社会调查报告—珠海大学生旅游情况

调查报告

（2010年12月）

调查地点：  广东XXX学院  

年 级  09届  专 业  人力资源管理 

目录

一．摘要    3

二．调查概况    4

1.研究背景    4

2.研究目的    4

3.研究内容    4

三.研究方法    5

1．样本设计    5

2.变量测量    5

3.资料收集    5

四．小结与结论    7

     注意事项……………………………………………………………………………………8

附录：    9

在校大学生旅游情况

一．摘要

本文利用对广东科学技术职业学院的在校大学生的珠海市旅游调查资料。

1、从出游意向——对旅游是否感兴趣，是否想来珠海旅游；

2、从出游时间和地点——选择在寒暑假、周末、法定节假日或其他时间段出游；

3、从出游态度和偏好——爱好的是观光旅游、休闲旅游、生态旅游还是保健旅游。来到珠海想去的是海滨度假区、温泉度假区、自然风景区、人文历史古迹或者是民俗风情区；

4、从旅游的方式——自助游还是与同学、朋友、家人一起出游，是自驾车出游还是报名旅行团，或有其他的出游方式；

5、从旅游花费等方面进行了调查——每月的平均生活费是多少，每年花在旅游方面的费用是多少，如在珠海旅游，您认为哪个消费水平是合理的。

研究结果表明：

85%的在校大学生都有旅游的意向，他们的目的都是放松心情，寻找快乐；

他们60%的人获得旅游信息渠道是通过网络资源；

而旅游的费用来源是24%生活中节省出来，47%的学生的费用是由家长另给的；

超过一半的人喜欢好友结伴而行，而28%的人期望跟家里人同行；

53%的人在旅游过程中关注服务要素是娱乐；15%的大学生还没有旅游经历，但他们目前都有出游意向，67%的人喜欢自然风光，33%的人喜欢历史古迹风光。

对于安全旅游的建议分为两部分，65%的建议旅游者自身要注意安全，购买保险，旅游前要充分了解切身信息；35%的建议旅行社要合理安排旅游计划表，确保基础设施的完好，不能强迫旅游者购买什么东西。

关键词：出游意向   出游目的   注意安全

二．调查概况

1.研究背景

大学生扮演的是社会知识分子的角色。大学生作为接受高等教育的一部分年轻人，是国家最新生最具活力的群体之一。大学生作为社会的一个特殊群体，它具有一定的经济能力和自我生活能力，有相对宽松的时间，具有更多的冒险精神和追梦遐想，这些促成了大学生旅游热。

因此，大学生作为一支旅游主力军的地位确实不容忽视。且大学生很重要的一方面是引领社会，至少要对有较大的，较理性地影响。

随着我国教育制度改革，高校进一步扩招，在校大学生人数连年攀升。特殊的校园环境，使得大学生成为社会上一个比较特殊的消费群体，当代大学生有着自己特有的消费心理和消费行为。

同时，随着生活水平不断提高，大学生的消费水平也在不断提高，而外出旅游已成为人们生活中必不可少的部分，其中旅游消费正成为大学生的消费热点。这些旅游群体中，大学生旅游者是整个旅游市场的一个重要而的组成部分。因此，大学生旅游市场作为旅游业的一个细分市场极具发展潜力，市场前景广阔，正逐步成为中国旅游市场的新亮点，受到越来越多的关注。

为了进一步了解大学生旅游产品的需求特征，调查针对旅游产品的内容及消费决策行为过程，设计调查大学生旅游产品需求调查问卷，通过互联网email的方式，对非旅游管理及相关专业的在校大学生进行了问卷调查并利用SPSS软件对调查的结果进行了数据统计，分析讨论了大学生旅游产品需求的相关特征，完成如下的调查报告。

2.研究目的

对大学生旅游费用等内容进行调查，为了给有关机构提供分析数据，去开拓珠海大学生旅游更大的市场。也为了能使大学生在珠海有一个安全的，放心的旅游软件与硬件环境。我们做这个研究的原始目的是为我们大学生创业提供创业方向。

