事业单位招聘考试模拟试卷五(文秘类)

客观题部分（第一、二、三大题）

一、单项选择题（下列各题备选答案中，只有一个是最符合题意的，每小题1分，共30分）

1、接待准备有环境准备、物质准备、（）。

A、室内准备

B、安全准备

C、心理准备

D、室外准备

2、秘书人员接待来客必须遵守的原则是：礼貌、负责、方便、（）。

A、快捷

B、有效

C、含蓄

D、热烈

3、将反映同一问题信息资料组合在一起是按（）分类。

A、形式

B、来源

C、问题

D、时间

4、会议通知按作用分，有正式通知和（）。

A、预先性通知

B、书面通知

C、电话通知

D、广播通知

5、在会议文件上附有文件清退目录的多属（）。

A、征求意见稿

B、领导讲话稿

C、典型发言稿

D、保密性文件

6、关于劳动者和用人单位签订劳动合同、违约方要支付违约金这种制度，我认为（）。

A、是合理的，这样单位和个人都有保障

B、是合理的，这样单位才能留住人才

C、不合理，这种制度对员工不公平

D、不合理，这种制度了人的自由

7、一位营销专家的办公桌和打字员相邻，但这位专家桌上总是乱糟糟的，这给打字员造成了不利的影响。如果你是办公室主任，你会（）。

A、交代打字员注意帮专家收拾

B、婉转地提醒专家，注意收拾办公桌

C、让打字员自己与专家协调

D、先不管此事，等两人有矛盾时再说

8、你觉得大多数人对于“终身学习”这一新理念的看法是（）。

A、它只适用于教师、医生等需要终身学习的人们

B、它只适用于喜欢学习、以学习为乐趣的人们

C、它只适用于年轻人

D、它适用于所有人

9、有位女士来你店里买鞋，由于她右脚略大于左脚，总也找不到她能穿的鞋，她十分生气。此时，你会说：（）。

A、“您别太着急，耐心点儿，慢慢试。”

B、“您别生气，不是我们鞋的问题，你的脚可能与一般人的有点出入。”

C、“对不起，可能我们店里没有合适您的鞋，你不妨去别的店看看。”

D、“你的右脚比左脚大，所以找一双差不多合适的就行了。”

