友爱的客户，您好！东方硕博（北京）治理咨询有限公司是用心于企业客户服务治理培训及咨询解决方案的专业企业培训机构，也是国内最早实施客服治理公布课及内训课程的机构之一，我们已为国内众多的知名企业提供了客服治理方面的培训服务。不同的企业在不同的进展时期存在各式各样不同的咨询题，因此企业内训目的是结合企业现时期情形，按照企业的进展战略目标，通过前期的有效沟通，课前调研，才能为您提供针对性的培训方案。因此请您结合企业时期、行业背景、企业进展策略、等方面认真填写、总结以下需要您配合的内容，我们会在收到您调查表后与您一起进行有效的内训方案实施。在学习型组织中，有效的学习培训才是提升自身、超越对手的有效途径。感谢您的配合！
（请您认真填写，以助于我们给您提供针对性的培训方案）
| 企业差不多信息情形 | |||||||
| 填写单位 | 填写日期 | 年 月 日 | |||||
| 主管部门 | |||||||
| 联系电话 | 电子信箱 | ||||||
| 手机 | 联系地址 | ||||||
| 联系传真 | 邮政编码 | ||||||
| 企业网址 | 行业与企业性质 | ||||||
| 企业商品/服务 | 服务范畴 | （ 如： 全球，全国，某区域） | |||||
| 培训需求情形调查 | |||||||
| 内训课题： | |||||||
| 企业服务模式描述 | |||||||
| 内训重点 或 课程需求 | （1） （2） （3） （4） （5） 。。 | ||||||
| 需解决咨询题（按最迫切需要解决的咨询题依次排列） | 1、 2、 3、 4、 5、 。。 | ||||||
| 内训日期 | □ | 内训天数 | ( )天 | ||||
| 内训都市/场地 | 预算情形（可不填） | ||||||
| 师资要求 | |||||||
| 受训学员差不多情形 | |||||||
| 职位级不 | 高层治理人员 | 中层治理人员 | 职员 | 其他成员 | |||
| 学员数量 | （ ）人 | （ ）人 | （ ）人 | （ ）人 | |||
| 学历层次 | |||||||
| 所属部门 | |||||||
| 年龄分布 | |||||||
| 岗位职责描述 | |||||||
| 学员数量 | 学员总计：（ ）人；男：（ ） 人；女：（ ） 人 | ||||||
| 学员曾经同意过的培训课程： | |||||||
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