应收账款的管理是比较容易的，而对于TCL公司来说，该公司的业务量相对较大。TCL公司在管理应收账款的时候，依然使用较为陈旧的管理方法，使该公司在应收账款管理上存在数据量大，时效性弱等问题。其次，TCL公司在财务管理上存在不足。公司的应收账款大量流失，款项数目含糊，因为该公司的人员存在着兼做其他公司业务等违规行为。此外，公司管理应收账款的时间滞后，使系统数据不全，从而导致坏账的发生。

公司应收账款管理手段落后的原因有：

（1）TCL公司对应收账款的控制缺乏有效性，同时，工作人员在管理应收账款的实效性和有效性不高，使公司在进行重大决策时，造成不必要的失误。此外，该公司还没有建立客户信用管理体系，数据更较慢，应收账款计算复杂繁琐。

（2）该公司的部门相互推卸责任，在应收账款的内部管理上权责不明确，造成内部对应收账款管理不及时；公司也缺少必要的回款机制，应收账款负责人缺乏积极性，导致该公司应收账款难以收回。

2.3.3公司信用管理薄弱

该公司的信用管理机制不完善，客户回款档案不健全，在客户信用管理上，缺乏充足的信息支撑；公司在客户拖欠应收账款时，没有可行的催收方法，造成坏账。

公司信用管理薄弱的原因有：

（1）市场竞争激烈。企业不得不实施赊销来提高销售量来面对激烈的市场竞争，该公司运用多样的优惠方式来吸引客户，因此，就产生了大量的应收账款，致使应收账款发生坏账的可能性也变大。因为应收账款的回收时间难以确定，可能影响公司的资金周转。

（2）公司的风险意识薄弱。根据调查，该公司为了扩大销售量，没有对客户进行信用评估，也没有可行的应收账款催收手段与措施；此外，公司也未建立相应的信用管理。

3企业应收账款风险管理防范的建议

3.1事前控制

3.1.1重视客户的选择

公司的销售不合理，公司重视销售环节，而忽视了客户的选择过程，在信用评估方面，没有深入了解客户信用的详细情况。在赊销的过程中，客户的选择是非常重要的，如果客户对象选择不当，就会公司带来极大的应收账款风险。因为，公司应该重视客户的选择，合理选择信誉度较高的客户。

公司应该要明确目标与方向，不能一味盲目地追求销售利润，而是要科学选择客户。TCL公司可以通过建立客户档案[10]，收集购买方的相关信息。为了防范客户带来的风险，企业可以采用信用标准，了解客户的信用状况，可以运用5C来评估，即考虑客户的品质、能力、资本、抵押与条件。企业可以通过了解客户的财务报表、信用评估报告、商业往来信息等来对客户的信用状况做出科学的判断。

3.1.2完善应收账款管理相关制度

该公司应收账款管理手段落后，那么，就会影响企业的应收账款管理水平。因此，公司就要改进应收账款的管理手段，完善应收账款管理的相关制度。企业应收账款管理制度的完善，有利于减少企业的应收账款风险，提高企业应收账款的质量。企业应该制定应收账款相关制度，加强人员的应收账款风险意识；运用先进的管理方法，提高应收账款管理的时效性；制定规章制度，严格要求员工，防范员工违规从而给公司带来的损失。除此之外，监督部门应该加强监管力度，对应收账款做好监控。同时，企业也可以建立营销责任制度与激励机制，提高员工的工作热情和调动员工的积极性，促进应收账款的回笼速度[11]。

3.2 事中控制

3.2.1加强对合同的管理

TCL公司的合同执行比较混乱，公司对合同的管理不够科学。企业要加强应收账款管理，企业应当在合同的规范化管理方面采取措施。首先，应收账款合同的签订，应该要符合合同法的相关要求；公司要对合同的数量，付款方式，付款期限以及违约责任等事项等严格评审，促进应收账款合同的规范化。其次，公司可以让合同管理人员熟悉应收账款合同管理的流程，加强工作人员对合同管理的参与意识。此外，公司如要改变合同执行混乱的问题，可以将合同管理工作作为员工考核的内容。如合同执行得当，可以对一个进行奖励；如合同执行不当，则进行相应的惩罚。奖励合同管理制度，从事中加强合同的管理工作，从而达到防范应收账款风险的目的。

