质量及售后服务承诺书

1、招标文件规定的标准服务承诺

承诺本项目招标文件中要求的内容、权利和义务，违约责任的规定和要求。

2、质保期内的服务承诺

1、质保承诺

1.1质保期为自发货之日起算24个月止，在质量保证范围内的任何质量问题，我公司负责无偿修理或更换。

1.2在质保期内，因我公司所供设备制造质量问题出现设备故障时，在接到招标上电话或书面通知后，我公司2小时内响应，如电话沟通不能解决，在24小时内派人到现场，免费予以排除故障，修复或更换零部件。

2.服务承诺

2.1质保内提供不间断的全免费服务。

2.2 我公司对所供设备实行终身服务和维修。

三、质保期外的奇其它服务承诺

1、每年不定期回访用户，了解使用使用情况，并给予必要指导。

2.质保期外的服务和维修，我公司只收取损坏件或更换件的材料费。

XXXXXX有限公司

2020年   月    日