13、成品保护和工程保修工作的管理措施和承诺

1、制成品保护

场地要求：地基平整，排水良好，必要时采用横木搁置，或根据制成品本身要求，防潮存放。所有成品按指定位置堆放，便于运输。

2、成品堆放    

（1）各成品分类、分规格堆放整齐、平直，下枕垫木，对手可叠层堆放的构件堆放高度及搁置部位符合图集及规范要求，保证构件水平且各搁置点受力均匀，  以防变形损坏，侧向堆放除垫木外还需加设斜向支撑以防倾覆。

（2）成品堆放做好防霉、防污染、防锈蚀措施。

3、施工过程成品保护

（1）加工成型的钢筋在存放时，选择合理的搁垫点，以防发生较大变形。

（2）后道工序模板支设不能随意割断及拆除钢筋，涂刷隔离剂不能污染钢筋，模板支设过程中及时清理作业面的垃圾。

（3）不得选用翘曲变形的钢模，不使用表面离层脱皮的竹夹模板。

（4）模板支设前先画出模板图，并由项目总工根据浇砼侧压计算确定模板加固方案。

（5）模板安装成型后派专人保护，并在浇砼前检查复核模板安装质量，浇砼时水平运输道不得搁置在侧模上。

（6）砼终凝前及前期保养时不得上人作业。砼浇筑完毕后，强度未达到1.2MPa时，不准上人进行下道工序操作。

（二）、工程保修措施及承诺

1、缺陷责任期内对工程的维护与修复

在缺陷责任期内，一旦接到需修复与维护的通知，我单位将根据情况立即组织相应人早，机械设备与材料进场对有缺陷的工程进行维修，直到满足规范要求为止。我部将在缺陷责任期内无条件的对本工程的缺陷进行维修。

（1）、工程完工后，建立工程维修卡，及时调查、了解工程的质量状况，了解业主的要求，解决发现的问题。

（2）、保修期限：本工程保修期为1年。在工程保修期内，因施工造成的质量问题均免费维修，即使是使用造成的问题，也积极给予解决。

（3）、建立回访制度，进行定期不定期回访，每年内工程回访不少于两次。

（4）、严格贯彻公司的质量方针，服务热情、周到、随叫随到。

（5）、建立维修工程专班专人负责制，由公司生产、质量部门派专人负责。

（6）、工程回访计划：交工后三个月即进行工程回访，一年内不定期回访一次，满一年再进行一次回访，并对存在的问题进行彻底的整改。在此期间对存在的任何质量问题均可与我公司联系，我公司将本着服务热情、周到、随叫随到的原则及时对工程存在的问题进行整改。

2、缺陷责任期满后的服务

缺陷责任期满后，除与业主单位进行质量保证金的结算与支付外，更要做好服务工作，内容主要包括定期对工程使用单位进行回访，收集他们的意见和建议。对他们的意见和建议进行总结，看哪些是由于我们的原因造成的，对由于施工造成的隐患、不合格处、不方便处一定要组织好人员进行维修处理。对不属于我单位原因造成的问题可以和业主单位进行协商，进行优惠价格的有偿服务维修处理。