事件类型 | 预防措施 | 应急措施步骤及要求 | 关键部门及求助机构 | 救助人员培训要求 | 应急措施 试验周期 | 试验及响应 评价部门 |
火灾应急处理预案 | 1、侍卫部按《消防检查作业规程》的要求每天进行消防安全检查 2、工程部按《消防设施检查作业规程》的要求每周对消防设施进行检查 3、侍卫部按《人力资源管理程序》的要求对新员工进行消防知识培训 | 1、若消防设备自动发出火灾报警,消防监控中心应根据报警地点通知最近侍卫人员赶往报警地点,确认并补救; 2、作业人员发现火灾时,使用最近处的通讯工具立即向消防监控中心报警,并使用最近处灭火器对火灾进行扑救 3、监控中心立即通知扑火组成员,赶往着火点,随后通知疏散组成员及物资抢救组成员赶往火灾现场,并视火势大小开展相应的人员疏散及重要物资抢运作业; 4、扑火组组长视现场火势情况通知监控中心、消防中心报警求援。 | 侍卫部: 对讲机频道:1频 电话:65208492 65209119 侍卫部主管电话: 65209884 经理电话:65209901 工程部: 对讲机频道:3频 报修电话:65209182 工程部主管电话: 65209873 洞庭路消防中队: 电话:25329884 火警电话:119 | 1、各部门员工熟悉掌握消防器材的使用方法; 2、各部门员工熟悉掌握区域内消防器材的分布情况; 3、各部门每月对消防知识进行一次培训及考核; 4、对物资抢救组成员培训关于重要物资的分布情况。 | 1、每季度进行一次消防演练; 2、各部门每月进行一次消防知识培训。 |
事件类型 | 预防措施 | 应急措施步骤及要求 | 关键部门及求助机构 | 救助人员培训要求 | 应急措施 试验周期 | 试验及响应 评价部门 |
打架斗殴应急处理预案 | 1、侍卫部按《门岗安全保卫操作规程》、《巡逻岗安全保卫操作规程》、《侍卫部工作职责》的要求每天进行安全检查; 2、打架斗殴将要发生时,侍卫人员应立即进行劝止,如携带凶器时,必要将凶器拦下。 | 1、发现相关人员有较大情绪或发生争吵时,在场人员应主动对双方人员进行劝解; 2、发现双方冲突过大而发展至打架斗殴,相关人员在劝解无效,力对双方的过激行为进行有效约控制时,应立即通知各备勤人员,赶到现场进行阻止; 3、如双方持有凶器,发现人应全力将凶器拦下。 | 侍卫部: 对讲机频道:1频 24小时值班电话: 65208492、65209119 侍卫部主管电话: 65209884 经理电话:65209901 匪警电话:110 洞庭路派出所电话: 25328022
| 1、各部门加强员工的思想品德教育; 2、对各部门员工培训相关法律法规知识; 3、对各岗位培训《门岗安全保卫操作规程》。 | 1、对新员工培训公司的有关规章制度。 |
事件类型 | 预防措施 | 应急措施步骤及要求 | 关键部门及求助机构 | 救助人员培训要求 | 应急措施 试验周期 | 试验及响应 评价部门 |
暴风雨袭击应急处理预案 | 1、平时收集各类天气信息,掌握天气变化情况; 2、检查顶楼的平台是否有杂物,窗户是否关闭,空中是否有悬挂物,周围的树是否被固定 。 | 1、应对重要区域派负责人进行巡视,若发现物体有松动状况,应立即采取措施进行固定; 2、若外部有物体被吹动,则在自身做好防护措施的情况下进行加固。 | 侍卫部: 对讲机频道:1频 24小时值班电话: 65208492、65209119 侍卫部主管电话: 65209884 工程部: 对讲机频道:3频 工程部主管电话: 65209873 经理电话:65209901 信息处理中心电话: 65209182 医院总值班电话: 652090
| 1、熟悉掌握暴风雨来临时的操作规程; 2、对加固物体的方式和方法进行实际练习 。 | 每月进行一次相关内容的培训,并每季度进行一次相关内容的演练。 |
事件类型 | 预防措施 | 应急措施步骤及要求 | 关键部门及求助机构 | 救助人员培训要求 | 应急措施 试验周期 | 试验及响应 评价部门 |
医患冲突应急处理预案 | 1、培训侍卫生对医患冲突事件的处理方式和方法; 2、以劝慰方式稳定家属情绪。 | 1、若医患冲突发生时,立即通知侍卫生维持秩序,同时监控室做好录像工作,以防者的不法行为; 2、立即通知医务部主任、医教 研主任、后勤保障部主任、医院总值班来协谈解决; 3、如者行为极其恶劣,立即拨打洞庭路派出所电话请求支援。 | 侍卫部: 对讲机频道:1频 24小时值班电话: 65208492、65209119 侍卫部主管电话: 65209884 经理电话:65209901 医院总值班电话: 652090 医务部主任电话: 65209955 医教研主任电话: 65209833 后勤保障部主任电话: 65209831 洞庭路派出所电话: 25328022 | 1、能熟练掌握医患冲突的处理操作规程 2、具备标准的普通话及较强的应变能力; 3、牢记关键部门的救助电话。 | 每月培训一次,每月进行一次医患冲突的应急演练。 |
事件类型 | 预防措施 | 应急措施步骤及要求 | 关键部门及求助机构 | 救助人员培训要求 | 应急措施 试验周期 | 试验及响应 评价部门 |
防盗窃财物应急处理预案 | 1、侍卫部按《巡逻岗安全保卫操作规程》的要求每天进行安全检查并发放“温馨提示”; 2、由各部门、各岗位、监控室人员共同协助侍卫部对陌生人加大监视力度; 3、对侍卫部员工进行《重要物资分布图》的培训,使员工了解工作中的防范重点。 | 1、若发现可疑人员由巡逻岗人员进行跟踪,由监控室人员进行监视,各个固定岗提高警戒; 2、若楼内发生盗窃后,侍卫部立即分为警戒组、通信组、报警组展开调查; 3、若查出盗窃人员,则按《防盗窃作业规程》中的规定进行处罚。 | 侍卫部: 对讲机频道:1频 24小时值班电话: 65208492、65209119 侍卫部主管电话: 65209884 经理电话:65209901 信息处理中心电话: 65209182 生活服务部: 生活服务部主管电话: 65209821
| 1、各部门员工熟悉重要物资的分布; 2、各部门员工熟记侍卫部主管、监控室、信息处理中心、经理的电话。 | 每月进行一次防盗窃财物的培训 |