电子商务师 国家职业标准

一、职业概况

1.1 职业名称

电子商务师

1.2 职业定义

利用计算机技术、网络技术等现代信息技术从事商务活动或相关工作的人员。

1.3职业等级

本职业共设四个等级，分别为电子商务员(国家职业资格四级)，助理电子商务师(国家职业资格三级)，电子商务师(国家职业资格二级)，高级电子商务师(国家职业资格一级)。

1.4职业环境

室内，室外，常温

1.5 职业能力特征

高中毕业（含同等学历）

1.7 培训要求

1.7.1 培训期限

（l）全日制职业学校教育：根据其培养目标和教学计划确定。

（2）晋级培训期限：电子商务员不少于200标准学时；助理电子商务师不少于230标准学时；电子商务师不少于200标准学时；高级电子商务师不少于180标准学时。

1.7.2培训教师

(1) 培训电子商务员，助理电子商务师，电子商务师的教师应具有相关专业中级以上(含中级)

职称或本职业高级资格;

(2) 培训高级电子商务师的教师应具有相关专业高级以上（含副高级）职称或本专业高级电子商务师职业资格2年以上。

1.7.3培训场地设备

(1) 经劳动部认证的标准教室(具有多媒体投影设备和上网条件)或网上教育系统:用于理论

知识培训;

(2) 具有计算机网络系统等教学设备和软件的实验室:用于技术能力培训.

1.8 鉴定要求

1.8.1适用对象

从事或准备从事电子商务应用、网站建设与维护、安全、营销、支付、配送、策划等活动的相关工作人员。

1.8.2 申报条件

（一）电子商务员（具备下列条件之一者）：

　◇ 欲从事电子商务方面工作的并取得高中或职高学历的学生；

　◇ 取得高中或职高毕业学历电子商务相关职业社会在职人员；

　◇ 取得经劳动保障行政部门审核认定的以中级技能为培养目标的中等以上职业学校电子商务相关职业（专业）毕业证书者。

 （二）助理电子商务师申报条件为（具备下列条件之一者）：

　◇ 欲从事电子商务方面工作的电子商务相关专业的大专或高职毕业生；

　◇ 取得电子商务相关专业大专以上（含大专）毕业证书者；

　◇ 取得大专或高职毕业证书的电子商务相关职业社会在职人员；

　◇ 取得电子商务员职业资格证书后，连续从事电子商务相关职业工作1年以上的在职人员；

　◇ 取得经劳动保障行政部门审核认定的，以高级技能为培养目标的高等职业学校电子商务相关职业（专业）毕业证书者；

（三）电子商务师（具备以下条件之一者）

◇ 取得本职业助理电子商务师职业资格证书后，连续从事本职业工作两年以上，经本职业电子商务师正规培训达规定标准学时数，取得毕（结）业证书者；

◇ 取得本职业助理电子商务师职业资格证书后，连续从事本职业工作五年以上者。

（四）高级电子商务师（具备以下条件之一者）

◇ 取得本职业电子商务师职业资格证书后，连续从事本职业工作三年以上，经本职业高级电子商务师正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书者；

◇ 取得本职业电子商务师职业资格证书后，连续从事本职业工作六年以上者。

1.8.3 鉴定方式

本职业鉴定为为理论知识考试和技能操作考核。技能操作考核采用考场上机实际操作方式，由 3～5 名考评员组成考评小组，根据考生现场操作表现及实际操作输出结果，参照统一标准评定得分。两项鉴定均采用 100 分计，皆达 6O分及以上者为合格。

1.8.4考评人员与考生的配比

理论知识考试：15-20名考生配1名考评员。技能操作考核：平均5-8名考生配一名考评员。

1.8.5鉴定时间

各等级的理论知识考试：助理、初级 90 分钟；中级、高级 120 分钟。技能操作考核：助理、初级 120 分钟；中级、高级 90 分钟。

鉴定场所设备：

（1） 标准教室：用于理论知识考试；

（2） 具有计算机网络系统等教学设备和软件的实验室：用于技能操作考核二、 基本要求

1.8.6鉴定场地设备

（1） 经劳动部认证的标准教室：用于理论知识考试；

（2） 具有计算机系统及网络系统等教学设备和软件的实验室：用于技术能力考试。

二、基本要求

2.1 职业道德

2.1.1 职业道德基本知识

2.1.2 职业守则

（1）遵纪守法，敬业爱岗、具有良好职业道德，严守保密制度：

（2）实事求是，工作认真，精研业务，尽职尽责，具有团队精神。

2.2 基础知识

2.2.1 计算机与网络应用知识

（l）计算机硬件基本组成

（2）计算机应用软件基础知识

（3）计算机操作系统应用基础知识

（4）计算机网络（因特网）应用基础知识

2.2.2 电子商务基础知识

（1）电子商务的概念、分类、现状与特点

（2）电子商务基本业务流程

2.2.3 网络营销基础知识

（1）网络营销主要方法

（2）网络商务信息的收集与整理

2.2.4 电子文件基础知识

（1）电子支付的概念

（2）电子支付流程

（3）电子支付工具

2.2.5 电子商务安全基础知识

（l）计算机安全使用知识

（2）电子商务安全管理制度

三、工作要求

本标准对助理、初级、中级、高级技能要求依次递进，高级别包括低级别的要求。

3.1 电子商务员

4.1 电子商务员

理论知识

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