1、公共区域
| 清洁项目 | 日常清洁 | 定期作业 | 质量控制标准 | ||||
| 每天 | 每周 | 每月 | 每季度 | ||||
| 公共区域 | 地面 | 大理石地面 | 营业期间维护保洁，闭店后静电液推尘或保养液养护、抛光。 | 抛光机轮回抛光作业，每周全面作业一次。视损伤情况对局部石材进行修复作业。 | 每月全面结晶（晶硬）养护一次。 | 表面光亮、无污渍，石材光亮如新，光泽度达到75度以上。 | |
| 非大理石地面 | 营业期间维护清洁，闭店后局部机刷清洗一次 | 机刷全面清洗一次 | 无污渍、水渍、尘渍、痰渍、杂物、纸屑、烟蒂、保持光洁、明亮（材料自身原因除外） | ||||
| 内墙面 | 大理石、铝塑板等（2.0M以下) | 清抹一次 | 使用清洁剂清抹二次 | 无灰尘、无污渍 | |||
| 地脚线 | 清抹一次 | 每月彻底清抹一遍 | 无污渍、无灰尘 | ||||
| 天花 | 天花、灯具 | 除尘、擦拭一次 | 无污渍、无灰尘、无蜘蛛网 | ||||
| 中厅顶部 | 1次/半年 | 彻底清洁 | |||||
| 门窗 | 门、门框 | 清抹一次 | 使用清洁剂彻底清抹一次 | 无灰尘、无污迹 | |||
| 铝合金 | 清抹一次 | 使用清洁剂彻底清抹一次 | 无灰尘、无污迹 | ||||
| 出入口玻璃门、拉手 | 巡回保洁 | 使用玻璃清洁剂清刮一次 | 无灰尘、无污渍、无手印、光洁透明 | ||||
| 消防楼梯 | 地面 | 清扫一次 | 湿拖洗一次 | 无灰尘、无痰渍、无污迹、无烟头、无杂物 | |||
| 墙 | 清掸一次 | 无浮尘、无污迹 | |||||
| 防火门拉手 | 清抹一次 | 无灰尘、无污渍 | |||||
| 窗框及玻璃 | 清掸一次 | 清抹一次 | 光洁、明亮、无污迹 | ||||
| 客货梯及自动扶梯 | 电梯间灯饰、箱项 | 清掸一次 | 电梯内天花、灯饰、防护罩彻底清洁一次 | 无灰尘、无油污、无手印、无蜘蛛网 | |||
| 按钮及面板 | 营业期间每小时擦拭一次，并维护保洁 | 上不锈钢油一次 | 光洁、明亮、无油污、无手印 | ||||
| 电梯轿箱内不锈钢 | 擦拭一次并维护保洁 | 上不锈钢油一次 | 无污渍、无手印、保持均匀不锈钢金属光泽 | ||||
| 电梯轿厢地面 （石材或地垫） | 巡回保洁 | 地垫清洗一次 | 石材地面保养一次 | 保持干净、无污渍、无纸屑、烟蒂 | |||
| 电扶梯踏步及沟槽 | 维护保洁 | 清理一次 | 无泥沙、无杂物、无污迹 | ||||
| 自动扶梯扶手及玻璃 | 维护保洁、橡胶扶手消毒一次 | 刮洗一次 | 橡胶扶手打蜡一次 | 无灰尘、无污迹、表面光滑 | |||
| 垂直电梯沟槽 | 清理一次 | 无泥沙、无杂物、无污迹 | |||||
| 悬挂指示标牌 | 清掸一次 | 清抹一次 | 无灰尘、无蜘蛛网 | ||||
| 花盆花槽、假花 | 擦拭一次 盆内清理一次 | 清洗盆底 | 无灰尘、底无黄渍 | ||||
| 烟灰筒、垃圾筒 | 巡回保洁，及时清倒垃圾 | 垃圾筒内胆清洗一次 | 不锈钢烟灰筒除渍并上不锈钢油一次 | 垃圾容量不要超桶身2/3，并无污渍、无痰，烟灰筒里的烟头不超过三个 | |||
| 空调风口 | 清洁一次 | 无污渍、无灰尘 | |||||
| 灯饰 | 清洁一次 | 无污渍、无灰尘、无蜘蛛网 | |||||
| 隔油池 | 清洁一次 | 无堵塞、无淤积 | |||||
| 天井围栏（护栏玻璃） | 维护清洁 | 擦拭或刮洗一次 | 无污渍、无灰尘、光洁 | ||||
