篇一：护理人员绩效考核奖金分配方案
一、分配原则
按照护理人员德、能、勤、绩等考核要素，并根据护理人员技术职称、工作能力、岗位性质、技术难度、责任风险、工作数量和时间、服务态度等考核要素，结合本病房实际工作情况进行分配。通过公开、客观、实用的绩效考核、考评原则，充分体现奖金分配的公平性、公正性、实用性，实行按绩定酬、按劳分配、多劳多得，在科室内形成良性的激励机制。
三、分配方案
护士绩效总额的50%进行工作质量量化分配，50%进行岗位职称分配，医院一年内新进护士半年内可根据工作能力和上岗能力给予0.1-0.3的岗位补助，满半年后根据岗位和工作质量按0.5-0.7的系数发放，确实优秀者可发放至0.9，新转入科室在院工作满半年以上者视岗位能力按0.2-0.7发放，确实优秀者可放宽至科室同等岗位级别领取，岗位职称每晋级五年上调0.05个系数，
1、工作质量奖（50%）：
按照《护绩效考核评价标准》，从各方面进行考核后，按不同档次进行计奖。每月根据护士绩效考核成绩，确定护士岗位奖金等级,基础分值应达到86-94分，并结合医院护理部制定的护士奖惩规定，每增加一个等级（10分）相应系数奖金上调0.1系数，每下降一个等级（10分）相应系数奖金下降0.1系数。
2、岗位性质奖（50%）：按不同岗位职称系数，风险责任等情况综合评定：
3、扣奖：质量缺陷、病人投诉、差错事故、劳动纪律、缺勤等按科室日常监控及质量监管规定施行奖惩。
护士效考核评价标准
| 项目 | 检查标准 | 异常情况 | 扣分标准 | 扣分 |
| （一） 仪表仪容 组织纪律 （10分） | 1仪表端庄，佩戴胸卡，准时上岗。 | 一处不合格 扣1分 | ||
| 2衣帽整齐，穿工作鞋、肉色或白色浅袜。不戴耳环、戒指、手镯，不着浓妆。 | ||||
| 3头发不过肩、长发带发网、不染彩妆，不留长指甲，不染指甲。 | ||||
| 4上班不迟到、早退、无故请假。 | ||||
| 5夜班病假条，15：00之前交护士长。 | ||||
| 6上班不打私人电话、干私活、打电脑游戏，不带家属值班，不扎堆聊天，不看电视及与本专业无关的杂志、书刊等。上班时间不脱岗，不睡觉。积极参加院科组织的业务学习及政治学习。 | ||||
| （二） 工作态度 工作质量 （10分） | 1工作积极、认真、细心、主动，按质按量完成本班工作任务。 | 一处不合格 扣1分 | ||
| 2准确及时执行各项医嘱，认真指导病人做好各种辅助检查前准备，告知患者检查前注意事项，准确及时收集各种标本。 | ||||
| 3认真落实有关按次数、时段等收费标准规范，及时、准确进行各项收费。 | ||||
| 4细心观察病情，及时了解病情变化并及时通知医生及时作出处理。 | ||||
| （三） 服务质量（10分） | 1接诊热情、主动，对入院病人进行详细的住院须知介绍，认真听取病人提出的疑问并解释。 | 一处不合格 扣3分； | ||
| 2工作中言行端正，耐心、细心、热心，礼貌的接听电话。 | 一处不合格 扣2分 | |||
| 3认真做好疾病宣教、出院宣教及有关治疗上的宣教及各种检查前的准备、术前准备及一些用药、治疗的宣教等。 | 一处不合格 扣3分 | |||
| 4对患者应做到“三声”（来有迎声，问有答声，走有送声和嘱托声）。不可因服务态度生硬，从而与患者发生争吵、顶撞。 | 一处不合格 扣5分 | |||
| （四） 沟通协调 （5分） | 团结协作，上下级相处融洽，善于沟通。科内科外间沟通良好、团结友爱，营造和谐工作环境。 | 一处不合格 扣2分 | ||
| （五） 成本意识 （5分） | 1节约用水，不随意浪费物品、人力、财力。 | 一处不合格 扣1分 | ||
| 2及时关闭无人使用的空调、风扇、烤火炉以及电灯。 | 一处不合格 扣1分 | |||
