关于大学生使用手机状况的市场调查报告

随着通信技术的不断升级换代以及我国市场经济的不断深化和发展，手机已越来越成为人们必不可少的通信工具。大学生作为一个特殊的消费群体对手机的使用更是必不可少。那么，大学生对手机的使用状况究竟是怎样的、作为商家的我们应该如何在大学生中获得更高的利润是我们所必须研究的。

一、调查报告说明

拟定我小组为一调查公司，受某手机卖场雇佣调查大学生使用手机的情况，从中找出一些特征以便卖场在为大学生服务的同时将自己的手机销售给大学生。本报告以内蒙古财经学院学生为依托。我们共发放调查问卷60份，其中有效回收59份，调查中男生为25人占总体比例42%，女生为34人占总体比例58%。通过分析内蒙古财经学院的使用手机状况现将报告呈现于下。

二、调查的相关事项

（一）调查的目的

研究大学生使用手机的状况，从而发现其中的特点，以便更好的销售手机。

（二） 调查时间 2010年3月25日——2010年3月28日

（三） 调查地点 内蒙古大学

（四） 调查范围 内蒙古大学全体学生

（五） 调查方法 问卷式、抽样式

三、调查内容状况

调查中我们就大学生现有手机品牌、手机更换时间、对手机功能及未来期望拥有手机功能、以及品牌要求等方面进行调查研究以及大学生对手机使用的状况。

在调查中我们发现大家普遍使用诺基亚，其比例占到51.00%；仅在其后的是摩托罗拉和三星，分别占到11%、9%。在大学生通常更换手机的频率是多久？这一调查中只要不坏就不换的比例是最高的，而其后则是在1—2年内更换。其具体表示如图1

如图1：大学生更换手机频率

在若想更换手机，更换的主要原因是什么这一问题中普遍的是因为功能落后，其比例占到33%；之后就是其他，占到31%而这其他中大部分是因为手机坏了；紧跟其后的便是想尝尝鲜，占到20%；追赶潮流只占6%。还比不上因款式落后的10%的比例。此外调查还表示，除了手机基本通讯功能外大学生通过手机上网的比例也是很大的，如图2。     

图2：大学生对手机的使用状况

对于大学生在购买手机的因素中其价格可以说是排在第一位的之后就是功能配置和品牌信誉，外观款式、口碑、其他分别占第四、五、六位。同样的，在购买手机时考虑的功能因素其排位也依次为：基本通话功能、多媒体功能、网络功能、游戏功能、商务功能、其他。在如果您想购买手机，会关注哪些国外品牌手机？一项中诺基亚手机还是排在第一位的。但要是国产的手机联想的居多。调查中还发现人们还是喜欢直板的电话，而滑盖的电话也是钟爱的对象。如图3 

图3手机外观设计的喜爱程度

在更喜欢怎样材质的手机中钢琴烤漆亮面占29%；镜面琉璃占21%；磨砂质感占31%；金属拉丝占9%；皮革商务占5%；镀金质感占4%。可以说大家的喜爱程度各有不同。

四、调查内容分析

（一）调查内容分析

在调查中我们发现，大学生的消费观念还是趋于理性的，并且在追求潮流时尚的同时也比较注重实际效果的应用，比如说在考虑购买手机的时候大部分人首先考虑的便是功能配置以及品牌信誉，这就为商家卖品牌产品打下了良好的基础，同时也杜绝了水货和残次品的出现。同样的，大学生在购买手机时考虑的功能因素也是体现出来务实与追求个性的双重性。我们在其排位中可以看到：在保证基本通话功能之后便首先考虑到了多媒体功能、网络功能、游戏功能、商务功能，这些无疑说明了大学生追求新颖时尚的个性。当然，通过调查我们还发现大学生对手机的功能已不想传统那样要求，而是随着现有科技的发展而对其需求，举例来讲：大学生除了基本的通话之外就是上网、照相录像和玩游戏，而这些是和现代通信技术发展分不开的。

此外，大学生对国产手机也并不是十分反感的相反的，占很大比例的学生在经济条件可以的情况下还是会买国产手机的，（如图4图5）

图4对手机品牌的考虑                           图5是否会购买国产手机

由此可见在大学中销售国产手机的机遇或是机会还是很大的。

（二）相关建议

窥一斑而见全豹，以小推大，通过调查我们建议应从以下几方面进行策划会赢得更多的市场份额。

（1）以国外手机为主，国内手机为辅的综合销售

既然大学生对国外手机的钟爱度高于国产的，商家可以主打国外知名品牌的手机如诺基亚，辅助以国内的知名度、名誉度较高的品牌，如联想、天宇、纽曼等。

（2）推出多功能手机

大学生喜欢功能较强的手机我们就可以推出功能较全的手机，尤其是在上网、游戏、照相录像方面。

（3）追求时尚潮流，符合顾客品味

请看下图

图6大学生更倾向的手机类型

不言而喻，大学生喜爱追求时尚与潮流是众所周知，只有追求潮流才能符合大学生品味，商家完全可以依据消费人群的特点进行有针对的定位，这样才能更好的销售出手机。

总之，顾客的需求是不断变换的，只有迎合了顾客的口味才能更好的服务顾客，赚取利润。

附 一

有关手机调查问卷

1.您的性别：（1）男    （2）女

2.您目前使用的手机品牌是什么？（多选）[          ]