10、你和公司的一位同事在与客户交谈时，你的同事无意中向客户透露了一些公司的机密，此时，你会（）。

A、先不动声色，回去向领导汇报此事

B、想办法把话题岔开

C、先不着急，回公司后与同事协商如何挽回损失

D、用眼神、手势等方法暗示同事别再说了

11、常用的检索工具有（）。

A、目录、文摘、索引

B、目录、文摘、分类、索引

C、文摘、索引、资料指南

D、目录、文摘、索引、资料指南

12、严格执行保密法规，做好保密工作，是办公室业务工作的（）。

A、外在要求

B、内在要求

C、最高要求

D、效率要求

13、所谓公务活动预安排，就是把（）每月、每周、每日的主要活动纳入计划。

A、秘书部门

B、秘书人员

C、领导

D、组织

14、下列属于宴请活动主要内容之一的是（）。

A、准备文件

B、准备设施

C、安排席位

D、善后工作

15、一般活动的周安排，常常（）进行。

A、按工作内容安排

B、按工作布置安排

C、按人安排

D、按时间安排

16、在举办剪彩仪式时，剪彩人多是（）。

A、普通大众

B、秘书人员

C、仪式主持人

D、在场的最高领导人

17、对下关系协调，应严守本分不擅权越位，这是（）决定的。

A、秘书部门的性

B、秘书部门的服务性

C、秘书部门的非性

D、秘书部门的中介性

18、秘书部门进行上下协凋时，应注意捕捉有利时机、换位思考和（）。

A、抓住关键环节

B、服从大局

C、调协动人的积极性

D、均衡各方利益

19、秘书部门上下关系协调方法中不包括（）。

A、文字协调法

B、对照法

C、信息沟通法

D、咨询法

20、秘书捕捉有利的协调时机，必须善于（）。

A、解决问题

B、发现偶然线索加以利用

C、及时汇报及时解决

D、了解积存已久的矛盾

21、（）属于会议的正式通知。

A、会议邀请函

B、会议预告通知

C、热情回报

D、送礼贵在适宜

22、会场内的设备，秘书人员应当会（）。

A、安装

B、使用

C、检修

D、更换

23、文不包括以下哪个环节（）。

A、拟稿

B、批办

C、查办

D、催办

24、保密是秘书必须遵循的一项（）。

A、规定

B、任务

C、原则

D、要求

25、秘书人员要有良好的记忆力是（）素质的要求。

A、职业道德

B、心理

C、知识

D、思考26、下列请示的结束语中得体的是( ) 。

A、以上事项，请尽快批准

B、以上所请，如有不同意，请来函商量

C、所请事关重大，不可延误，务必于本月10日前答复

D、以上所请，妥否?请批复

27、下列文种必须以领导人签发日期为成文日期的是( )。

A、会议报告

B、条例

C、工作总结

D、请示

28、用西餐时若需要暂时离开，可将刀和叉（）。

A、交叉摆放

B、并排摆放

C、反方向摆放

D、放在盘外

29、网络沟通使组织与企业接收的信息剧增，但伴随而来的问题是（）。

A、信息沟通渠道不畅

B、信息呈超负荷态

C、企业太注重网络沟通

D、企业主导地位被弱化

30、管理沟通的最主要形式是（）。

A、上行沟通

B、现行沟通

C、下行沟通

D、群众沟通

二、多项选择题（以下各题的备选答案中都有两个或两个以上是符合题意的，少选、多选、错选均不得分，每小题1分，共10分）

31、秘书在会议期间的文书工作主要包括（）。

A、会议文件的分发

B、会议结束前文件的清退

C、会议文件的修改

D、会议文件的立卷和归档

32、下列属于简报报头要素的是（）。

A、发送范围

B、印发份数

C、期号

D、编发单位名称

33、秘书人员在纵向协调中，应重点了解协调的（）。

A、问题

B、方案

C、实施

D、评估

34、下列公文不属于国家行政机关公文的是（）。

A、会议记录

B、议案

C、办法

D、计划

35、秘书部门的数据库，从信息格式上可分为（）。

A、框架式数据库

B、条法式数据库

C、文摘式数据库

D、目录式数据库

36、如果会议经费有限，与会人员交通往返又需由主办单位承担，则可通过（）压缩这笔费用。

A、规定所有与会者只能乘坐火车较便宜的交通工具

B、严格与会人员

C、尽量将会议安排在偏僻一点的地方，减少外出

D、尽量使会场与驻地相邻

37、安排会议的议程，应重点确定（）。

A、大会的发言人和演讲者

B、会议中某些仪式（揭幕、剪彩、表彰）的顺序

C、会议的分组D、会议结束时做总结报告的人

38、与外国人交谈时，应该避免（）方面的话题。

A、民俗

B、体育

C、政治

D、宗教

39、开放式办公室的优点是（）。

A、同事之间易于交流

B、企业秘密易于保障

C、办公面积易于减少

D、员工行为易于监督

40、肢体语言在日常生活中无处不在，其作用包括（）。

A、丰富了语言内涵

B、加强了传达的意愿

C、巧妙地传递信息

D、留给对方想象空间

三、判断题（判断下列各题对错，对的涂黑Ａ，错的涂黑Ｂ，每小题1分，共10分）

