灯塔市腾越客运有限责任公司
二〇一八年六月
道路旅客运输应急演练方案
为有效应对道路旅客运输突发事件，最大限度降低事故损失，根据《中华人民共和全生产法》、《中华人民共和国突发事件应对法》和《道路交通安全法》等相关规定和“道路运输安全月、平安年”活动要求，结合道路旅客运输实际情况，进一步加强公司道路旅客运输应急管理工作，提升道路运输应急预案可行性及应对突发事件的实战能力，特制定本方案。
一、指导思想
以科学发展观为指导，坚持“以人为本 安全发展”的指导原则，建立统一领导、规范管理、高效运转、快速反应的突发事件应急运力调配救援体系，提高全系统对安全生产事故的综合管理水平和应急救援能力，有效地预防重特大安全生产事故发生，确保道路运输行业安全生产形势持续稳定发展。
二、组织机构
根据《辽阳市道路旅客运输应急演练方案》的要求，成立应急救援演练指挥部。
总 指 挥：吴 英
现场指挥：何桂文
成 员：灯塔市腾越客运公司职工
（一）组织分工
1、总指挥：负责下达调用应急运输、紧急运输车辆和其他演练科目指令。
2、下设指挥组、现场调度组、事故救援组、消防灭火组、后勤保障组、运输保障组。
（1）指挥组主要成员：吴英 王莹
主要任务：负责发布应急运输调集指令和演练指令
（2）现场调度组主要成员：何桂文 张德辉
主要任务：负责布置会场，各类标牌制作、宣传条幅制作，演练所需材料的购置等。进场人员、车辆引导、登记等。
（3）事故现场救护组成员：王辉 张德辉
进行现场伤员紧急抢救工作。
（4）消防灭火救援组成员：王莹 吴玉财
进行现场灭火和消防救援。
（5）后勤保障组构成：王辉 吴玉财
主要任务：负责邀请、接待上级指导领导。演练用车、用水等。参演现场及进出车辆指引疏导。警戒安全保卫工作。
（6）运输保障组构成：刘铁、赵宏及参演小组车辆
主要任务：负责带领应急运输车队到达集结地点，负责选派技术精干、状况良好的人员和车辆参加演练。
三、演练时间及地点
演练时间：2018年6月28日上午9时
演练地点：灯塔市客运服务中心停车场
四、演练程序
（一）检查准备。
指挥组：检查各小组参演准备工作。
各小组依次向组长报告演练准备情况。
（二）总指挥宣布演练开始。
由现场调度组组长向总指挥报告：“报告总指挥同志：灯塔市道路旅客运输应急救援演练准备完毕，请指示，现场指挥组组长何桂文”。
总指挥下达命令“演练开始！”
现场调度组组长何桂文：“是”，转身面向参演人员，“各职能小组进入演练场地，演练开始”
五、模拟事件：
演练场景一：客车自燃灭火逃生演练
此次演练从实战出发，2018年6月28日9时10分客运车辆行驶至灯塔市光明路段时，车辆发生异常现象，乘务员发现客车尾部有烟雾，立即通知驾驶员紧急靠边停车，驾驶员迅速熄火，切断油路、电路，携带灭火器寻找起火点进行灭火，乘务员在车厢内维持秩序，口头提醒大家不要惊慌，迅速手动开启车门，引导乘客迅速从车门疏散，组织后排乘客利用安全锤破窗逃生，确保整个逃生过程井然有序，并将疏救下来的乘客迅速转移到安全场地后向公司管理人员汇报情况。等待公司调配车辆到达后将乘客及时转运到目的地。此场景演练结束。
演练场景二：防恐应急演练
2018年6月28日上午9时20分，一台客运车辆满载乘客行驶至光路路站点，一名男子手拎绿色帆布袋，神情紧张准备上车，乘务员要求该男子出示身份证并开包进行安全检查，该男子不但不配合反而与乘务员发生争执。在此过程中，该男子从帆布包中拿出管制刀具和一个装满不明液体的瓶子，准备向车辆泼洒，此时驾驶员和乘务员及时制止，当暴徒拿砍刀向乘务员砍去时，乘务员用手持安检仪挡住砍刀，迅速退回车内，同时客车驾驶员迅速关闭车门将暴徒关在车外，拨打110报警并向公司管理人员报告。报警后，司乘人员组织乘客利用灭火器、安全锤及车用工具冲出客车共同制服暴徒。此时人员已到达现场，将暴徒带离现场。客车恢复正常运营，此场景演练完毕。
演练场景三：车辆事故应急处理演练
2018年6月28日9时30分，公司一辆客运行驶至光明路与一辆私家车发生刮碰事故，两车均有轻微损坏。客车因紧急制动造成车内一名乘客受伤，驾驶员及时拨打122、120进行报警，然后打开车辆双闪指示灯，在车后150米处放置警示牌并向公司管理人员报告事故情况，此时120医务人员已到达现场救治受伤乘客，交警也同时赶到事故现场对此事故进行处理。公司管理人员赶到现场，并调配车辆将乘客及时转运到目的地。此场景演练结束。
