财经大学《管理学》期末模拟试卷和答案E

1.对于所有层次管理者的重要性大体相同的是                        （ B   ）

A．专业技能        B．人际技能       C．概念技能      D．操作技能

2.企业管理者可以分成基层、中层、高层三种，高层管理者主要负责制定（ B   ）

A．日常程序性决策                    B．长远全局性决策

C．局部程序性决策                    D．短期操作性决策

3.泰罗提出的科学管理理论主要内容之一包括                        （  A  ）

A．工作定额原理                      B．五项职能学说   

C．六项经营活动                      D．管理的十四项原则

4.被称为“科学管理之父”的是                                    （  D  ）

A．法约尔          B．梅奥           C．韦伯           D．泰罗

5.目标是计划的                                                  （  a  ）

A．起点            B.终点            C.过程            D.后期

6.按对计划执行者的约束力大小，可以把计划分为指令性计划和        （ C   ）

A.作业计划                           B.业务计划     

C.指导性计划                         D.项目计划

7.下列方法中，用来解决不确定型决策方法的是                      （A ）

A.小中取大法                         B.决策树方法    

C.数学规划法                         D.网络优化法

8.随着初始决策的实施，组织环境发生变化，在这种情况下所进行的决策就是（D ）

A.程序性决策                         B.例行性决策    

C.非程序决策                         D. 追踪决策

9.企业中管理干部的管理幅度，是指他                                （  A  ）

  A．直接管理的下属数量                B．所管理的部门数量

  C．所管理的所有下属的数量            D．管理的所有人员数量

10.下列指标中，能够用来对组织的集权程度做出判断指标的是          （  C  ） 

  A．决策的经济性                      B．决策的准确性

  C．决策的重要性                      D．决策的及时性

11.内部招聘的最主要的缺点之一是                                   （  A ）

  A．引起同事不满                      B．不能迅速展开工作

  C．要花很长时间重新了解企业状况      D．知识水平不高

12.实现组织既定目标所需的资源是                                   （ A ）

A.人力资源                           B.计划与决策        

C.技术技能                           D.分析技能

13.组织文化理论引起人们广泛注意，成为管理学界与实业界的一个重要论题，是在20世纪的                                                      （C ）

A．50年代         B．60年代        C．80年代         D．90年代

14.组织文化构成的要素之一是                                      （B  ）

A．专业技能        B．组织观念      C．人际技能        D．概念技能

15.乡村俱乐部型的领导方式位于管理方格图的格是                    （ B ） 

  A．9.1             B．1.9           C．5.5             D．9.9

16.不存在一种“普遍适用”的领导方式的观点是                      （  B  ）

A.领导的方格理论                    B.领导的权变理论   

C.领导的生命周期理论                D.领导的特性理论

17.根据马斯洛的需要层次理论，下列人群中，主导需要可能是安全需要的人员是（  D ）

  A．总经理                           B．失业人员

  C．刚刚参加工作的大学生             D．工厂的一线操作工人

18.处于需要最高层次的是                                          （ D   ）

  A．生理的需要                       B．安全的需要

  C．感情的需要                       D．自我实现的需要

19.控制的范围、程度和频度要恰到好处。这是指                      （  C  ）

A.弹性控制         B.适时控制        C.适度控制       D.客观控制

20.控制活动应该                                                  （  D ）A.与计划工作同时进行                 B.先于计划工作进行

C.在计划工作之后进行                 D.与计划工作结合进行

一、多项选择题

1.外部招聘所具有的优点包括                                       （AB E ）

  A．被聘干部具有“外来优势”，没有历史包袱

  B．能够为组织带来新鲜空气

  C．有利于使被聘者迅速开展工作

  D．有利于鼓舞士气，提高工作热情

  E．有利于缓和内部竞争者之间的紧张关系

2.组织文化由以下哪几个要素构成                                 （ABCDE  ）

A．价值观念                          B．组织观念   

C．规章制度           D．职业道德        E．组织情感

3.期望理论认为，人们对工作的态度取决于对三种联系的判断，其中包括（ACD    ）

  A．努力－绩效                        B．努力－奖赏

  C．奖赏－个人目标                    D．绩效－奖赏

  E．绩效－个人目标

4.有效的控制系统应具有的特征包括                                （ BCDE）

A.前馈控制                           B.适时控制    

C.适度控制                           D.客观控制  

E.弹性控制

5.组织文化的作用包括                                            （ABDE  ）

A．约束作用                          B．导向作用   

C．支撑作用                          D．凝聚作用    

E．整合作用

三、判断题

1.管理对象也称为管理的客体，是指管理者实施管理活动的对象。      （ √ ）

2.泰罗提出了企业必须努力确保六种活动（即技术、商业、财务、安全、会计、管理）。                                                         （ X ）