| （六） 专业技能 （10分） | 1遵守护理操作规程。 | 一处不合格 扣2分 | ||
| 2完成科内技术操作的考核以及护理部每季度的考核项目。 | 一处不合格 扣1分 | |||
| 3积极参加院内及科内组织的各种业务学习。不应无故缺席 | 一处不合格 扣2分 |
病区管理
| （10） | 1科室治疗室、办公室及各种物品管理有序，合理整齐摆放。当班时向病人、家属解释物品摆放位置，无乱晒乱挂现象。交前病区管理有序，陪伴椅放置整齐，床单位整齐无污迹、血迹。 | 一处不合格 扣1分 | ||
| 2科内冰箱无私人物品。 | 一处不合格 扣5分 | |||
| （八） 规章制度 （15分） | 1严格落实护理核心制度。认真查对医嘱避免出现差错。 | 一处不合格 扣2分 | ||
| 2未认真落实交三清（看清、说清、写清）而导致护理缺陷的发生。 | 一处不合格 扣10分 | |||
| 3严格按照分级护理制度巡视患者，发现病情变化立即通知医生。出现护理缺陷或纠纷及时上报。 | 一处不合格 扣6分 | |||
| 4认真执行危重病人抢救措施。 | 一处不合格 扣10分 | |||
| 5拒绝执行非抢救时的口头医嘱。 | 一处不合格 扣3分 | |||
| （九） 基础护理 （10分） | 1认真落实基础护理以及专科护理（包括晨、晚间护理、三短六洁） | 一处不合格 扣2分 | ||
| 2危重病人或术后病人协助翻身。 | 一处不合格 扣1分 | |||
| （十） 急救物品 （5分） | 1急救车物品及时清点、补充。 | 一处不合格 扣5分 | ||
| 2急救车物品品名、有效期及批号应与交接本相符。 | 一处不合格 扣5分 | |||
| 3急救仪器无故障，能正常运行。定期检查维修。 | 一处不合格 扣5分 | |||
| 4急救仪器设备处于备用状态。 | 一处不合格 扣5分 | |||
| （十一） 护理记录 书写 （5分） | 1记录应真实、准确、及时、完整，按时间顺序重点记录。 | 一处不合格 扣1分 | ||
| 2记录与医嘱执行的时间应一致。 | 一处不合格 扣1分 | |||
| （十二） 消毒物品 管理 （5分） | 1各种消毒液按要求定时更换。 | 一处不合格 扣1分 | ||
| 2无菌物品按消毒时间先后顺序摆放。 | ||||
| 3对无菌物品标识应有科室、名称、消毒日期、有效期。 | ||||
| 4各种物品按要求做好消毒、储存。 | ||||
| 总分 | 100分 | |||
为进一步深化优质护理服务工作，真正体现多劳多得、优劳优酬、奖勤罚懒、奖优罚劣、向重点岗位倾斜的分配原则，结合我院实际，拟定如下量化绩效考核方案的奖罚机制。
1.护士绩效奖金=岗位绩效奖金（占30%）＋职称奖金（占20%）＋护理质量考评奖金（占50%）
一、考核办法
1.岗位绩效奖金考核指标
(1)学历：中专0.7；大专1.0；本科1.1。
(2)职称奖金考核指标
未取得护士证0.5
护士1.0
护师1.1；
主管护师1.2；
副主任护师1.3；
护士长1.2。
(3)工作年限：1-5年0.3；6-10年0.5；11-15年0.8；15年以上1.0。
质控护士加0.2
院感护士加0.2
安全管理护士加0.2
仪器设备及急救车管理加0.2
安全用药管理加0.2
年限以签合同和取得资格证时间满整年为计算单位。如果质控护士及院感护士、安全管理护士、仪器设备及急救车管理未认真履职，则扣0.2。
3.护理质量考评指标（具体考核细则见附件）
护理质量考评得分：
总分98分及以上：×120%
总分95-97.9分：×110%
总分92-94.9分：×100%
总分80-91.9分：×90分数%
总分80分以下：×70%
二、统计方法
各护士的岗位绩效考核及护理质量考核由护士长统计，当事人签名确认。
三、计算方法
个人岗位绩效奖金：岗位分值=护士奖金总数×所占比例÷护士岗位总系数