41、公共关系是一种以社会组织为关系主体的关系形态，其实质是权利关系。（）

42、要做好接待工作心理准备，重要的是要学习礼仪常识，塑造自身良好形象。（）

43、单协调的缺点是对双方矛盾的焦点不易把握准确。（）

44、接待的环境准备，主要是指会客室（办公室）外的环境准备。（）

45、“出迎三步，身送七步”是迎送宾客最基本的礼仪之一。（）

46、为使来访者排解等待的时间，可准备香烟和小食品。（）

47、软盘、硬盘、光盘是常见的内存储器。（）

48、信息传递制度包括领导审核、限时传递、安全保障。（）

49、档案工作具有服务性、管理性和非政治性。（）

50、秘书的职责之一是服从上级，既然秘书要服从上级，那么即使发现上级有错误时也不能指出来。（）

主观题部分（第四、五、六大题）

四、简答题（每题6分，共18分）

51、秘书应怎样处理好与一般同事的关系？

52、接待工作应遵循哪些原则？

53、日程安排的原则和要求是什么？

五、公文改错题，下列语句都存在语法或用词错误，请指出错误并改正。（每小题2分，共10分）

54、公文正文：要防止这类交通事故不再发生，我们加强了交通安全的教育和管理。

55、公文正文：不管气候条件和地理环境都极端不利，登山队员仍然克服了困难，胜利登到顶峰。

56、公文正文：这种新产品深受广大用户以及家庭主妇的欢迎。

57、公文标题：江城钢铁集团总公司同意炼铁分公司转产的通知

58、公文正文：经过广大丝绸工人努力提高产品质量，我国丝绸的出口深受各国顾客的欢迎。

六、阅读下列材料，就给定资料所反映的主要问题，用800字左右的篇幅，自拟标题进行论述。要求中心明确，内容充实，论述深刻，有说服力。(22分)

(1)近日，北京市有关人士透露，北京市拟取消外来人口暂住证，相关法规也将同时停止执行。与此同时，北京市高静波在会上提出议案，建议北京实施全市统一的“北京市居住证”，吸纳高素质外来优秀人才，同时探讨一种新的人口登记制度，对其他外地来京务工、经商者和流动人员进行管理。

(2)不论是建议外来人口进京实行准入制度，还是提出实施“北京市居住证”，其实都是对外来人口的性措施。笔者觉得，这样的建议都没有抓住外来人口进京的实质。因为从根本上说，去不去北京，留不留北京是由外来人口的生存能力和生存目的所制约的．最终起决定作用的是生存的竞争。

(3)据了解，在国外，特别是发达国家的地方，有一个共同信念和一般行为，就是对外来人口不作。因为人口流人，一方面表明该地区的投资环境好，经济发展快，效率高，在地区竞争中走在前列。另一方面，也是调节本地劳动力供求、抑制当地工资成本上升、促进当地经济进一步发展的根本保障。

通过设立北京外来人口准入制度或实施北京市居住证等措施来和阻碍外来人口流入，是有悖常理的，为智者所不取。作为中国首都的北京，应敞开胸怀欢迎外来人口进京，最终让外来人口在北京的竞争中决定去留。

(4)北京人口问题再度引起关注：北京市“十一五”规划市民建言会上，40名市民代表中有39位为北京“人口问题”积极建言献策。以行政手段外地人进京遭到反对，更多“市场化”的建议被提出，市民代表建议通过异地养老、产业调整、迁址等手段实现人口控制，旅法归国华侨罗小华提出了“巴黎经验”：北京市应提高外地人进京门槛，外地人买房子的应该缴纳建设费。

(5)在刚刚结束的北京市“”上，政协委员张惟英教授提出“建立人口准入制度”的建议：目前北京市的居住人口已超过各种资源的人口承载极限，严重制约了北京的发展，建议摸清北京市实际需要的人才类别，用准入制度进行合理的引入，规范人口流动。

(6)笔者认为，张惟英委员的“建议”，与建设民主、法制社会的理想相差甚远。

从法律层面上看，规定，公民有居住、迁徙的自由，并没有授予任何地区自行设定“准入制度”的。如果地方自作主张，规定哪些人可以进京常住或暂住，哪些人只能为“流动人口”，不仅是对外地利的不尊重，也是违。因此，任意抬高务工人员进京门槛的“建议”没有法律依据。

(7)北京对外地人是否要设门槛?

“北京对外地人是否要设门槛?”这是昨天的代表发言以及自由讨论中争执的焦点。一些人认为目前外地户籍人口大量自由无序涌人是造成北京人口压力过大的主要原因，应该采取相应的进行控制；还有人则认为人口流动到城市是大势所趋，同时为社会发展起到重大推动作用，北京不能采用人口准入制度。

(8)反对人口准人

第一个发言的臧铁军代表来自教科所教育质量测评监控中心，他也是北京市的。臧铁军首先触及这个话题，他认为绝对不可以采取行政手段和歧视的控制外来人口。“北京不应该有地域观念，应多提倡公平公开的竞争制度。”张念越代表说，人都是一样的，不能歧视谁。其实每个人都是人才，关键是提高他的素质。

(9)支持控制

持反对意见的代表认为北京有必要提高进京门槛。邵长良代表认为，人口在各地都是占有一定资源的，既然资源是有相对性的，无限的人口流动就破坏了资源和人口的平衡。“外地人把北京的资源占有了，北京人干什么呢?这会造成大量的失业。北京市不需要所有的流动人口都到北京市来，应该有相对适应的形式。”

