礼仪知识题库及答案

1．在正式场合，女士不化妆会被认为是不礼貌的，要是活动时间长了，应适当补妆，但在哪里不能补妆?     （公共场所）

2.在社交场合初次见面或与人交谈时，双方应该注视对方的哪个身体部位才不算失礼?     （双眉到鼻尖的三角区域内）

3.在公共场所，女士着装时应注意什么不能外露，更不能外穿?     （内衣）

4、男士着装，整体不应超过几种颜色?     （三） 

5、一般情况下，男士不宜佩带的饰物是什么?     （耳环）

6、在旅游景区游览时不需打领带，也不宜穿什么鞋?     （高跟鞋） 

7、女士携带的手提包，在正式宴会就餐期间应放在哪里?     

（放在背部与椅背之间） 

8、根据规范礼仪的要求，坐在椅子上，至少应坐满椅子的几分之几?     (三分之二)

9、正确的步态是双肩平稳，双臂以肩关节为前后自然摆动，摆动幅度以多少厘米至多少厘米为宜。     （30厘米—40厘米）

10、向客人表示“请”的意思时，应用什么手势?     （横摆式）

12、戒指的佩带很有讲究，国际上较为通行的规范是戴在左手上，哪一手指不戴戒指?      (大拇指)

13、戒指戴在哪一手指表示奉行独身主义?     （小指）  

14、男士穿西服衬衫衣袖要稍长于西装衣袖多少厘米?    

 （0.5～1厘米）

15、男士穿西服一定要穿皮鞋，而且裤子要盖住皮鞋鞋面，袜子应穿什么颜色、什么样的袜子?     （深色线织中筒袜）

16、中国历史上第一位礼仪学专家是谁?     （孔子）

17、什么脸型应佩带具有圆润感的圆形的发饰、耳饰、项饰、和胸饰，使其多些浑然的感觉。     （倒三角形）

18、红与绿、黄与紫搭配在一起是属于什么服饰配色方法?     

