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常见部门关键业绩指标

来源:动视网 责编:小OO 时间:2025-09-23 16:16:45
文档

常见部门关键业绩指标

常见部门关键业绩指标序号指标权重指标解释办公室1大型会议、活动及庆典组织情况%活动中出现失误的次数及影响程度2对外公关与策划(主要指对部门公关)%有两个指标考核:公司与部门的友好关系;策划领导参加的公共社交活动的重要性、影响程度(定性指标)3重要文件起草情况%重要文件起草的质量(定性指标)4公司档案、印章管理、收发文情况%档案遗失次数,泄密次数,印章使用违反公司印章使用管理规定次数,收发文及时性,负连带责任5协调部门关系状况%通过问卷调查或部门投诉次数考核,上级主管和周边部门一起考核6
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导读常见部门关键业绩指标序号指标权重指标解释办公室1大型会议、活动及庆典组织情况%活动中出现失误的次数及影响程度2对外公关与策划(主要指对部门公关)%有两个指标考核:公司与部门的友好关系;策划领导参加的公共社交活动的重要性、影响程度(定性指标)3重要文件起草情况%重要文件起草的质量(定性指标)4公司档案、印章管理、收发文情况%档案遗失次数,泄密次数,印章使用违反公司印章使用管理规定次数,收发文及时性,负连带责任5协调部门关系状况%通过问卷调查或部门投诉次数考核,上级主管和周边部门一起考核6
常见部门关键业绩指标

序号指标权重指标解释
办公室
1大型会议、活动及庆典组织情况%活动中出现失误的次数及影响程度
2对外公关与策划(主要指对部门公关)%有两个指标考核:公司与部门的友好关系;策划领导参加的公共社交活动的重要性、影响程度(定性指标)

3重要文件起草情况%重要文件起草的质量(定性指标)
4公司档案、印章管理、收发文情况%档案遗失次数,泄密次数,印章使用违反公司印章使用管理规定次数,收发文及时性,负连带责任
5协调部门关系状况%通过问卷调查或部门投诉次数考核,上级主管和周边部门一起考核
6车辆管理情况%不能满足公司正常公务车需求次数;车辆事故次数、违反交规受罚次数及程度
7部门计划的完成情况%部门计划的完成率、完成的质量
8部门费用控制%实际费用/预算费用的偏差

文秘主管
1公司公文及文件起草情况%通过公文质量(包括格式、文字)、出现差错基数或次数来考核
2重要会议安排、资料准备完善性及会议纪要总结情况%主要指会议时间、地点及与会人员的安排是否合适(定性指标);会议资料准备不足、遗漏次数;通过会议纪要质量考核,内部是否准确、完整、提交是否及时
3档案管理%档案是否规范、完整,无遗失。编制的目录是否规范,是否易于查找等。由档案泄密次数、档案是否完好,未及时对文件资料进行归档的次数,漏归、错归的次数来考核
4印章保管情况(否决项指标)%公司印章不能遗失,印章使用严格依照公司规定,通过印章使用违反公司印章使用管理规定次数来考核;(单项否决)
5收发文情况收发文及时性、准确性
行政后勤主管
1车辆保养、维修情况%因保养、维修不及时赞成车辆使用中出现故障的次数
2车辆行使安全%通过两个指标考核:车辆安全行使里程数;车辆事故次数、违反交规受罚次数及程度
3出车准时性、及时性%延误出车次数
4办公用品管理%供应及时性、账务准确性、领用登记严格性、准确性
人力资源部
1人力资源需求满足情况%了解公司人力资源需求、变动状况并及时向上级反馈,并通过招聘来满足人员需求
2党务活动管理情况%月度党务工作计划的完成情况,或党的活动落实情况(定性指标)
3监察工作效果%对所属部门及工作人员执行、法律、法规等情况的监督检查力度,检查效果,行政效能监察的效果(定性指标)
4工会工作开展情况%年度组织的工会活动次数,职工对工会工作的满意程度,职代会制度执行效果,通过员工满意度调查进行考核
5人力资源管理情况%通过员工满意度调查进行考核
6部门计划的完成情况%部门计划的完成率、完成的质量
7部门费用控制%实际费用/预算费用的偏差

组织党务主管
1党组织相关文件起草情况%通过公文质量(包括格式、文字)、出现差错次数来考核
2相关会议的准备%会议资料准备不足、遗漏次数;通过会议纪要质量考核,是否涵盖会议主要内容及决议事项,各决议事项责任人、完成日期是否明确列出
3党组织活动落实%月度党务工作计划的完成情况,或党的活动落实情况(定性指标)
4信访管理%及时了解员工的思想动态和群众关心热点,并及时反馈(定性指标)

人力资源主管
1招聘管理%员工招聘完成及时性、新员工试用期考核不合格率、招聘费用控制情况、新员工试用期合格人数与人员需求数量的差距
2考核有效性%是否能够按计划组织考核,是否能够准确、及时统计考核结果,并做出分析报告
3培训效果%员工培训满意度,年度培训经费的使用情况
4完成领导交办的工作%完成工作的及时、有效情况(定性指标)
劳资主管
1薪酬核算%指工资核算应准确,工资单制作应准时。通过工资核算出现差错次数,员工投诉次数,及工资表制作是否及时来考核
2人事档案的完整性%公司人事档案办理的及时性、准确性,内容是否完整、是否及时更新及人事档案遗失项数、次数
3工会工作落实情况%公司员工对工会工作的满意程度,职代会制度执行效果
4员工福利管理%指各类社会保险的办理、扣缴、终止应及时、准确
财务部
1财务数据、财务报表的准确性和及时性%由两个指标考核:核算错误项目的条数;报送及时性
2财务预算编制的正规性、有效性、及时性%财务预算是否在规定时间编制完成;财务预算编制未严格按照规定和集团实际情况的项目数量,财务预算准确性
3财会工作的规范性%违反财务制度的次数或项数
4财务费用控制%实际费用/预算费用的偏差