(10)代表提供解决人口的操作办法

昨天的建言会从早晨8点30分一直开到了中午12点半，在4个小时的时间内，建言代表除了表明自己在北京是否应该采取措施人口的观点外，还提出了一些在等方面的建议。

周皓代表说，只有在我们把户籍背后涵盖的福利制度、教育制度脱离开来，北京市民享受的福利和外来人口享受的福利相同的时候，才能做到北京人口有进有出。杨宏杰代表则表不，外来人口和本地人口的管理应该放在同一个平台上。孙琪代表认为，北京在社会保障等方面要多给外地人员市民待遇，同时一定要保证外地打工人员的心情舒畅。

持人口进京意见的代表认为北京有必要提高进京门槛，他们认为提高水、电、粮、油等基本的生活成本，提高房租，是让外地来京人口来京居不宜的重要手段。尹冀芬代表提出取消企事业单位的留京指标，用提高税收等经济手段控制外来人口。

在减少人口压力上，还有代表建议要疏通出口，不仅要考虑外地人进京，还要通过优惠鼓励北京人出京。同时，北京要加强与周边城市的合作，特别是廊坊、天津，创造一个大首都经济圈，把人口向大经济圈疏散。

(11)外来人口进京是否应该设“门槛”?

“我赞成在北京制定人口准入制度，否则就是人口过多，谁都过不好”；“我不同意。这是对非北京人的歧视”；“应该外来人口进京，北京资源并不丰厚”；“如果张委员不是北京发展需要的人，你愿意迁出北京吗”……

一场关于外来人口进京是否应该设立“门槛”的讨论，昨晚7点至8点在首都之窗网站激烈进行，与网民直接交流的是中国委员会北京员会张惟英委员，她曾提出《关于建立人口准入制度，控制人口规模，保持人口与城市资源平衡》的建议。随后有关部门曾给张委员答复，同意张委员的建议，并且说外来人[J问题已经成为制约北京城市发展的一个问题，比较紧迫，需要解决，“但当时还没有具体的措施”。

(12 )“我不同意人”准人的规定，这是一个自然的现象，国家应该鼓励人口的流动。”“准入制度是否平等，意味着优秀人才进京的路是不是会被堵死，会不会让外地人感觉被歧视。”

“在人口方面搞控制这是倒退，市场经济应该鼓励人口的流动，而不是。”

反对的声音明显高过赞成，对于其中的一些反对意见，张委员明确表示：“不同意。因为其中很多反对的原因，都没有站在是否有利于北京发展的角度来说。”“比如其中提到的人才的问题，”张委员强调，“是在心里有数后才实施的。”也就是说，北京发展缺的人，不会被；如果过多，即使来了也难找到工作，而且会导致生活出现问题。

