售票员工作职责

直接上级：班组长

下属岗位： 

岗位性质： 

管理权限：

管理责任：对所分管的工作全面负责

主要职责：

一、负责门票的领取、出售

1、按规定从财务领出有效票据，并负责保管和出售，不得出售无效票据，保证钱票当面退清；

2、工作中严格执行公司《财经制度》、《收银管理办法》、《票据管理办法》。

二、负责票房卫生，每天上班后必须对票房的卫生进行一次清扫，物品摆放要整齐

三、负责填写售票日报表，填写内容要真实、准确，字迹工整，并按规定上报

四、负责解答游客提出的问题，热情服务

1、客人进入服务区域，使用“您好、欢迎光临”、“欢迎再来”等问候语言向客人问好，与客人交谈均使用普通话；

2、对客人询问要耐心解答，并使用标准文明用语；

3、不得流露出厌烦、冷淡、生硬表情，不得讲粗话，不得以任何形式顶撞、讽刺、挖苦客人。

五、负责完成部门领导交办的其它工作。

岗位要求：

1、高中以上文化程度或经财务培训合格；

2、年龄40岁以下，在公司工作五年以上；

3、五官端正，能够使用普通话与客人沟通。

参加会议：