公司员工食堂用餐满意度调查表

亲爱的同事：

您好！非常感谢您对公司饭堂管理的关注。为了进一步了解您对饭堂伙食的期望，希望您能抽出几分钟的时间填写一下问卷，针对饭堂各方面提供一些宝贵意见，我们将会认真总结、分析并加以改进，努力把饭堂工作做得更好，感谢您的支持！

1、您觉得饭堂工作人员的服务态度如何？

    A很好           B较好            C较差              D很差 

2、 您觉得饭堂打的饭菜份量如何? 

   A太多　           B还可以         C不够              D太少

3、你在食堂饭餐中是否发现异物？

A、很干净卫生      B、没注意      C、有，发现过一些小的异物       D、每餐我都有看见

4、饭堂工作人员个人卫生如何？

   A干净          B比较干净         C比较脏             D 很脏

5、您觉得饭堂的米饭蒸得怎么样？（多选）

A偏黄            B偏硬              C偏烂      D好吃            E不好吃

6、你觉得食堂饭菜口味怎么样？

A、很好啊、比我进过的其他厂都好        B、还行、偶尔味道是可以的     C、一般般、和其他厂没什么区别   D、有待提高，没吃过这么难吃的饭菜

7、你对食堂餐具的卫生消毒情况感觉如何？

A、挺好的，挺干净卫生的         B、一般般，餐盘消毒觉得做的还可以，  C、饿了就吃饭，没注意过        D、没感觉有做过清洁消毒，感觉很不干净

8、您认为饭堂的菜类更新如何? 

A.经常更新，用当季食材     B.还算可以     C.好像没什么变化      D.很死板现状

9、您认为食堂每餐的肉和菜搭配如何？ 

A、肉和菜搭配，不油不腻，口感不错      B、肉不错，青菜不好吃                 

C、青菜不错，肉比较难吃     D、有时都不错，有时都较差        

10、您认为饭堂哪里存在问题？应该怎样改进？

您对目前饭堂的满意度打几分？

A 100~90      B 90~80     C 80~70     D 70~60         E 60以下 

                                                                               管理部

                                                                              2014年10月7日

员工食堂用餐满意度调查情况报告

1、总计参加调查人数：60人，占公司总人数4分之一。

2、得分情况如下表：（明细如附件调查表）

3、员工主要建议：增加面食（如面条、麻辣烫等）。

4、主要问题点如下：

4.1、菜份量较少。

4.2、阿姨服务态度有待提高。

4.3、部分菜内有异物（如青菜内小草）。

4.4、米饭蒸煮部大部分人觉得偏烂。

4.5、菜口味有待提高。

4.6、餐盘消毒程度不够。

4.7、菜的样式较少，增加样式。

4.8、油不新鲜。

4.9、油炸食物过多。

                                                   汇总人：刘立敏

                                                   2014年10月11日