（1）诺基亚 （2）三星 （3）LG（4）摩托罗拉（5）索尼爱立信（6）苹果（7）OPPO

（8）夏普（9）多普达（10）天语（11）纽曼（12）金立（13）夏新（14）中兴（15）海尔

（16）飞利浦（17）联想（18）其他

3您通常更换手机的频率是多久？（单选） [       ]

（1）半年内 （2）半年-1年（3）1-2年  （4）2-3年 （5）只要不坏就不换

4若您想更换手机，更换的主要原因是什么？（多选）[      ]

（1）款式落后了（2）功能落后了（3） 追随潮流（4）尝尝鲜（5）其他

5.除了手机基本通讯功能外，您最常使用手机做什么？（多选） [     ]

（1）玩游戏（2）听音乐（3）看视频电影（4）上网（5）照相录像（6）其它

6.您购买手机时会考虑的因素，请选三项并依重视程度排序：1___________2__________3_________ （多选）  [排序题]

（1）品牌信誉 （2）价格 （3）外观款式 （4）功能配置 （5）口碑（6）其他

7.您购买手机时会考虑哪些功能，请选三项并依重视程度排序：1___________2__________3_________（多选）  [排序题]

（1）基本通讯功能（2）商务功能 （3）网络功能 （4）多媒体功能 （5）游戏功能 （6）其它

8.在您现有经济条件下购买手机时，您会优先考虑哪些品牌？（单选）[      ]

（1）国外手机品牌（2）国产手机品牌（3）水货或山寨（4）无所谓

9.如果您想购买手机，会关注哪些国外品牌手机？（仅限最多选3项）  [     ]

（1）诺基亚（2）三星（3）LG（4）摩托罗拉（5）索尼爱立信（6）苹果（7）夏普

（8）飞利浦（9）黑莓（10）其他

10.如果你想购买手机，会关注哪些国产品牌手机？（仅限最多选3项） [     ]

（1）多普达（2）OPPO（3）联想（4）海尔（5）夏新（6）天语（7）金立（8）酷派

（9）中兴（10）波导（11）魅族（12）纽曼（13）其他 

11.您更喜欢怎样的手机外观设计：（多选） [     ]

（1）直板     （2）翻盖   （3）滑盖    （4）旋转    （5）无所谓

12.您更喜欢怎样材质的手机？（仅限最多选3项）[     ]

（1）钢琴烤漆亮面（2）镜面琉璃（3）磨砂质感（4）金属拉丝（5）皮革商务（6）镀金质感

13.您更倾向于哪类型的手机？（仅限最多选3项）  [     ]

（1）日常实用型（2）游戏娱乐型（3）商务多功能型（4）日韩个性型（5）可爱甜美型（6）时尚概念型

14.如果您想购买手机，会考虑国产品牌吗？（单选） （1）会（2）不会（3）看情况 

谢谢您的合作，祝您万事如意！

附 二

调查统计结果图

1.您的性别： 

2.您目前使用的手机品牌是什么？（多选）

3您通常更换手机的频率是多久？（单选） 

4若您想更换手机，更换的主要原因是什么？（多选）

5.除了手机基本通讯功能外，您最常使用手机做什么？（多选） 

6.您购买手机时会考虑的因素，请选三项并依重视程度排序：1___________2__________3_________ （多选）  [排序题]

7.您购买手机时会考虑哪些功能，

请选三项并依重视程度排序：1___________2__________3_________（多选）  [排序题]

8.在您现有经济条件下购买手机时，您会优先考虑哪些品牌？（单选）

9.如果您想购买手机，会关注哪些国外品牌手机？（仅限最多选3项）  

10.如果你想购买手机，会关注哪些国产品牌手机？（仅限最多选3项）

11.您更喜欢怎样的手机外观设计：（多选） 

12.您更喜欢怎样材质的手机？（仅限最多选3项）

13.您更倾向于哪类型的手机？（仅限最多选3项）  [     ]

14.如果您想购买手机，会考虑国产品牌吗？（单选）