3.计划是管理者指挥的依据。                                      （√ ）

4.程序化决策是指经常发生的，决策目标明确，判断标准清楚，可以通过按原来规定的程序、处理方法和标准进行的决策。                          （    ）

5.组织结构中的扁平化结构是管理幅度较窄，管理层次较多的组织结构。 （ X  ）

6.外部招聘的主要缺点有：引起同事的不满，可能造成“近亲繁殖”的现象。（ X ）

7.价值观念是企业的经营哲学思想，是组织文化的最基本内容。         （√ ）

8.定义为非权力影响力的主要包括二种类型：专长权和感召权。         （ √ ）

9.赫茨伯格认为满意的对立面是没有满意，而不是不满意。             （ √  ）

10.由于组织未来环境的不确定性，因此控制工作就没有那么必要了。    （X  ）

E卷   某企业生产一种产品，当年产量等于销量,销售价格为每台12元，企业固定成本10万，产品单位变动成本8元。

（1）试用盈亏平衡分析法确定盈亏平衡产量；

（2）如果企业的利润目标是10万元，企业的年产销量至少应多大？

1、企业不盈不亏的产量为：Q=F/（P-CV）=10万/（12-8）=2.5万台

2、Q=（F+200)/(P-CV)=(10万+10万)/(12-8)=5万台

五、简答题（每小题5分，共计20分）

1.简述梅奥人际关系学说的主要内涵。

1.工人是“社会人”，而不是“经济人”2.企业中存在着非正式组织3.生产效率主要取决于职工工作态度以及他和周围人的关系

2.为什么说决策遵循的是满意原则，而不是最优原则？

不能获得与决策有关的全部信息

决策者能力的缺乏

不能获得所有可能的方案

不能获得每个方结果

3.组织文化的基本特征有哪些?

1.核心是组织价值观2.中心是人本文化3.管理方式是以柔性管理为主4.管理的权变性5.任务是增强群体凝聚力

4.何谓适时控制？

企业经营活动中产生的偏差只有及时采取措施加以纠正，才能避免偏差的扩大，或防止偏差对企业不利影响的扩散。及时纠偏，要求管理人员及时掌握能够反映偏差产生极其严重程度的信息。

1.试论述亚当斯公平理论的主要内涵。

人是通过寻求人与人之间的社会公平而被激励的。当一个人做出了成绩并取得报酬后，他不仅关心自己所得报酬的绝对量，而且关心所得报酬的相对量。因此他要进行种种比较来确定自己所获报酬是否合理，而比较的结果将直接影响他今后工作的积极性。

2.试论述控制的基本过程。

1.确立标准：确定控制对象----经营活动的成果是需要控制的重点对象，要分析企业需要什么样的结果，可以从盈利性、市场占有率等多个角度来进行；选择控制重点----获利能力，市场地位，生产率，产品领导地位，人员发展，员工态度，公共责任，短期目标与长期目标相平衡；制定标准的方法----统计性标准，根据评估建立标准，工程标准

2.衡糧績傚：企业经营活动中的偏差如能在生产之前就被发现，则可指导管理者预先采取必要的措施加以避免，这种理想的控制和纠偏方式虽然有效，但其现实可能性不是很高的。并非所有的管理人员都有远见卓识，同时也并非所有的偏差都能在产生之前被预见。在这种条件下，最满意的控制方式应是必要的纠偏行动能在偏差产生以后迅速采取。为此，要求管理者及时掌握反映偏差是否产生、并能判定其严重程度的信息。用预定标准对实际工作成效和进度进行检查、衡量和比较，就是为了提供这类信息。

3.糾㊣偏鎈：找出偏差产生的主要原因----；

确定纠偏措施实施对象；选择恰当的纠偏措施

七、案例分析题 （共10分）热电子公司的组织结构设计

1.张明提出了什么样的组织结构？

事业部制组织模式

2.你认为这种组织结构有什么优点和不足？

优点：专业化分工提高效率、多种经营分散风险；有利于为组织培养全面管理人才；高层主管得以摆脱具体经营事务，可集中精力于长远战略计划、重大决策和处理外部关系；各事业部之间可以有比较、有竞争，从而增强组织的活力

不足：人员要求高；机构设置重叠，管理费用较高；各事业部自行协调较困难；