销售管理效率和效果（40）
| 1 | 指标定义 | 对销售管理内务工作综合情况的测评（考虑制定一张表格，设计项目，由业务员进行综合评定） |
| 2 | 设立目的 | 。体现销售管理工作成效； 。体现团队与个人关系； 。体现领导管理的水平和能力 |
| 3 | 计算公式 | 下属员工绩效考核总和/下属员工人数 |
| 5 | 数据提供 | 销售内勤 |
| 6 | 数据审核 | 部门经理审核 |
| 7 | 统计周期 | 月/次 |
评估标准
| 优秀 | 良好 | 尚可 | 一般 | 差 |
| 1 | 指标定义 | 根据市场与销售情况结合公司实际情况全面整体考虑，下达的生产计划安排的合理性 |
| 2 | 设立目的 | 1合理安排生产，提高公司整体的经济效益 2协调生产与销售。 |
| 3 | 计算公式 | 根据销售计划制定的生产表由于业务原因导致的变更次数，变更1次，扣5分 |
| 4 | 数据提供 | 生产部内勤 |
| 5 | 数据审核 | 部门经理 |
| 6 | 统计周期 | 月/次 |
评估标准
| 优秀 | 良好 | 尚可 | 一般 | 差 |
| 1 | 指标定义 | 对工作态度、工作责任感、工作配合度、工作能力、团队协作、客户服务态度等状况测评 |
| 2 | 设立目的 | 1、促进工作的积极性、主动性和热情。 2、体现工作过程的表现。 1、促进团队合作。 2、促进、提高工作管理水平。 |
| 3 | 计算公式 | A内外部协调、沟通的效果，合理投诉1次，扣3分 B工作任务执行与完成，不合格1次扣3分，未完成扣5分 C重大失误1次，扣3分，及时妥善解决可追加3分。 D妥善处理工作中的失败和临时追加的工作任务加5分 |
| 4 | 数据来源 | 部门经理对相关工作的把握及对相关工作的抽查 |
| 5 | 数据提供 | 部门经理 |
| 6 | 数据审核 | 部门经理 |
| 7 | 统计周期 | 月/次 |
评估标准
| 优秀 | 良好 | 尚可 | 一般 | 差 |
| 指标定义 | 对下属员工的指导、教育、考核、投诉以及沟通等状况测评 |
| 设立目的 | ·考核对下属员工的指导、教育等管理效果； |
| ·籍此提高领导者管理水平，促进团队建设 | |
| 计算公式 | 《下属员工管理成效问卷调查》各项综合得分 |
| 相关说明 | ·由人力资源部下发《下属员工管理成效问卷调查》； ·参评人员根据项目及标准进行评定； ·最后由内勤对结果进行汇总统计，并连同问卷一起提报绩效管理员； ·问卷仅对内勤、绩效管理员、人力资源主管、人力资源经理公开 |
| 数据来源 | 《下属员工管理成效问卷调查》 |
| 数据收集 | 行政内勤 |
| 数据提供 | 绩效管理员 |
| 数据审核 | 部门经理、人力资源部经理 |
| 统计周期 | 月/次 |
评估标准
| 优秀 | 良好 | 尚可 | 一般 | 差 |
| 95分以上 | 85分-95分 | 75分-85分 | 60分-75分 | 60分以下 |
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