个人职称奖金：职称分值=护士奖金总数×所占比例÷护士职称总系数
个人护理质量考评奖金：护理质量考评分值=护士奖金总数×所占比例÷护士护理质量考核总系数
护士个人奖金=个人岗位绩效奖金＋个人职称奖金＋个人护理质量考评奖金
备注：
.护士每月上班不足20天的（特指因产假、病假、探亲假、婚假、丧假），扣除全勤奖后，再按实际上班天数进行计算绩效奖金。
即：护士个人奖金=（平均奖-全勤奖）÷当月天数×实际上班天数
平均奖=护士奖金总数÷上班人数
全勤奖=平均奖×20%
附件：
20XX年护理人员护理质量考核评分标准
姓名总得分考核日期护士签名
| 项目 | 考核内容 | 标准分 | 考核标准 | 扣分原因 加分原因 | 得分 |
| 工作责任心 | 工作积极认真，细心 | 5分 | 1.护士交时，交接漏项扣0.5分，危重病人应床头交接病人未交扣2分。 2.提问护理核心制度、岗位职责等一项不熟练扣0.5分。 3.因准备或收集标本不准确，导致漏诊、误诊的，每次扣2分。 4.辅助检查、检查因准备或收集标本不准确不及时，每次扣2分。 5.因为责任心不强，在电脑收费中出现多收、少收、漏收的，每次扣3分，必要时承担相应的费用。 | ||
| 工作效率 | 完成岗位责任制，完成规定的夜班数 | 5分 | 1.检查本班工作职责落实情况，未完成，每项内容扣2分。 2.主动顶班：白班加2分，中班加2分，值班加3分。 | ||
| 品德 | 执行职业操作，爱岗敬业，遵守医德规范，遵纪守法，有爱院精神。 | 5 分 | 不服从工作安排或违反医院的各项规章制度一次扣2分。 | ||
| 仪表、行为 | 着装整齐、仪表行为规范。 | 5分 | 1.工作时间聊天、会友、干私活、看闲书、闲坐办公室、吃零食、带孩子、串岗、在治疗室或办公室吃饭扣2分。 2.着装整齐，一处不合格扣0.5分， 3.带家属上班每次扣2分 | ||
| 优质服务 | 热情服务对患者要耐心、细心、热心，礼貌待人，做到“三声”（来有迎声，问有答声，走有送声和嘱托声），三认真（认真听取病人的陈述、认真向病人解说必要的治疗方案，认真回答病人提出的有关问题），并做好健康教育（包括入院宣教、疾病宣教、出院指导、住院期间健康教育及手术病人术前术后访视）等。 | 10分 | 1.病人提名表扬的护士加2分，收感谢信加3分，收锦旗加5分。 2.有效投诉一次扣10分；病人点名对护士不满意扣3分。 3.与病人发生争吵者一次扣8分。 4.视病情未做健康宣教每人次每项扣1分，病人提出问题未认真解答或未及时进行处理的每次扣2分，未主动为病人服务每次扣2分。 5.健康宣教落实到位加2分。 6.责任护士不熟悉分管病人的姓名、诊断、治疗、病情、护理等，每人次扣2分 | ||
| 团队精神 | 团结协作，有良好的团队精神。上下级相处融洽。 | 8分 | 1.同事间不团结、工作不协调、无合作精神扣3分；同事之间发生争吵一次扣5分。 2.上下级关系紧张，对上级工作欠支持、有抵触情绪扣1--3分。 | ||
| 成本意识 | 节省物力，避免浪费。 | 3分 | 1.无节约用水，未按时关灯，关电视、空调等浪费现象，当班管理不善者每次扣1分。 2.接物资时有出入、未及时告知护士长造成物资缺少者一次扣2分。 | ||
| 安全意识 | 有安全意识，防止护理风险及意外的发生 | 10分 | 1.未做好病情观察和巡视，未及时发现病情变化，采取处理措施欠及时，视情况扣3～5分/次。 2.科室设施设备未及时通知维修，一次扣1分。 3.抢救车用药及高危药品，未及时登记、补充扣2分，影响抢救，扣10分；每次扣5分；急救柜不清洁、规范每次扣当班护士1分 4.当班病人出现骨折、坠床、跌伤扣5分。造成严重后果由科室讨论决定。 5.摆放药物与输液卡不符，扣0.5分； 未及时核对输液卡，影响患者治疗者，扣1分。 6.巡视卡、输液卡、床头卡、一览表等，未及时使用或撤销，一人次扣0.5分。 7.非抢救执行口头医嘱一次扣5分。 | ||
