市场调查教学大纲

课程代码： 

学    时： 

学    分：4

课程类别：专业课

适用专业：市场开发与营销

一、课程的性质与任务

课程的性质：本课程是营销专业的专业基础课。

课程的任务：通过本课程的学生，使学生在掌握基本理论的基础上，掌握市场调查和分析的相关知识、技能，能地开展市场调查工作和预测工作，使学生毕业后走向工作岗位能在短时间内胜任市场调查和预测相关工作。

前导课程：《高等数学》、《统计学原理》、《中小企业管理实务》、《西方经济学》、《市场营销学》等。

后续课程：后续课程应该是营销的专业课程。

二、教学基本要求

1. 教学基本要求

（1）学会基本的市场调研的工具和方法；

（2）运用已掌握的营销知识去开展市场调研和预测活动；

（3）具备市场敏感性和洞察力。

2. 教学重点与教学方法

教学的重点内容是时间序列预测、回归分析预测和马尔可夫预测。

教学方法主要采用课堂精讲、随堂多练、课后布置一定量的理论答题和实践活动作业。

3. 教学主要环节 

　　（1）面授、辅导：面授辅导的主要作用是通过教师的讲解、 答疑，习题讲解，具体案例解析，师生的双向交流讨论，总结提炼理论联系实际的学习方法，提高学习效果，增强学生学习的能力和思考、解决问题的能力。 

　　（2）自学与课堂讨论：学生自学和课堂讨论是学生系统获取学科知识的重要方式。该课程尤其要强调自学和课堂讨论的重要性，而且，由于课程本身的突出特点，要求学生在自学和课堂讨论中要注意两点：第一，要关注各类相关的材料，例如一些期刊、报纸，著名调查单位的报告等，以补充相关的知识，把握本学科的发展新动态；第二，要结合自己在实际工作中主持和参与、参加的市场调查案例进行分析，以提高实际应用能力。 

（3）课程实践性教学环节： 结合本校（本地区）实际情况，自行制定课程教学实践方案和落实实践场所，实践场所的条件和环境应能保证课程教学实践方案的顺利实自行安排。课程教学实践时间，原则上在 20 学时左右。课程教学实践内容是撰写市场调查与预测分析报告（简称市场调研报告）。 

　　（4）考核：考核是检查教学效果的重要方式，考核分为日常形成性考核（包括平时作业、调查报告、课堂讨论发言等）和期末考试。形成性考核占30%，期末考试占70%。 

三、教学条件

多媒体教室

四、教学内容及学时安排

（一）单元1 市场概述 

教学时数：4      

教学目标：

1. 了解市场的分类及主要类型；

2. 熟悉市场的涵义和功能；

3. 掌握不同类型市场的主要特征。

教学重点难点： 

1. 市场的涵义和功能；

2. 市场的分类及主要类型。

教学方法：

      课堂精讲、随堂多练、课后布置一定量的作业。

理论教学内容：

1. 市场的涵义与功能 

（1）市场的涵义 

（2）市场的功能与作用 

2. 市场的类型 

（1）按流通环节划分

（2）按消费者的年龄划分

（3）按地域界限划分

（4）按产品的种类划分

（5）按经济用途划分

（二）单元2 市场调查的原理 

教学时数：4 

教学目标：

1. 了解市场调查的主要类型；

2. 熟悉市场调查的基本要求;

3. 掌握按规范程序开展市场调查的要求。

教学重点难点：

按规范程序开展市场调查的要求。

教学方法：

课堂精讲、随堂多练、课后布置一定量的作业。

理论教学内容：

 1. 市场调查的涵义 、作用 

（1）市场调查的涵义  

（2）市场调查的作用 

2. 市场调查的类型 

（1）市场调查的分类

（2）市场普查、典型调查和抽样调查 

（3）探索性调查、描述性调查和因果性调查 

3. 市场调查的原则、 内容与程序 

  （1）市场调查的原则 

  （2）市场调查的内容 

  （3）市场调查的程序 

4. 市场调查的误差与质量控制 

  （1）市场调查的误差

  （2）市场调查的质量控制 

5. 市场调查实务 

（三）单元3 市场调查的技术方法 

教学时数：8 

教学目标：

1. 了解市场调查技术方法的体系以及实地调查和文案调查的区别 ；

2. 熟悉观察调查法的基本特点和观察技术 ;

3. 掌握实验调查的一般步骤和实验设计技术 。

教学重点难点：

1.实验调查法

2.询问调查法

教学方法：

课堂精讲、随堂多练、课后布置一定量的作业。

理论教学内容：

 1. 观察调查法 

（1）观察法的特点 

（2）观察法的基本类型

（3）观察技术

（4）观察法的运用 

2. 实验调查法 

（1）实验调查法的种类及步骤

（2）实验设计 

（3）实验调查法的应用 

（4）实验调查法的优缺点 

3. 询问调查法 

  （1）询问调查法的具体形式 

  （2）问卷设计及应用 

4. 文案调查法 

  （1）文案调查法的作用与局限性

  （2）文案调查法的资料来源渠道和资料查找方法 

  （3）文案调查法的步骤 

（4）文案调查法的适用范围 

（四）单元4  市场预测总论

教学时数：4    

教学目标：

1. 了解市场预测的产生和发展、定性预测和定量预测的基本用途以及它们各自的优缺点；

2. 熟悉选择预测方法的影响因素、预测方法的比较、需求预测和资源预测及营销组合预测的主要内容 ;