3.研究内容

本项研究所关注的主要问题是：作为有思想有素质的大学生会用什么钱去追求精神上的享受；大学生会依靠什么交通工具；获得旅游信息的渠道；喜欢旅游景点的类型。

 三.研究方法 

1．样本设计

考虑到不同年级会影响出为，而大一新生对珠海景点认识有限，因此抽样过程就采用分层抽样对大一、大二、大三进行抽样。大一、大二、大三、各随机抽取。

2.变量测量

本研究把大学生的旅游状况主要分为有意向旅游类。有旅游意向操作化为以下几个变量：（1）获得旅游信息的渠道；（2）旅游目的；（3）旅游费用来源；（4）外出方式；（5）交通方式；（6）关注的服务要素；（7）喜欢旅游景点类型。

3.资料收集

 本次调查由09届人力资源管理③班的学生实施。资料收集采用“问卷调查”的方式进行。每份问卷填答的时间为3~4分钟。本次调查共发出20份，收回20份。由于是问卷式调查，调查范围广，提高了调查结果的可靠程度，所以有效率为100%。样本基本构成情况见下表。

调查样本基本情况表（n=20）                 比例（%）

有无意向：有   85%

通过对广东科学技术职业学院的部分同学统计分析，本文从有无旅游经历，旅游的目的、外出方式的选择，交通方式的选择、以及喜欢怎样的旅游的景点等方面进行调查。以此来为大学生自主创业提供可能，研究结果表明：

1．旅游经历上，有85%的人有旅游经历，并且60%的人现在有外出旅游的倾向，表现了大部分的大学生愿意外出旅游，在此我们还发现37.5%的同学不愿意外出理由的原因是没有合适的出游伙伴和不信任旅游社，因此我们可以在学校设立旅游团，以此既可以确保信任也可以加大同学们之间的交际网。

2．在旅游目的上，惊奇的发现竟是96%的人都是为了放松心情，寻找快乐，由此可看出现在的大学生很重视快乐的生活，也可以从相反方面说面对这社会的压力需要通过旅游来放松，因此我们也可以办些能让同学放松、快乐的活动也可以达到相同的目的。这又为创业提供了可能的。

来珠海旅游的主要目的

4．在关注服务要素上，52.9%的 同学关注娱乐11.8%的人关注购物，5.9%的同学关注美食，因此创旅行社的人要让每次去旅游的地方要关注这些人们喜欢的东西。同时也可以也可以准备些在旅游中需要用到的东西，比如水之类的。

5．旅游景点上，50%的人选择了自然风光，35%的人喜欢风土人情，10%的人选择了历史遗迹，这些情况也是作为一个准备创业必须了解的。

6. 经济支出方面,大学生的消费水平满足中低端旅游产品的消费，因为家长的供给依然是大学生收入的主要来源，由于大学生可支配的经济支出有限，不可能支付得起大酒店高昂的住宿费用，个人小旅店虽然价格便宜，但小旅店经营的不规范和社会环境的复杂，使得大学生在安全方面存在顾虑；

平均每月的生活费：

注意事项:

大学生珠海旅游产品需求主要呈现出如下的特征：

1、消费水平偏低，注重价格，讲究经济实用

大学生经济尚不能，旅游资金多来源于父母，多属于中底层次消费者。可用于个人自由支配的资金不多，因而对价格较为敏感，大学生的旅游消费存在明显的价格导向，当得知他认为便宜的旅游产品信息时，会由于便宜的价格产生旅游消费的冲动。而在旅游过程中对物质要求不高，讲究经济实惠，特别是吃、住方面只要得到基本满足即可。随着当代大学生的价值趋向实用化，在实用化价值观念指导下的大学生消费自然有一个共同的特征，就是以实用为消费的基本出发点。因此，作为大学生重要消费之一的旅游消费自然也有实用的特征。

2、旅游产品需求选择、出游动机多样，重视个性的表达

大学生体力充沛、精力旺盛，思维活跃，好奇心强，具有冒险精神，对旅游怀有极大的兴致。但是，大学生是一个复杂的消费群体，由于受到诸多因素的影响，其经济水平存在明显的差异，因此对旅游的需要和欲望、消费态度、消费行为等也存在明显的不同。

