
一.目的
1.在项目正式开盘前确定意向购房客户,防止VIP客户的流失。
2.进一步检测客户需求,为价格调整、销控提供及时的市场反馈。
二.时间
1.2006年6月17日 (周六)
三.地点
1.汉口香格里拉大酒店,三楼××厅
四.活动内容
1.在预选房日(即2006年6月17日),客户凭VIP卡进行价格试算,如有中意的房号,在补足伍万元购房诚意金后(即需补交4.2万元),可按照VIP卡顺序,在本次推出的房源中预选一个房号,且不能与前面的客户重复选择同一房号;如没有中意的房号,可在次日以后到星海虹城售楼部办理退卡手续,开发商全额退还客户缴纳的购房诚意金,客户也可在开盘日按VIP卡顺序,在剩余房源中继续参加选房。
2.该预选房号预留至一期开盘日(不含开盘日)为止。开发商办理完本项目预售手续后,提前5天通知客户,客户应在接到通知后,至一期开盘日之前,到星海虹城售楼部签订正式购房协议,所缴纳的伍万元购房诚意金转为购房定金;逾期未办理以上手续的,视为客户放弃保留该房号,可在次日以后到星海虹城售楼部办理退卡手续,开发商全额退还客户缴纳的购房诚意金,客户也可在开盘日按VIP卡顺序,在剩余房源中继续参加选房。
3.在签订正式购房协议前,如客户要变更预选房号,则只能在本次推出房源的剩余房号中选择,即其他VIP客户已预选的房号,客户不得重复预选。
4.客户已经预选的房号,除非客户未能按照上述要求,在规定的时间内办理有关手续,甲方不另行预留给其他客户。
5.客户预选房号后,在签订正式购房协议时,价格按照预选房当日的单价执行。一期开盘时,甲方有权调整本项目销售单价,客户如放弃预选房或者预选房号,并在开盘日选房,则应该按照开盘价格签订购房协议。
6.一期开盘具体时间待定,开发商将提前5天在武汉市有关媒体上刊登开盘广告,并电话通知VIP客户。
五.内部工作流程
预选房活动工作安排
| 销售经理 | 销售员 | 策划部 | 广告部 | |
| 6/10 | 1.通知客户的统一说辞 | 1.活动方案 | 1.预定场地 2.确定礼品 | |
| 6/11 | 1.电话通知客户 2.邮寄挂号信 | 1.销控表 2.价格表 | 1.全体工作人员职责编制 2.外请人员确定 3.表演确定 | |
| 6/12 | 1.人员培训 | 1.老客户维护 2.正常接待 3.办理无诚意客户的退卡 | 1.各种文件准备:合同、预售证 2.现场喷绘文件准备 | |
| 6/13 | 1.喷绘等制作 | |||
| 6/14 | ||||
| 6/15 | 1.全部物料准备到位 | |||
| 6/16 | 1.组织全体人员彩排 | 1.组织进场布展 | ||
| 6/17 | 1.活动销售总筹 2.售楼部暂停接待(留守1人) | |||
| 6/18 | 1.活动当天未到场客户的维护 2.资料整理 | 1.活动总结 |
1、活动具体安排
| 内容 | 责任人 | 完成时间 | 备注 |
| 销售部制定统一口径,6.10日开始通知和邀约客户 | 刘邦 | 6.11日 | 统一口径必须由章总确认签字 |
| 销售道具的准备(楼书、折页、户型单张、户型模型、沙盘、手提袋) | 刘邦 | 6.16日 | |
| 酒店合同的签定,酒店冷餐的确定,服务人员安排 | 徐丹 陈冲 | 6.12日 | |
| 设展物料的准备和酒店设展(喷绘、X展架、销控板、贴销控的LOGO) | 余代俊 杨惠明 | 6.16日 | 设展当天徐丹和陈冲要到酒店现场 |
| 礼品的购置(包括赠送客户的礼品制作和现场抽奖的礼品购置),吊牌购买和活动当天工作人员就餐预定 | 徐丹 陈冲 | 6.15日 | |
| 货车和接巴的联系 | 陈冲 | 6.12日 | 货车是在6月16日布展时需要,接巴是在活动当天安排接客户 |
| 客户选房协议、客户选房流程单、选房流程、认购须知的内容编写并报批 | 詹辉辉 | 6.13日 | 报批完成后要交给余代俊制作,制作必须在6.16日前完成 |
| 音乐会的人员安排、乐器到位,礼仪人员(4个)、保安人员(4个)确定 | 陈冲 | 6.15日 |
| 时间 | 内容 | 责任人 | 备注 |
| 8:00 | 所有工作人员到达酒店并签到 | 张黎 | 准备签到表,发放工作人员吊牌 |
| 8:20 | 2辆大巴抵达星海虹城销售中心,接客户去酒店 | 刘邦 | 接完第一批客户后,由售楼部留守人员及时联系陈冲,安排大巴再次接送客户,安排跟车人员2名 |
| 8:30 | 现场开始音乐演奏,各工作人员到达指定岗位,准备工作完成 | 陈冲 徐丹 | 包括礼仪、保安 |
| 8:45 | VIP客户陆续入场、签到,签到完由礼仪人员引导入座 | 张黎 | 张黎、礼仪人员1名 |
