国有企业绩效管理办法

第一章　总　则

第一条为进一步提升公司绩效管理工作的科学性，充分发挥绩效管理的引导、激励和提升作用，确保公司战略目标实现，人力资源部在公司原有相关制度基础上，结合当前业务发展实际，修订本办法。

第二条绩效管理目的

1、战略目的：将公司的经营目标通过绩效管理体系进行层层分解，落实到各部门和全体员工，激励公司全体员工努力实现公司战略目标；

2、管理目的：为公司管理决策提供依据；

3、开发目的：进一步开发员工能力，使其更加有效地完成工作；

4、激励目的：增强员工公平感和满意感，为员工绩效薪资发放、薪资调整、职务晋升、培训与开发等人事决策提供依据。

第四条本办法适用于本部中层干部及普通员工绩效管理，公司领导及技术专家绩效管理按其他相关规定执行。

第二章　管理与组织机构

第五条公司绩效管理组织构成：

1、会；

2、总经理办公室；

3、绩效管理办公室。

第六条会

会是公司绩效管理的最高决策机构，统一领导公司绩效管理工作，其主要职责如下：

1、负责绩效管理体系的建设及完善；

2、负责中层干部年度考核结果的审定。

第七条总经理办公会

1、负责绩效管理体系的日常运行；

2、负责考核过程中各项问题及申诉的最终处理；

3、根据需要提出考核体系优化建议。

第绩效管理办公室

绩效管理办公室是公司绩效管理工作具体组织执行机构，设在人力资源部，由人力资源部代行相关职责，其主要职责是负责绩效管理的组织和执行，具体如下：

1、牵头负责绩效管理工作的实施；

2、负责牵头组织中层干部绩效目标的制定，并组织各部门开展普通员工绩效目标的制定；

3、负责牵头组织中层干部绩效回顾与辅导，并组织各部门开展普通员工绩效回顾与辅导；

4、负责牵头组织中层干部绩效考核反馈，并组织各部门开展普通员工绩效考核与反馈；

5、负责组织各部门开展绩效改进工作；

6、负责公司绩效指标库的建设和维护工作；

7、负责建立员工绩效管理档案；

8、负责收集整理各部门及员工对绩效管理工作的意见并反馈； 

9、负责协调、处理员工关于绩效考核申诉的具体工作。

第九条 各部门负责人职责

1、负责本部门员工绩效目标的制定；

2、负责本部门员工绩效回顾和辅导；

3、负责本部门员工绩效考核与反馈；

4、负责本部门员工的绩效改进工作；

5、负责根据公司统一安排实施绩效兑现分配工作；

6、配合绩效考核的申诉处理工作。

第三章 绩效体系

第十条按照管理流程，绩效体系由绩效目标计划、绩效回顾与辅导、绩效评价、绩效结果应用四个方面构成。

第十一条按照考核周期，绩效考核分为半年绩效回顾和年度绩效评价。半年考核重点查摆问题，提出工作改进举措，原则上不评分；年度考核坚持结果导向，根据完成结果进行评分。

第十二条 按照考核针对性不同，绩效体系分为综合绩效考核和专项考核（如市场专项考核等）。专项考核与综合绩效考核属于并存关系。

第十三条按照绩效管理对象不同，绩效管理分为中层干部绩效管理、技术专家绩效管理（含副总工工程师、副总师）、普通员工绩效管理及其他专项绩效管理等。  

第十四条中层干部绩效管理按本办法执行，普通员工绩效管理原则上根据本办法执行，各部门也可根据自身业务特点制定适合本部门普通员工绩效管理措施，报人力资源部审批通过后执行。外派中层干部本部考核部分按照本办法执行，技术专家绩效管理按照技术专家管理办法有关规定执行。兼有技术专家职务的中层干部的绩效管理，按照中层干部绩效和技术专家绩效占相同权重管理和计算考核结果。

第十五条专项绩效管理按照专项绩效考核相关规定执行，作为综合绩效管理的补充。

第四章 绩效目标计划

第十六条公司员工绩效目标制定主要依据为《部门目标责任书》及公司发布的部门职责分工文件，内容包括业务目标、组织能力建设目标、个人能力建设目标及保障目标四个维度，其中组织能力建设目标仅适用于中层干部。

第十绩效目标原则上均应为量化目标，确定绩效目标时需对绩效考核标准和考核结果的计算方式做出详细说明。

第十九条《年度绩效目标表》是员工年度工作及绩效考核的主要依据，指标项及评价标准不得随意更改。确因外部原因需要更改的，填写《绩效目标调整表》并由业务主管领导签字后才可生效，且每年11月、12月将对绩效目标完全封存，不再调整。

