软件需求变更控制流程

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Copyright ©2009 xxx (Shanghai) Ltd . All Rights Reserved1.目的

指导项目部、软件部、质量部、测试部对产品的软件变更需求（简称CR）进行控制和管理，规范相应的作业流程, 详细地定义了各流程环节中状态、角色和动作。

1.1明确流程中各角色的职责

1.2规范软件缺陷的变更过程

2.适用范围

所有项目的软件变更需求控制管理。

3.定义

CCB：Chang Control Board的缩写，指变更控制小组，由项目经理、产品经理、软件开发小组长、软件部经理、测试部主管组成。

SCM：Software Configuration Management的缩写，软件配置管理员。

SQA：软件质量保证

产品部门：简称PD

项目部门：简称PM

软件部门：简称SW

测试部门：简称TEST

质量部门：简称SQA

4.参考资料

无

5.部门职责

5.1产品部

5.1.1制定产品战略规划，产品定位和定义。

5.1.2客户技术支持，需求分析与管理。

5.1.3提出需求变更申请到到质量部。

5.2 质量部

5.2.1接收产品部提出的变更需求。

5.2.2成立项目需求变更评审（CCB）小组，召集小组成员对需求变更进行评审。

5.3 项目部

5.3.1参与需求变更评审，确定需求变更的可行性。

5.3.2将评审通过的需求变更单以通知单的方式发到软件部和测试部。

5.4 软件部

5.4.1对需求变更进行技术可行性评估，编写系统需求规格与可行性分析报告，包括技术实现方法、进度要求和风险分析结果以及建议等。

5.4.2确定需求变更信息，制定开发计划，安排代码设计，更新需求规格说明书。

5.5 测试部

5.5.1参与需求变更评审工作。

5.5.2确定需求变更信息，制定测试计划，安排对新需求的功能测试。

5.6 CCB

负责对软件相关的变更需求（新需求、bug修改、建议）进行审核，确定处理的方案。

6.作业流程

6.1申请需求变更

部门：任意部门

角色：需求变更申请人

任务：需求变更申请人向SQA人员申请《需求变更申请单》的编号后，填写《需求变更申请单》，并附相关资料提交给SQA。

输出：《需求变更申请单》及相关资料

6.2 组织CCB小组对需求变更进行评审

部门：SQA

角色：SQA

任务：SQA组织CCB小组评审会议，对需求变更进行会审

6.3 CCB小组评审

部门：CCB

角色：SQA、项目经理、软件部经理、测试主管、产品经理

如需求变更可行，由CCB组成员在《需求变更申请单》共同签署肯定意见，将《需求变更申请单》和《需求变更评审会议纪要》通知到产品部，并交SQA人员归档；

如需求变更不可行，由CCB组成员在《需求变更申请单》共同签署否定意见，《需求变更申请单》和《需求变更评审会议纪要》交SQA人员归档。

如需求变更经评审后部分可行，由CCB组成员在《需求变更申请单》上对可行的部分需求共同签署肯定意见，将《需求变更申请单》和《需求变更评审会议纪要》通知到产品部，并交SQA人员归档；

输出：《需求变更评审会议纪要》

6.4 产品部门确认需求变更

部门：产品部

角色：产品经理

任务：产品部接收来自CCB小组发来的需求变更信息，确认需求变更

6.5 项目部制定需求变更的项目计划

部门：项目部

角色：项目经理

任务：制定项目计划；

对需求变更进行技术可行性评估，制定进度要求和风险分析结果以及建议等；

《需求变更申请单》和《需求变更通知单》发送软件部。

输出：《需求变更通知单》

6.6 软件部设计需求变更

部门：软件部

角色：软件部经理，开发人员

任务：编写系统需求规格与可行性分析报告，包括技术实现方法。

软件部经理及开发人员根据《需求变更申请单》和《需求变更通知单》，安排设计。

7.CCB小组评审说明

7.1增加功能的需求变更必须通过CCB小组评审

为软件系统增加新功能而提出的需求变更，或影响开发进度的变更，必须通过CCB小组评审会议来确定是否变更。

7.2改进型的需求变更，由测试部总结后统一在CCB小组上评审

改进型的需求，由测试人员提到bugzilla中，不必分配给开发人员。根据项目周期，在开发的beta阶段，由测试部总结所有的改进型需求，并形成文档，召集CCB小组评审是否需要变更。

8.附件

8.1《需求变更申请单》

8.2《需求变更评审会议纪要》

8.3《需求变更通知单》