医疗器械公司 质量方针与质量目标

二、质量目标：医疗器械安全有效达到100%；

医疗器械质量合格率达到100%；

              顾客满意率＞98%；

顾客投诉处理率100%。

三、质量承诺: 满足医疗器械法律法规要求；

确保质量管理体系持续有效；

对顾客的投诉做到在24小时内回应。

质量方针要点：

质量方针是我公司的质量管理工作的方向，质量目标是实施和改进质量管理体系的动力。具有如下体现：

产品质量是企业的生命，是企业长期发展与顾客持久合作的基础和出发点，必须引起企业各级人员的高度重视，做到技术领先，精益求精。在市场经济条件下开展企业的经营活动，还必须坚持依照适用的法律法规办事，与相关的各方建立良好的信用关系，以达到共同繁荣、共同发展的目的。以高效、快捷的工作作风适应市场的变化和满足顾客的需求，不断地增强顾客满意度。坚持依法办事，守法经营。通过制定质量方针，设立质量目标，提供必要的资源支持，开展质量管理、内部审核、管理评审以及监视、测量和分析等活动，对公司质量管理体系持续地改进，实现管理承诺，不断创新。

我公司全体员工都要充分理解、牢记并认真贯彻执行质量方针，搞好本职工作，以实际行动，为实现我公司的质量目标而奋斗。

企业负责人：

2020年02月20日