| 考勤 | 遵守考勤制度 | 8分 | 1.上班时间长时间打电话、发短信者，扣1分。迟到、早退，中途离岗每次扣2分（30分钟内），离岗扣30分钟以上，按旷工扣8分，旷工1天待岗处理 2.私自换班一次扣3分（特殊情况经护长批准除外）。 3.值班睡觉每次扣10分。 | ||
| 病区或科室管理 | 对病区各种物品管理有序合理整齐摆放。 | 5分 | 1.治疗室、办公室，值班室等各种物品放置紊乱、放置不规范，每次扣1分。 2有乱挂乱晒现象，当班管理不善者，每次扣1分。 3.病室或科室喧哗、欠整齐扣1分。 4.丢失物品一件扣1分。 5..卫生打扫不彻底，未执行消毒隔离制度，清洁、消毒不彻底每次扣0.5分。 | ||
| 基础护理 | 晨、晚间护理落实到位，按要求更换床单及衣服，病人生活护理落实到位。按护理常规及技术规范执行，无压疮发生。当班时向病人、家属解释物品摆放位置，无乱晒乱挂现象。交前病区管理有序，陪人椅放置整齐，床单位整齐无污迹、血迹。 | 8分 | 1.床单脏没有及时更换、有血迹、床上有渣屑，病人胡须长，头发乱指甲长等，扣0.5分。 2.被迫体位患者肢体未处于功能位，扣0.5分。 3.将针头或其他物品压于病人身下，造成患者皮肤问题的扣2分。 4.湿化罐或吸氧装置蒸馏水耗尽未及时添加，扣0.5分、如造成装置受损的，扣2分并罚款100元。 5.监护仪器线路未按要求放置，一处扣0.5分。 6.床头柜物品杂乱，物品未归位扣0.5分。 7.仪器未及时整理归位及清洁保养登记，扣0.5分。 8.危重病人未按时翻身等护理，一次不符合要求每次扣1分 | ||
| 理论知识 技术操作 | 努力学习，不断更新知识，考试合格。 遵守操作规程，操作熟练，考试合格 | 10分 | 1.理论及操作考核不合格者扣5分。第二次考核不合格者扣10分，第三次考核不合格者低聘，第四次考核不合格者待岗（理论60分合格，操作85分合格）；如考试理论≥85分，操作考试≥95分者加5分。 2.无故不参加医院，科室安排业务学习，考试者扣3分/次。因事请假获准者扣1分/次。 3.未主动找护士长或专业组长考核，每次每项扣2分。 4．未及时上交读书笔记扣2分，笔记记录不认真扣0.5分。 5．工作中违反操作每次扣2分。 | ||
| 护理文件 | 书写及时、准确、完整、客观、规范，质量符合要求 | 8分 | 1.漏一份护理记录扣1分，每处不合格扣0.5分，书面不整洁，字迹潦草，有刮、涂、粘、贴等现象，每字扣0.5分； 2.医嘱执行不准确、不及时，记录缺乏连续性，医护记录不一致一处扣1分； 3.记录不真实、准确、及时、完整，不按时间顺序重点记录，每次扣1分。 4.护理文件漏写致别人重抄扣1分，报告书写时间不得提前1小时，违反一次扣0.5分。 5.出院病历未及时整理（当天完成），扣1分。 | ||
| 无护理不良事件 | 严格执行三查七对，严防不良事件发生 | 5分 | 1.护理缺点每例扣1分。 2.一般不良事件每例5分 3.严重不良事件每例25分。 4.事故1例待岗。 5.发生不良事件者隐瞒不报视情节轻重扣罚。 6.执行错误医嘱或有疑问医嘱，未造成患者损害扣2分。 | ||
| 消毒隔离 | 5分 | 1.各种消毒液不按要求定时更换或记录，每次扣1分。 2.输液或注射时未做到一人一带、一人一针一管每次扣1分。 3.医疗废物容器无标识一次扣1分，分类不清楚一次扣2分，未加盖一次扣0.5分，医疗废物达3/4时未及时封装每次扣1分，记录不完善一次扣1分，地面有医疗废物一次扣0.5分。 4.无菌技术操作时不戴口罩、帽子一次扣1分，割据安锫后不消毒发现一次扣0.5分。 5.无菌包或一次性物品过期一件扣50元，器械及包布处理一件不符合要求扣1分。 |
