信息是我们做一切判断和营销决策的基础,能准确获得信息并有效的利用,将成为决定服装经销商们较量最终决定胜负的关键因素。
某某品牌顾客调查表 | |||
姓名 | 性别 | ||
出生日期 | 电话 | ||
职业 | 家庭主妇 公务员 企业家 管理人员 公司职员 自由职业 学生 其他 | ||
个人月收入 | 1500以下 1500-1999 2000-2999 3000以上 | ||
适合尺码 | 上装:155|80 160|84 165|88 170|92 175|96 下装:155|80 160|84 165|88 170|92 175|96 | ||
每月在服装上的花销 | 100以下 100-299 300-499 500-999 1000以上 | ||
经常购买的品牌 | |||
拥有哪些品牌的贵宾卡 | |||
喜欢的服装类别 | 风衣 夹克 直筒裤 喇叭裤 淑女裙 牛仔 休闲 外套 其他 | ||
喜欢的着装风格 | 简洁 优雅 成熟 华贵 飘逸 清纯 野性 中性 前卫 休闲 时尚 性感 舒适 | ||
喜欢的着装颜色 | 红 橙 黄 绿 青 蓝 米 紫 黑 白 灰 其他 | ||
购物看重的因素 | 环境 商品 服务 其他 |
有好的调查表,还要有好的 调查实际执行能力。在制定市场调研计划的同时应该制定严格的执行和监督方案,以确保方案得到有效的执行,发挥调查表的作用。
2)以顾客形式对竞争品牌和周边店铺进行暗访调查。这是国内经销商运用比较多的一种信息获取方式。我们经常可以见到在某一时段,店铺会有比较对的人,他们看东西很认真,并不时的向导购询问各种商品信息。可最终一件衣服都不买。更能看到国内的一些服装店铺张贴“同行莫入,面斥不雅”一类的标语,这类都说明竞争品牌市场的市场调研人员的存在。对于进行此项工作的市场调研人员,需要他们有很好的市场观察能力,并对市场信息有敏锐的嗅觉,同时还有具有很好的沟通和记忆力。
情报项目 | 情报确认时机 | 情报内容 | 收集日期 |
竞争对手商品上市信息 | 每季之开始 | ||
同行举办促销活动信息 | 随时 | ||
店铺是否有新的营业活动 | 随时 | ||
商品陈列变化 | 随时 | ||
配合自己公司的情况,填入其他营业活动的必要情报 | |||
中国式品牌运作模式如今陷入了一个怪圈,就是国内成熟品牌去国外看板看样,二线品牌看一线品牌,三线品牌看二线品牌。如此衍生形成奇怪的品牌定位和市场趋同的现象。竞争激烈,大家自然开始生死之战。就国内服装市场而言宽度其实很宽,适合不同细分定位的品牌生存。加强行业内经销商的沟通,避免不择手段的恶性竞争。做竞争对手的商品销售调研是为了更好的找到市场机会,以更适应市场细分定位的产品抢得更好的市场先机。
如何分析竞争对手的销售信息
1、竞争对手的销售商品类别分析
竞争对手和周边的商品类别销售数据对我们的销售非常有参考价值。比如我们做年轻时尚休闲服饰品牌,商品类比非常宽泛,而隔壁有一个年龄定位与我们完全相符的专业牛仔品牌专卖店,这时我们的牛仔服饰销售数量肯定会受到冲击,那么此时我们在订货的管理中就药避开与之相近的牛仔款式,而挑选与之有差异的牛仔款式,并减少牛仔服饰的订货数量。订货量减少只是在订货数量,而不是款式数量。如果减少了款式数量就会让整盘货的陈列和搭配不合理。从而影响整体店铺陈列形象。分发挥自身品牌优势,而避开对手的强势,才能在激烈的市场竞争中处于更强的地位。
产品销售对比表 | ||
自有品牌商品 | 竞争对手商品 | |
销售价格、款式、质量、工艺 | 销售价格、款式、质量、工艺 | |
售价格、款式、质量、工艺 的差异 | 对自身的优点、弱点及竞争对手的优点、弱点。根据商品的销售价格、款式、质量、工艺确定商品销售重点 | |
畅销款式 | 畅销款式 | |
畅销款式类别 畅销原因分析 | 调查目前热销的服装品类,分析款式畅销原因,在今后经营过程中注意引进带有畅销细节的款式 | |
售后服务 | 售后服务 | |
后服务方面的差异 | ||
商品说明的关键 商品的销售重点,对比竞争对手我们的商品有何种优势,在顾客犹豫不决时通过优势讲解说服客。 |
竞争对手和周边店铺的促销对我们的销售有着非常大的影响,这一点在现今的百货商场销售中显得尤为突出。
在某某商场中的B品牌,近日销售业绩突然下滑,经调查发现,原来,B品牌所在的位置。B1面和B2面是靠近商场的边厅,是商场的主动线,由于客流量大,所以B品牌的新款都选择在B1面和B2面进行精美陈列展示,同时在B12点设置模特和展台,以求吸引客流的效果。但最近由于C品牌推出了“满400减160,满800减320”的促销活动,商场的动线发生了变化,很多客人从C1面方向通过,此时,经由B3面的客流量增多。而B品牌确忽视了经由B3面的商品陈列和销售。找到原因后,B品牌及时调整了销售策略,将B34点作为营销的黄金点。放置了穿着精美的新款服装的模特,将B3和B4作为主推款展示面,并同时推出“满400减160,满600减180,满800减320”
的促销活动。这一巧妙的促销,让B品牌打出了一场大胜战。因为虽然其活动力度完全相同,但由于此时B品牌服装的大部分吊牌价格均在600-700之间,这让B品牌的活动更有优势。
所以,在服装经销商经营过程中,对于促销手段的调查我们应该合理的分析,同时注意扬长避短,站在别人的高度发挥自己的优势,最终达到更好的效果,以上商场的促销案例就充分说明了这点。我们不仅要注意分析竞争对手的促销手段的方法,还要分析自身的产品价格体系。同时还要考虑消费者的购买行为及消费习惯。只有将各种数据进行有效的综合分析,才能达到最终的活动效果,取得市场的先机。
对于竞争品牌的调查和研究,是为了我们更好的找到市场切入点,而并不是竞争对手做什么我们做什么,最终走上价格取胜的误区。所以,我们不能只天天呆在店铺里面,要多走出去,多观察当地的整体市场,多了解对手的数据和情况,并将所收集到的对手数据进行记录归档。在我们所收集和整理出的数据和信息中,切忌把自己的优势与对手的弱势进行比较和参考,这样只会让自己该方面偶尔出现不佳时为自己辩解。对对手的信息和数据分析要持之以恒,往往越是难以调研到的数据对我们会越有价值。及时的了解对手销售数据和销售特点,可以有效提升品牌和店铺在当地的竞争优势。
收集竞争对手情报的10大法则
1、先清楚目前需要什么样的情报
收集很多情报并非目的所在,情报是用来推动营业活动的一个手段。
2、不以对自己有利的资料为情报
对自己有利的资料常会在成果不佳时变成用来为自己辩护的资料。