| 日 期： | 部 门： | |||||||
| 姓 名： | 岗 位： | |||||||
| 项 目 | 考评内容 | 简要说明 | 考核得分 | |||||
| 分值 | 自评 | 打分 | ||||||
| 工作成绩 | 工作量 | 能否按计划完成自己负责的工作，能否有计划迅速开展工作，达到重点目标，能否顺利完成额外工作。 | 5 | |||||
| 工作质量 | 工作中否达到质量目标，工作是否达到成本控制目标，工作是否达到良好效果 | 5 | ||||||
| 工作态度 | 工作热情 | 接受本职工作和附加工作的热情和主动性，对于别人不愿干的工作，是否主动接受无须指示，凡事是否主动参与 | 5 | |||||
| 责任感 | 是否可以信赖，对安排的工作是否能彻底完成，不推诿责任 | 5 | ||||||
| 服务与合作 | 是否能与同事或关联部门形成支持与协作，能否很好地为现场和顾客服务，能否以身作则，有无照顾和指导他人 | 5 | ||||||
| 行为纪律 | 遵守公司规章制度、安全规则情况、出勤情况、有无擅离岗位，5S表现 | 5 | ||||||
| 工作内容 | 系统管理 | 监督物流系统录入及时性、准确性，并对员工录入数据负责 | 5 | |||||
| 单证管理 | 单证制做完整性和填写规范性 | 5 | ||||||
| 备用金管理 | 支付差错、账目不清、违规使用等 | 10 | ||||||
| 回单管理 | 回单跟进及时 | 10 | ||||||
| 单证管理 | 公司单证管理混乱，流转不及时，造成审核滞后；回单不及时，造成对帐滞后。 | 5 | ||||||
| 异常处理 | 异常处理不及时，给公司日常经营带来严重影响； | 5 | ||||||
| 客户投诉 | 协调处理问题不当，造成不良影响， | 10 | ||||||
| 成本管理 | 成本控制不力，造成公司运营成本增加； | 15 | ||||||
| 服务满意度 | 客户满意度 | 5 | ||||||
| 合 计： | 100 | |||||||
| 评估人意见： | ||||||||
| 审批人意见： | ||||||||
| 审批人意见： | ||||||||
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