1．由于责任心不强，将患者烫伤并造成纠纷的，处罚200元；由于责任心不强，将患者烫伤，无纠纷，处罚100元；由于责任心不强，致患者跌倒、坠床并造成纠纷的，经科室讨论决定处罚；由于责任心不强，致患者跌倒坠床，无纠纷，处罚200元；患者跌倒、坠床后当班护士不知情或隐瞒不报，无不良后果的，处罚200元。
2．由于输液观察不到位造成液体外渗、皮肤坏死并引发纠纷的，处罚500元；由于输液针处观察不到位造成液体外渗、皮肤坏死，皮肤发红、发硬，一次处罚100元。
3．将针头或其他物品压于病人身下造成患者皮肤破损的，处罚200元。
4．尿管脱出造成尿道损伤的，处罚200元；管道脱落未及时发现处理的扣100元。
5．由于护士责任心不强，疮高危者、跌倒坠床高危者未及时上报，未致病人发生压疮、跌倒者扣200元。
6．由于约束过紧没有及时采取保护措施或及时观察导致皮肤问题扣200元。
7.未严格执行三查八对无不良后果的扣100元。未认真执行三查八对并引发纠纷的扣500元，如兑错液体、做错皮试、输错液体、不同组药物混输、不按医嘱执行、漏输液体者，造成严重后果、医疗纠纷、医疗事故的，一律扣除当月绩效工资；若无法确定当事人，当天上班护士每人扣除当月一半的绩效工资；
8.未做好病情观察和巡视，未及时发现病情变化导致病人死亡等严重后果，一律扣除当月绩效工资，引发纠纷或事故按医院相关制度处理。
9.有皮试而未交接者，造成严重后果、医疗纠纷、医疗事故的，扣发操作者（做皮试的工作人员）绩效工资系数0.1；可累计处罚；有皮试阳性而未交接者，造成严重后果、医疗纠纷、医疗事故的，扣除看皮试护士绩效工资系数0.1；可累计处罚；
10.未及时处理电脑医嘱，或各项监测数据、结果未及时录入电脑或执行单，或执行单、护理记录单未签名，皮试后未录入皮试结果者或录错，罚款100元/次；
11.值班护士未计费者，第一次警告，第二次罚款50元，第三次罚款100元，三次以上绩效工资系数扣除0.1；
12.值班护士每天16:00以前办好的病历必须交与质控护士，质控护士第二天交病案室，未执行者罚款20元；
13.入出院登记漏登者，各项登记未按要求登记交接者，当事人罚款20元
14.因态度不好、打游戏、看电视、玩手机、电脑等非工作原因而导致患者吵闹者，视情节轻重，罚款50至200元/次；造成严重后果、医疗纠纷、医疗事故的，扣除当月绩效工资，并按医院相关规定处罚。
15.出院病历顺序错误者，罚款20元/个；
16.请假休假制度根据医院休假制度文件，一个月休息4天，值班者值班者于次日补休下午半天。请假一天者须提前24小时交请假条与科主任或护士长，两天或以上者，须提前2天交请假条与科主任或护士长，科主任或护士长报分管院长，须分管院长同意。不假不到或带话请假均视为旷工。请事假扣200元每天（8小时），病假100元每天（8小时）。安排轮休人员或其他科室人员代班者予以25元/每时行补贴。病假须持二级医院相关证明。轮休护士因工作需要，临时安排上班者，予以25元/每时行补助，不安排补休。
17．学习开会制度凡学习或开会，无故不到者，一次扣200元，迟到5分钟以上扣50元.迟到20分钟以上扣100元.写有请假条并同意者事假扣100元，病假扣50元。另自行安排时间补学习或考核。
篇三：护理人员绩效考核方案
为进一步深化优质护理服务示范工程活动，落实护士绩效改革，通过多劳多得、优劳优酬的绩效分配原则，进一步调动护理人员的工作积极性和主动性，提高护理服务质量。结合我院绩效考核方案，现建立护理绩效考核分配机制，根据护士层级(职称、科室承担工作)工作量、工作质量、病人满意度、科内工作评议进行测算，每月将质控重点列入考核，
一、绩效工资的分配原则按医院奖金分配方案原则进行二次分配。
二、护士根据现有职称、工作年限、业务能力等将岗位分为一、二、三、四级护士、责任护士、药班护士、夜班护士。具体分配要求：