关于“被歧视”的说法，张委员“不能同意”。北京需要什么人，暂时不需要什么人，其实都应该由市场来决定，如果被市场淘汰，那确实说明其不适合在北京发展。

网友提到的“准入制度可能产生不公平”，张委员认为，任何一个制度在建立之初，可能都会有一些不完善的地方，只有在实践中逐渐调试，最终达到一个比较理想的状态。

事业单位招聘考试模拟试卷五（文秘类）

参及解析

一、单项选择题

1. C [解析]室内、室外准备已包含在环境和物质准备中。

2. B [解析]略。

3. C [解析]本题考察按问题分类的含义。

4. A [解析]书面、电话和广播通知是按通知的形式来分的。

5. D [解析]略。

6. A [解析]略。

7. B [解析]作为办公室主任，有责任协调办公室内部员工的工作和关系，起到一个枢纽的作

用。

8. D [解析]终身学习理念应当是当今社会每个人都必须认识到和为之付诸实践的。

9. A [解析]略。

10. B [解析]保守公司机密是每个公司员工的责任，当发现别人泄露机密时，应该巧妙地加以制止。

11. B [解析]略。

12. B [解析]略。

13. C [解析]公务活动主要是指领导的活动，所以要把领导每月、每周、每日的主要活动纳入计划。

14. C [解析]略。

15. B [解析]略。

16. D [解析]剪彩通常是由在场的最高领导人进行的。

17. B [解析]秘书工作具有服务性，即要为所在单位的领导服务，也要为所在单位的其他部门服务，这就决定了秘书工作不能擅权越位。

18. D [解析]略。

19. B [解析]秘书部门上下关系协调的方法包括文字协调法、咨询法和信息沟通法。

20. D [解析]只有了解了积存已久的矛盾，才能在有利时机到来之时，及时抓住，解决矛盾。

21. A [解析]略。

22. B [解析]使用会场设备，是秘书人员的基本素质之一。

23. A [解析]文的环节包括拟办、批办、承办、催办、查办等。

24. D [解析]略。

25. B [解析]秘书的心理素质包括兴趣、情感、意志、思维、记忆这五个方面。

26. D [解析]略。

27. D [解析]略。

28. A [解析]本题考查西餐的餐桌礼仪。

29. B [解析]略。

30. C [解析]略。

二、多项选择题

31. ABC [解析]D项不是会议期间的文书工作，而是会议之后的。

32. CD [解析]略。

33. BC [解析]略。

34. ACD [解析]国家行政机关的公文包括：会议记录、办法和计划。

35. BCD [解析]本题考察秘书部门数据库的分类。

36. CD [解析]略。

37. AD [解析]略。

38. CD [解析]略。

39. ACD [解析]开放式办公室不利于企业秘密的保障。

40. ABCD [解析]略。

三、判断题

41. B [解析]公共关系的实质是利益关系。

42. A [解析]略。

43. A[解析]略。

44. B [解析]环境准备应该包括室内和室外的环境。

45. A[解析]略。

46. A[解析]略。

47. B[解析]软盘、硬盘、光盘是常见的外存储器。

48. A[解析]略。

49. B [解析]档案工作的性质为：服务性、管理型和政治性。

50. B [解析]虽然秘书的职责之一是服从上级，但对于上级的错误也要在适当的时机委婉的提出。

主观题部分（第四、五、六大题）

四、简答题

51. 参：

秘书要处理好与一般同事的关系，必须掌握以下的原则和要求：

（1）真诚地关心别人。秘书要取得同事的支持和合作，就应该主动地、真诚地关心同事。首先要以谦虚、平等的态度对待同事。其次，工作中应多体谅同事的难处，尽力给以帮助解决。秘书还应关心同事的生活和情绪，多与同事接触，促进友好合作。

（2）同等友好。秘书与一般同事之间应该尽量做到同等友好，而不要和某些人特别亲密。无论是同性或异性同事之间，都应加以注意。

（3）维护团结。秘书作为主管上司和一般员工之间的中介和桥梁，应努力维护上下之间与同事之间的团结。尽量采取对事不对人的态度，对同事、职工之间的矛盾也应尽己之力加以协调、缓和。

52. 参：

接待工作的原则包括：

（1）文明礼貌。秘书对任何来客都应以礼相待，而不计其职务高低、衣着服饰、是否熟悉等情况。秘书应习惯地运用礼貌动作和礼貌用语，应放下手中的工作，专心听取对方的讲话并作必要的记录。

（2）负责。秘书在接待来客时要对本单位负责，也要对来客负责。对初访者，秘书首先要察看介绍信和身份证明。交谈中应注意必要的内容和范围。明确客人来意之后，应负责地办理，或请上司解决，或转交有关部门，或记下要求日后答复。

（3）与人方便。秘书应尽可能给来客提供方便。或是引见，或是转告、转办，或是记录下来以后办理，或是介绍情况，提供资料等等。

（4）讲求时效。秘书接待时应注意不浪费客人的时间，也不浪费自己的时间，更要节省上司的时间。秘书还要善于在上司会见客人出现尴尬局面或受到无理纠缠时替上司解围。（5）按制度办事。秘书在接待工作尤其是规模较大、时间较长的会议接待或团体接待中应严格按制度办事。

（6）遵守纪律。接待工作中秘书外出机会多，自由度也比较大，尤应注意自觉遵守纪律，比如保密纪律等。还有，秘书不得利用职权之便谋取私利。

53. 参：

日程安排的原则和要求包括以下几点：

（1）服从组织的总目标和整体计划。秘书安排日程时，首先应考虑的是服从于组织的总目标、总任务和整体计划，要顾及主管上司上下左右的共作配合、工作制约。

（2）区分轻重缓急。秘书应对上司的工作任务、各种会议、经常联系的同事和客人、计划中的出差、社会交往活动乃至休假等等大大小小的活动进行全面了解并做记录。然后，区分轻重缓急，先近后远，先重后轻，先外后内，按年、月、周、日做出初步安排。

