电子商务概论综合练习

一、单项选择题

1、进入21世纪，我国大量需要一种既懂现代信息技术又懂电子商务的（ C ）人才。

A、专用型

B、综合型

C、复合型

D、理想型

2、下列关于电子商务与传统商务的描述，哪种说法最准确（ A ）。

A、传统商务受到地域的，通常其贸易伙伴是固定的，而电子商务充分利用INTERNET，其贸易伙伴可以不受地域的，选择范围很大的

B、随着计算机网络技术的发展，电子商务将完全取代传统商务

C、客户服务只能采用传统的服务方式，电子商务在这一方面还为力

D、用户购买的任何产品都只能通过人工送达，采用计算机的用户无法收到其购买的产品

3、TCP是传输控制协议，IP协议又称（　C ）。

A、局域网协议

B、广域网协议

C、因特网协议

D、内联网协议

4、IP地址是由一组（ C　）位的二进制数字组成。

A、4

B、16

C、32

D、8

5、在Internet上，实现超文本传输的协议是（ A　）。

A、http

B、ftp

C、www

D、hypertext

6、电子商务网站成功的关键是（  D ）。

A、注重技术投入

B、注重信息传播

C、注重双向接触渠道

D、将信息传播和双向接触渠道整合起来

7、电子邮件是Internet上最频繁的应用之一，它是采用（ D ）协议进行传输的。

A、HTTP

B、FTP

C、ATP

D、SMTP

8、使用电子支票进行网上交易时，商家通过（ D ）验证电子支票。

A、银行

B、消费者与商家签定协议

C、凭消费者的信誉

D、认证中心

9、电子货币已和人们的生活密切相关，下列不属于电子货币的是（ C ）。

A、银行卡

B、电子支票

C、面值为100元的手机冲值卡

D、电子现金

10、下列不属于电子支付与传统支付的区别是（  A  ）。

A、电子支付的支付费用是传统支付的支付费用几十倍，甚至几百倍

B、电子支付是采用先进的技术通过数字流转来完成信息传输，而传统的支付方式则是通过现金的流传、票据的转让等物理实体的流转来完成款项支付的

C、电子支付的工作环境是基于一个开放的系统平台之中，而传统支付则是在较为封闭的系统中运作

D、电子支付使用的是最先进的通讯手段，如Internet、Extranet，而传统支付使用的是传统的通讯媒介

11、数字现金的四个属性分别是：货币价值、可交换性、可存储性和（  A ）。

A、不可重复性

B、确定性

C、信息完整性

D、安全性

12、在电子商务分类中，B to B是（  B ）。

A、消费者与消费者间的电子商务

B、企业间的电子商务

C、企业内部的电子商务

D、企业与消费者间的电子商

13、数字签名可用于解决（  A ）问题。

A、数据抵赖

B、数据冲突

C、数据泄密

D、数据误发

14、网络贸易是经济团体和个人通过以（  A ）为代表的电讯网络在特定和不特定的贸易伙伴之间完成的商品生产、改进、定购、销售、分发和支付的贸易方式。

A、国际互联网

B、电子邮件

C、公司

D、电脑

15、电子银行最早于1997年7月由（  A ）开发成功。

A、英国西敏寺银行

B、美国花期银行

C、中国银行

D、中国招商银行

16、市场预测的四个基本要素分别是：信息、方法、分析和（  C  ）。

A、了解

B、调查

C、判断

D、得出结论

17、电子商场就是指发布产品信息并且接受订单的站点，其内容不包括（  D ）。

A、确定Web页面发布策略，Web页面的维护与测试，Web链接的组织与维护

B、数据库的选择

C、软硬件的选择，域名的注册，ISP的选择，搜索引擎的注册，防火墙的设置

D、网络广告的策划和制作

18、域名服务器的主要功能是（ A ）。

A、把域名翻译成IP地址

B、把IP地址翻译成域名

