银发经济模式的分析

摘要：有很多企业及商家，更喜欢关注传统的少儿产业，女性市场，对老年人的消费能力有所怀疑。如果在未来十年，依然有此类想法，那么只能错失企业拓展的绝佳良机。我们完全有理由相信，银发经济将引领时代。

关键字： 银发经济模式

名词解释：银发经济：银发经济是专门为老年人消费服务的。“银发产业”又称老年产业、老龄产业。其范围十分广泛，包括卫生健康服务、家政服务、日常生活用品、保险业、金融理财、旅游娱乐、房地产、教育、咨询服务等各个领域。

银发经济的模式及分析：

1、银发经济产生背景：  

A、“421”结构，所谓“421”结构就是四个老人，两个独生子女，一个孩子，也就是目前大部分“80后”以及即将成长工作结婚的“90后”独生子女所面临的结构，而现在的老年消费者，属于这个结构中的“4”.这就决定了，他们为子女或孙辈花钱的机率要小，他们有着更强的自我消费能力。消费能力是以收入来作保证的，老年人的经济收入状况是决定老年市场规模和容量的关键因素。老年人经济收入的主要来源是子女供养、老年人离、退休金和劳动收入以及“养老积蓄”。

以城市老年人为例：据有关部门统计，2000年我国离退休人员约为6000万人，离退休人员退休金总额达2568亿元。从2000年到2010年，一共6次上调退休金，到2010年仅退休金一项就将增加到近万亿元。抛开老年消费者其他“生财之道”，单纯的退休金便是旺盛的消费能力的保障。随着我国经济的发展，老年人的收入将呈不断增长之势。老年人收入的不断提高，为老龄产业的发展开辟了广阔的空间。所以银发经济成为一个越发不可忽略的经济热点问题。

B、“花钱买健康”生活理念深入，随着目前人均生活水平的提升，人们不再为温饱而烦忧，就目前情况来说现在的老年人多数是在五、六十年代度过他们的青春年华，一直没有机会满足各种人皆有之的生活追求。因此，当他们从繁忙的工作和家庭负担中解脱出来后，往往会喷发出强烈的补偿要求，希望自己的晚年生活能过得幸福、充实、绚丽多姿。从这一意义上讲，老年人有比青年人更强烈的购买欲望。老人们越发追求精神上健康上的消费，对此银发经济将是一个非常大的市场。

2、银发经济模式探讨与分析：

我参考许多报道文献，得出几个方案，从老人需求来分析，现在老年人消费逐渐追求，健康，精神享受，高品质的服务质量以及适合的产品，就这四个方面我们可以得出四种银发经济的发展模式或者说方向：

（1）老年旅游：随着我国人口老龄化的加快，以及老年人生活观念的转变，老年旅游市场显现蓬勃活力。在取消五一黄金周后，旅游市场发生了变化，而“错时”经营老年旅游项目，可为旅行社增加效益。嗅觉敏锐的旅行社早就注意老年旅游市场这片独特的风景，推出千名老人游首都、爸妈之旅等层出不穷的旅游产品，让老年旅游市场热闹非凡。这些都是一些大胆尝试老年人旅游市场的良好范例。其中我们要注意的是老年游客对价格相对敏感，因此火车团的老人游线路备受欢迎，而北京、云贵、等成主要出游目的地。近年来老年旅游市场不断升温，每年报名出游的游客中老年人所占的比例都在逐年扩大，现在老年人出游，不仅游山玩水，更推崇特色，讲究品位，注重旅游的文化内涵和保健作用。旅游可以养生，美景可以怡情、养心。除此之外，老年旅游者通常都会追捧一些与年龄、阅历、心态关系密切的特色旅游。老年人也越来越舍得在旅游上投入，有些经济条件好的老年人甚至在冬季最冷的一个月去海南过起候鸟生活。每年的10月份下旬开始到第二年的2月份，都是老年人的旅游旺季。这些时间段都将成为发展银发经济老年人旅游方面的重要的商机部分。于此同时有业内人士分析认为，老年旅游之所以火爆的主要原因是老年人的退休收入稳定，而且退休后的老年人的经济文化生活比较贫乏，因此旅游成为他们最热衷的投入项目。

模式分析研究：

A、老年人专门旅游食品：

一些旅游团可以研究一些特色美景，开发各种旅游产品，老年人饮食习惯也有所不同，可以对此针对加入适合老年人专门旅游食品。如：寿桃、寿面，这种有良好寓意的食品，以及核桃露、杏仁露、玉米露，等健脑益寿的食品。

B、老年人文化旅游：

老年人不像年轻人那样充满激情，喜爱冒险，大多老人喜欢休闲文化类型的旅游，比如像游游古典建筑，诗画长廊，故宫，美术馆，博物馆这些地方是可重点研究开发的旅游好去处。

(2)老年食品:中国营养学会老年营养研究室曾经提出过，强化蛋白类食品、抗衰老类食品、防贫血类食品、强化钙类食品、高纤维类食品是老年食品中的五大金矿。专家的建议更多的是从理性分析、科学研究层面出发，这种产品在性质上就是“老年人应该需要的产品”，而最终拿到市场上运作的产品应该是“现阶段老年人心理想着的产品”。没有任何产品或服务能满足所有人的需要，企业要根据竞争环境的变化和自身产品的特色，对市场进行细分。因此，老年食品市场开发的头等大事是必须实施严谨的市场细分。这种细分可以参考较为成熟的儿童食品市场。可具体分为以下项目:

