考核期间： 年 月
| 被考核人 | 职位 | 部门 | |||||||||||
| 考核人 | 职位 | 部门 | |||||||||||
| 任务 绩效 | 序号 | 考核项目 | 权重 | 指标要求 | 评分 等级 | 实际 业绩 | 得分 | ||||||
| 自评 | 上级 | 结果 | |||||||||||
| 1 | 服务标准执行率 | 20% | 考核期内各物业服务部门发生未按服务标准执行的次数不得多于 次 | ||||||||||
| 2 | 业主对物业服务满意率 | 15% | 业主对物业服务满意率达到 %以上 | ||||||||||
| 3 | ISO内部审核计划完成率 | 10% | ISO内部审核计划完成率达到 %以上 | ||||||||||
| 4 | 部门管理费用预算达成率 | 10% | 部门管理费用预算达成率控制在 %以上 | ||||||||||
| 5 | 体系文件编写合格率 | 10% | 体系文件编写合格率达到 %以上 | ||||||||||
| 6 | 体系文件修订及时率 | 10% | 体系文件修订及时率达到 %以上 | ||||||||||
| 7 | 质量体系推行工作按计划完成率 | 10% | 质量体系推行工作按计划完成率达到 %以上 | ||||||||||
| 8 | 体系文件编写合格率 | 5% | 体系文件编写合格率达到100% | ||||||||||
| 9 | 体系文件归档及时率 | 5% | 体系文件归档及时率达到100% | ||||||||||
| 10 | 员工管理 | 5% | 部门员工绩效考核得分平均在 分以上 | ||||||||||
| 加权合计 | |||||||||||||
| 行为 考核 | 序号 | 行为指标 | 权重 | 指标说明 | 考核评分 | 自评 | 上级 | 结果 | |||||
| 1 | |||||||||||||
| 2 | |||||||||||||
| 3 | |||||||||||||
| 4 | |||||||||||||
| 加权合计 | |||||||||||||
| 总分 | 总分=业绩考核得分× %+行为考核得分× %= | ||||||||||||
| 考核人 | 签字： 年 月 日 | ||||||||||||
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