C、在域名与IP地址之间互相翻译

D、专门存储域名

19、网络营销对传统产品品牌策略的冲击表现在（  B ）。

A、对传统广告障碍的消除

B、适应品牌的全球化管理

C、对传统营销渠道的冲击

D、对传统营销方式的冲击

20、电子钱包运行在（  A ）。

A、顾客所在的计算机上

B、银行的交易服务器上

C、支付网关

D、电子商厦的服务器上

21、电子钱包内不能装入（  D ）。

A、在线货币

B、安全零钱

C、电子信用卡

D、电子汇款

22、下列（  D ）不属于电子商务身份认证的基本方式。

A、人体生物学特征方式

B、口令方式

C、标记方式

D、Email方式

23、下列不能对计算机病毒采取有效地防范措施的是（  A ）。

A、不开电脑

B、给自己的电脑安装防病毒软件

C、认真执行病毒定期清理制度和高度警惕网络陷进

D、不打开陌生地址的电子邮件，并设置控制权限，断绝病毒入侵的渠道

24、防火墙为电子商务系统提供安全保障，下列不属于其提供安全保障的是（  C ）。

A、保障关键部门不受到来自内部或者外部的攻击

B、确保所有电子商务应用都是授权访问，为通过Internet与远程访问的雇员、客户、供应商提供安全通道

C、保障财务部门的电脑不被他人搬走或者损坏

D、保证电子商务系统平台不受到入侵

25、信用卡（  B ）年起源于美国，至今已有很多年的历史。

A、1902年

B、1915年

C、1950年

D、1960年

二、多项选择题

1、电子商务产生的背景（ AD ）

A、商务需求的驱动    B、的要求   C、公众的意愿    D、信息技术的推动

2、电子商务按照交易活动的功能目标不同分类（ ABC ）

A、内容管理型电子商务  B、协同处理型电子商务  C、交易服务型电子商务

D、完全电子商务

3、计算机网络的功能有（ ACD  ）

A、数据通信    B、网络连接     C、资源共享    D、分布式处理

4、计算机网络按地理范围，可以分为（ ABC  ）

A、局域网     B、广域网    C、城域网   D、小型网

5、以下哪些是常用的网络拓扑结构（ ABCD  ）

A、星型    B、总线型     C、环型     D、混合型

6、一般网络系统的组成包含（ ABD  ）

A、硬件系统    B、软件系统     C、数据库    D、网络信息

7、以下哪些商品适合在网上销售（ ABCD  ）

A、具有高技术性能或与计算机相关的产品

B、不太容易设店的特殊产品

C、网络群体目标市场容量较大的产品

D、电子图书和软件。

8、我国企业常用的网络营销模式包括（ ABCD  ）

A、刺激消费模式    B、互动式沟通模式    C、数据库营销模式

D、以社区为基础的网络营销模式。

9、网络广告的缺点包括（ ABD  ）

A、受到上网地点和时间的局限，覆盖率相对较低

B、网络广告的表现空间有限，影响广告效果

C、个性化不够强

D、创意上的局限性

10、常见的网站推广方法有哪些（ ABCD  ）

A、搜索引擎注册    B、建立链接      C、发送电子邮件

D、及时定期地将新闻及事件发布在公告栏和新闻组中

11、企业信息化分哪三个层面（ ABD  ）

A、基础层面         B、组织层面     C、网络层面     D、应用层面

12、电子商务信息流的特点（ ABCD  ）

A、电子化     B、网络化     C、信息标准化        D、专业化

13、B2B电子商务模式根据交易对象的性质划分（ ABC  ）

A、以卖方为主模式    B、以买方为主模式    C、中立模式   D、交易所式

14、B2C电子商务模式根据销售渠道划分（ ABCD  ）

