| 考核项目 | 参考内容 | 分数 | |
| 考勤情况 | 员工保持良好的考勤记录，本月内无迟到或缺勤。 | 10分 | |
| 员工保持良好的考勤记录，本月内少于三次的迟到（早退）记录。 | 8分 | ||
| 员工保持一般的考勤记录，本月内有迟到（早退）记录，并有缺勤记录。 | 6分 | ||
| 员工考勤记录很差，在本月内有迟到记录，并有2天以上（不含2天）的缺勤记录。 | 3分 | ||
| 仪容仪表 | 员工在本月内仪容仪表完全符合公司标准，无不合格记录。 | 5分 | |
| 员工在本月仪容仪表检查中发现1次不合格者。 | 10分 | ||
| 员工在本月仪容仪表检查中发现2次不合格者。 | 6分 | ||
| 员工在本月仪容仪表检查中发现3次不合格者。 | 3分 | ||
| 维修质量与及时性 | 接到通知后能尽快准确进行维护，保证正常使用。 | 30分 | |
| 接到通知后能马上进行维护，但维护时间较长，不能保证在规定时间内正常使用。 | 20分 | ||
| 接到通知后不能及时进行维护，但维护技术及专业知识水平较强。 | 10分 | ||
| 接到通知后不能及时进行维护，且维护技术及专业知识水平一般，不能完成工作。 | 0分 | ||
| 设施设备维护保养 | 能够提前完成当月酒店设施设备的维护保养工作，且能保证维护质量。 | 20分 | |
| 能够按计划定期完成当月酒店设施设备的维护保养工作，且能保证维护质量。 | 15分 | ||
| 能够按计划定期完成当月酒店设施设备的维护保养工作，但维护质量一般。 | 10分 | ||
| 不能按计划定期完成当月酒店设施设备的维护保养工作，且维护质量一般。 | 3分 | ||
| 节能降耗 | 能经常发现酒店能源的浪费，且能及时提示当事人改正。 | 15分 | |
| 节能降耗意识淡薄，不能在日常工作发现浪费问题。 | 10分 | ||
| 节能降耗意识淡薄，在日常工作发现浪费问题，但不能及时提示当事人改正。 | 6分 | ||
| 工作责任心差，在日常工作有时给酒店造成了不必要的浪费。 | 0分 | ||
| 服从领导与团队协作 | 听从领导安排，能经常提出好的建议，且能积极配合其他部门、同事完成工作。 | 20分 | |
| 听从领导安排，能积极配合同事完成工作，但只限于本部门内。 | 15分 | ||
| 有时不服从领导安排，且对于部门间协作、同事间协作很少配合。 | 10分 | ||
| 有时不服从领导安排，基本只完成本职工作，对于部门间协作、同事间协作不配合。 | 0分 | ||
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