9湖北大学MBA管理实践及实践报告撰写要求

参与企业和社会实践活动，撰写管理实践报告，是MBA教育的重要流程之一，也是培养MBA学员管理实践能力的有效途径。具体要求如下。

1、MBA学员在导师指导下，选择单个或多个企业作为实践单位，参加与自己职业生涯规划相一致的领域的实践、调研或考察活动。学员亦可深入社会其它领域的实践和调研活动，了解和分析社会经济发展各个层面的问题。

2、MBA学员必须在学位论文开题前完成实践活动，并向MBA教育中心教务助理提交实践报告。

3、MBA学员可单独参与实践，亦可组成小组共同参与实践活动，但每个小组最多3人。

4、MBA实践报告封面格式按MBA教育中心公布的模板执行（见附1），主体部分的撰写格式和规范遵照《湖北大学MBA学位论文撰写规范（2011年修订版）》执行。页眉加“湖北大学MBA管理实践报告”，页脚加“第×页 共×页”。

5、单独参与实践活动者，报告字数不少于4000字；若是小组实践活动，报告字数不少于8000字。

6、实践报告须由MBA导师审阅，并给出“合格”或“不合格”成绩，导师签字后再提交MBA教育中心。实践报告不合格者，须重新撰写报告，至合格为止。

附1 湖北大学MBA管理实践报告封面格式

第一， 深入地了解国企的运营环境，并且将学到的知识应用于实际工作中；

第二，在实践中掌握自己的不足，测试自己的能力，进而更好地提高自我。

第三，结合理论与实际，更好的完成毕业论文。

实践岗位：

综合行政岗

公司背景：中国联合网络通信集团有限公司（简称“中国联通”） ，于 2008 年 10 月 15 日由原中国联通红筹公司、中国网通红筹公司合并成立。是经批准，于 1994 年 7 月 19 日成立的我国唯一一家能提供全面电信基本业务的综合性电信运 营企业. 主要业务经营范围包括：GSM 移动通信业务、WCDMA 移动通信业务、国内国 际长途电话业务（接入号 193）、批准范围的本地电话业务、数据通信业务、互 联网业务（接入号 16500）、IP 电话业务（接入号 17910/17911）、卫星通信业 务、电信增值业务、以及与主营业务有关的其他电信业务。 服务网号为"130、 131、132、155、156、185、186" （2008 年 133 和 153 段业务被电信接管）。 2000 年 6 月 21 日、 日分别在纽约成功上市， 22 进入国际资本市场运营， 并于一 年之内成为恒生指数股。它标志着中国联通全面与国际接轨取得了 阶段性成果。 在新机制下建立的 300 多个分公司和 11 个子公司遍布全国 31 个省、 自治区、直辖市以及澳门特别行政区，为服务提供了坚实的保障。是直接管 理的国有重要骨干企业。2008 年 5 月 23 日，中国联通分拆双网，其中 CDMA 网 络并入中国电信，从 2008 年 10 月 01 日正式开始分拆，133 和 153 号段正式并 入中国电信，联通停止 CDMA 业务，保留 GSM 网络与中国网通组成新的联通集团。 2008 年 10 月 1 日，CDMA 网络正式移交中国电信运营。2008 年 10 月 15 日，中 国联通、中国网通集团公司正式合并。2009 年 1 月 7 日经同意中国联合通信有限公司与中国网络通信集团公司重组合并新公司名称为中国联合网络 通信集团有限公司。

实践内容：

实践第一天是先熟悉工作环境，在办公室看同事如何的工作，跟他们一起办手续，看他们都需要去哪些地方办哪些事。我在工作的一开始，我都是从复印资料开始做的，帮同事复印、整理一些资料，甚至有时还叫我帮他们送资料给劳动局或者保障局。其实看起来很简单的，但是里面有很多是需要去掌握的。至少要记得哪些资料是有用的，哪些是没用的 ，还有需要的份数等等。随后，看了几次应该如何去装订和哪些资料应该盖哪些章后我就开始尝试着自己来装订了，这个时候我就又充当了一名装订和盖章的角色了。虽然工作很简单，但能够帮上一些忙，感到很开心。然后，就是学习一些员工档案编辑归档，因需上缴到劳动局去登记，刚开始的时候，很糊涂，很多档案编辑都要细心。编辑的时候要注意很多细节，要不出错了那可就麻烦大了。档案编辑好后，就要做一些相关的记录。在档案装订好之后就要及时上缴到劳动局，这当中都有很多知识要去学习,让我感到这份工作很有挑战性。对于我这个理工类毕业并一直从事理工类工作的人来说，这些工作无疑都是一种全新的开始。不过在同事的帮助和我的认真学习下，工作很快就得心应手了。很快我也已经适应了这种工作环境和工作节奏。