3. 掌握市场预测的基本原理、预测结果的分析评价,培养撰写简单预测报告的能力 。  

教学重点难点： 

1. 预测方法的比较

2. 市场预测结果的分析评价

教学方法：

      课堂精讲、随堂多练、课后布置一定量的作业。

理论教学内容：

1. 市场预测的原理 

（1）市场预测的产生和发展 

（2）市场预测的基本原理 

（3）市场预测的基本要素

（4）市场预测的基本程序 

2. 市场预测的作用、基本要求与内容 

（1）市场预测的作用 

（2）市场预测的基本要求 

（3）市场预测的内容 

3. 预测方法的比较 

（1）定性预测方法 

（2）定量预测方法 

（3）市场预测方法的选择 

4. 市场预测报告的撰写 

（1）预测结果的分析和评价 

（2）编写市场预测报告的要求 

（3）预测报告的格式构成

（五）单元5 非模型预测 

教学时数：14     

教学目标：

1. 了解专家预测的组织方式、优缺点及其适用范围以及扩散指数、压力指数的含义；

2. 熟悉交叉影响分析、领先指标分析的方法；

3. 掌握特尔菲法的特点及其组织过程，培养应用特尔菲法的能力。 

教学重点难点： 

1. 交叉影响分析

2. 特尔菲法

教学方法：

      课堂精讲、随堂多练、课后布置一定量的作业。

理论教学内容：

1. 专家预测法 

（1）专家预测法的含义

（2）专家预测法的分类

2. 特尔菲法 

（1）特尔菲法的特点 

（2）特尔菲法的实施步骤 

（3）特尔菲法的应用 

3. 交叉影响法 

（1）交叉影响法的含义

（2）交叉影响法的实施步骤 

（3）应用实例

4. 指标预测法 

（1）领先指标法

（2）扩散指数法 

（3）压力指数法 

（六）单元6 时间序列预测

教学时数：14       

教学目标：

1. 了解时间序列的概念和时间序列的构成因素

2. 熟悉算术平均法、几何平均法、季节指数法的运用

3. 掌握移动平均法、指数平滑法的运用

教学重点难点： 

1. 二次移动平均法

2. 指数平滑法

教学方法：

      课堂精讲、随堂多练、课后布置一定量的作业。

理论教学内容：

1. 时间序列因素分析

（1）时间序列的构成因素 

（2）时间序列的基本模型 

2. 简单平均分析法 

（1）算术平均法

（2）几何平均法 

3. 移动平均法

（1）一次移动平均法 

（2）二次移动平均法

4. 指数平滑法 

（1）一次指数平滑法

（2）一次指数平滑法

5. 季节指数法 

（1）季节指数法的含义 

（2）水平趋势的季节变动预测

（3）有增长趋势变动的季节指数预测法 

（七）单元7 回归分析预测

教学时数：12      

教学目标：

1. 了解回归分析的基本原理；

2. 熟悉一元线性回归预测模型；

3. 掌握二元线性回归预测模型的应用。

教学重点难点： 

1. 二元线性回归预测模型的应用

2. 多元线性回归模型的检验

教学方法：

      课堂精讲、随堂多练、课后布置一定量的作业。

理论教学内容：

1. 回归分析的基本原理

（1）回归分析的意义

（2）回归分析预测法的一般思路 

2. 一元线性回归预测法

（1）一元线性回归的数学模型

（2）对一元线性回归预测模型进行检验

（3）一元线性回归预测案例

3. 多元线性回归预测法

（1）二元线性回归的数学模型

（2）对二元线性回归预测模型进行检验

（3）二元线性回归预测案例

（八）单元8 马尔可夫预测法

教学时数：12       

教学目标：

1. 马尔可夫预测的基本要素；

2. 马尔可夫预测法的基本步骤；

3. 掌握马尔可夫预测法在市场占有率预测中的运用。

教学重点难点： 

1. 生命周期预测法和组合预测法；

2. 马尔可夫预测法。

教学方法：

      课堂精讲、随堂多练、课后布置一定量的作业。

理论教学内容：

1. 马尔可夫预测的基本要素

2. 马尔可夫预测法的基本步骤

3. 应用实例

五、各教学环节学时分配 

考核是检查教学效果的重要方式，考核分为日常形成性考核（包括平时作业、调查报告、课堂讨论发言、期中考试等）和期末闭卷考试。日常形成性考核占30%，期末考试占70%，成绩采用百分制。

七、教材与参考书

建议教材（实验指导书）：

《市场调查与预测》，徐 阳、张 毅 主编， 高等教育 出版社，  2008  年出版，第2版本 。

建议参考书：

1. 《市场调查与预测》， 孙国辉 主编，中国财政经济出版社，2008年出版，第2版本。 

2. 《市场调查与预测》， 车 里、胡玉立 主编， 武汉大学 出版社，2008  年出版，第2版本。