3.2.2 完善公司的赊销申报制度

公司应该建立有效的赊销申报制度，加强应收账款的管理。赊销的申报有利于防范应收账款风险。企业要明确销售人员各自的责任，在经营活动中，销售人员应该要清楚掌握应收账款的回笼情况。加强应收账款的管理，企业应该把赊销申报制度化，当客户提出延迟还款的时候，销售人员就要进行申报，把客户延迟还款的详细情况记录下来，然后交给相关部门进行审批[12]。经过一系列的申报程序，有利于降低坏账的发生，降低风险。

3.3 事后控制

3.3.1完善应收账款的催收和对账制度

企业应当把内部对催收应收账款的责任落实，可以制定规则，把应收账款的回收作为绩效考核内容，将货款回笼与销售人员的奖金挂钩。企业应当对造成逾期应收账款的相关人员予以警告；在应收账款发生后，企业就应该采取相应措施，加强应收账款的催收力度。TCL公司可以让当事业务员对到期的应收账款进行催收，因为当事业务员与客户比较熟悉，沟通较为容易，催收的成本较低。此外，公司也可以有公司专职机构对应收账款进行催收[13]。由专职机构进行催收，有利于集思广益，加快货款的回收。此外，有一个相应的对账制度也是很重要的。公司要如果要避免那些由于会计核算的错漏而导致的难以挽回的损失，公司就要完善相应的内部稽核制度；对账制度的完善，有利于避免人为因素带来的数据误差，减少公司的损失。

3.3.2强化应收账款的追踪管理

公司应该建立应收账款跟踪管理信息系统，从赊销后，对客户进行跟踪与监督，达到保证客户能够正常支付账款，从而降低坏账的发生率。客户的信用品质与财务状况不稳定，可能随时发生变化，造成企业客户赊销后可能拖欠货款，因此，要紧密追踪客户的还款情况。通过应收账款的追踪管理，公司可以经常与客户保持紧密的联系，可以提醒客户还款的日期，也可以在双方发生纠纷的时候，及时采取相关的对策，提高货款的回收程度。

结 论

应收账款是企业重要的一部分，加强应收账款的风险管理是企业的重要任务。TCL公司在应收账款方面存在的问题也是其他企业普遍存在的。如果企业的应收账款管理不够科学，将会给企业造成影响与带来许多风险。论文从TCL公司应收账款管理的现状，应收账款风险形成的原因来展开，并针对存在的问题，从事前、事中、事后三方面为企业应收账款管理提出合理的防范建议。应收账款风险的存在会影响企业的资金周转，影响企业正常的生产经营。因此，企业必须加强对应收账款的风险进行管理与防范。

由于本人的知识面不够广，考虑问题的深度还需加强，论文中还存在许多不足，希望能在今后的学习中提高自己的水平，对论文中未能详尽研究的问题进行深入的探讨。

参 考 文 献

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[3]苗娟. 应收账款风险管理研究[J]. 财会通讯,2011,05:137-138.

[4]胡倪华. 浅谈中小企业应收账款管理的现状及对策[J]. 现代商业,2012,29:235-236.

[5]闫花朵. 浅谈企业应收账款风险与防范[J]. 当代经济,2016,26:94-95.

[6] 杜波. 浅析上市公司应收账款的风险化解对策[J]. 中国市场,2012,40:105-106.

[7]胡定云. 应收账款风险的成因及防范管理[J]. 内蒙古煤炭经济,2011,05:45-46. 

[8] TCL股份有限公司.2015年年度报告[R].2016,3

[9]黄肖静. 企业应收账款管理存在的问题与解决策略[N]. 财会信报,2012-01-02B07.

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[11]孙为民,张建平. 加强应收账款管理  防范化解财务风险[J]. 财会研究,2013,11:43-44.

[12]袁光辉. 杭叉集团应收账款风险防范及管理研究[D].浙江理工大学,2014.

[13]汪综保. 家电销售公司应收账款管理研究[D].石河子大学,2015.

致  谢

非常感谢我的导师x老师，谢谢他对我的悉心指导。他诲人不倦地给我纠正写作思路，不断启发我开拓写作思维。他良好的工作态度和职业素养，帮助我顺利完成不也论文的撰写。同时，还要感谢在这四年的学习中教过我的所有老师们，谢谢他们传授给了我知识。其次，要谢谢我的同学们，大家一起奋斗，相互帮助，共同进步。最后，感谢自己的坚持不懈！