虽然实践的时间并不是很长，但从工作中可以了解到员工虽很热爱他们的工作岗位，对企业的激励很看重。

企业的有效激励

1、建立科学的、公正的激励机制。激励的目的是为了提高员工的积极性，影响工作积极性的主要因素有：工作性质、领导行为、个人发展、人际关系、薪酬福利和工作环境等。在制定激励制度时体现了科学性，企业系统地分析、搜集了与激励有关的信息，全面了解员工的需求，不断地根据情况的改变制定出相应的措施。另外，激励制度体现了公正的原则。例如，企业的员工基本上都是本地居民，对于人际关系和工作环境上都有一定的优势，而且在本地兴建起了学校，为解决子女教育迈出了有力的一步。

2、精神激励与物质激励并重。不可否认，高薪与良好的福利待遇在此发挥出了吸引人才、留住人才的效力，但随着员工需求的不断满足，其需求将会变化，产生更深层次的需求。此时，企业在激励时将物质激励与精神激励进行有机的结合，在形式上多样化，保证了实现激励效应的最大化。对于一些工作表现比较突出的优秀员工，企业采用精神激励的方法，给予必要的荣誉奖励。例如，管理者向干得好的员工表示祝贺，最简单的方式是说一句“干得不错”，对他们的工作表示认可。对于渴望社会赞同的员工，管理者公开对他们的成绩表示认可，满足他们的成就感。为了加强团队的凝聚力，管理者还召开会议来表扬那些有成效的团队。

4、对员工分层次进行激励。根据马斯洛的需求层次理论，企业的不同层次的员工对于激励的需求是不尽相同的，很多企业在实施激励措施时，并没有对员工的需求进行认真的分析，“一刀切”地对所有人采用同样的激励手段，结果适得其反。从事简单劳动的员工，创造的价值较低，人力市场供应充足，对于他们采用物质激励是适用的和经济的，采用物质激励会更有效。对于，高层次的技术技术人员和管理人员，来自于内在精神方面对成就的需要更多些，而且他们是企业价值的重要创造者，企业希望将他们留住。因此，企业除尽量提供优裕的物质待遇外还注重精神激励和工作激励，如优秀员工奖、晋升、授予更重要的工作、创造宽松的工作环境。以及尽量提供有挑战性的工作等，出国学习等来满足这些人的需要。

5、了解员工需求，实施个性化激励。在管理实践中，企业对职工中的个人实施有效的激励，首先是以对人的认识为基础。了解其动机和需求。对于不同的员工企业具体分析，采取不同的激励方法，有针对性地进行激励。例如，年轻的员工比较重视拥有自主权及创新的工作环境，中年员工比较重视工作与生活的平衡及事业发展的机会，年龄较大的员工则比较重视工作的稳定性。女性员工相对而言对报酬更为看重，而男性员工则更注重企业和自身的发展。因此，企业在制定激励机制时考虑到企业的特点和员工的个体差异，例如对于新员工企业将其派往一线工作，环境比较艰苦，并为其安排住处，一般都是年纪轻的住在一起；对于上了年纪的员工，企业考虑到其身体状况，基本都派往二线做些稳定的工作。而女性员工都会安排些较轻松的活。根据不同的员工，实施不同的激励措施。

实践感悟与总结

在两个月的短暂的实践学习中，我结合自己所学，总结出了以下几点并且提出了自己的建议：

国有企业存在的问题

一，监管机制不严格  

虽然国有企业福利好，有利于对员工进行有效的激励，但其监管制度不严格，迟到早退现象严重，很多员工认为当天下午没事干，便不来单位，在制度上造成了混乱。

二，无竞争机制，难以调动员工积极性 

国有企业的工作一般很稳定，一般不降工资也不降职位，只要把本职工作完成就是任务。与私企相比，这是一大弊端，当员工工作稳定后，便缺少把工作做好做优的意识，积极性不高，难以实现企业最大价值。

三，工作人员普遍学识不够

私企一般都是通过竞争选用企业员工，优胜略汰，而国企相当一部分是本局子弟，很多是在外面找不到工作，或是学历不够，通过本企业的福利在本企业招工，解决工作难题。

个人建议

一，加强监管机制，制定一系列相关制度，施行赏罚分明制，严格管制员工的工作行为。

二，施行竞争上岗，提高企业进入门槛

    对于优秀者首先考虑其上岗或是提升，而不是根据工龄晋升。对于招进的本局子弟，应学历，这样一方面可促进少年儿童的学习欲望，另一方面可有效提高本企业全名素质。

    实践过程很短暂，但在这短暂的时间里我学到的知识却是不可量化的。巩固了所学的知识，虽然实习中并没有实际运用到大学里学到的知识，但通过自己的总结，发现理论与实际是密不可分的；最后，也是最重要的是我积累了人生的经验，这是很重要的一课，让我了解了国企的基本运营状况，为以后的工作奠定了坚实的基础。