品质部KPI指标
来源：动视网
责编：小OO
时间：2025-09-23 19:30:15
品质部KPI指标
品质部KPI指标序号指标指标定义功能考核依据1一次检验成功率一次检验成功的产品数/检验的产品总数检测生产质量情况2品管成本比重品管成本/产品销售收入检测品管成本占销货收入比率，为拟订品管计划及生产、品管改进参考3质量事故处理的及时性有效性质量事故处理是否及时有效检测品质管理部门在质量事故处理方面的工作4产品抽检合格率抽检合格产品总数/抽检产品总数检测产品生产质量，由品质保障部组织5客户质量问题处理的及时性有效性对于客户质量问题的投诉是否及时有效检测综合管理部门对客户投诉的质量问题解决的及时性，
导读品质部KPI指标序号指标指标定义功能考核依据1一次检验成功率一次检验成功的产品数/检验的产品总数检测生产质量情况2品管成本比重品管成本/产品销售收入检测品管成本占销货收入比率，为拟订品管计划及生产、品管改进参考3质量事故处理的及时性有效性质量事故处理是否及时有效检测品质管理部门在质量事故处理方面的工作4产品抽检合格率抽检合格产品总数/抽检产品总数检测产品生产质量，由品质保障部组织5客户质量问题处理的及时性有效性对于客户质量问题的投诉是否及时有效检测综合管理部门对客户投诉的质量问题解决的及时性，
品质部KPI指标
| 序号 | 指标 | 指标定义 | 功能 | 考核依据 |
| 1 | 一次检验成功率 | 一次检验成功的产品数/检验的产品总数 | 检测生产质量情况 | |
| 2 | 品管成本比重 | 品管成本/产品销售收入 | 检测品管成本占销货收入比率，为拟订品管计划及生产、品管改进参考 | |
| 3 | 质量事故处理的及时性有效性 | 质量事故处理是否及时有效 | 检测品质管理部门在质量事故处理方面的工作 | |
| 4 | 产品抽检合格率 | 抽检合格产品总数/抽检产品总数 | 检测产品生产质量，由品质保障部组织 | |
| 5 | 客户质量问题处理的及时性有效性 | 对于客户质量问题的投诉是否及时有效 | 检测综合管理部门对客户投诉的质量问题解决的及时性，准确性 | |
| 6 | 质量体系评审不符合项数 | 年度质量体系评审发生的不符合项数 | 检测公司质量体系管理的完整性、准确性 | |
| 7 | 质量检验的差错率 | 产品检验差错数/检验产品总数 | 检测产品检验人员的检验准确性和水平 | |
| 8 | 供方质量检验资料的保管情况 | 供方质量检验资料是否完整、准确 | 检测质量检验人员日常工作的情况 | |
| 9 | 技改项目的完成率 | 技改项目完成数/技改项目计划数 | 检测公司技改项目的完成情况 | |
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品质部KPI指标
品质部KPI指标序号指标指标定义功能考核依据1一次检验成功率一次检验成功的产品数/检验的产品总数检测生产质量情况2品管成本比重品管成本/产品销售收入检测品管成本占销货收入比率，为拟订品管计划及生产、品管改进参考3质量事故处理的及时性有效性质量事故处理是否及时有效检测品质管理部门在质量事故处理方面的工作4产品抽检合格率抽检合格产品总数/抽检产品总数检测产品生产质量，由品质保障部组织5客户质量问题处理的及时性有效性对于客户质量问题的投诉是否及时有效检测综合管理部门对客户投诉的质量问题解决的及时性，
