物业电梯事故应急处理预案

一、电梯困人应急处理程序：

1、若有乘客被困在电梯内，利用监控电视及电话，观察电梯内的活动情况，详细询问被困者的有关情况，及时通知管理人员电梯门外，保持与被困人员的联系；

2、立即通知电梯维修人员到现场释放被困人员及修理该电梯；

3、被困者内如有小孩、老人、孕妇或出现人多供氧不足的情况须特别注意，必要时请求消防人员协助；

4、被困者救出后，须询问：

（1）是否有不适，是否需要帮助等；

（2）提供姓名、地址、联系电话等信息；

（3）如被困者不合作或自行离去，则记录备案。

5、必须记录事件从开始到结束的时间、详细情形及维修人员、消防员、、救护人员到达和离去的时间，消防车、警车、救护车号码等；

6、必须记录被困者救出的时间或伤员离开时间及查询伤员送往哪家医院。

二、电梯浸水事故应急处理：

1、当底坑内出现少量浸水或渗水时，应将电梯停在二层以上，终止运行，断开总电源；

2、当楼层发生水淹而使井道或底坑进水时，应将轿厢停于进水层站的上二层，停梯断电，以防止轿厢进水；

3、当底坑井道或机房进水较多，应立即停梯，断开总电源开关，防止发生短路、触电等事故；

4、发生浸水时，应迅速切断漏水电源，设法使电器设备不进水或少进水；

5、对浸水电梯应进行除湿处理，如采取擦拭、热风吹干、自然通风、更换管线等方法。确认浸水消除，绝缘电阻符合要求并经试梯无异常后，方可投入运行。对电脑控制的电梯，更需仔细检查以免烧毁线路板。

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