A、网络直销模式    B、虚拟电子零售模式    C、"鼠标+水泥"零售模式

D、网络集市零售模式。

15、企业电子商务系统评价（  AD  ） 

A、成本评价    B、信息评价     C、抽样评价     D、应用效果评价

16、电子商务物流配送的特点（  ABCD  ） 

A、虚拟性   B、高效性     C、低成本性        D、社会化

17、加密的类型可以分为（  ABC  ）

A、散列编码      B、对称加密    C、非对称加密   D、矩阵法 

18、以下哪些是影响电子商务盈利模式成功的因素（ ABCD  ） 

A、成本效益分析的正确性    B、赢利模式的可复制性   C、必须能提供独特的价值。  

D、赢利模式的可发展性。

三、判断题

1、访问控制是在保障授权用户获取所需资源的同时，拒绝非授权用户访问的机制。√

2、竞争关系的变革不是电子商务产生的变革。×

3、公共是电子商务框架结构中的两大支柱之一。√

4、技术标准不是电子商务框架结构中的两大支柱之一。×

5、我国电子商务未来的发展趋势中包含了融合化趋势。√

6、点到点式网络是计算机网络中根据传输速率的分类。×

7、星型结构的优点是网络结构简单，便于管理。√

8、总线型结构的优点是网络结构简单，便于管理。×

9、网络广告能够提供即时完成交易的可能性。√

10、电子货币具有匿名性和不可跟踪性。×

四、名词解释

1、计算机网络：就是利用通信设备和线路将地理位置不同、功能的多台计算机系统互联起来，以功能完善的网络软件(即网络通信协议、信息交换方式、网络操作系统等)实现网络中的资源共享和信息传递的系统.

2、电子支付：是指电子交易的当事人，包括消费者、商家和金融机构，以计算机和通信技术为手段，通过计算机网络以电子信息传递的形式实现货币的支付或资金结算。

3、POS ：是指以商业环境为中心的进货、销货、存货和内部调配货物的信息管理系统。

4、EOS：是指对商业环境与批发商和制造商之间商品订购运输和调配等的信息控制。

5、MIS：是对商业企业内部人财物进行全面管理的信息系统。

6、电子商务系统：是借助于电子信息手段来辅助完成企业商务活动的复杂的有机系统。

7、网络市场调查：是指利用互联网手段系统地进行营销信息的收集、整理、分析和研究。

8、电子货币：是采用电子技术和通信手段在市场上流通，按照法定货币单位来反映商品价值的信用货币。

9、网上银行：又称网络银行或虚拟银行，是采用Internet数字通信技术，以Internet作为基础的交易平台和服务渠道，在线为公众提供办理结算、信贷服务的商业银行或金融机构。

10、数字证书：是一个经证书认证中心数字签名的包含公开密钥拥有者信息以及公开密钥的数据文件。

五、简答题

1、什么是电子商务？

答：电子商务概念实际上包含狭义的电子商务和广义的电子商务两层含义。狭义的电子商务(E-commerce)是指以现代网络技术为依托进行物品和服务的交换，是商家和客户之间的联系纽带，具有有偿和交易的性质。广义的电子商务(E-business)则是指以现代网络技术为依托进行的一切有偿商业活动和非营利交往或服务活动的总和。

2、电子商务的特征？

答：1.运作费用低廉，可以降低交易成本，获得较高利润;

2.交易虚拟化，可以简化交易步骤，提高交易效率;

3.具有广泛的社会性，可拓展贸易机会，增加企业的商业机会;

4.使用灵活、交易透明，可提供更好的商业服务。

3、如何理解网络营销的内涵？

答:网络营销的实质仍是营销活动，其本质是商品交换。网络营销的主体是"个人或组织"，营销的手段是企业的整体性营销活动。网络营销的产品包括一切可以满足顾客需要的产品，如货物、服务、思想、知识、信息、技术和娱乐等有形和无形的产品。网络营销是Internet在市场营销活动中的运用。

