保洁员考核细则

    加强保洁人员管理，规范保洁员的行为。

2．适用范围

适用于物业管理处保洁部∕保洁人员。

3．程序

3.1考核制度

物业管理服务处环境班长每月底根据工作记录、工作质量、工作态度、工作纪律、工作技能、仪容仪表等方面的情况实施奖罚，交物业管理处经理/部门主管审核、审批。

3.2奖励

3.2.1 工作积极主动，受到业主书面表扬的，加5-10分/次；

3.2.2 培训认真刻苦、工作努力、负责区域检查成绩优秀的，加5分/次；

3.2.3 积极完成上级领导交办的工作任务、维护工作环境与小区环境的，加5分/次；

3.2.4 在完成本职之余，积极、主动为业户提供亲情服务的，加2分/次；

3.2.5 有成本节约意识、节省水电、清洁用品的，加2分/次；

3.3处罚

3.3.1 迟到早退或上、下班未按公司规定签到的，扣2分/次；

3.3.2 工作期间不按要求着装，不按规定佩带工号牌、个人清洁卫生差的，扣4分/次；连续三个月考评均为差（扣分超过30分）的保洁员，已转正的降为待岗，且扣20分，未转正的做劝退处理。

3.3.3违反工作流程,，不按作业指导书步骤开展保洁作业的，扣5分/次；

3.3.4负责区域受到业户有效投诉、员工本人受到业户有效投诉的，扣4-20分/次；

3.4其他奖罚制度按公司的《员工奖惩条例》执行。

3.5以上每分均为10元

5. 相关表单

《普通员工绩效考评表》