| 9:30 | 主持人上场讲解本次活动细则及流程并宣布选房活动开始 | 徐丹 | 根据客户情况,适当调整开场时间 |
| 9:45 | 依照VIP卡号码顺序,选房区工作负责人在门口查验卡号后,第一组10名客户进入选房区,11—20号客户在预备选房区等待叫号,其余客户在外场休息区 | 黄非 方略 | 黄非叫号,方略、礼仪1名引导客户进入选房区、并验证卡号 |
| 9:50 | 1、预备选房区由3名销售人员对第一批客户进行算价,然后由5名销售人员引导客户到销控板前确认认购的单位; 2、VIP客户填写选房意向单,客户和销售人员签字确认,主销控确认签字; 3 、客户凭借选房意向单到缴款区交纳诚意金42000元,并开具诚意金收据,收款人员在选房单签字;4、粘贴销控 | 刘邦 余代俊 杨波 周慧峰 徐丹 | 刘邦负责安排现场销售人员接待客户并确认房号,徐丹负责主销控,余代俊贴内场销控表,杨波负责及时将内场销控传递给外场销控人员周慧峰。缴款区设2名保安 |
| 10:00 | 客户凭选房意向单在出口工作人员并进行抽奖,出口人员在选房单签字确认 | 刘进 | 刘进和礼仪人员1名 |
| 10:05 | 首次茶歇 | 陈冲 | 陈冲负责每轮茶歇的时间间隔的控制 |
| 10:10 | 按照以上顺序10分钟一组客户 |
| 岗位 | 人员 | 负责人 | 工作内容 |
| 总指挥 | 1人 | 章总 | 全程操控 |
| 现场协调 | 4人 | 詹辉 | 章总、詹辉、刘邦和保安1名,现场整体协调,处理突发事件 |
| 入口处 | 3人 | 张黎 | 张黎和2名礼仪,电梯处1人、签到台2人 |
| 传送员 | 1人 | 杨波 | 负责2块销控表之间的房号传送 |
| 后勤 | 1人 | 周司机 | 负责现场资料的及时补足,就餐和早餐 |
| 摄影 | 1人 | 陈冲 | 抓拍火爆场面 |
| 销控板 | 2人 | 余代峻、周汇峰 | 负责内、外场销控板粘贴 |
| 选房区入口 | 2人 | 方略 | 方略和礼仪1名,负责验证VIP卡卡号 |
| 总销控 | 1人 | 徐丹 | 负责销控 |
| 选房区出口 | 2人 | 刘进 | 刘进和保安1名,进行抽奖,发放奖品 |
| 收款处 | 6人 | 开发商财务部 | 负责收款,并开付款凭证,可以安排银行收款人员,安排2名保安 |
| 司仪 | 1人 | 黄非 | 每认购一套要高声呼叫,制造热销的气氛 |
| 冷餐区、音乐 | 4人 | 陈冲 | 联系酒店服务人员,安排冷餐、负责在现场演奏音乐;安排员工午餐 |
| 置业顾问 | 8人 | 刘邦 | 现场销售人员5名在选房区,3名在外场等候区 |
| 售楼部留守人员 | 2人 | 张杰 | 张杰和另一位销售人员,由刘邦指定 |
| 序号 | 项 目 | 工 作 明 细 | 费用预算 |
1 | 场地 | 场租(全天) | 22000元; |
| 提前布展费 | 3000元 | ||
| 横幅悬挂费用(主车道) | 2000元 | ||
| 2 | 茶歇 | 点心,水果,红茶,咖啡(400份) | 14000元 |
3 | 会场布置 | 舞台背景行架(11m+4m+2m)×4 | 1700元 |
| 喷绘背景(11m×4m×2m+2m×4m×2m) | 1700元 | ||
| 横幅制作费用20m×1.5 m | 300元 | ||
| 选房流程:2m×80㎝(易拉宝) 认购须知:2m×80㎝(易拉宝) 销控板行架:(3.47 m +7 m) ×2 喷绘:(2.4 m ×7 m) ×2 | 1900元 | ||
| 4 | 签到台 | 手提袋、折页 | ———— |
| 5 | 抽奖奖品 | 一等奖:价值10000元液晶电视或者笔记本电脑1个 二等奖:价值3000元手机一部(3个) 三等奖:价值1000元家电1个(5个) 纪念奖:价值100元水晶烟灰缸400份 | 45000元 |
| 6 | 选房单 | 400份 | ———— |
| 7 | 其他用品 | 笔(10支)、便签(10本)、销控贴花(红、黄、蓝色400张)、签到本 | 600元 |
| 8 | 现场音乐演奏 | 大提琴,小提琴,萨克司 | 预计5000元 |
| 9 | 礼仪小姐 | 3名 | 600元 |
| 10 | 大巴费用 | 2辆(49座) | 2400元 |
| 11 | 工作人员餐费 | 39人 | 400元 |
| 12 | 工作人员吊牌 | 39个 | 40元 |
| 13 | 不可预计费用 | 2000元 | |
| 总预算费用:1020元 | |||
