质量意识考试试题答案

姓名：                               工号：                          分数：               

一、        填空题：（每空2分，共10分）

1．        我们为了使我们的产品更长久拥有市场上占有的优势，则必须推动（   品质   ）。

2．        品质：产品的质量

3．        ISO精神：质量管理的一种意识

4．        品质的最高境界是顾客（ 满意    ），只有树立此观点，深入地投入、极大的热情，才可长久地使我们拥有竞争的主动性。

5．        为了避免额外的浪费投资，品质要求你（    严格按SOP操作

          ）。

二、        判断题：（每题4分，共40分，正确的打“V”，错误的打“X”）

1．        质量：适合目的、符合要求、通过不断地满足要求。（X  ）

2．        品质是要求全员参与，为了“满足要求”这个核心，使用科学手段及技术而进行的一种过程的监控的品质管理方法。（ X ）

3．        推行ISO9000的好处是改善产品、降低成本、减少浪费、增长利润等。（X  ）

4．        品质是生产出来的，而不是检查出来的。（V  ）

5．        品质与品管部有直接关系，与其它部门没有关系，所以出了品质问题是品管部的事。（  X）

6．        遇到问题专门“找办法”是一个失败者；遇到问题专门“找借口”将是一个成功者。（X  ）

7．        生产部门平时的记录和数据可以随便记录，不真实也没有关系。（X  ）

8．        品质管制要充分发挥个人专长，按照个人的标准或要求进行，这样才可提升品质。（X  ）

9．        产生问题的原因一般不外乎人、方法、机器、测量，简称4M等几个方面。（ X ）

10．        好的品质就是没有品质问题。（X  ）

三、        选择题：（每题4分，共20分）

1．        公司标准化种类（C  ）

A. 手冊        B. 程序书      C. 作業指导书       D.表单/记录

2．        原因分析包括（ABCD  ）

A.人         B.机器        C.环境         D.测量

3．        在生产过程中最重要的是（ABCD  ）

A.产量         B.品质        C.作业员      D.安全

4．        解决问题的方法有（BCD  ）

A.理解过程        B.测量        C.我记录       D.通知工程

5．        要想做好品质，作业必须要（ ABCD ）

A.认真      B.标准化       C.稳定性        D.热情

四、问答题：（每题10分，共30分）

1．我们公司的质量方针：

精细,稳定,创新,为客户创造竞争优势

2．品质三不：

不接受不良品、不制造不良品、不流出不良品

3．解决问题的九大步骤：

发掘问题， 选定题目，追查原因 分析资料，提出办法，选择对象，草拟行动，成果比较，标准化