首先，是细化老年人冲饮类食品，比如现在市场上豆奶，牛奶，大体上面向老年人只是有两个分类，高钙和低脂，建议可以细分，糖尿病老人专用，高血压老年人专用，病后调养高能性恢复奶，老年早餐奶，老人晚餐补充营养奶，这样细化可以更多给老年人以选择同时也有了更广阔的市场。

其次，老年人保健品礼品，目前老年人保健品市场有些混乱，良莠不齐，应该加强对市场的监督，在此中的老年食品类的天然食品、功能性食品、保健类食品、滋补营养品，老年卫生、保健、医药类，中老年专用医疗器械、康复护理设备、治疗仪以及贵重中药材、药膳滋补品、中老年性保健药品、中老年常发病、多发病的预防、治疗药品、特殊医药用品等消费市场潜力较大。就拿其中的保健酒来说，保健酒中可以加入免疫蛋白这类提升自身免疫的成分，另外，还可以加入各种维生素内容。

(3)老年人精神上服务 老年人很看重服务，在售卖过程中，销售人员的服务水平直接影响老年人的消费。因此，服务人员的素质必须一流，定期对他们进行培训。由于老年人反映迟钝，有些人可能还口齿不清，可能存在拿不到产品或者不了解产品等购物不便，需要更多的帮助，这些工作就需要那些“善解人意”“温柔大方”的服务人员主动承担下来。在对老年人的服务中，要百拿不厌，接待热情，亲切的语言和表情给人以体帖和亲切的感觉，淡化和消除老年人的孤独心理，取得老年人信任。

(3)老年人专属产品的开发: 老年专属用品市场的需求巨大，老年人对特殊生活用品及护理商品、辅助商品等老年人用品，除了衣服和保健品外，还有保健首饰、假发、假牙冲洗器、按摩器、保健腰带、足底按摩鞋、老人床垫、轮椅、坐便具、拐杖、放大镜、老花镜、助听器、睡眠仪、舞蹈道具甚至穿针器等，多达几百种，需求也较大。而国内目前开发老年用品的生产厂家很少，老年人用品市场除了保健品“一枝独秀”外，其他产品相对匮乏。

(4)老年人营销店的模式开发：

本人根据整理提供以下几个热门的老年人营销店德模式： 

A、“小店、多店、社区店、品牌店”的连锁经营商业模式

这种商业模式是为老年食品生产商设置的。生产商可以选择一个目标城市，在目标城市的人口相对集中的社区成立老年食品社区店，同时在一个城市内可以成立多家这种规模不大，但品牌形象统一的店面，最终形成规模效应，并取得消费者信任。

  我们认为“与其花100万开一家大型店面，还不如开10家10万左右的小型店面”.

小店——符合老年食品市场现状，同时可以减少开店成本；

社区店——进一步减少开店成本，同时能贴近老年消费群体，便于他们购买；

    多店——10家店与1家店给消费者的感受是不一样的。尤其是广告宣传时，有一家店和十家店给消费者的信任感是没法比的。

 品牌店——标准的店面形象，正规化店面服务，将增加消费信任，并能快速建立消费者品牌忠诚度。

2、“老年食品专卖店、老年食品综合专柜”等形式的连锁经营模式

    这种商业模式是基于中间商考虑的。

对于传统的快消品经销商，他们都有着自己的渠道资源，同时也可以整合各种老年食品生产商的资源，因此，他们有条件成立老年食品专卖店。在商超这一传统渠道，必须成立老年食品综合专柜，这样，消费者选择更明确。

    一般来讲，专卖店起着产品集中展示、便利消费、强化服务、提升品牌等功能。考虑老年人的特点和目前产品营销的特点，设立专卖店是比较好的一种方式，可以方便消费者的选购、取得消费者的信任、满足消费者对服务的要求。

 3、以老年食品专售网为主要销售平台的商业模式

现在的老人，上网的比例并不高，网购的更少，因此，现阶段并非常适合，但再往后十年，一批常年使用网络的中年迈入老年阶段后，这种商业模式，将会发挥关键性作用。

现在年轻人对网上购物已经习以为常，甚至成为生活之中不可或缺的习惯，当然依此发展趋势，老人用品直销网的建设是非常有必要的。网上直销老年人用品在日后定会火爆发展壮大的，所以目前希望各个企业加强对网上销售的开发，对网站品牌的宣传与建设。

    当然，这种网络销售在现阶段也可以部分实施，只是要将目标对象设定为“为长辈寻找礼品或高能食品的中青年”身上。

    结合老年消费特征，我们认为“小店、多店、社区店、品牌店”这种商业模式，在目前阶段，相对适合市场需求。

参考资料 

1 、“老年节”难买老人用品“银发经济”为何发展缓慢

2、《扬子晚报》老年旅游热

3、《直面银发经济》——马卓