大学生旅游的动机包括游览风景名胜区、体验生活经历、摆脱单调乏味的学习生活、探险、了解异域风情等。多元化发展源于个性化的彰显，多元样化的旅游动机反映了大学生追求的多样性及明显的个性趋势。而大学这种生多样化消费的特点根源于大学生多元化价值目标的存在。

3、大学生从众心理显著，在出游选择上更倾向口碑效应

大学生作为一个集中的旅游群体，旅游决策易受同学或朋友等相关群体影响。大学的校园文化与学术氛围与家庭一贯的生活习惯存在很大差异，因此相对于其他消费者来讲，家庭对大学生消费行为的影响很小，取而代之的群体影响是周围朋友和同学相关的消费推荐。在目的地选择及旅游线路的设计中都体现了这种从众心理，大学生群体中的口碑效应明显。

4、出游影响因素较多，顾虑重重

大学生旅游愿望强烈，但因其长期生活在学校和家庭的范围内，旅游经验不足，社会实践能力较弱，出游顾虑较多。安全问题、购车船票问题、食宿问题、健康问题等都是很多大学生旅游考虑和担心的问题。

由于经济上的不，经济收入来源的单一，价格是大学生旅游影响甚至的主要因素，此外，由于受课程的约束，时间因素也是影响大学生旅游的因素。

5、大学生旅游市场潜力巨大

大学生旅游市场是潜力可观的细分市场，首先其人群数量巨大；其次大学生有着强烈的旅游需求，大学时期是大学生由象牙塔走向社会的过渡期，社会经验不足，往往对外界充满好奇，渴望了解外面的世界。大学生活泼好动，精力充沛，适应环境变化能力强，有追求自由的强烈心态。旅游在获得好奇和平衡心理的同时，也可以消除知识经济时代所面临的各种紧张和生活压力。因此，大学生旅游的愿望非常强烈的，市场潜力巨大。        

附录：

珠海市受大学生欢迎的旅游景点市场调查

                                       问卷编号：（可写受访者班级姓名＿＿

亲爱的同学：您好！

为了能够更好的分析大学生旅游市场，更进一步的了解大学生旅游市场需求；同时，也为了我们能够更好的做出适合大学生的旅游产品，更好的为大学生服务。我们特对本校的在校学生进行此次调查，感谢您能在百忙之中抽出宝贵的时间来帮我们做这份调查问卷，请您把您的宝贵意见留下来，谢谢您的参与！

                         广科09人力X班“珠海市受大学生欢迎的旅游景点”调查组

                                          XX XX XX XX XX XX 

指导老师：XXX

负责人：XXX

联系电话：137*******49 E-mail:75*****12@qq.com

问卷说明

1．请按照顺序答题，不要遗漏。

2．选择题：请在符合您意思的选项符号（或填写选项符号）或打钩（√），除特别说明外均为单选题。

3．如果您选择了"其他（请注明） "的选项，请在横线上写下您的意见。

4．填空题：请将您的意见写在横线上。

------------------------------------开始答题------------------------------------------------

一．基本情况

A1、你的性别：1.男( )   2.女( )

A2. 你现在是大几的学生？1、大一 ( )2.大二 ( )3、大三 ( )4.大四  5.其他（请注明）______________

A3.您对旅游是否感兴趣  1.无( )   2. 较小( ) 3.一般( )  4.较大( )       5.强烈( )

A4.你一般是通过什么渠道来获得旅游信息的？（ ）

1、网络   2、报纸   3、广播   4、宣传册   5、其他（请注明）______________

A5. 你一般都选在什么时候出去旅游：（ ）

1、寒暑假   2、周末   3、法定假日   4、其他时间（请注明）______________

A6.你每月的平均生活费在多少元之间？（ ）

1、300元以下   2、300-500元        3、500-700元   

4、700-900元   5、900元以上

A7.你出去旅游经费的来源主要是：（ ）

1．家庭供给     2.省吃俭用节省的     3.奖学金  4.兼职得来的.

