团队管理容易出现的问题

　　培训很重要,CEO其实是首席培训官——年夜公司都有成熟的培训课程,规模小点儿的公司,甚至创业公司也都需要.“勿以事小而不为”,如果一个新人融入团队的时间太久,会磨灭他的热情.所以,针对新人,我们参考的新兵训练营,制定了简单的培训流程,包括公司的历史、规章制度、产物、组织架构、所使用的工具、工作法则等,根据分歧的岗位还要加上相应的技能培训.试行下来,效果还不错.

　　精进学堂,每日精进——这个算是我自己玩票的一个工具,看着他人玩微信公众账号,自己眼热,又想到平时总有一些话要和同事分享,于是就开设了“精进学堂”这么一个公众账号.分享一些自己对工作、生活的感悟,貌似年夜部份同事都定阅了.InfoQ的核心价值观之一就是“每日精进”,其目的就是让年夜家在每天的工作过程中都能有思考,有进步,不要固步自封.后来还从线上移到线下,每周分享会也做成精进学堂了.

　　管理还是要靠盯——不是每个人都很自觉,即使很自觉的人也纷歧定完全理解你的意思从事.所以,管理者不时的提醒是非常重要的.InfoQ采用的是一种SOHO的方式,这种提醒显得就更加重要,一方面可以了解项目的进度,另外一方面也防止工作中的惰性.这也要求每个部份经理/项目经理的嘴巴比以往更加勤快.完全的自觉不成靠,有时候更是一种Leader逃避责任的借口.

　　沟通永远是防止误解的利器——凡是工作中呈现误解,90%以上应该是和沟通不顺畅相关的.记得在今年赴美的时候,同事很积极地帮手定了住宿的处所,但我发现有些贵,就请其再去找找有没有更合适的.其实同事找的已经是最佳的选择,可是在整个过程中,我没有得就任何讯息,就想固然地认为这是没有货比三家后的结果.如果一开始就信息共享,就没有后来的误解.所以“公开透明”是团队和谐的另一个法宝.

　　别敲那么多字了,拿起你的德律风——相比于QQ、微信等沟通方式,德律风依然是面对面沟通之外的最佳沟通方式.在QQ、邮件里面解释了那么多,花了几十分钟甚至数小时去争论,不如直接一个5分钟的德律风解决问题.可能是互联网让年夜家宅的太久了,不爱说话了,但年夜部份时候面对面和德律风真的是最有效的沟通方式.所以,我经常提醒年夜家,直接给客户或者某某打个德律风吧,然后问题就解决了.

　　公司的优势不是品牌和资金,而是速度和执行力——不知道在哪儿看到的一句话,很认同.再好的品牌也可能一日间土崩瓦解,总有更多的资金超越你.可是如果你的前进速度和执行力,永远比竞争敌手快那么一点点,那么走到最后的可能就是你.每个团队都有很好的想法,这时候年夜家拼的就是谁能将它们多快好省地实现.当有了创意的时候,就用RACI模型确保执行到位.

　　工作到一定的年限,就需要谈境界和格局了——特别是对“老干部”,境界和格局的高低很影响团队的未来发展.今年和Partner去了两次美国,和团队也去了一次爱尔兰,感觉还是很有价值的.特别是和国际团队交流之后,去观赏之后,对我们自己当下所做的事情有了更深的认同感.这种认同感,对激励团队的其他成员是绝对有价值的.脚步走出去,或者思想走出去,都是再学习的良方.

　　磨刀不误砍柴工,选个好用的工具——团队虽然规模不年夜,可是项目挺多,需要协作的挺多.开始的时候我们选择了Asana,确实非常好用,可是美中缺乏的是速度太慢.后来转移到Tower.im上,年夜家的使用体验马上狂跌几个级别.虽然Tower的功能还不如Asana丰富,可是无障碍的访问速度是Asana远远不及的.现在Tower.im已经酿成团队的协作平台了,很年夜水平上替代了邮件的作用,尤其是团队内部.工作进度、每日分享一览无遗.

　　别着急,慢慢来,给新人多一点儿时间——这个也是今年悟出来的事理.开始的时候,认为年夜家都是有工作经验的人,到一个公司应该能够快速上手,马上融入团队,事后证明这是错的.有个同学很有经验,但加入团队后,开始的时候,在实际项目中始终达不到要求,都有些想与其解除合约的想法了.

　　但过了几个月,他小宇宙迸发,组织性和缔造性都证明很棒.事后沟通复盘,原来他认为一开始进入一个团队,需要多听多看多学习,然后再融入自己的经验.后来又有一个同事验证了这个事理,也让我明白了类似百度这样的公司设置半年试用期的缘由.