| 护栏扶手 | 擦拭四次 | 无污渍、无灰尘、光洁 | |||||
| 总服务台 | 擦拭一次 | 无污渍、无灰尘 | |||||
| 各类水牌 | 擦拭一次 | 擦拭一次 | 保持干净、无污渍、并摆放整齐 | ||||
| 休闲椅 | 擦拭二次 | 无灰尘、无污渍、摆放整齐 | |||||
| 消防设施、器材 | 擦拭一次 | 无灰尘、无污渍 | |||||
| 清洁项目 | 日常清洁 | 定期作业 | 质量控制标准 | ||||
| 每天 | 每周 | 每月 | 每季度 | ||||
| 办 公 室 部 分 | 地面 | 瓷砖地面清扫一次（地毯吸尘一次） | 地毯清洗一次 | 无尘、无纸屑、无污渍、保持光洁明亮 | |||
| 墙面 | 清掸一次 | 无尘渍、无污渍 | |||||
| 门 | 玻璃 | 干抹一次 | 刮洗一次 | 无手印、无灰尘、无污渍、保持光洁明亮 | |||
| 铝合金 | 干抹一次 | 擦拭一次 | 无手印、无污渍 | ||||
| 办公台、文件柜、茶几、坐椅、沙发等 | 清抹一次 | 坐椅、沙发保养一次 | 无灰尘、无纸屑、无污渍 | ||||
| 废纸篓 | 清倒垃圾一次并更换垃圾袋 | 无污渍、无痰渍 | |||||
| 窗玻璃 | 擦拭一次 | 无手印、保持光洁明亮 | |||||
| 窗框 | 擦拭一次 | 无污损、无尘渍 | |||||
| 灯饰、天花 | 除尘、擦拭一次 | 无污渍、无灰尘、无蜘蛛网 | |||||
| 通风口、空调 风口 | 清洁一次 | 无蛛网、无灰尘 | |||||
| 花盆 | 擦拭一次 盆内清理一次 | 清洗盆底 | 无灰尘、底无黄渍 | ||||
| 清洁项目 | 日常清洁 | 定期作业 | 质量控制标准 | |||
| 每天 | 每周 | 每月 | 每季度 | |||
洗 手 间 | 手纸、洗手液等耗用品 | 及时补充 | 手纸、洗手液等耗用品取用充足、空缺时间不得超过5分钟 | |||
| 墙身 | 循环保洁 | 全面清洗一次 | 无灰尘、无污渍、保持瓷砖明洁如新 | |||
| 地面 | 循环保洁 | 全面清洗一次 | 无灰尘、无纸屑、无水渍、保持瓷砖光亮、洁净 | |||
| 洗手间大门 | 循环保洁 | 全面擦拭一次 | 无手印、无污渍 | |||
| 洗手台玻璃镜面 | 循环保洁，玻璃清洁剂清刮 | 无灰尘、无污渍、无水渍、无手印、保持镜面明净 | ||||
| 洗手间台面 | 循环保洁 | 清洁、无水迹 | ||||
| 小便器、坐厕、洗手盆 | 循环保洁， 使用卫生间专用清洁剂清洗并消毒三次 | 保持无污渍、无垢、无异味、并保持水流畅通无阻，瓷器明洁如新 | ||||
| 洗手间隔板 | 维护保洁、消毒一次 | 全面擦拭一次 | 无污渍、痰渍、保持洁净 | |||
| 洗手间灯饰 | 清掸一次 | 擦拭一次 | 无蜘蛛网 | |||
| 洗手间风口 | 擦拭一次 | 无污渍、无蜘蛛网 | ||||
| 天花 | 除尘、擦拭一次 | 无污渍、无灰尘、无蜘蛛网 | ||||
| 洗手间垃圾筒 | 及时清倒垃圾、垃圾容量不要超桶身2/3并随时保洁、消毒一次 | 无异味、无污迹 | ||||
| 龙头等小五金 | 擦拭一次 | 洁而亮保养一次 | 无污迹、光亮 | |||
| 不锈钢 | 擦拭一次 | 上不锈钢油二次 | 光亮如新 | |||
| 排风设施 | 按时开启通风设施 | 确保换气扇工作正常， 卫生间无异味 | ||||
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