A8.您在旅游前是否事先制定计划

1.是(  )        2.否(  )

A9..你最期望的旅游伙伴是谁：（ ）

1、同学   2、家人   3、亲戚   4、朋友   5、其他（请注明）______________

A10.请问您想来珠海旅游吗

1.想（  ）  2.不想（   ）

二．对景点的了解

B1. 若您到珠海旅游，请问您会选择哪一类型的旅游：[多选题] （    ）

1、观光旅游（如普陀寺）       2、休闲旅游（如御温泉度假村）              

3、生态旅游（如荷包岛）       4、保健旅游（如九州水会）

B2.在以下的沙滩旅游中，你比较喜欢哪种（  ）

1．金沙滩      2.银沙滩       3．飞沙滩

B3．以下的景点，属于珠海的风土人情的景点是（　　）【多选题】

1．梅溪牌坊　  2．珠海渔女    3.珠海国际赛车场   4.珍珠乐园

B4.你游玩过哪些珠海的景点【多选题】（     ）

1.海滨度假区　 2.温泉度假区   3.自然风景区　     4.人文历史古迹　　

5.民俗风情区　 6.繁华都市

B5.你了解珠海渔女的故事传说   

1.是（ ）      2.否（  ） 

B6.当你去旅游的时候，你会比较喜欢怎样的氛围 （   ）    

1..热闹        2.．寂静　　    3.．冷清

B7.请问珠海给您的感觉是： [多选题]（   ）

1.历史气息浓厚   2.绿色生态   3.休闲舒适自由  4.文化资源丰富  

5.风景优美       6.其它

B8.你认为珠海的景点是否具有一定的特色    1.是（   ） 2.否（    ）    

三.旅游消费意向

C1. 你每年花在旅游上面的钱平均有多少？（  ）

1、100元以下   2、100—200元   3、200—300元

4、300—400元  5、400元以上

C2.若您在珠海旅游，请问您每次的花费一般在哪个水平：[单选题]（  ）

1. 100以下     2. 100~200       3.200~300

C3. 你觉得您每次出去旅游的费用主要花费在什么上面了？（ ）

1、交通费用     2、景点门票      3、住宿费用     4、购物费用

5、饮食费用     6、其它费用   (多选题)

C4. 如果你现在有想去的旅游地，是什么因素导致你现在还没有去呢？（ ）

1、金钱因素     2、时间因素      3、身体因素      4、其他因素

C5.下面是你打算旅游会考虑的因素：（多选题）

1.经济能力（  ） 2.旅游社价位（  ）  3.景点吸引力（  ） 4.旅游路线（  ） 

5.行程安排（   ） 6.食宿条件（  ）   7.交通方式（   ） 

8.旅行中花费的时间（   ）             9.其它（  ）

C6．你外出旅游的方式一般为：（　　）　　　

1.个人出游或与他人结伴　2)旅行社组织　3)其他方式(请注明)____________________

C7．您在旅游出行时比较喜欢使用什么交通工具：（　）

1．公交车　2．出租车　　3自驾汽车　4自行车　　   5步行  

C8．请问您参加旅游的动机是什么?[多选题] （　　）　

1休闲度假  2游览观光   3锻炼身体  4探访亲戚朋友  5其它  

C9.您旅游中会购买纪念品吗和特产吗？

1.一定会（  ）2.经常会（   ）3.偶尔（  ） 4.不会 （ ）

C10. 请问您一般是怎样确定您的旅游线路？（  ）  

A 由旅行社推荐 B由自己的喜好决定 C 视费用而定

四.环保方面

D1.你觉得珠海的旅游景点的环境卫生状况怎样？（   ）

1.非常好    2.一般    3.差

D2.你觉得环境卫生对于一个景点的重要性？（   ）

1.很重要    2.一般    3.不重要

D3.你觉得珠海的旅游景点的安全和应急措施怎样呢？（   ）

1.很好      2.一般    3.差

D4.你在旅游的时候你有买保险吗？（   ）

1.有        2.没有

D5.你觉得珠海旅游景点开发对生态破坏严重吗？（   ）

1.较严重    2.合理

D6你觉得珠海旅游景点安全和应急方面有什么不足呢？

答：__________________________________________

D7.你给珠海旅游景点在保护生态方面的建议是什么？

答：__________________________________________

-------------------------------------答题结束—-------------------------------

我们的调查结束了，您辛苦了！再次向您表示感谢！您有什么建议和要求，欢迎写在下面：