演练场景四：演示如何正确使用灭火器及安全锤。
一、普及灭火器知识和正确使用的方法，参演人员现场灭火演示。
灭火器分为泡沫灭火器、二氧化碳灭火器和干粉灭火器等，日常使用较多的是干粉灭火器。使用时，要掌握“一提二拔三对准四喷”的使用要领。提起干粉灭火器将其上下颠倒摇晃几次，使筒内的干粉松动；然后拔掉保险销，站在上风口方向，一手将喷头对准火源根部，一手握住压把喷射干粉灭火。值得注意的是，灭火器灭火在火灾初起时有效，一旦火势太大，一定要确保人员安全，并及时拨打119火警报告消防队前来扑救。
二、正确使用汽车安全锤逃生方法和注意事项并现场演示
1、拿起安全锤，锤击钢化玻璃的四个角的地方，不要敲击中间部，中间部分最为结实。
2、因为有些玻璃是有贴膜的，所以玻璃破碎后不会立即脱落，我们可以用脚踹开。
3、玻璃脱落以后要及时有序地跳出车体，转移到安全的地方。
注意事项：
1、小心碎玻璃溅伤。
2、踹玻璃注意别划伤脚或腿，最好穿运动鞋和长裤。
3、大客车跳窗注意高度，另外注意过往车辆，避免二次伤害。此场景演练结束。
六、工作要求
演练的宗旨：通过应急救援演练，提高了员工遇到突发情况时能够正确有效的处理，为后期救援工作提供宝贵时间，保障乘客和司乘人员的人身财产安全。
演练过程中要体现“安全第一”的原则，严肃认真、听从指挥，确保参演人员和群众的安全。加强沟通，落实措施，形成合力，确保演练活动取得实效。
应急预案演练活动与评审档案
| 预案名称 | 客运行业安全生产应急演练 | 演练地点 | 灯塔市客运服务中心停车场 | |||
| 组织部门 | 灯塔市腾越公司 | 总指挥 | 吴英 | 演练时间 | 2018年6月28日上午9时 | |
| 参加部门和单位 | 客运企业简称：腾越公司和凯兴公司。相关部门：交通、运管、交警、消防、医疗等部门。 | |||||
| 演练类别 | □实际演练□桌面演练□提问讨论式演练 □全部预案□部分预案 | 实际演练部分： 1、灭火逃生演练；2、防恐应急演练；3、车辆事故教授演练；4、灭火器使用实际操作灭火。 | ||||
| 物资准备和人员培训情况 | 营运车辆4台、消防车、救护车各1台，背景墙1面，宣传条幅6幅、灭火器10个，烟雾弹、油桶、警戒线、毛巾、抹布、音响，还有其它物资，观摩人员近60人，演练前告知注意事项，现场安全，演练基本知识培训等。 | |||||
| 演练过程描述 | （演练图片、报道、视频等可附后） 文字资料、现场照片、视频录像等附后 | |||||
| 预案适宜性 充分性评审 | 适宜性：□全部能够执行 □执行过程不够顺利 □明显不适宜 充分性：□完全满足应急要求 □基本满足需要完善 □不充分，必须修改 | |||||
| 演练效果评审 | 人员到位情况 | □迅速准确 □基本按时到位 □个别人员不到位 □重点部位人员不到位 □职责明确，操作熟练 □职责明确操作不够熟练 □职责不明，操作不熟练 | ||||
| 物资到位情况 | 现场物资：□现场物资充分，全部有效 □现场准备不充分 □现场物资严重缺乏 个人防护：□全部人员防护到位 □个别人员防护不到位 □大部分人员防护不到位 | |||||
| 指挥、协调组织情况 | 整体组织： □准确、高效 □协调基本顺利，能满足要求 □ 效率低，有待改进 抢险组分工：□合理、高效 □基本合理，能完成任务 □效率低，没有完成任务 | |||||
| 实战效果评价 | □达到预期目标 □基本达到目的，部分环节有待改进 □没有达到目标，须重新演练 | |||||
| 外部支援部门和协作有效性 | 报告上级： □报告及时 □联系不上 消防部门： □按要求协作 □行动迟缓 医疗救援部门： □按要求协作 □行动迟缓 周边撤离配合：□按要求配合 □不配合 | |||||
| 存在问题和改进措施（包括预案的修订） | ||||||
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