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| 六个过程特性 □具有执行者 □已经定义 □已经被文件化 □已经建立联系 □被监控 □保持了记录 | 四个支持过程问题(关于风险) □使用什么(材料、设备) □由谁进行(技能、培训) □通过什么关键标准(测量、评估) □ 如何进行(方法、技术) | 适用的要求 | 适用的参考 | 对审核观察到的 证明 潜在的和实际的 发现的描述 | 1. 合格 2.改进的机会 3.不合格 | 备注 | ||||||
| 顾客导向过程 | 支持过程SOP | 管理过程MOP | 组织的场所/部门 | 期望和要求的 关键参数、测量 | ||||||||
| (COP) C1~C9 | S1~S17 | M1方针目标/监控过程: ●企业战略 ●质量方针 ●年度经营计划 ●质量目标 4.1, 5.1.1 5..3, 5.4 5.4.1, 5.4.1.1 8.2.3 | 总经理 管理者代表 | 质量方针 ●手册中的管理承诺 ●宣传,沟通,理解,和评审 企业战略/年度经营计划/质量目标 ●以手册中目标为基本框架展开→经营计划(短、中长) ●以总目标为基础制定各部门分目标 ●对总目标分目标经营计划过程绩效的监控评价及记录 | ||||||||
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| 六个过程特性 □具有执行者 □已经定义 □已经被文件化 □已经建立联系 □被监控 □保持了记录 | 四个支持过程问题(关于风险) □使用什么(材料、设备) □由谁进行(技能、培训) □通过什么关键标准(测量、评估) □ 如何进行(方法、技术) | 适用的要求 | 适用的参考 | 对审核观察到的 证明 潜在的和实际的 发现的描述 | 1. 合格 2.改进的机会 3.不合格 | 备注 | ||||||
| 顾客导向过程 | 支持过程SOP | 管理过程MOP | 组织的场所/部门 | 期望和要求的 关键参数、测量 | ||||||||
| (COP) C1~C9 | S1~S17 | M2管理职责: ●组织机构 ●职责权限 ●管理评审 5.5,5.5.1, 5.5.1.1,5.5.2 5.5.2.1 5.6,5.6.1 5.6.1.1 5.6.2 5.6.2.1 5.6.3 | 总经理 管理者代表 | 组织机构/职责权限: ●手册中的组织机构与职责权限描述 ●授权书→内容、范围 ●谁有权停止生产,每一班次负责质量的人员,顾客利益代表、内审员、检验员、培训教员等 ●管理者代表授权书 管理评审过程 ●计划及发放,签到 管理评审输入 ●质量目标、经营计划、过程绩效的监控评价及记录 ●持续改进 ●新产品开发计划,项目管理及监控的情况,产品符合性、PPM指标 ●质量损失(内、外故障损失) ●对供方绩效评价 | ||||||||
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| 六个过程特性 □具有执行者 □已经定义 □已经被文件化 □已经建立联系 □被监控 □保持了记录 | 四个支持过程问题(关于风险) □使用什么(材料、设备) □由谁进行(技能、培训) □通过什么关键标准(测量、评估) □ 如何进行(方法、技术) | 适用的要求 | 适用的参考 | 对审核观察到的 证明 潜在的和实际的 发现的描述 | 1. 合格 2.改进的机会 3.不合格 | 备注 | ||||||
| 顾客导向过程 | 支持过程SOP | 管理过程MOP | 组织的场所/部门 | 期望和要求的 关键参数、测量 | ||||||||
| (COP) C1~C9 | S1~S17 | M2管理职责: ●组织机构 ●职责权限 ●管理评审 5.5,5.5.1, 5.5.1.1,5.5.2 5.5.2.1 5.6,5.6.1 5.6.1.1 5.6.2 5.6.2.1 5.6. | 总经理 高层 管理者代表 总经办 | ●外部审核(第二、三方审核结果)如果有 ●顾客满意度调查和评价 ●设施和设备管理及定期有效性评价记录 ●文件控制情况 ●人员、培训、激励、合理化建议、员工满意度 ●对现场失效及潜在失效(FMEA目标)影响的分析 ●顾客特殊要求及实施情况 ●上次管理评审的跟踪措施及实施情况 ●质量管理体系的变更(如果有) ●评审内容:全要素, 质量目标、经营计划,不良成本,顾客满意度 会议纪录 管理评审输出 ●评审报告, ●改进计划 | ||||||||
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| 六个过程特性 □具有执行者 □已经定义 □已经被文件化 □已经建立联系 □被监控 □保持了记录 | 四个支持过程问题(关于风险) □使用什么(材料、设备) □由谁进行(技能、培训) □通过什么关键标准(测量、评估) □ 如何进行(方法、技术) | 适用的要求 | 适用的参考 | 对审核观察到的 证明 潜在的和实际的 发现的描述 | 1. 合格 2.改进的机会 3.不合格 | 备注 | ||||||
| 顾客导向过程 | 支持过程 SOP | 管理过程MOP | 组织的场所/部门 | 期望和要求的 关键参数、测量 | ||||||||
| (COP) C1~C6 | S1~S17 | M3资源管理: ●人力资源 ●财力资源 ●物力资源 ●方法资源 5.1, 5.1.1 5.6.3 | 总经理 | 人力资源/财力资源/物力资源/方法资源 ●通过质量体系运行来验证提供资源的充分性和有销性 | ||||||||
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| 六个过程特性 □具有执行者 □已经定义 □已经被文件化 □已经建立联系 □被监控 □保持了记录 | 四个支持过程问题(关于风险) □使用什么(材料、设备) □由谁进行(技能、培训) □通过什么关键标准(测量、评估) □ 如何进行(方法、技术) | 适用的要求 | 适用的参考 | 对审核观察到的 证明 潜在的和实际的 发现的描述 | 1. 合格 2.改进的机会 3.不合格 | 备注 | ||||||
| 顾客导向过程 | 支持过程 SOP | 管理过程MOP | 组织的场所/部门 | 期望和要求的 关键参数、测量 | ||||||||
| (COP) C1~C9 | S1~S3 S5, S7 S13, S15~S17 | M4项目管理: ●项目监控 ●价格审批 ●产品安全性 7.3.4.1 6.4.1 6.2.2.3 | 总经理 | 项目监控 ●高层亲自参加新产品开发的阶段评审 ●定期的项目管理会议 价格审批 产品安全性 ●产品责任的宣传和关注 | ||||||||