5对权属公司的财务管理%未及时发现的问题次数,未及时发现的问题所造成的损失
6现金管理规范性%违反公司现金管理规范次数
7部门计划的完成情况%部门计划的完成率、完成的质量
8部门费用控制%实际费用/预算费用的偏差

财务主管
1财务预算编制的正规性、有效性、及时性%财务预算是否在规定时间编制完成;财务预算编制未严格按照规定和公司实际情况的项目数量,财务预算准确性
2财务分析报告%财务分析报告的及时性和质量(对领导决策的有效程度,定性)
3税务管理%数额计算出现差错次数,为公司合法避税额度
4资产管理%公司的资产统计、核算等工作出现差错的次数
会计主管
1财务数据、财务报表的准确性和及时性%由两个指标考核:核算错误项目的条数;报送及时性
2项目、部门费用控制情况、监督力度%实际开支与预算、控制指标的分析比较;

是否因监督不力使控制指标发生不合理偏差;

是否因监督不力致使项目或经费指标超实际任务期限使用

3档案管理的规范性%财务档案出现差错次数
出纳
1现金收支准确性%现金收支差错次数
2现金管理规范性%是否出现现金账实不符[否决性指标];审核发现的违规现金支付行为及金额[否决性指标]

3资金与银行账、会计账的核对工作%核对的及时性,错漏的及时纠正率
4现金、有价证券等的保管安全性%现金是否及时送存银行,是否妥善保管现金、有价证券等,不得有丢失(否决性指标)
稽核审计部
1审计质量%内部审计报告是否达到预期目标、是否准确指出存在的问题、是否提出有效的改进建议等多个检查项的符合程度
2审计计划完成情况%审计任务是否按要求完成
3审计报告的准确、规范性%内部审计报告内容的准确、规范情况:出现遗漏、错误、不规范次数
4审计档案资料保管的完整性%文件、资料等档案的完整:文件、资料等档案的缺失件数
5审计的公正性、客观性%指对审计过程的不公正、不客观而产生的投诉次数考核
6部门计划的完成情况%部门计划的完成率、完成的质量
7部门费用控制%实际费用/预算费用的偏差

审计主管
1审计报告的准确、规范性%内部审计报告内容的准确、规范情况:出现遗漏、错误、不规范次数
2审计档案资料保管的完整性%保证文件、资料等档案的完整:文件、资料等档案的缺失件数
3审计质量%内部审计报告是否达到预期目标、是否准确指出存在的问题、是否提出有效的改进建议等多个检查项的符合程度
4审计任务完成的及时性%能否在规定时间完成审计任务
规划发展部
1计划管理情况%年度经营计划的编制是否及时、准确;子公司的计划管理情况监督是否及时、有效
2战略研究报告质量%报告完成的可行性、实用性、完备性、及时性(定性指标)
3投资可行性报告质量%报告完成的可行性、实用性、完备性、及时性(定性指标)
4重大经济合同起草审核质量%前期合同谈判、起草质量(定性指标);合同审核的及时性,因审核不善给公司造成的损失金额
5公司资产重组、并购、改制方案的实施情况%方案实施工作的及时性、完整性
6投资项目的管理情况%因对投资项目管理不善给集团带来的损失金额
7部门计划的完成情况%部门计划的完成率、完成的质量
8部门费用控制%实际费用/预算费用的偏差

企业管理主管
1经营计划的编制%年度经营计划的编制是否及时、准确以及经营计划编制的质量(定性指标)
2对权属公司的监督%对权属公司的监督是否到位:统计信息及分析的及时性和准确性
3企业管理情况%公司的登记、变更、年审、有关资格证审验的及时性、准确性
战略投资主管
1信息的收集、整理和分析信息,定期或不定期向公司提供相关研究报告质量%信息收集数量,分析报告的质量(定性指标)和提交及时性
2战略研究报告质量%报告完成的可行性、实用性、完备性、及时性(定性指标)
3投资可行性报告质量%报告完成的可行性、实用性、完备性、及时性,(定性指标)
4投资项目管理工作质量%因对投资项目管理不善给集团带来的损失金额
资本运营主管
1公司资产重组、并购、改制方案的实施情况%方案实施工作的及时性、完整性
2重大经济合同起草审核质量%前期合同谈判、起草质量(定性指标);合同审核的及时性,因审核不善给公司造成的损失金额
3证券市场信息的收集和分析工作质量%分析报告完成的质量(定性指标)、及时性以及分析结果的准确性
4对公司实施资本运营的企业分析%分析报告完成的质量(定性指标)、及时性以及分析结果的准确性

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常见部门关键业绩指标

常见部门关键业绩指标序号指标权重指标解释办公室1大型会议、活动及庆典组织情况%活动中出现失误的次数及影响程度2对外公关与策划(主要指对部门公关)%有两个指标考核:公司与部门的友好关系;策划领导参加的公共社交活动的重要性、影响程度(定性指标)3重要文件起草情况%重要文件起草的质量(定性指标)4公司档案、印章管理、收发文情况%档案遗失次数,泄密次数,印章使用违反公司印章使用管理规定次数,收发文及时性,负连带责任5协调部门关系状况%通过问卷调查或部门投诉次数考核,上级主管和周边部门一起考核6
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