有些人一直工作勤勤恳恳,却没有取得期望中的成就;但有些人和别人一样工作,看起来贡献似乎更大,这又是为什么?调查发现,原因是待人处世不同。
重在解决问题
我在公司曾实行“开门办公”,就是除非我在开会,否则任何人可以随时进来和我交谈。
有一天,负责顾客服务部工作的A君跑进我的办公室,她说这几个星期以来,顾客的投诉电话响个不停,他们抱怨我们的货物逾期不到。鉴于这种情况,她要求我出面向顾客解释,否则她将辞职。
“可以,”我像往常那样回答,“我先去看看。”
A君来找我的目的基本达到了,得到了一点安慰和支持。实际上,A君所讲的一切,暗示一个意思:“我不愿意承担责任,我来工作是希望一切都顺利。”
还不成熟的雇员,一般都会向他的雇主明确表示不愿意承担责任。假如A君这样说:“我刚接到顾客的电话,知道他们正向其他供应商订货,我有几条建议,仅供参考。”
这就完全不一样了,A君给我带来了解决问题的方法而不是来提问题的,显然她在为自己创造提升机会。
每人都会遇到问题,处理问题的方法相当重要,应该从寻找问题着手,因此,“问题没出现就不用管它”的格言,应该被改为:“在问题出现前就把它解决”。问题就是你施展才华的机会。
太完美反而不可信
一家大公司总裁告诉我,他最近打消了提拔一位众人称赞的候选人的念头,尽管这个人很称职。
“我觉得一个人能受到众人推荐,这当然重要,”总经理说,“但这人也太完美了,使人觉得不可信。”许多人都以为,如果上司发现了自己的弱点,他们的提升机会就会化为乌有,于是他们说话谨慎,害怕把自己的缺点暴露出来。
如果一个雇员从不出差错,那只说明他没有创造力,他只知道机械地重复昨天的工作,却不会为将来打算,安于现状的职员肯定不会有发展。
提升不是奖励过去
为什么愈来愈多的雇员认为,只要做好本职工作就能获得晋升?
老板希望每位下属勤勤恳恳,脚踏实地,对于雇员来说,最重要的是他们的工作表现能超过老板的要求。
老板从来不会由于雇员过去工作积极而提升他,老板提升雇员,是希望他将来能干得更出色。如果老板认为你不能胜任新工作,那么,过去的一切努力对于你的晋升都是徒劳的。
勇于毛遂自荐
一个好的雇员只会提建议是不够的,他有责任以自己的成就、才干、技能和潜力来吸引老板,因此,只要自己有能力,你可以大胆自荐,这样老板不会小看你。
B君是一位年轻雇员,他要求见我,他信心十足地对我说:“张总,不谦虚地说,我觉得自己有能力承担更大的责任,现在,我一切都准备好了。”
他的话言简意赅,还恰到好处,他强调自己愿意承担更多的工作,这也正是老板所期待的。正是借助这种方法,B君后来一步步地升到公司副总裁的职位,现在他有了自己的公司。
你肯定听说过“机会只有一次”的格言,别信它,机会在不断出现,问题是它瞬间即逝。除非你确实知道自己力所不及,否则,就应该乐意去承担更多的责任,相信自己会得心应手,不要期待事情会变得完美无缺。
你可能心里很害怕,暗自说:“我真的不行,现在都已经很吃力了,怎么还能承担新任务呢。”对于那些将要承担新任务的人来说,有这种想法很正常。试想,只要你会游泳,壮胆跳进水里,两腿狗刨式地蹬水,你很快就能学会蛙泳。
广交良友
我不再重复强调搞好同事关系的重要性,最好的办法是广交朋友,别把关系在与自己层次相当的同事之间,如果你这样做,表明你已形成偏见,就是把管理人员当一派,把雇员当另一派。同时尽可能少发牢骚,牢骚只会消磨意志。即使真有怨言,也最好一次性发泄完毕,不要整天不停地唠叨,否则只会令自己终日闷闷不乐。
你不必为提升而变成工作狂,但也不要把工作时间限定在“朝九晚五”的框子里。有时,如果老板有很多事,他希望雇员能全力以赴,夜以继日。“一日之计在于晨”,老板希望雇员每天早晨能精力充沛地投入工作,以完成当天的任务。
能遵循上述几条建议的职员,一定能在企业站稳脚跟并且容易获得晋升。
另外还要注意:
九大坏习惯成为你晋升的拦路石
职场中常常会看到:一些员工工作技能很高,但却常常无法按时完成工作任务或无法与他人和睦相处,最终影响了在公司中的提升。办网站。分析发现:这些员工的问题并非出在工作技能中。那么有哪些影响我们晋升的坏习惯呢?
