| 职位名称 | 物业主管 | 所属部门 | 市管公司物业中心 | |||
| 直接上级 | 物业经理 | 直接下级 | 保安队长，保洁班长，维修班长 | |||
| 任职资格 | 1、学历、专业知识 高中以上，具有物业管理企业相关管理知识和物业管理企业从业人员资格证书。 | |||||
| 2、工作经验 二年以上物业管理企业相关工作经验。 | ||||||
| 职 责 一 | 职责表述： 遵守企业的各种规章制度 | |||||
| 工作 任务 | 1、遵守企业考勤制度。 2、遵守企业员工守则及员工手册。 3、所有员工均有岗位评估的参与权。 | |||||
| 考核重点：本部门员工对制度执行力监督 | ||||||
| 职 责 二 | 职责表述：协助经理做好内部管理工作 | |||||
| 工作 任务 | 1、协助经理进行上传下达，传达公司发展前景、目标及相关会议精神。 2、协助经理进行新员工的岗前培训、辅导工作。 3、做好部门员工休假审批工作。 | |||||
| 考核重点：搞好内部人员管理的协助能力 | ||||||
| 职 责 三 | 职责表述：协助经理做好部门总结、计划制定工作 | |||||
| 工作 任务 | 1、协助经理填写周、月总结、计划工作。 2、协助经理对水电维修工和保洁员进行管理、培训、工作辅导监督工作。 | |||||
| 考核重点：管理、执行的协助能力 | ||||||
| 职 责 四 | 职责表述：对商户装修、设施设备维护工作 | |||||
| 工作 任务 | 1、对入场装修商户装修手续、物管合同签订及相关费用收取的核实对接工作。 2、做好装修现场的管理工作。 3、对各区域设施设备维护保养的监督工作。 | |||||
| 考核重点：装修流程的规范性，发现违规装修的及时性，设施设备完好性 | ||||||
| 职 责 五 | 职责表述：协助经理和公司其他部门的沟通协作 | |||||
| 工作 任务 | 1、工程遗留问题的协调工作。 2、消防验收整改的协调工作。 3、单身公寓设施设备维护管理和人员入住对接工作。 4、交房手续的审批对接工作。 | |||||
| 考核重点：与其他部门的沟通能力 | ||||||
| 姓 名 | 颜家毅 | 职 务 | 主管 | 评 价 人 | |||||||||
| 管理办 | 评价区间 | 年 月∽ 年 月 | |||||||||||
| 评价尺度及分数 | 评价尺度：按每项量化指标要求扣分，作为评价标准。 评价分数：每栏评价分数为10分，无扣分为满分10分。 | 评分 | 本栏 平均 | 权重 系数 | |||||||||
| 工作职责 | 遵守公司制度 | 遵守公司管理制度、手册和守则，违反相关规定的，有处罚条例的，按处罚条例执行，无明确处罚条例的，一次扣2分； | 15% | ||||||||||
| 仪容仪表 | 在上班时间必须着装整洁整齐，佩戴工作牌，违反一次扣2分。 | ||||||||||||
| 每天工作准备 | 检查各区域装修情况；、违规装修及时整改，处理不及时一次扣2分； | ||||||||||||
| 重点工作职责 | 协助经理商户装修、设施设备维护、客户交房工作 | 1、根据招商签订租赁合同、前台签订物管合同、装修协议、财务收费票据等交接流程，对商户装修进行现场管理，未做到一次扣2分； | 65% | ||||||||||
| 2、每天对装修现场进行巡查，对违反装修规定的商户进行沟通协调，并及时汇报上级同时做好相关记录未做到一次扣1分； | |||||||||||||
| 3、对空置房的巡查及记录,发现问题及时上报未做到一次扣1分, | |||||||||||||
| 4、客户收房做好相关交接手续未做到一次扣2分； | |||||||||||||
| 5、检查员工对业主的投诉.求助.来访.回访的处理,及员工接待.处理.记录.反馈情况,未做到一次扣3分； | |||||||||||||
| 协助经理工程问题、消防验收整改工作 | 1、协助经理对工程遗留问题整改跟踪协调及汇报工作，未做到一次扣1分； | ||||||||||||
| 2、协助经理对消防验收整改沟通协调工作，整理沟通内容，未做到一次扣1分； | |||||||||||||
工作 态度 | 团体意识 | 积极参加公司组织的各项集体活动并服从管理。违反管理一次扣2分； | 20% | ||||||||||
| 礼仪礼貌 | 礼貌待人接物不得对他人恶语相加，时刻保持微笑服务。违反管理一次扣5分； | ||||||||||||
| 个人卫生 | 身体不能有明显异味，工作服干净整洁，鞋子不能有破洞；违反一次扣1分； | ||||||||||||
| 团体形象 | 所有员工必须保护公司形象，上班时间有工作服的必须穿工作服，没有工作服的，穿职业装，不能穿休闲服饰。按标准要求佩戴工作牌。男员工不能留胡须，每发现一次扣2分； | ||||||||||||
| 综合评分 | 对本表未及之处，员工违反公司其他相关制度和管理规定，有明确规定说明的按规定执行，无规定说明的一次扣5分； | ||||||||||||
| 评价得分 | Ⅰ （1∽3项平均分）×1.5 +（4∽5平均分）×6.5 +（6∽10项平均分）×2= 分 | ||||||||||||
| 出勤及奖惩 | Ⅱ 出勤：迟到、早退 分+ 旷工 天×5 +事假 天×2 +病假 天×1 = 分 | ||||||||||||
| Ⅲ 处罚：警告 次×1 +小过 次×3 +大过 次×9 = 分 | |||||||||||||
| Ⅳ 奖励：表扬 次×1 +小功 次×3 +大功 次×9 = 分 | |||||||||||||
| 总 分 | Ⅰ 分 - Ⅱ 分 - Ⅲ 分 + Ⅳ 分 = 分 | ||||||||||||
| 评价等级 | □A．90分以上 □B．70∽分 □C．70分以下 | ||||||||||||
| 评价人： | 被评价人： | 人力资源部： | |||||||||||
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