营销师国家职业标准

案例分析或演讲宣传

问答

2.能够进行调查表与问卷调查 

3.能够组织实施市场调研活动 

4.能够撰写市场调查报告 

2.问卷设计知识 

3.组织市场调研活动的知识 

2.能够分析客户购买行为类型 

3.能够根据消费者购买过程采取相应的对策 

2.消费者购买心理活动、购买行为模式、类型、决策的知识 

2.能够计算总市场及区域市场潜量 

3.能够进行市场销售额的预测 

2.市场销售额的预测方法 

2.能够分析现有业务并编制组合计划 

3.能够编制新业务发展计划 

2.分析现有业务的方法 

3.新业务计划的方法 

2.能够掌握企业形象识别系统知识 

2.树立企业形象的方法 

2.能够根据不同需求水平采取不同的营销对策 

2.分析不同需求水平的方法 

∙2． 能够组织实施产品组合策略 

∙3． 能够进行产品线决策△

∙2． 产品组合的知识 

∙3． 产品线决策的知识 △

2.选择、评估中间商的知识 

2.不同类型渠道关系的知识 

3.激励渠道成员的知识 

2. 能够进行效果评估 

2.销售促进方案设计的方法 

3.评估销售促进效果的方法 

2.能够撰写公共宣传新闻稿 

3.能够策划并实施公共宣传活动方案 

2.撰写新闻稿的知识 

3.公共宣传活动的类型 

销售管理 

2.能够管理应收帐款 

3.能够针对不同客户采取不同管理措施 

4.能够处理客户投诉 

2.客户管理的内容与原则 

3.客户管理的分析方法 

4.处理客户投诉的原则与流程 

5.应收帐款统计的知识 

2.能够对服务质量进行测定 

3.能够制定服务营销策略 

2.服务质量测定的知识 

3.服务营销组合的知识 

2.能够主持合同的谈判和签署仪式 

2.相关的经济法律知识 

2.销售绩效管理的内涵 

3.销售绩效管理的方法 

2.能够制定网络营销的策略 

2.理解网络营销的内涵与特征 

3.熟悉网络营销的必要条件 

2.能够根据组织市场的客户购买行为类型采取不同对策 

2.分析组织市场购买行为类型的相关知识 

2.能够制定企业的目标市场涵盖策略 

3.能够对自己的产品进行市场定位 

4.能够帮助企业开展国际市场营销活动分析 

2.产业市场细分知识 

3.目标市场选择的知识 

4.市场定位的知识 

5.国际市场营销知识 

活动管理 

2.同市场竞争策略的知识 

2.策略联盟运作误区 

3.策略联盟控制与管理知识 

2.市场营销组织的评价与调整 

2.制订企业形象的战略 

2.能够进行赢利能力控制 

3.能够进行效率控制与策略调整 

4.能够进行市场营销审计 

2.市场营销审计的含义和内容 

2.能够协助企业开发部门开发新产品 

3.能够制定新产品上市计划 

2.新产品开发、扩散知识 

3.接受新产品客户的类型 

2.能够制定并实施品牌策略 

2.品牌设计的原则与方法 

3.品牌决策的方法 

2.能够选择定价方法 

3.能够确定基本价格 

4.能够主动应对变价 

2.需求弹性知识 

3.主动应对变价知识 

2.能够制定物流策略 

3.能够掌握国际物流基础知识 

2.国际物流理论知识 

2.能够策划直复营销活动 

2.数据库营销知识 

3.电话、电视营销知识 

4.直邮营销知识 

5.关系营销知识 

2.能够管理特许经营活动 

2.特许经营的计划、管理知识 

∙2． 销售技术分析知识

2.能够协调与顾客的关系 

3.能够不断提高顾客满意度 

2.衡量客户满意度的知识 

3.优质的顾客服务管理知识 

2.能够组织控制谈判活动和控制谈判过程 

3.具有熟练的商务英语书写和会话能力 

2.商务谈判活动组织、管理的知识 

2.网络营销策略与计划的知识 

2.能够进行网络营销测试 

2.网络营销测试的知识