天生的“反对派”
在活跃的工作氛围中,上司总希望有人对他提出的方案发表意见,即使不时出现反对意见也有气量照单全收。但是,如果在任何一次会议上,你激烈的反对意见都给大家澎湃的热情泼了一瓢冷水,那么,再民主的上司也会把你归为另类而打入冷宫。
只工作不合作
由于优秀的才能,你一头埋没于专业之中,而不愿与同事密切交流,尽管你的工作质量和工作效率都出类拔萃,但你还是不能提升。因为这些工作成效都是你在单打独斗中完成的,而一旦与他人合作时,你的能量却大打折扣。原因就在于你只懂得“个人秀”,而无法带动其他人“整体秀”,因而你的一技之长并不能把你带到事业的顶峰,至多为你赢得一个技术权威的头衔,至于行政职务上的攀升,恐怕与你无缘。
过分推销自己
懂得证明自己的价值固然勇气可嘉,但是如果你推销自己的欲望时刻一触即发,那么取得的效果肯定适得其反。在与你相处一段时间以后,上司、同事很可能把自吹自擂认作是你的头号本领,反而忽视了你的其他长处。实质上,自吹狂总给人底气不足的感觉。在考查你时?大家多半把你的能力打个对折。此外,在任何场合都过分突出自己的人,必然忽略了他人的感受,往往给人以不懂得尊重他人的坏印象,因此这样的人,极难获得好口碑。
无视公司文化
每个公司都有自己的企业文化,不司是否宣传这些文化,它都是客观存在的。特别是新员工,在刚来公司时,一定要留意公司的企业文化。企业文化通俗地讲就是企业的做事习惯,不注意这些习惯,就会与其他人格格不入。比如公司员工经常加班加点地工作,而你却非要按时来按时走,一分钟都不愿在公司多呆,这种不良的工作习惯势必会影响你在其他员工心目中的印象。
出尔反尔
已经确定下来的事情,却经常做变更,就会让你的下属或协助员工无从下手。你做出的承诺,如果无法兑现,就会失去信用。这样的人,公司也不敢委以重任。
行动迟缓
在接受到工作任务之后,应该立即着手行动。很多工作都是多名员工相互协作开展的,由于你一人的迟缓而影响了整体工作的进度,会损害到大家的利益。有些时候,某些工作你可能因为客观原因无法完成,这时你应该立即通知你的上级,与他讨论问题的解决方案。无论如何,都不应该将工作搁置,等待上级的询问。
一味取悦上司
一个真正称职的员工应该对本职工作内存在的问题向上级提出建议,而不应该只是附和上级的决定。对于管理者,应该有严明的奖惩方式,而不应该做“好好先生”,这样做虽然暂时取悦了少数人,却会失去大多数人的支持。
传播流言
每个人都可能会被别人评论,也会去评论他人,但如果津津乐道的是关于某人的流言蜚语,这种议论最好停止。世上没有不透风的墙,你今天传播的流言,早晚会被当事人知道,又何必去搬石头砸自己的脚?
对他人求全责备
每个人在工作中都可能有失误。当工作中出现问题时,应该协助去解决,而不是一些求全责备式的评论。特别是在自己无法做到的情况下,让自己的下属或别人去达到这些要求,很容易使人产生反感。
如果你也正在为无法顺利晋升而苦恼,不妨参照一下以上的几点,看看自己身上是不也存在这样或那样的坏习惯,如果有现在纠正还来得及,只有具备了良好职场习惯,才让为你的职业发展助一臂之力。