4、我国常用的网络营销的模式？

答：我国企业网络营销模式有：（1）刺激消费模式（2）互动式沟通模式（3）数据库营销模式（4）以社区为基础的网络营销模式。

5、电子商务信息流的特点？

答：(1)电子化。(2)网络化。(3)信息标准化。(4)专业化。

6、网络银行的特点？

答：网络银行具有以下特点:

(1)金融服务标准化、个性化和综合化。(2)金融服务手段网络化。

(3)金融服务空间扩大化。    (4)金融信息透明化。

7、电子商务物流配送的特点？

答：   (1)虚拟性。(2)高效性。(3)低成本性。(4)个性化。(5)社会化。

8、移动电子商务的含义和优势（列举3-4点）？

答：含义：(1)移动商务是移动电子商务   (2)移动商务是一种全新的商务模式。移动电子商务的核心仍在于商务。

优势：（1）更具开放性、包容性（2）具有随时随地的特点（3）潜在用户规模大（4）能较好确认用户身份（5）易于推广使用（6）更易于技术创新

六、论述题

1、什么叫B2B和B2C的电子商务模式？解释一下B2B电子商务模式的类型，可从水平和垂直两个角度来分析。

答：B2B是企业和企业之间的电子商务，B2C是企业和消费者之间的电子商务。

1.B2B电子交易市场的类型（水平和垂直） 

 (1)"水平"市场。"水平"的B2B电子交易市场为多个行业的企业提供在线交易服务，信息和服务的综合程度较高，如阿里巴巴等网站。

 （2）"垂直"市场。"垂直"的BzB电子交易市场将特定产业的上下游厂商聚集在一起形成特点产业的网上交易市场，如中国化工网、中国建材网等。

2.B2C电子商务模式: 

1)根据买卖双方的性质划分    (1)卖方企业一买方个人模式。（2）买方企业一卖方个人模式， 2)根据交易客体的性质划分    (1)无形产品和劳务的电子商务模式。无形产品和劳务的电子商务模式主要有以下4种:网上订阅模式、付费览模式、广告支持模式和网上赠与模式。(2)有形商品和服务的电子商务模式。也叫在线销售。(3)综合模式。

3)根据销售渠道划分    (1)网络直销模式。（2)虚拟电子零售模式。(3)"鼠标+水泥"零售模式。(4)网络集市零售模式。

4)根据电子商务主导者划分 (1)供方主导型电子商务模式。(2)顾客主导型电子商务模式

2、实行电子商务以来，电子支付日益盛行，请比较一下电子支付与传统支付的区别，可从以下几个方面分析：款项支付方式、工作环境、设备要求、支付效率。

答：

传统支付与电干支付方式比较  （如下表）

答：网络广告的优势：(1)网络广告具有极为广泛的传播时空概念。(2)网络广告是一种即时互动式的广告，具有极强的互动性，能够实现多种功能。(3)网络广告促成消费者采取行动的机制主要是靠逻辑、理性的说服力。(4)网络可以提供个性化服务。(5)提供即时完成交易的可能性。(6)网络广告的营销效果是可测试的。(7)网络广告申的广告宣传与销售活动常常紧密结合，很难区分。

网络广告的局限性：(1)受到上网地点和时间的局限，覆盖率相对较低。(2)网络广告的表现空间有限，影响广告效果。(3)创意上的局限性。

4、分析企业信息化是从哪三个层面实现的。

答：企业信息化的内容主要包括以下三个层面:基础层面。主要包括计算机硬件平台(服务器、客户平台等);网络支持平台(主干网、局域网的网络设备和布线);系统和网络管理软件平台;内部网一外部网一互联网的建立。组织层面。企业信息技术及管理部门的建立、定位和业务流程;企业信息主管(CIO)的职责和权力。应用层面。主要包括办公 自动化(包括交流、协同与合作);企业资源计划与决策支持系统;设廿十、生产过程自动化与信息化。