根据各科室实际情况，调整不同班次系数。建议：
各班次系数：
四级护士：1.2
三级护士：1.1
二级护士：1.0
责任护士：1.2
夜班护士：1.1
主班护士：1.0
药班护士：1.0
护士长：暂参照医院规定的领取科室人均奖金的1.2系数。
附：根据医院规定，入院不满一年的护士不享受奖金，二级护士再不能单独定夜班前，其责任系数折半，兼任多项工作者，系数按最高一项加，不累计。
三：加扣分数
（一）加分
1.病人或家属书面表扬至护士长处，为个人加绩效分0.5分。
2.病人或家属书面表扬至护理部或院领导或相关职能科室，科室加绩效分2分，当事人加绩效分1分。
3.被护士长临时点名加班者，一次加绩效分0.2分，或根据科室具体考核方式计入工作量。
4.加班参加危重病人抢救，一次加绩效分0.2分。
5.杜绝差错事故一次，为当事人加绩效分0.5分。
6.因工作需要进行人员调配时，科室服从安排，主动积极给予支持的，每次奖励科室绩效分2分。
（二）扣分
1.因服务态度被病人或家属投诉到医院、护理部，扣科室当月质控分数2分，扣当事人绩效分5分。
2.因服务态度被病人或家属投诉到护士长，扣当事人绩效分2分。
3.护士之间出现争吵不和谐因素反馈到护理部，扣科室绩效分数2分，扣双方当事人绩效分各2分。
4.严格考勤制度，迟到一次或无正当理由电话请假或上班前3小时内请假者扣当事人绩效分数2分。
5.未严格交，出现差错、丢失物品扣当事人绩效分数1分，根据情况酌情赔偿。
6.抢救病人时拒绝加班扣当事人绩效分2分。
7.工作需要进行人员调配，科室不服从安排者，扣科室绩效分2分。
8.不认真带教，学生出现差错反馈到护理部或院里，每次扣科室绩效分2分，科室扣带教老师绩效分2分。
9.上班时间联系与工作无关的事情，手机、电话聊天，被医院、护理部二级质控组发现，每次扣科室绩效分2分，扣当事人2分；被病区护士长发现，每次扣当事人绩效分数2分。
10.上班时间着装不合要求（如衣领外漏，未着白色或肉色袜子，未穿工装、裙子下摆露出、光腿赤脚穿鞋、未戴胸牌及院徽、发型不合要求），护理部二级质控组发现，每次扣科室绩效分2分，扣当事人2分；被病区护士长发现，每次扣当事人绩效分数2分。
11.上班时间干私活、吃零食、看杂志或小说，玩电脑、玩手机，护理部二级质控组发现，每次扣科室绩效分5分，扣当事人2分；被病区护士长发现，每次扣当事人绩效分数2分。
12.上班时间聊天，护理部或二级质控组发现，每次扣科室绩效分2分，扣当事人2分；被病区护士长发现，每次扣当事人绩效分数2分。
13.属于双控及在最后成绩中扣分的项目有：
（1）夜间睡岗，每人次扣除2分；
（2）护士素质当中出现的问题（上班吃零食、玩游戏、玩手机、不按照规范着装佩戴、护士站摆放或看与专业工作无关的书籍），每人次扣除2分。
（3）护士长未按照规范进行夜间质量的控制，每人次扣除2分。
（4）在各项考试考核过程中，出现无故缺考，每人次扣除2分。
四、护士长根据科室实际情况有权对个人工作绩效分配方案作出调整，奖励及扣罚细则可根据各科室实际情况制定，特殊情况可临时决定。
五、各科室根据护理部制定的绩效考核方案，结合自己科室制定本科室绩效考核具体实施方案。
附：
医院护理绩效考核领导小组
组长：
成员：
护理部
20XX.02
五莲县中医医院
护理人员绩效考核分配方案
为调动护理人员的工作积极性和主动性，充分发挥工作热情，现建立护理绩效奖金考核分配机制，根据护士层级（职称、科室承担工作）、工作质量、病人满意度等进行测算，每月将质控重点列入考核，体现多劳多得、优劳优得和护士层级管理，并成立护理绩效考核领导小组，负责对考核实施
情况的监督。具体方案如下：
一、绩效工资的分配原则按医院奖金分配方案原则进行二次分配。
二、护士根据现有职称、工作年限、业务能力等将岗位分为一、二、三、四级护士，责任护士、值班护士、药班护士、夜班护士。具体分配要求：