第五章 绩效回顾与辅导

第二十条为监控年度工作顺利推进，公司每年年中组织开展绩效回顾与辅导。

第二十一条员工填写《半年绩效回顾表》，对年度目标完成情况进行梳理，查摆存在的差距，明确后续工作计划和措施。

第二十二条直管领导根据《半年绩效回顾表》对员工开展业务辅导工作。

第六章  绩效考核

第二十三条每年年底组织开展绩效考核，员工填写《年度绩效考核表》。中层干部绩效考核由人力资源部组织，普通员工绩效考核由部门自行开展，考核结果报人力资源部。

第二十四条施行中层干部述职制。人力资源部组织部门负责人于每年底或次年初向公司领导班子及相关人员开展述职工作，领导班子针对部门负责人绩效表现情况进行评分，其他参会人员进行民主评议。部门副职述职由各部门自行组织开展，由部门负责人根据绩效表现情况评分。人力资源部另行拟定中层干部述职实施细则，明确述职人员、参评人员及评分标准等其他具体事项。

第二十五条绩效结果分为A、B、C、D、E五个等级，其中A为优秀、B为良好、C为称职、D为基本称职，E为考核不合格，各部门可根据实际情况，确定E级人员及数量。

第二十六条绩效结果等级强制分布。中层干部绩效结果由会最终审议确定；普通员工绩效结果等级按如下比例强制分布：

1、工作中发生严重影响公司声誉的；

2、工作中发生严重影响公司重点任务完成的；

3、工作中发生重大质量事故的；

4、受到公司级及以上通报批评的；

5、工作中发生安全事故等责任事件的；

6、违反廉洁从业相关规定的；

7、其他不适宜评为A级或B级的情况。

第七章　绩效结果应用

第二十绩效结果是中层干部和普通员工任免、升降的重要依据。

第二十九条员工绩效兑现主要依据部门考核结果和个人考核结果综合确定，具体确定原则由人力资源部根据当年工资总额以及企业经营实际情况提出，报会批准后执行。

第三十条绩效结果的其他应用：

1、年度绩效考核完成后，需全员进行绩效反馈；

2、部门推荐年度先进员工等公司级奖励时，不得推荐当年年度绩效结果为C、D、E级人员；

3、对于绩效结果为E级的人员，公司对其进行岗位调整；若岗位调整后，绩效结果依然为E级，公司将与其解除劳动关系。

第三十一条员工绩效管理相关材料将归入员工人事档案。

第八章  员工试用期绩效管理

第三十二条新员工入职后，部门安排1名导师，负责新员工试用期间的绩效管理工作。

第三十三条导师在新员工入职后填写《员工试用期绩效管理表》，为新员工制定试用期工作目标，并负责试用期期间的业务辅导工作，新员工试用期满前10天填写工作目标完成情况，导师进行评价。

第三十四条如新员工的试用期绩效结果为A、B、C、D，则表示新员工通过试用期，部门将与新员工开展年度绩效管理工作。

第三十五条如新员工的试用期绩效结果为E，则新员工未通过试用期，公司将解除与新员工签订的劳动合同。

第三十六条试用期员工不参与公司年度绩效考核。

第九章  申诉及义务

第三十七条各部门应妥善做好员工绩效反馈和沟通工作。员工如对绩效结果持有异议，可以书面形式向绩效管理办公室提交《员工绩效申诉及处理表》，申诉应立足本人工作表现及业绩，严格禁止以横向比较作为申诉的依据。

第三十绩效管理办公室接到部门和员工申诉后，应在3个工作日内做出是否受理的答复。对于申诉事项无客观事实依据，仅凭主观臆断的申诉不予受理。

第三十九条绩效管理办公室应对受理的申诉进行调查，与申诉对象进行协调、沟通。

第四十条绩效管理办公室协调仍无果的情况下，可上报会或总经理办公会裁决。

第十章  附  则

第四十一条本办法由人力资源部负责解释。

第四十二条本办法自公布之日起施行。

附件1：

员工绩效考核手册

姓    名：                    

员工编号：                    

部    门：                    

年    度：                年度

人力资源部 制

填  写  说  明

1、本手册为员工年度绩效目标管理、过程监督、结果考核的记录和凭证，请员工认真填写，该手册将归档入员工人事档案。

2、本手册共包含年度绩效目标表、半年绩效回顾表、绩效目标调整表、年度绩效考核表、年度绩效结果反馈表5个部分。

3、上述5个部分分不同阶段填写和提交。

4、如填写内容较多，可另加附页。

年度绩效目标表

（年初填写）

（对每一项指标的评价标准均进行说明）

员工确认签字：                            直管领导签字：

半年绩效回顾表

（年中填写）

（年中填写）

（年末或次年初填写）

（年末或次年初填写）

部门： 

一、考核结果、工作中的优点或成功的方面（必谈）

二、目前存在的问题或不足（必谈）

三、后续改进建议（必谈）

四、其他事项

谈话人签字：                             被谈话人签字：

附件2： 

员工考核申诉及处理表