当前政务微博发展存在的问题

安监局    张光

微博便捷多样的参与渠道，使得人们可以更容易实现信息的及时分享与交流。微博的传播特性也使其成为网络问政的“利器”。一方面，政务微博构建了一个信息发布、引导、政民互动的新平台，扩大了民众的政治参与。但另一方面，形式大于内容等问题也逐渐浮现出来。面对微博问政的热潮，我们不妨做一些冷静的思考。

一、微博碎片化传播对权威性、准确性的消解

微博的信息传播呈现出典型的“碎片化”特征。这一特性虽然使得机构与民众的沟通更为便捷，但另一方面，碎片化的传播随意性较强，且完整的信息需要传播者多次发布并结合才能形成。不少政务信息包含内容较多，而因为微博的字数，很难一次把信息发布完整，这使得在传递信息的过程中可能存在缺失或不确定性，也影响了信息接受者对信息的理解，从而造成歧义。这与机构信息公开必须权威、准确的要求存在一定的矛盾。

二、政务公开过程中的信息泄密问题

微博传播的便捷性，使得任何信息一旦发布，即有可能被大量转发，机构倘若在发布某些信息时候，分寸把握不当，则很容易造成难以挽回的结果。佛山微博直播抓捕行动惹争议就是一个典型的案例。2011年4月10日晚，佛山对南海大沥“星海豪门”俱乐部突击查毒，当场抓获数百名“瘾君子”，而佛山对这场行动进行了全程微博直播，记录了刑警队从集结出发到最后清理现场的全过程。不少网友对这一行为提出了异议，认为直播抓捕活动可能会导致泄密，给犯罪分子以可乘之机。类似的微博直播抓捕行为也被福州、泉州警方应用。其实网友的担心不无道理，微博直播传播速度快，传播范围广，不排除传播的信息被犯罪分子关注和利用。微博在涉及此类信息的公布时，必须谨慎对待。其实，不只是微博，各类职能部门在利用微博公开政务信息的同时，都可能存在泄密情况。

三、微博的情绪化表达影响对舆情的判断

微博因其表达平台门槛较低、自由度较高、信息发布便捷，使得民众表达意见更为直接和情绪化。这种情绪化可能带有一定的非理性成分，少数人的激烈的言论以及“网络水军”的介入，虚假信息的散布，都是微博传播过程中不可忽视的缺陷。此外，表达意见者是否来自于社会各个阶层，是否具有广泛的代表性，也是不可忽视的问题。而一旦真实的受到扭曲或掩盖，则可能影响政务微博所起到的收集、判断舆情的作用。