根据各科室实际情况，调整不同班次系数。建议：
各班次系数：
四级护士：1.2
三级护士：1.1
二级护士：1.0
责任护士：1.2
夜班护士：1.1
值班护士：1.0
药班护士：1.0
护士长：暂参照医院规定的领取科室人均奖金的1.2系数。
（附：根据医院规定，入院不满一年的护士不享受奖金，二级护士再不能单独定夜班前，其责任系数折半，兼任多项工作者，系数按最高一项计，不累计。）
三：加扣分数
（一）加分
1.病人或家属书面表扬至护士长处，为个人加绩效分0.5分。
2.病人或家属书面表扬至护理部或院领导或相关职能科室，科室加绩效分2分，当事人加绩效分1分。
3.被护士长临时点名加班者，一次加绩效分0.2分，或根据科室具体考核方式计入工作量。
4.加班参加危重病人抢救，一次加绩效分0.2分。
5.杜绝差错事故一次，为当事人加绩效分0.5分。
6.因工作需要进行人员调配时，科室服从安排，主动积极给予支持的，每次奖励科室绩效分2分。
（二）扣分
1.因服务态度被病人或家属投诉到医院、护理部，扣科室当月质控分数2分，扣当事人绩效分5分。
2.因服务态度被病人或家属投诉到护士长，扣当事人绩效分2分。
3.护士之间出现争吵不和谐因素反馈到护理部，扣科室绩效分数2分，扣双方当事人绩效分各2分。
4.严格考勤制度，迟到一次或无正当理由电话请假或上班前3小时内请假者扣当事人绩效分数2分。
5.未严格交，出现差错、丢失物品扣当事人绩效分数1分，根据情况酌情赔偿。
6.抢救病人时拒绝加班扣当事人绩效分2分。
7.工作需要进行人员调配，科室不服从安排者，扣科室绩效分2分。
8.不认真带教，学生出现差错反馈到护理部或院里，每次扣科室绩效分2分，科室扣带教老师绩效分2分。
9.上班时间联系与工作无关的事情，手机、电话聊天，被医院、护理部二级质控组发现，每次扣科室绩效分2分，扣当事人2分；被病区护士长发现，每次扣当事人绩效分数2分。
10.上班时间着装不合要求（如衣领外漏，未着白色或肉色袜子，未穿工装、裙子下摆露出、光腿赤脚穿鞋、未戴胸牌及院徽、发型不合要求），护理部二级质控组发现，每次扣科室绩效分2分，扣当事人2分；被病区护士长发现，每次扣当事人绩效分数2分。
11.上班时间干私活、吃零食、看杂志或小说，玩电脑、玩手机，护理部二级质控组发现，每次扣科室绩效分5分，扣当事人2分；被病区护士长发现，每次扣当事人绩效分数2分。
12.上班时间聊天，护理部或二级质控组发现，每次扣科室绩效分2分，扣当事人2分；被病区护士长发现，每次扣当事人绩效分数2分。
13.属于双控及在最后成绩中扣分的项目有：
（1）夜间睡岗，每人次扣除2分；
（2）护士素质当中出现的问题（上班吃零食、玩游戏、玩手机、不按照规范着装佩戴、护士站摆放或看与专业工作无关的书籍），每人次扣除2分。
（3）护士长未按照规范进行夜间质量的控制，每人次扣除2分。
（4）在各项考试考核过程中，出现无故缺考，每人次扣除2分。
三、奖励系数
1、凡参加院内组织的各项比赛或活动，获得一、二、三、优秀奖等名次依次加0.07、0.05.0.03.0.02分。
2、凡院内选拔参加县、市级组织的各项活动，获得一、二、三、优秀奖等名次依次加0.14、0.1.0.06.0.04分。
3、提出合理化建议或工作中做出亮点，能够推动科室工作及发展，得到良好的社会效益或经济效益，科室采纳每次加0.03分。
4、患者提名表扬（满意度调查、锦旗等），每次增加系数0.01分。
四、护士长根据科室实际情况有权对个人工作绩效分配方案作出调整，奖励及扣罚细则可根据各科室实际情况制定，特殊情况可临时决定。
五、各科室根据护理部制定的绩效考核方案，结合自己科室制定本科室绩效考核具体实施方案。
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