飘柔市场调查

飘柔洗发水大学生广告市场调查报告 自19年飘柔进入中国。21年来，飘柔一直是中国洗发水市场的领导品牌，成为中国女性生活的一部分。挑战柔顺极限，不断带给人们升极的柔顺体验，这就是飘柔。随着社会的发展，中国消费者对于洗护产品的需求在不断发生变化。清扬，海飞丝，力士等品牌也在不断加入洗发水市场。飘柔品牌的目标消费者及定价策略也在不断变化，为此，我们进行一次大学生的洗发水市场调查。调查目的：为了了解“飘柔”洗发水在大学生市场的占有率及存在的问题和不足。调查对象：成都理工大学的学生调查研究方法：随机抽样调查问卷收集情况：问卷调查表发出45张，收回45张， 其中有效问卷为40张。   根据调查表情况，经过统计够得出的数据资料：  学生选择洗发水品牌的原因： \s消费者认为飘柔洗发水需要改进的方面： 结论一：从消费者的洗发频率可以得知洗发水市场潜力巨大，大多数消费者注重的是产品的质量，而调查报告显示飘柔最需要改进的地方就是产品质量。

建议：厂商应该加大研发力度，提高产品质量，毕竟随着生活水平的提高，消费者不再那么注重价廉，而更多的则是希望自己能买到的商品是物美的，提高产品质量无疑是扩大销量的根本途径，厂商应该把产品质量放在第一位，争取更多的市场。 在校大学生选择使用的洗发水品牌： \s消费者对飘柔系列产品的了解程度： \s结论二：绝大多数消费者都看过飘柔的广告，说明飘柔广告的市场到达率较高，但是消费者对飘柔系列产品却不甚熟悉，说明广告效果不佳，由此造成洗发水市场漂亮与海飞丝、清扬三足鼎立的局面。

建议：从广告方式来看，飘柔可以加大平面广告和广播广告的力度，将广告做得更精、更有力度，来吸引消费者。也可利用网络媒体来扩大产品知名度，飘柔广告不应该只是对产品质量的承诺，更多的则应该是利用感性诉求、理性诉求和混合诉求相结合的方式，运用广告定位的方式使自己的产品更贴近消费者，引起消费者的共鸣，进而激发他们购买飘柔的欲望，总之应扩大产品的市场占有率。 消费者每月的洗发水费用支出： \s结论三：大多数消费者认为飘柔的市场价格较为合适，较能为消费者所接受，受调查的消费者每月洗发水支出费用以10-20元和20-30元为主，而且多数消费者将飘柔定位为中低端产品，这里面还有很大的市场潜力因为飘柔的市场定位而没有得到充分利用

建议：飘柔消费者的每月支出费用与飘柔产品的使用量不成正比，这在一定程度上会造成消费者的流失，厂商应该考虑到这个问题，利用适当措施解决。同时飘柔应该紧紧利用自己的价格优势，推出更多的平民产品以扩大市场，在占据中低端市场的同时也应该适当采取措施对高端市场进行冲击，应适当研制高档产品，以求百尺竿头更进一步。 消费者对于选购洗发水的功能倾向和飘柔洗发水的主要功能对比： \s结论四：消费者在接受调查的时候表示他们购买洗发水时主要倾向于滋养修护的功能，但是与此同时消费者却认为飘柔洗发水针对护理头发的主要功能却是柔顺，这与消费者的购买初衷相悖。

建议：俗话说消费者就是上帝，消费者的需求必须得到满足，根据此市场调查我们可以得知飘柔的功能定位出现了一定程度的偏差，所以飘柔应该改进自己产品的功能定位，使产品所体现的功能，即产品所带给消费者的确定利益，更符合消费者对产品的需求。    

 组长：李孟盈

问题收集：白璐瑶赵欢欢

实地调查：易金颖刘宏亮

问卷整理、统计分析：舒 波

报告撰写：李 江李秀华