（补色对比）

19、“西装的灵魂”是指什么?     （领带）

20、褐色与什么搭配，给人一种清纯的感觉。     （白色）

21、你认为怎样的微笑是最美丽?     （会心的笑）

22、接电话时电话铃响几声后接起来最合适?     （2）

23、与人交谈或开会的时候手机如何处理最适当?     （关机）

24、社交场合交谈的距离多少厘米合适?     （46～120厘米）

25、国际社会公认的“第一礼俗”是什么?     （女士优先）

选择题

1、在正式场合男士穿西服要求：（ A、C、F ）

A、要扎领带。 B、不能露出衬衣袖口。 C、钱夹要装在西服上衣内侧的口袋中。 D、穿浅色的袜子。

E、领带夹应夹在衬衣的第三、四个扣子中间。 F、穿西服背心，扣子都要扣上。 

2．英国人对动物的禁忌是：（ C ）

A、仙鹤 B、蝙蝠 C、孔雀和大象 D、猫 C

3、握手有伸手先后的规矩：（ D）

A、晚辈与长辈握手，晚辈应先伸手。 

B、男女同事之间握手，男士应先伸手。 

C、主人与客人握手，一般是客人先伸手。 

D、电视节目主持人邀请专家、学者进行访谈时握手，主持人应先伸手。 

4、蹲姿。（ B、C、D ）

A、蹲姿不雅观，所以不要蹲。

B、蹲姿有益健康，应该多找机会蹲一会儿。

C、在孩子面前蹲下与他交谈，会使孩子感到亲切。

D、蹲姿最好采取两膝一高一低的姿式。

E、累了蹲下并不解乏，都不如坐在地下。

5、男士西服单排扣有两个，在正式场合站立时，应如何扣？（ A ）

A、 只扣上边一个。 B、只扣下边一个。 

C、两个都扣上。 D、两个都不扣。 

6、西方的愚人节在哪天？（ B ）

A、3月1日。 B、4月1日。 

C、5月的第二个星期日。 D、6月的第三个星期日。

7、介绍两人相识的顺序一般是：（ B ）

A、先把上级介绍给下级 B、先把晚辈介绍给长辈

C、先把客人介绍给家 D、先把早到的客人介绍给晚到的客人

8、仪容美的自然美包括：（ A、B ）

A、体现不同年龄阶段的某些自然特征。 B、保持个人面容的独特性。C、最美的面容是微笑。 D、保持面容的红润、光泽。 

E、要适当化妆。 

9、在下列场合应关闭手机，不准使用。（ B、C、D ）

A、 影剧院。 B、考场。 C、乘坐飞机。

D、驾驶机动车。 E、会场。 F、图书馆。 

10、有客人来访，与客人说话时应注意：（ A 、B ）

A、不要当客人面与家人争执。 

B、不要边谈话边忙着做其它事 。 

C、不要谈自己感兴趣的新闻。

D、不要谈自己的工作。 

E、不要谈客人家里的事。 

F、不要谈自己家里的事。 

11、西方的母亲节是：（ B ）

A、4月1日。B、5月第2个星期日。 

C、6月第3个星期日。D、3月1日。 

12、在正式场合，男士穿的西服有三个扣子，只能扣（ B ）

A、下面1个。 B、中间1个。 

C、上面1个。 D、三个都扣。 E、三个都不扣。 

判断题 

1，拜访他人必须有约在先。（  √  ）

2．接待多方来访者要注意待客有序。（ √  ） 

3．在观看演出时不要随意拨打或者接听电话。（  √ ） 

4．不允许在公共场合旁若无人地使用手机。（  √  ） 

5．参加舞会时可以穿民族服装。（ √ ） 

6．在英国，人们姓名一般是名字在前，姓氏在后。（ √  ） 

7．在社交活动中，对异性朋友，若关系极为亲密，则可以不称其姓，直呼其名。（ √ ） 

8．用餐点菜时，没有必要征求主宾的意见。（ ×  ） 

9．在安排西餐座次时，应安排男主宾坐在女主人右侧。（ √  ） 

10．为了表示真心诚意，感谢函尽量自己手书撰写。（ √  ） 

11． 在社交场合交谈时应注意使交谈围绕交谈对象进行。（ √ ） 

12．接过名片，首先要仔细看看（  √  ） 

13．可以在名片上印制各种各样的图案、花纹等。（ ×  ） 

14．在办公地点，接待彼此不相识的来访者可以不用为他人做介绍。（×  ） 

15．在社交场合，“兄弟”、“哥们”等称呼可以随时使用。（ × ） 

论述与案例分析题

大意失荆州

一位外经贸委的王女士奉派随团出访,前去欧洲开展招商引资工作,因为出国之前她为了做准备,忘记重新印制一套名片,所以,每到送名片的时候,为了让对方能找到自己的最新的电话和住址,赶紧在名片上临时用钢笔加注了几个有用的电话号码和地址.半个月跑下来,王女士累得筋疲力尽,却未见有外商与其有过实质性接触,后来经人指点,才明白问题出在哪儿.原来是她自己奉送给外商的名片不合规范.为了图省事,王女士临时用钢笔在自己的名片上加注了几个有用的电话号码,本想这样联系起来更方便和更有效.可是在外商看来,名片犹如一个人的"脸面",对其任意涂涂该改,加加减减,只能表明她的为人处世敷衍了事,马马虎虎. 

【问题】1.试结合王女士的错误来谈一谈名片在当今的商业交往中的重要作用。

2.请想一想如何正确出示名片。

名片的使用：

（1）来访者、男性、身份低者先向被访者、女性、身份高者递多名片，而后者在接到名片后应回赠自己的名片。

（2）双手食指和拇指执名片的两角，字正向对方，一边自我介绍一边递过名片。对方递过来的名片，应该用双手接过，以示尊重和礼节。如果差不多同时递过名片，自己的应从对方的稍下方递过去，同时以左手接过对方的名片。