（3）随时补充、调整。已排出的日程表只是初步的，秘书不可墨守成规，而应随机应变，仍应根据先重后轻、先外后内的原则随时作补充、更改或取消。当然，这之前应尽量提前告知上司。

（4）提示和督促。秘书不仅要为上司做出合理的日程表，还要帮助上司实施。

（5）酌留弹性、劳逸结合。安排上司的工作日程切不可满打满算，一般不超过工作量的50%。既要考虑到临时增加的内容，又要留出足够的时间让上司准备，免得穷于应付，反而达不到工作效果，也应注意上司的劳逸结合，保护上司的身体健康和情绪稳定。

五、公文改错题

参：

54．为了防止这类交通事故再次发生，我们加强了交通安全的教育和管理。

55．虽然气候条件和地理环境都极端不利，登山队员仍然克服了困难，胜利攀登到顶峰。

56、这种新产品深受广大用户，尤其是家庭主妇的欢迎。

57．在“同意”前加上“关于”；将“通知”改为“批复”。

58．由于广大丝绸工人努力提高产品质量，我国出口的丝绸深受各国顾客的欢迎。

六、阅读下列材料，就给定资料所反映的主要问题，用800字左右的篇幅，自拟标题进行论述。要求中心明确，内容充实，论述深刻，有说服力。

参考例文：

从“进京门槛”反思“线性决策”

当一个与市民或者大多数人利益相关的重大决策被调整时，只有一种声音是可怕的。而在北京人口问题受到社会各界质疑或者褒贬的高度关注中，关于“十一五规划的市民建言会上竟然再度出现了一种声音：所有的市民代表似乎是步调一致地朝着如何设限、如何提高门槛这样一个方向建言献策!如果这样的市民建言会最终成为有关部门制定人口的决策参考，那就难免再度退回到以行政手段外地人进京的老路上去。而这样表达出来的，可能已是被加工处理过的，是被曲解的民众意志。

尽管在这次的建言会上出现的都是一些普通民众的身影，他们没有显赫的、足以影响决策的身份，但这似乎并不意味着他们所表达出的真实意见就能真正地代表民众或者代表。在我看来，真正的应该是多种不同方向、不同角度意见的集合体，也理应包含对于问题本身赞同或者否定的观点。真正的也许会来源于少数人的意志，但是，任何的最终取向都应是照顾到尽可能多的民众权益的方向，而并非是少数服从多数的强权选择

而在北京、深圳等地的人口准人问题上，通过本地人与外来人口的论争，我们一次次地领略了作为原住居民或者所谓大多数人在决策上的强权思维：外地人的进入造成了人口危机，理应对外来人口区分三六九等，为人口准入设限。遵循这样的“线性思维”，不光北京、深圳，每个城市都可以执行类似的人口。尽管这其中包含着城市各自的自由选择因素，可能与压根和歧视不沾边儿，可是，这样的线性思维产生的却可能从一出生就已经加剧了社会不公。

稍有点儿常识的人都知道，没有中国农村对于城市的哺育就没有中国城市的今天；而任何一个城市的原住居民也并非是城市发展的惟一力量或者动因。现代城市理论也认为，流动人口的增加是加快城市发展的重要力量。为何在这样的现实环境下，总有人抱着人口设限以及如何解决人口问题这根稻草不放呢?

话说回来，即便是要对城市的人口准入设限，是否应该听听所有与之有利害关系的民众的意见，让他们也来自由地表达一下观点。比方说，这样的建言会可以放在网上，这样就可以让更多的北京人或者北京之外的人参与进来，谈谈自己的看法不也很好吗?

我们理应对这40位市民代表的城市意识表示赞赏，但是，让我们感到疑惑的是：对于关系到千余万北京居民利益和有13亿人的首都是否准入的人口问题，却只有40余名市民代表的入口，是否太小了些?任何人都应当清楚：一种声音下的“”只能产生单向思维的“线性决策”，永远也生不出民主。